SEGMENTACIÓN DE MERCADOS - PDF.pptx
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SEGMENTACIÓN DEMERCADOS
SEGMENTO DE MERCADO
Es la parte de un mercado total, que
representa el uso de un bien o el consumo
de un producto. El cual
de
posee
tipocaracterísticas
demográfico,
conductual.
similares
geográfico, psicográfico o
INTRODUCCIÓN
No existen clientes iguales en cuanto anecesidades, podercompra entre otros.
adquisitivo, decisión de
Los productos han sido creados de acuerdoa las necesidades de los consumidores
Los compradores o consumidores poseengustos y preferencias diferenciadas.
Las empresas se enfocan en el CLIENTE
• Identificarsegmentos delmercado.Seleccionar uno mas de ellos. Crear productosprogramas demarketing.
Segmentación y
determinación del Mercado Meta, son los objetivos de
las compañías modernas,
por medio dealternativas
como:
• o
• y
REQUISITOS PARA SEGMENTAR
Mensurables: El tamaño, el poder adquisitivo y1.
los perfiles de los segmentos deben poder medirse.
Accesibles:compañía.
Sustanciales:
Que puedan ser atendidos por la2.
Los segmentos deben ser lo3.
bastantemente grande o rentables para atenderlos.
Accionables: Se deben poder diseñar programas4.
efectivos para atraer y atender a diferentessegmentos.
ESTRATEGIAS DE SELECCIÓNPARA MERCADOS META
Marketing indiferenciado oun
masivo:programa
Lade
empresa diseña un producto ymarketing que resulte atractivo para el mayornúmero de compradores posibles.
Marketing diferenciado: La empresa decide
dirigirseelaborar ellos.
a diversos segmentos del mercado yofertas independientes para cada uno de
Marketing concentrado o de nichos: Dirigir
eficientemente sus productos a pequeños grupos deconsumidores de una forma mas rentable.
FASES DE SEGMENTACIÓN DELMERCADO,OBJETIVO
DEFINICIÓN PÚBLICOY POSICIONAMIENTO
FASE 1.SEGMENTACIÓN DE MERCADO
División del mercado en grupos individuales connecesidades, características, y comportamientoscomunes que podrían requerir productos ocombinaciones de marketing específicas.
Ej.: Universidad Tecnológica Estudiantes de carreras universitarias Residentes en El Salvador
Emprendedores y con deseos de Superación
Sexo, Edad, NSE…
FASE 2DEFINICIÓN PÚBLI
CO OBJETI
VO
Proceso de evaluación del atractivo de cadasegmentosegmento
de mercado y selección delseo de segmentos a los que
dirigirá la empresa.
FASE 3.
POSICIONAMIENTO MERCADO
EN EL
Disposiciones necesarias para que un productoocupe un lugar claro, distintivo y deseablerespecto de los productos competidores en lamente de los consumidores.
PRINCIPALES VARIABLES PARASEGMENTAR MERCADOS
GEOGRÁFICAS
DEMOGRÁFICAS
PSICOGRÁFICAS
CONDUCTUALES
Variables Geográficas
La segmentación Geográfica: Consiste endividir un mercado en diferentes unidadesgeográficas tales como nacionales,regiones, estados, municipios, ciudades o vecindarios.
Región del mundo o país: C.A., El Salvador…Comunidades autónomas: Madrid,Andalucía…
Tamaño de la ciudad: 000 habitantes
Densidad: Rural, suburbana, urbanaClima: mediterráneo, continental, oceánico.
Variables Demográficas
Dividir el mercado en grupos con base envariables demográficas tales como:
Edad: de 20 – 30, Menor de, mayor de …
Sexo: Femenino, MasculinoMiembros de la familia: 2,4,5 …
Ciclo de vida familiar: joven, soltero, casado
Ingresos: Menos de 000, mas de 000
Ocupación: Profesional, Funcionario,
Estudiante, ama de Casa, Jubilado.
Educación: EB o menos, Bachillerato
incompleto, Estudios Universitarios .Religión y Nacionalidad
Variables PsicográficasDividir un mercado en diferentes grupos con
base en la clase social, estilo de vida ocaracterísticas de la personalidad.
Ejemplo:
Clase social : Baja, media, alta… Estilo de vida : Esforzados, Luchadores…
Personalidad: Compulsiva, sociable,autoritaria, ambiciosa.
Variables Conductuales
Dividir un mercado en grupos conel
baseuso
eno
elconocimiento, las actitudes, larespuesta de los consumidores a un producto.
Ocasiones: especiales o inusuales Beneficios: Calidad, servicio, economía, conveniencia
Nivel de uso: no usuario, ex usuario, habitual, primerizo
Frecuencia de uso: esporádico, medio, frecuente,
Nivel de Fidelidad: Poca, normal, mucha, nada.
Disposición: Informado, no conoce, Intención de compra
Actitud hacianegativa
el producto: Entusiasta, indiferente,
EJEMPLO PRÁCTICO CREMA DENTAL
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