¿Qué pregunta podemos inferir atrás de la estrategia de Wal-Mart?

¿Cuál es la estrategia de Wal-Mart? ¿En qué basa Wal-Mart Su ventaja Competitiva?

¿Cómo contribuyen los sistemas de control de Wal-Mart a ejecutar la estrategia de la compañía?

1962

1970

1980

1984

1986 1995

2000

2002

2003

2006

TIENDA DE DESCUENTO WAL MART WAL MART STORES INC.

CASO WAL MART1.9 MILLONES DE ASOCIADOS EN EL MUNDO

219,812.00 MILLONES DE DOLARES SU CAPITAL

23.2% CRECIMIENTO ANUAL

1962

1992

Se inaugura la primera tienda dedescuento Wal Mart.Se expande a 38 locales, 1500asociados y 44.2 millones de dólaresen ganancias.Primer lugar entre todas lascompañías de comercio minorista,según Forbes.Walton Institute .Red Satelital Wal-Mart .

Fallece Sam Walton

Hong ong y Canadá recibe a Wal-Mart.Las ventas ascienden a US$118.100 millones,Wal-Mart cuenta con 2359 tiendas, 437Supercenters, 443 Sam's Clubs y 423 localesen el extranjero, con 720.000 asociados enlos Estados Unidos y el resto en diferentespaíses del mundo.Wal-Mart ingresa a Alemania, Japón y Brasil.En la actualidad Wal-Mart posee mas de6500 tiendas y 1.7 millones de asociados conpresencia en 16 países alrededor del mundo.

¿Cómo se controlan, administran, operan y supervisan?

1,412 almacenes Wal-Mart, 1,559 Supercentros, 539 SAM’S CLUBS, y 68 Wal-Mart Neighborhood Market, en U.S.A.

TOTAL 3, 578 unidades (2004)

PIB MEXICO (2006)

• 8, 525.923 (Mm de pesos )

• 617 Mil millones de dólares

VENTAS WAL-MART

• 315 Mil millones de dólares (2006 )

• 11, 231 millones de dólares de utilidad

Crecimiento

• Primera tienda 1962

• 1000 millones de dólares de ventas en 1979

COMPARATIVOS

SISTEMA LOGÍSTICO DE WAL MART

1.- TIENDAS

Las cajas registradoras de las tiendas envían la información al

servidor central con un registro de cada producto vendido.

2.- CENTRO DE INFORMACION

El servidor central reúne los datos de las tiendas de toda la

república, los procesa y, con base en información histórica de cada

proveedor y producto emite ordenes de compras necesarias.

3.- PROVEEDORES

Mediante el sistema electronicdatas interchange, los fabricantes

monitorean el estado de los inventarios y reciben pedidos, con

fecha y horarios específico.

4.- CENTRO DE DISTRIBUCIÓN

Aquí se nutre la base de datos del servidor central con los nuevos

productos y estos son canalizados a los puntos de venta.

5.- Por medio de una flotilla dedicada, los productos se envían a los diferentes almacenes de la

república, donde el proceso comienza nuevamente.

Sam Walton líder de Wal-Mart(con base en el caso)

•Personalidad afable y curiosa.

• Continuo interés por el bienestar de los empleados y de los clientes.

• Comprometido a triunfar, compartir el éxito, apreciar el esfuerzo ajeno y escuchar a los demás.

•Empleaba el estilo democrático del liderazgo, ya que delegaba la autoridad, estimulaba la participación y se basaba en el poder referente y de experto para influir en los subordinados.

• Creía en la frugalidadad.

•El control como base del éxito y los sistemas como la herramienta fundamental

Visionario, emprendedor, apasionado, creativo, innovador, imaginativo, experimentador, iniciador de cambios, poder

personal.

Estrategias y sistemas

Las TI’s son las 2as. Más poderosas del mundo

Filosofía de ventas

Flotilla de aviones (20)

Flotilla de camiones (6,100)

Sistema satelital de comunicación

SISTEMAS DE INFORMACION Y TECNOLOGIARED DE COMUNICACIÓN SATELITAL

Con los proveedores

•Etiqueta de identificación por radiofrecuencia. •Órdenes de compra y abastecimiento asegurado. •Stocks óptimos. Analiza el consumo de productos por línea, familia, país, región, marca. Alta rotación de inventarios

Con los clientes

•Optimización de las TI’s para publicidad. Cajas inteligentes.

En la organización

•Sistemas logísticos de gestión de la red de distribución, embarques, abastecimientos, comercialización, proyectos de nuevas tiendas, estudios socio económicos, de marketing.• Comunicación, información, finanzas, decisiones, proyección, simulación de negocios.

CULTURA ORGANIZACIONAL WAL MART

“Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas”.

"Nuestra gente hace la diferencia" “Hospitalidad agresiva”

La Cultura Wal-Mart comienza con la Integridad y se practica a través de tres principios básicos: Respeto por el Individuo, Servicio al Cliente y Búsqueda de la

Excelencia.

Propuesta de valor:

Ofrecer a sus clientes mercancías de calidad, surtido, buen servicio y lo mas importante, precios bajos

todos los días.

