Manual de Ventas Empreser
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Para que te des una idea MANUAL DE VENTAS
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Promocion de ventas UABC
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Para que te des
una idea
MANUAL DE VENTAS
EMPRESER TIJUANA | 1
INTRIDUCCIÓN
Este manual se presenta diversos aspectos que componen un trabajo hecho a lo largo de 4 meses en el curso de
Promoción de Ventas a cargo de la Licenciada Beatriz Montejano, donde realizamos una recopilación de
información que nos serviría para llevar a cabo una investigación, utilizando todas las herramientas y técnicas
aprendidas pudimos aplicarlas en dicha investigación y así pudimos abordar el estudio de comercialización con
mejores resultados en sus diferentes elementos que había que mejorar, permitiéndonos a nosotros como futuros
Licenciados practicar en un campo real y ampliar nuestro aprendizaje y reforzando nuestros conocimientos, con
una respuesta satisfactoria por el trabajo realizado de nuestra empresa receptora.
INTRODUCCIÓN.
EMPRESER TIJUANA | 2
CONTENIDO
INTRIDUCCIÓN ..................................................................................................................................................................... 1
CONTENIDO.......................................................................................................................................................................... 2
OBEJTIVO DEL MANUAL ....................................................................................................................................................... 3
USOS Y ALCANCES DEL MANUAL........................................................................................................................................ 3
HISTORIA ............................................................................................................................................................................... 4
MISIÓN .................................................................................................................................................................................. 5
VISIÓN .................................................................................................................................................................................. 5
UBICACIÓN DE SUCURSALES ............................................................................................................................................... 6
SERVICIOS............................................................................................................................................................................. 8
PRESENTCIÓN DEL SERVICIO ............................................................................................................................................ 10
NOTIFICACIÓN POR CORREOARA A LOS INTERESADOS: ................................................................................................ 16
AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................................................................... 17
CONTENIDO.
EMPRESER TIJUANA | 3
OBEJTIVO DEL MANUAL
El objetivo primordial de este manual es ayudar y guiar al usuario a utilizar técnicas y herramientas para atraer a
emprendedores a incuben su proyecto, obteniendo información que le sirva para el aprovechamiento de captar
otro nicho de posibles emprendedores.
USOS Y ALCANCES DEL MANUAL
Este procedimiento describe la metodología para llevar a cabo un nuevo paquete llamado ¡Emprende Ya! Donde
se presenta diferentes métodos y todas las herramientas para llevar a cabo con éxito dicho proceso. Donde se
busca que todas las dudas que pudieran surgir tengan solución en el manual.
OBJETIVO DEL MANUAL.
USOS Y ALCANCES DEL MANUAL
EMPRESER TIJUANA | 4
Historia En el año 2001 un grupo de empresarios observaron que a pesar de la corta edad de la Ciudad de Mexicali se
había experimentado un rápido crecimiento económico en los últimos 30 años con el cambio del Sector
Agropecuario al Industrial acompañado de la alta tecnología e importaciones de productos extranjeros,
generando desempleo y cierre de micros y pequeñas empresas por la falta de competitividad y visión empresarial.
Esta situación no había sido completamente aprovechada por empresarios locales, pero si por empresarios
foráneos, estableciendo grandes empresas y franquicias que han venido a desplazar a pequeños empresarios
locales.
HISTORIA
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MISIÓN
Impulsar y capacitar a los emprendedores para que se conviertan en empresarios exitosos generadores de riqueza, para beneficio de su comunidad.
VISIÓN
Ser el centro líder para la formación de empresarios exitosos.
