PROGRAMÁTICO DE GESTIÓN POR RESULTADOS · GESTIÓN POR RESULTADOS Gestión del Conocimiento...
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PLAN ESTRATÉGICO • Objetivos y acciones estratégicas. • Sistema de Indicadores de Gestión. • Metas y niveles de responsabilidad. • Criterios de evaluación según BSC.
RESULTADOS ESPERADOS
RESULTADOS DE GESTIÓN • Presupuesto por Resultados. • Procesos Integrados. • Mejoramiento continuo.
PLAN PROSPECTIVO • Semillero de Planes Estratégicos. • Escenarios futuribles deseables. • Valoriza impactos institucionales.
PLAN DE CONTINGENCIA
PLAN DE TRABAJO
PLAN OPERATIVO
Evaluación con BSC
ALINEAMIENTO PROGRAMÁTICO DE
GESTIÓN POR RESULTADOS
Gestión del Conocimiento
CAPITAL INTELECTUAL
Capital
Humano
Capital
Relacional
Capital
Estructural
Escenario Apuesta
Comprensión
del Problema
Identificación
de y análisis de
tendencias
Desarrollo del
análisis y
comprensión de la
problemática
Definición y
diagnóstico de
variables
estratégicas
Construcción de escenarios
Escenario Óptimo
Escenario tendencial
Escenarios
exploratorios
ESCENARIOS
Mapa de
riegos
Mapa de
oportunidades
Perfiles de actores claves
Visión
PLAN PROSPECTIVO
Diagnostico
Ambiente Interno
- Fortalezas
- Limitaciones
Ambiente Externo
- Oportunidades
- Riesgos
Análisis
FLOR
Objetivos
Estratégicos
Med
ian
o p
lazo
Se realiza el alineamiento para
formular los objetivos estratégicos
PLAN ESTRATÉGICO
Visión
Misión
Valores
Filosofía
Alinear los objetivos estratégicos
Listos para la operativización
BSC
Uso de Herramientas de Selección,
como por ejemplo el “Análisis
Estructural”
Balanced
Scorecard
1) Mapa
Estratégico
2) Matriz TC 3) Software
Gestión del Conocimiento
GC
•Factores críticos de éxito •Indicadores de desempeño •Referencias de desempeño
•Especificaciones •Criterios de evaluación •Patrones de demanda
VALOR
•Estrategia competitiva •Concurrencia
ENFOQUE SISTEMICO
Generar/ Añadir
•Fidelizacion •Tecnologia de informacion •CRM
•Creatividad e innovación •Tecnología
•Liderazgo •Competencias.
Objetivos estratégicos y metas Ambiente y condiciones del entorno Recursos y componentes Administración Aprendizaje organizacional
Responsabilidad y autoridad Liderazgo y estructura Organización del trabajo Moral de los trabajadores
CAPITAL ESTRUCTURAL
CAPITAL HUMANO
CAPITAL CLIENTES
BIEN / SERVICIO
CALIDAD
COMPETITIVIDAD
CULTURA ORGANIZACIONAL
SA
TIS
FA
CC
ION
CLIE
NT
ES
Modelo de Gestión del Conocimiento
Gestión del
Conocimiento
MODELO DE SISTEMA VIABLE
MAPEAR EL CONOCIMIENTO ESTRATÉGICO Identificar/Crear/Buscar/Ubicar/Capturar/Almacenar/Distribuir/Compartir/Difundir/Examinar/Analizar/Sin
tetizar/Usar/Aplicar el Conocimiento Estratégico
CAPITAL HUMANO Identificar: Competencias
Evaluar: Disponibilidad TT. HH Mejorar: Desarrollar
CAPITAL ESTRUCTURAL
Identificar: Infraestructura
Tecnológica
Evaluar: Disponibilidad TI/SI
Mejorar: Desarrollar
CAPITAL RELACIONAL
Identificar: Grupo de Interés
Evaluar: Disponibilidad de redes de
conocimiento
Mejorar: Desarrollar
PROCESOS ESTRATÉGICOS Identificar, Describir, Evaluar, Mejorar, Desarrollar
SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO POR INDICADORES
HACIA LA GESTIÓN DE
LA SABIDURÍA
IAE
- Gestión por Procesos - Flujogramas, fichas - BPM
C.I (Herramientas)
O.S.P (Herramientas)
BSC
Modelo de Gestión del Conocimiento
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