TEORÍA DE MOTIVACIÓN REFORZAMIENTO POSITIVO

El reforzamiento positivo, aprendizaje

de evitación, castigo y extinción.

Rituales de iniciación que se llevan a

cabo al entrar el asociado a la empresa,

posteriormente el ritual de trabajo

detectado, que se hace cuando algún

asociado requiere una capacitación en

especial, los ritos iniciáticos que se

refieren a las bienvenidas y los rituales

de exclusión que son asesorías para

mejorar, tiene como objetivo corregir el

desempeño del asociado en sus

actividades diarias, servir como

ejemplo al resto, disuadir al empleado y

manifestar la intolerancia a los actos

inaceptables en el interior de la

empresa.

POLÍTICAS Y PRÁCTICAS NO ÉTICAS

PAGA MANO DE OBRA EXCESIVAMENTE BARATA A

PAÍSES COMO CHINA

CONTRATA NIÑOS QUE TRABAJAN EN HORAS

DE ESCUELA

DISCRIMINACION A MUJERES

PROHIBE QUE SUS ASOCIADOS FORMEN

SINDICATOS Derecho de la libre

asociación

VIOLACION DE DERECHOS LABORALES

EL PODER QUE EJERCE WAL MART

CONTROL SOBRE LOS RECURSOS

Wal Mart es una empresa con un capital

económico muy elevado y un posicionamiento

en el mercado sin precedente, por ello, ejerce un

poderío sobre el mercado, los proveedores y los

competidores, no sobre los clientes quienes al

final de cuentas tienen diversas opciones entre

las cuales elegir el supermercado de su

preferencia. El control sobre los recursos que

ejerce esta empresa ha obligado a los

proveedores a vender al precio que Wal Mart

quiera pagar, ya que acapara grandes

cantidades de producción, lo que mantiene a los

productores vendiéndole a esta empresa. Una

vez que tiene acaparados a los productores de

mercancía ,los vuelve un recurso mas y lo utiliza

sobre sus competidores, perjudicándolos al

quedarse con la mercancía por la que además

pagó un menor precio de producción.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

TECNOLOGÍA DE COMUNICACIÓN

CUENTA CON SUS PROPIOS AVIONES

PRODUCTOS DE MARCA A PRECIOS BAJOS

ESTRATEGIAS DE SATURACIÓN

NO SUBCONTRATA TRANSPORTE DE MERCANCÍA

EL IMPACTO SOCIAL Y SOBRE LOS MERCADOS LOCALES

La Estrategia Empobrecedora de Wal-

Mart.

Disminuir el tamaño para hacerse más

grande

Wal-Mart también amenaza a las

pequeñas tiendas de países donde incluso

ni siquiera funciona. Exprimen a los

proveedores urbanos y rurales. Sus

tiendas se abastecen con proveedores

más baratos provenientes de otros países

y no de los productores locales, donde los

salarios son bajos y no se respetan los

derechos humanos ni los estándares

medio ambientales.

ALTERNATIVA BENEFICIO INTEGRANTES PLAN DE ACCIÓN

1.- FORMACIÓN DE SINDICATOS PARA SU

PERSONAL.

RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS Y LABORALES

ASOCIADOS WAL MART CORTO PLAZO.DEFINICIÓN DEL PROPÓSITO DEL Y SUS LEYES Y REGLAMENTOS CON QUE SE REGIRÁ.MEDIANO PLAZO.AUMENTOS SALARIALES.LARGO PLAZO.ASEGURAR LOS EMPLEOS Y LA SEGURIDAD SOCIAL.

2.- REALIZARNEGOCIACIONES PARA BENEFICIAR A LOS PRODUCTORES.

MEJORES OPORTUNIDADES A LOS PRODUCTORES LOCALES E INTERNACIONALES.

COMUNIDADES DE PRODUCTORES,COMERCIANTES Y SOCIEDAD.

CORTO PLAZO.ESTABLECER POLÍTICAS DE COMPRAVENTA QUE PROTEJANA LOS PRODUCTORES.MEDIANO PLAZO.REALIZAR CONTRATOS CON PRODUCTORES O PROVEEDORES DE MANERA QUE AMBAS PARTES SE BENEFICIEN.LARGO PLAZO.CONSUMO DE PRODUCTOS DE PREFERENCIA NACIONALES SEGÚN EL PAÍS DONDE SE UBIQUE LA EMPRESA Y GARANTIZAR LA CALIDAD DE LOS PRODCUTOS.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

CONCLUSIONES

1.- Wal Mart deberá permitir la creación de un sindicato, para que se respeten los derechos humanos y laborales.

2.- Incrementos salariales.

3.- Ofrecer mayor calidad de atención médica a sus asociados.

4.- No autorizar contratación de menores o inmigrantes ilegales.

5.- Respetar los límites geográficos de propiedades a la hora de construir nuevas instalaciones.

6.- Valorar el trabajo de los productores y pagarles un precio justo por él.7.- No comercializar productos de imitación de marcas de prestigio.

LAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS DEL CASO, SE ANEXAN EN UN ARCHIVO EN

WORD.

GRACIAS.