MISIÓN
VISIÓN
EMPRESER TIJUANA | 6
UBICACIÓN DE SUCURSALES EmpreSer sucursal No 1
Plaza Comercial "La Cacho", Blvd Agua Caliente No 9333 Interior 1-H y 1-D Col. Cacho, C.P. 22040
Teléfonos: (664) 971-1686 y (664) 971-1782
Nallely Hernández Huerta
Director Local
Tauvé Sánchez Silva
Consultor
Cynthia Evangelina Durón García
Consultor
Beatriz Villar Lara
Consultor
Eliu López Millán
Supervisor de Campo
Guillermo Olguín Álvarez
UBICACIÓN DE SUCURSALES
EMPRESER TIJUANA | 7
EmpreSer sucursal No 2
EmpreSer - Tijuana Matamoros
Ruta Independencia 21633-2B Fracc. Las Américas, CP 22215
Teléfonos: (664) 629-4057 y (664) 102-5607
Patricia Guadalupe Castillo Martínez
Director Local
Laura Alejandra Pérez Trujillo
Consultor
Luis Alberto Rojo Aispuro
Consultor
Mary Cruz Ramírez Castro
Consultor
Edgar Enrique Ventura Duarte
Supervisor de Campo
Dayra Pulido Topete
EMPRESER TIJUANA | 8
SERVICIOS Planeación: Plasma las ideas de los emprendedores dándoles asesorías gratuitas
Capacitación: Se brindan herramientas básicas para poder desarrollar la empresa
Gestión: se da asesoría para la realización de trámites necesarios para operar formalmente
Financiamiento: Se busca canalizar los recursos económicos para que el emprendedor desarrolle la idea basada en un
presupuesto.
Seguimiento: Una vez que se apertura el negocio se le da seguimiento apoyando con análisis.
Inv. Mercados: Se busca información referente al tipo de negocio tales como: Competencia, precios, opinión de la
población respecto al producto o servicio con el fin de poder obtener datos que nos den pie a tomar una buena decisión.
Diseño de imagen corporativa: Se brinda apoyo para que la empresa obtenga una buena imagen asesorando en la
elaboración de tarjetas de presentación, facturas, logo, uniformes del personal y decoración del interior y exterior.
SERVICIOS
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Alianza Empresarial: Cuando se identifican 2 o más proyectos incubados que podrían tener alguna relación y a su vez
generar otro producto o servicio con buena solvencia se les proponen a los emprendedores realizar una alianza.
Consultoría Externa: se manda al personal de EmpreSer a dar asesorías al negocio del emprendedor en caso de que este
no pudiese acudir a las sucursales.
Video Testimonial: Se le toma un video al emprendedor que se convierta en caso de éxito donde este explica como fue el
proceso y los beneficios que se le ofrecieron al incubar su proyecto en EMPRESER posteriormente. se sube a una red social
y ahí cualquier persona puede tener acceso a las diferentes historias que han sucedido a lo largo del año.
EMPRESER TIJUANA | 10
presentaremos el nuevo servicio
PRESENTCIÓN DEL SERVICIO
¡Empréndete ya! Nace como propuesta con base a un estudio de comercialización que reflejo que este año la
cantidad de emprendedores ha sido considerablemente menor a la de años anteriores. Por lo que fue necesario
tomar cartas en el asunto y buscar una posible solución, se dieron varias propuestas pero al final se logro obtener
la que podría tener los mejores resultados y así nace ¡Empréndete ya!
¿A quién será ofrecido?
Universitarios de Tijuana que estén cursando últimos semestres con carrera de perfil emprendedor tales como:
Administradores, Contadores, Mercadologos, Turistologos, comunicólogos, diseñadores gráficos, Arquitectos y
algunas más que cumplan con dicho perfil.
PRESENTACÍON DEL NUEVO SERVICIO
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¿En qué consiste?
Es un paquete que consta de talleres, simuladores, pláticas motivacionales, capacitaciones y que además se dará
un reconocimiento con valor curricular, todo este paquete sin costo alguno. El objetivo es que después de haber
ofrecido el paquete al universitario este quede tan convencido de que es un emprendedor e incube su idea en
EmpreSer y lograr así un caso de éxito. Todo lo anterior será aplicado en las instalaciones de EmpreSer “LA
CACHO”, en tres diferentes horarios para poder captar a mas emprendedores posibles.
Listado de cada parte del paquete ¡Empréndete ya!
Curso de capacitación: esta capacitación será referente a el tema
1. Ventas: se pretende que los emprendedores conozcan algunas técnicas y procesos para consolidar
exitosamente sus ventas, así mismo haciéndoles notar las fallas que pudieran tener al cerrar una venta.
2. Imagen corporativa: en este punto se le dará información importante para el desarrollo de la identidad
visual y física (concreta) con la que relacionarán la empresa, ya que es el impacto directo que se dará a los
clientes cuando conozcan o escuchen hablar de la empresa.
