Metodos y Tecnicas Cuantitativas en la Toma de Decisiones
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MÉTODOS Y TÉCNICAS CUANTITATIVAS EN LA TOMA DE DECISIONES
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Maestrantes: LCDA. TRUJILLO DEXY LCDA. RIVAS VILMARY LCDA. LOPEZ BELKIS LCDA. ROSARIO DARIELYS LCDA. ROJAS JENNY LCDA. FAKRH SAYMER
JUNIO DE 2015
MÉTODOS CUANTITATIVOS EN LA TOMA DE DECISIONES
En el mundo empresarial, las decisiones y los métodos cuantitativos que se obtienen deben ser ricas, variadas y relevantes, a la vez que deben provenir de diversas fuentes y a través de formas distintas: verbales, estadísticas, datos, entre otros.
Un método cuantitativo se puede definir como: «aquellos modelos matemáticos puestos al servicio de los procesos de resolución de problemas de un modo racional y científico».
Estos métodos respaldan la aplicación de objetivos y de aquellos métodos propios de las ciencias naturales a las ciencias sociales. Puesto que los ámbitos de carácter social son transformados en hechos observables y propicios para su medición y análisis estadístico.
ANÁLISIS CUANTITATIVO Y EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el analista se concentra en los hechos o datos cuantitativos asociados al problema y desarrolla expresiones matemáticas que describen los objetivos, las restricciones y las relaciones existentes en el problema.
El problema es complejo y el administrador no puede llegar a una buena solución sin la ayuda del análisis cuantitativo.
El problema es muy importante, por ejemplo, se trata de una gran cantidad de dinero, y el administrador desea un análisis completo antes de intentar tomar la decisión.
El problema es nuevo y el administrador no tiene ninguna experiencia en la cual basarse.
El problema es repetitivo y el administrador ahorra tiempo y esfuerzo apoyándose en procedimientos cuantitativos para tomar decisiones rutinarias.
TIPOS DE DECISIÓN
• Decisiones individuales
• Decisiones grupales Según el sujeto que decide
• Decisiones programables o programadas
• Decisiones no programables
Según el contenido de la decisión y el enfoque básico de quien
decide
• Decisiones sobre uno mismo
• Decisiones sobre otros Según las repercusiones que
originan
Clasificación Tipo de Decisión
• Decisiones en situación de certidumbre
• Decisiones en situación de incertidumbre Según el conocimiento de los
datos y las circunstancias
• Decisiones técnicas
• Decisiones ejecutivas Según el tipo de autoridad que
las fundamenta
• Decisiones autoritarias:
• Decisiones por votación
• Decisiones por unanimidad
Según la participación de los interesados
TECNICAS CUANTITATIVAS
La ciencia administrativa ha desarrollado métodos de análisis y herramientas cuantitativas para la toma de decisiones objetivas.
Al seleccionar una herramienta de toma de decisiones se debe considerar su grado de confiabilidad; así la incertidumbre y el riesgo resultan menores.
•Es un instrumento muy utilizado que muestra los posibles resultados que se pueden conseguir, al seguir cursos alternativos de acción.
MATRIZ DE RESULTADOS
• Los árboles de decisión permiten a la dirección evaluar los resultados de una secuencia de decisiones que se refieren a un problema particular. Este enfoque implica ligar un numero de sucesos o “ramas”, los cuales cuándo están completamente arreglados semejan un árbol.
ARBOLES DE DECISIONES
•Trata de ayudar a quien toma la decisión, para conseguir un nivel optimo al ordenar o almacenar sus inventarios.
SISTEMA DE INVENTARIO
•Método de solución de problemas, desarrollado para situaciones que implican la maximización o minimización en función lineal.
PROGRAMACIÓN LINEAL
• Técnica que se refiere a como optimizar una distribución en condiciones de aglomeración y espera.
TEORÍA DE COLA
TECNICAS CUANTITATIVAS
TECNICAS CUANTITATIVAS
•Programas realizados mediante diagramas de flechas que buscan identificar el camino crítico estableciendo una relación directa entre los factores de tiempo y costo.
TEORÍA EN REDES
•Procedimiento que estudia un problema al crear un modelo del proceso involucrado en dicho problema y luego, mediante una serie de soluciones por tanteos organizados, intenta determinar la mejor solución.
SIMULACIÓN
•Permite predecir los cambios con el tiempo, cuando la información sobre la conducta de los sistemas es conocida.
ANÁLISIS
DE MARKOV
• Son métodos para escoger entre alternativas en situaciones donde las respuestas deben hallarse en números enteros.
PROGRAMACIÓN ENTERA
EXITO
Difusión de su uso
(Herramientas de la toma de decisiones)
Flexibilidad
(Describir un gran numero de situaciones
reales)
Disponibilidad
(Programas de computadoras muy eficientes para resolver
problemas extensos)
P.L
Modelo Matemático (símbolos matemáticos y
ecuaciones)
Representa (simplificada)
El problema de decisión
Las variables de decisión
El objetivo
Las restricciones
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PROBLEMA DE PROGRAMACIÓN LINEAL
• La Programación Lineal (PL) es una de las herramientas más antiguas y aún una de las más importantes de la investigación de operaciones. Se utiliza cuando un problema se puede describir utilizando ecuaciones y desigualdades que son todas lineales.
•Es una técnica matemática de optimización. Por técnica de optimización se entiende un método que trata de maximizar o minimizar un objetivo; por ejemplo, maximizar las utilidades o minimizar los costos.
