Para ver esta película, debedisponer de QuickTime™ y de

un descompresor .

LA NUEVALA NUEVA

SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOSSEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS

La segmentación

• Los mercados no son homogéneos, están compuestos por personas y entidades con características y necesidades diferentes.

• La segmentación pone de manifiesto estas diferencias y permite detectar cuales son relevantes.

• El objetivo de la segmentación es dividir el mercado en grupos homogéneos, o más bien identificar grupos homogéneos dentro del mercado, para llevar a cabo la estrategia de Marketing más adecuada sobre cada uno de ellos a fin de:

· Satisfacer de manera efectiva sus necesidades y· Alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

Ventajas de la segmentación

• Permite poner de manifiesto las oportunidades de negocio.• Contribuye a establecer prioridades en los mercados.• Facilita el análisis de la competencia.• Permite ajustar las ofertas de precios y servicios a necesidades específicas.

Requisitos de los segmentos

Para que un grupo pueda ser considerado un segmento debe cumplir algunos requisitos…

• Debe ser identificado y medido específicamente.• Debe evidenciar un potencial adecuado.• Debe reaccionar en forma única, a los esfuerzos de marketing.• Debe ser razonablemente estable a través del tiempo.

Análisis de la segmentación

• Tipos de segmentos. Como describir o clasificar una partición dada.• Métodos de segmentación. Como podemos formar segmentos en base a distintos criterios.

• Geográfica

• Demográfica

• Psicográfica

• Por Producto

• Por Mercado

• Por Nivel Socioeconómico

Tipos de segmentación

Tipos de segmentación

SEGMENTACION GEOGRAFICA.Identificación, calificación y selección de áreas geográficas de interés, con potencial para realizar intermediación financiera.SEGMENTACION DEMOGRAFICA.Cuantificación poblacional de un mercado, en grupos más o menos homogéneos, diferenciados por variables demográficas que les crean un vínculo común.SEGMENTACION PSICOGRAFICA.Agrupación poblacional de un mercado, de acuerdo a ciertas características humanas, expresadas en conceptos de actitud, valor, motivación, opinión o comportamiento sobre situaciones específicas.

Tipos de segmentación

POR PRODUCTOGrupos de individuos afines por las característicaspercibidas de un producto en particular.POR MERCADOReal: Mis clientes actuales.Potencial: Los que están con la Competencia.Latente: No utilizan ningún producto.NIVEL SOCIOECONÓMICO/CLASE SOCIALAlto, Medio-Superior , Medio Inferior, Popular, Marginal.

Formación de segmentos

Los segmentos se pueden determinar por criterios generales o específicos.

Los criterios generales pueden utilizarse para dividir cualquier población.

Los criterios específicos se aplican a situaciones concretas.Al uso o consumo de un producto determinado o de un proceso de compra concreto.

Técnicas de segmentación

Las técnicas de segmentación pueden:

Intentar explicar una división existente “a priori”: Por ejemplo: Diferenciar la demanda en base a la zona (I) urbana, (II) suburbana o (III) rural.

Buscar una partición óptima del mercado de forma que se manifiesten las diferencias mas relevantes entre los distintos segmentos.

Diseños óptimos de segmentación

Podemos distinguir entre:

Segmentación, si se trata de explicar uno o más comportamientos en función de las características que definen al grupo identificado.

Tipología, si la formación de los grupos se basa en la homogeneidad o similitud interna entre los individuos que lo componen sin referencia a los comportamientos que se desea explicar.

Redes Sociales:La nueva forma de segmentar