Taller: aquí se les brindara información sobre cómo llevar una buena administración del personal tanto como de
los recursos de la empresa. Donde posteriormente se aplicara un simulador de negocios, para que el
emprendedor aplique los conocimientos adquiridos durante el taller.
EMPRESER TIJUANA | 12
Este simulador constara de una pequeña dinámica donde existirá una empresa, se repartirán diferentes roles entre
los participantes cada uno de ellos asumiendo una responsabilidad, y manejando cierta cantidad de capital
monetario, apegándolo lo más parecido a la realidad.
Platica motivacional: en esta capacitación, se les dará a los emprendedores una pequeña platica motivacional
referente a cómo llegar a ser un gran líder.
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Forma de promocionar:
PROMOCIÓN DEL PROGAMA
Para poder dar difusión a este paquete de nueva creación es necesario llevar acabo diferentes estrategias que a
continuación serán presentadas:
Relaciones públicas: se buscara el contacto directo con los directores de
las universidades o en su caso algún subordinado con alto nivel de
jerarquía, para presentarle la idea de la campaña “¡Empréndete ya!”.
Mencionándole los beneficios que esto conllevara a sus próximos
egresados.
PROMOCIÓN DEL PROGRAMA
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Promoción de Ventas: se hará énfasis en que será un paquete totalmente gratuito haciendo este paquete aun más
atractivo y se les pondrán comparativos de cuando les saldría todo lo que se les ofrece.
Publicidad: se manejaran posters colocados estratégicamente en las universidades en las facultades de las carreras
afines. estaremos presentes en Redes sociales.
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Marketing Directo: se visitaran personalmente a los alumnos en sus aulas para platicarles sobre el paquete
“¡Empréndete ya!“o alguna expo o feria que se lleven a cabo en su escuela, se les entregara un folleto con los
datos de EmpreSer y los beneficios de este taller y con las capacitaciones que consta, y a su vez esto nos permitirá
pedir sus datos a los estudiantes interesados, permitiéndonos crear una base de datos donde nosotros
personalmente les enviaremos información a su correo o redes sociales.
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NOTIFICACIÓN POR CORREOara a los interesados:
Hola buenos días, esperando que se encuentre de lo mejor.
Soy Yukie Aispuro, del equipo EmpreSer
Le hacemos llegar la siguiente información sobre el paquete ¡EMPRENDE YA! , con todos los beneficios
que le estamos ofreciendo solo para ti, todo lo que estas buscando para ser un emprendedor de éxito lo
tiene solo para ti, gratis… EmpreSer con este fabuloso paquete ¡EMPRENDE YA! . El paquete consta de:
o Talleres
o Simuladores
o Pláticas motivacionales
o Capacitaciones
Y que además se dará un reconocimiento con valor curricular. ¿Que estas esperando? ¡EMPRENDETE YA!
Para cualquier duda o comentario quedo a su disposición.
Atte. Yukie Aispuro
EmpreSer TIJUANA.
Tel. Oficina 52 (664) 612-4567 Ext. 105
CORREO PARA LAS PERSONAS INTERESADAS
EN EL PROGRAMA
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AGRADECIMIENTOS Lic. Eliú López Millán
Supervisor de campo de la empresa EmpreSer, por permitirnos la elaboración de dicho estudio de
comercialización y a su vez por facilitarnos todos los datos necesarios para desarrollarlo.
Lic. Beatriz Montejano
Profesora de la materia Promoción de Ventas y asesora del estudio de comercialización. Por su asesoría en este
proyecto que llevamos a lo largo de este curso, y todos los conocimientos que nos compartió.
M.M Ricardo Verján Quiñones
Director de la facultad de Turismo y Mercadotecnia.
Por brindarnos las instalaciones necesarias para la realización de nuestro estudio de comercialización.
AGRADECIMIENTOS
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AGRADECIMIENTOS
.
Facultad de Turismo y Mercadotecnia
Campus Tijuana
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¡Ya tienes la idea, vamos!
Formemos más
emprendedores para
TIJUANA.
Plaza Comercial "La Cacho", Blvd Agua Caliente No 9333 Interior 1-H y 1-D Col. Cacho, C.P. 22040
Teléfonos: (664) 971-1686 y (664) 971-1782