• La PL es un subconjunto de un área más extensa de procedimientos de optimización matemática llamada Programación Matemática.
•Trata la planeación de las actividades para obtener un resultado optimo, esto es, el resultado que mejor alcance la meta especificada (según el modelo matemático) entre todas las alternativas de solución.
• La PL no da espacio para que haya incertidumbre en ninguna de las relaciones; no incluye ninguna probabilidad o variable aleatoria.
•Ha hecho posible manejar de una manera ordenada, problemas con grandes cantidades de restricciones. Esta técnica tiene excepcional poder y aplicación general.
TOMA DE DECISIONES SIMPLE
Principales métodos para tomar una decisión diádica:
Generar el proceso mapa mental o cartográfico.
Mediante valoración numérica.
Intuición –súper-lógica.
Incubación de una idea.
Si las valoraciones son iguales.
Sí o No
Mejor o Peor
Mas eficaz o Menos
eficaz
Organizar ideas
Cartografía mental compleja
Grupos de ideas ordenadoras básicas según Tony Buzan :
Cuestiones básicas: ¿Cómo/ cuándo/ dónde/ por qué/ qué/ quién/ cuál?
Divisiones: Capítulos/ lecciones, temas.
Propiedades: Características de las cosas.
Historia: Secuencia cronológica de los acontecimientos.
Estructura: forma de las cosas.
Función: lo que hacen las cosas.
Proceso: Cómo funcionan las cosas.
Evaluación: en qué medida son buenas/ valiosas/ benéficas.
Clasificación: Cómo ser relacionan unas con otras.
Definiciones: Lo que significan las cosas.
Personalidades: qué papeles/ personajes asume la gente.
ANALISIS DE REDES
PERT: Program Evaluation Review Technique. (TÉCNICAS DE REVISIÓN Y EVALUACIÓN DE PROGRAMA)
CPM: Critical Path Method. (MÉTODO DE RUTA CRÍTICA)
Representar un proyecto en forma gráfica y relacionar sus componentes en tal forma que permita determinar las actividades cruciales para su finalización.
TÉCNICA ADMINISTRATIVA
• SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• REDUCIR TIEMPO
• COSTO Y GASTO JUSTO
USOS
• OBRAS CIVILES
• AUTOMATIZACIÓN DE LABORES MECÁNICAS
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN
DE PROYECTOS
• IDENTIFICAR ACTIVIDADES CRÍTICAS
• SIMPLIFICA TAREAS DE CONTROL
• Probabilístico
• Variable «tiempo» es desconocida. Solo se tienen datos estimativos.
• La varianza del proyecto es la suma de las varianzas de las actividades en la ruta critica.
• Considera tres estimativos de tiempos: el mas probable, optimista, pesimista.
PERT
• Deterministico
• Estimados se utilizan para controlar y monitorear el progreso.
• Las actividades son continuas e interdependientes.
• Considera tiempos normales y acelerados de una determinada actividad, según la cantidad de recursos aplicados en la misma.
CPM
VEN
TAJA
S
Permite planificar y organizar un programa detallado de largo alcance.
Identifica elementos críticos del plan.
Simula efectos de decisiones alternativas o situaciones imprevistas .
Refleja el status del plan de acción.
Aplicable a una gran variedad de proyectos
Es útil para monitorear itinerarios y costos
DES
VEN
TAJA
S
Asume que las actividades están claramente definidas, son independientes y estables.
Requiere establecer relación de precedencia entre actividades
Subjetividad en los estimados de tiempo
Énfasis excesivo en actividades de ruta crítica puede producir que no se atiendan otras actividades.
Investigación de Operaciones. Definición y Alcance
La investigación de operaciones o investigación operativa es una disciplina científica que los administradores utilizan para tomar decisiones informadas para sus operaciones. En este sentido, es una rama de la matemática que hace uso de modelos matemáticos y algoritmos con el objetivo de ser usado como apoyo a la toma de decisiones.
Los modelos de Investigación de Operaciones son frecuentemente usados para abordar una gran variedad de problemas de naturaleza real en ingeniería y ciencias sociales, lo que ha permitido a empresas y organizaciones importantes beneficios y ahorros asociados a su utilización.
LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES COMO
HERRAMIENTA EN LA TOMA DE DECISIONES
LÍNEAS DE ESPERA CADENAS DE MARKOV
MODELOS DE PROGRAMACIÓN LINEAL
REDES DE PROGRAMACIÓN LINEAL
PARA TRANSPORTE
MODELOS MULTICRITERIOS
MULTIOBJETO
MULTIATRIBUTO
MODELOS BAYESIANOS
MODELOS DE INVENTARIOS
PROBABILÍSTICOS
BENEFICIOS
Proporciona bases cuantitativas para seleccionar las mejores decisiones y permite elevar habilidades para hacer planes futuros.
Busca obtener el óptimo resultado del uso de los recursos escasos y resolver problemas de contexto empresarial.
En la toma de decisiones y en el control de inventarios tiene un impacto significativo para la productividad y el desenvolvimiento de las empresas e instituciones.
ENLACES SUGERIDOS: https://luiscastellanos.files.wordpress.com/2007/03/
pertcpm-guia-practica-y-sencilla-luis-castellanos.pdf
http://sauce.pntic.mec.es/~jpeo0002/Archivos/PDF/T08.pdf
http://www.exa.unne.edu.ar/informatica/evalua/Sitio%20Oficial%20ESPD-Temas%20Adicionales/metodos%20cuatitativo.pdf