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EQUIPO 1

PALMEROS SUAREZ BRENDA MICHELLERAMIREZ ESPEJEL TANIA GUADALUPERIVERA CORDOBA JESSICA IVETTE

COMERCIO ELECTRONICO

NEGOCIO A CONSUMIDOR

Qu es?"Business to Consumer". Traducido vendra a significar del comercio al consumidor, y se refiere a la estrategia de desarrollo comercial va online para acercar al cliente o consumidor final al producto que dichas empresas ofertan.

PROCESO

LIMITANTESDesconocimientoMiedo a revelar detalles de tarjetas de crdito y dbitoQue el producto no sea lo esperado

RETOSFidelidad de sus clientesDiseo de pginas web

Ventajas

esta dirigido a un mercado amplio y variado.La compra suele ser ms rpida y ms cmoda.Las ofertas y los precios estn siempre actualizados.Los centros de atencin al cliente estn integrados en la web.Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra

Desventajas

la base de consumidores es grande y segmentadaDebes determinar quin necesita tu producto o servicio y obtener la atencin del grupo de consumidoresLas comisiones por este sistema de cobro suelen ser ms altas que comprando fsicamentePosibilidad de reclamacionesIntentos de fraudes internacionalesRiesgoso si no se cuenta con asesora especializada

Ejemplo:La compaa por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las ms importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a travs de su portal de internet.Es una compaaestadounidensedecomercio electrnicoy servicios de computacin en la nubea todos los niveles con sede enSeattle,Estado de Washington

Ejemplo: