Revista DIRCOM N° 80 - Marca País

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- Marca Bolivia - La marca país no engloba toda la identidad nacional - El valor de la Reputación en la organización del siglo XXI - Los Line Managers, pivotes de la comunicación interna

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Descar la revista desde: http://www.grupodircom.com/tapas/edicion/78-marca-pais-es-eje-central-de-revista-dircom-nd-80.html La edición N° 80 de Revista DIRCOM trae como eje central un tema de relevancia: Marca País. "Nos propusimos tratarlo con la mayor variedad posible de opiniones, notas y artículos. Invitamos a nuestros colegas de Iberoamérica a participar con sus aportes nacionales y de esa forma, gestionar el conocimiento de manera plural", comentó Juan José Larrea, Director del Grupo DIRCOM y agregó que "es un tema que nos venían pidiendo hace tiempo y decidimos hacerlo con la mayor confluencia posible de opiniones" * Marca Bolivia. Gestión antes de un sello-ciudad como un discurso retórico - Redacción Bolivia (Bo) * La marca país no engloba toda la identidad nacional. Diálogo: Ricardo Homs (Mx) * Marca País Argentina * La estrategia tiene la palabra Rafael Alberto Pérez (Es) * Los cineastas debemos hacernos cargo de las emociones del país - Fernando Vélitz Montero (Ch) * Habitar las ciudades para comunicarlas - Miguel Antezana (Ve) * El escudo nacional como emblema, logotipo y marca de país - Fernando Navia * ¿La intermediación informativa debilita o potencia a las marcas? Gonzalo López Rodríguez (Bo) * Los efectos de la crisis mundial sobre las marcas - Pablo Lezama (Ar) * La entrevista. Método y Género - Diógenes Mayol Marcó (Ve) * El DirCom de la salud: un humanista. Diálogo: Aitor Ugarte Iturrizaga (Es) * 100 años de juventud: Identidad corporativa - Joan Costa (Es) * Más allá de Shannon y Weaver - Lautaro Bustos (Ar) * Lecciones de diplomacia ante el huracán de las nacionalizaciones. * La comunicación de RSC como creadora de Valor - M. Virginia Meneghello (Ar) * Logotipos al paso - Erik Spiekermann (De) * La gestión de las posiciones - Marcelo Manucci (Ar) Grupo DIRCOM (54 11) 52547337 www.grupodircom.com www.dircomsocial.com [email protected] MSN: [email protected] Skype: revista.dircom Canal RSS de DIRCOM: feedproxy.google.com/revistadircom

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- Marca Bolivia- La marca país no engloba toda la identidad nacional- El valor de la Reputación en la organización del siglo XXI- Los Line Managers, pivotes de la comunicación interna

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Los desafíos de lacomunicación política

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En la década de 1990 Alain Touraine, en uno desus textos, publicó que la comunicación políticaaparecía a medida que la acción política se aleja-ba. Hoy sabemos que eso no es cierto. La comu-nicación es parte intrínseca de la acción políticay que el marketing es una herramienta queayuda en la gestión de los recursos políticospara hacer las acciones más eficientes.Cuando me refiero a la política lo hago pensandocomo "la rama de la moral, que se ocupa de laactividad, en virtud de la cual una sociedad libre,compuesta por hombres libres, resuelve los pro-blemas que le plantea su convivencia colectiva,es un quehacer ordenado al bien común"; perotambién hago referencia a su concepto modernoque dice que es "el ejercicio del poder que buscaun fin trascendente". Ya que ésta promueve laparticipación ciudadana y posee la capacidad dedistribuir y ejecutar el poder según sea necesa-rio para promover el bien común. En este últimosentido el hincapié está puesto en que el poderpolítico se ejecuta a través de los representan-tes. Como se puede observar en estas definicio-nes la política es un "hacer participar" por lo quesugiere a la comunicación en su concepción de"puesta en común" y esto refiere al diálogo.La palabra participar no es inocente, pero tam-poco facilita las cosas en el hacer político, yaque en estas últimas décadas la acción políticase asemeja más a un monólogo que a un diálo-go. La pauta de ello puede verse en la reguerade tinta sobre comunicación política y algunosemergentes sociales. La sociedad se hace escuchar cada vez másmanifestando en diferentes escenarios socia-les. No sólo utilizando las nuevas herramientasinformáticas, medios de comunicación tradicio-nales y espacios públicos. Manifestacionespacíficas y a veces violentas. Sentando lasbases de una toma de conciencia civil general(construcción de ciudadanía). La comunicación tiene un rol relevante en el pro-ceso político pues tomando las palabras deMarcelo Manucci, permite construir y gestionarrealidades compartidas, por lo tanto sedimentaconsenso, que determina el mapa de posibilida-des y recursos futuros, transformando el espaciopara el diseño y gestión de los significados que

sostienen los vínculos cotidianos. Implica laparticipación activa y permanente de todos losactores involucrados, a partir de mensajes queintegran información / valores / deseos / cali-dad / solidaridad, etc., para la acción encomún. En este sentido la comunicación políti-ca es un proceso estratégico que supera lassimples herramientas que ayudan al relaciona-miento, posicionamiento e intercambio con laciudadanía. El concepto de imagen, tan usado actualmen-te, es más que contar con signos que respon-dan a una estética actual en materia de identi-ficación visual con el objetivo de recordar sím-bolos de pertenencia. Se trata de todo aquelloque componen los elementos diferenciales:HISTORIA, VALORES, TRAYECTORIA, RESPAL-DO, IDENTIDAD etc. Que facilitan la CREACIONde VALOR diferencial que aporta fortaleza enlos vínculos. En política esto se refiere a lasimbología partidaria.Pero esto no es sencillo, pues no está bajo laresponsabilidad de un área -comunicación- ouna persona -La Presidente-, sino que es unproceso complejo donde los flujos de comuni-cación se construyen en múltiples dimensio-nes, con múltiples actores y todos ellos legiti-mados por los ciudadanos. En este sentido, la política debe considerar uncambio de actitud y de forma de gestión delpoder. Esto significa que debe integrar mediantesus discursos y acciones a la ciudadanía. Debeconjugarlos en un proyecto en común. Por supuesto que el gobierno, como actor princi-pal de la acción política, no puede ejercer estecambio vinculándose con cada uno de los ciuda-danos en particular. Esto es un proceso fractal.Los vínculos se trazan a partir de actores direc-tos. Los ciudadanos se dirigen a sus represen-tantes directos "Ediles municipales", los trabaja-dores con sus "sindicatos", los empresariosmediante sus cámaras, etc. Y ellos con susrepresentantes directos, hasta llegar a los máxi-mos delegados: La presidencia o las cámaras derepresentantes. En conclusión los desafíos de la política, es ges-tionar desde la comunicación, los vínculos y loque ello representa.

Juan José LarreaDirector

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Norberto Chaves España

Integrante de FOROALFA

Octavio IslasMéxico

Director Cátedra deComunicacionesEstratégicas yCibercultura,Tecnológico deMonterrey

Martha LucíaBuenaventuraEcuador

Joan CostaEspaña

Presidente RedIberoamericanaDircom

Director para LatinoaméricaJuan José Larrea

Coordinación GeneralGeorgina Sturla

ContenidosGustavo G [email protected]

Redacción ArgentinaRodríguez Peña 694 - Piso 3º Of. “F”C1020ADN - Buenos Aires - Argentina(54.11) [email protected]

Redacción BoliviaJavier Medrano R.Director BoliviaTorre Equipetrol. Piso 7Santa Cruz, Bolivia(591) 702.85333 (591) [email protected]

Redacción EcuadorMartha L. BuenaventuraDirectora en EcuadorVia Interoceánica, Aldea Verde N° 2 Caumbayá, Quito, Ecuador(59) 2897198 [email protected]

Redacción VenezuelaMiguel AntezanaDirector VenezuelaCalle Negrín, Edif. Davolca, Piso 3, Apt.14, Sabana Grande, Caracas, Venezuela58 (414) [email protected]

Diseño EditorialLuciano CassisiLorena Yáñez Martini

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DIRCOM, Propietario y Editor

Responsable Juan José Larrea.

registro de marca Nª

1934061. Registro de la pro-

piedad intelectual Nª 632906.

ISSN 1851-3581.

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Marca Bolivia. Gestión antes de unsello-ciudad como un discursoretóricoRedacción Bolivia (Bo)Los autores, a partir de las conclusiones del evento

Marca Ciudad desarrollado por DIRCOM Bolivia,

analizan el estado de situación de Bolivia como marca

haciendo hincapié en las marcas de las ciudades

bolivianas.

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La marca país no engloba toda laidentidad nacionalDiálogo: Ricardo Homs (Mx)La gestión de la marca país es relativamente reciente,

y como dice nuestro entrevistado, Ricardo Homs, la

marca país debe sustentarse en el posicionamiento, y

por tanto, debe conformarse por atributos y valores de

gran riqueza persuasiva.

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El Valor de la ReputaciónCorporativa en la Organización delSiglo XXIRaúl Herrera Echenique (Ch)El autor describe como afecta la reputación (ese activo

intangible) al valor del negocio a partir de las subas y

bajas de las empresas multinacionales y regionales.

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Los Line Managers, pivotes de lacomunicación internaEn este caso se verá cómo un proceso de adquisición

de acciones, como el acontecido en Repsol YPF

Argentina, puede producir una crisis interna por no

haber predispuesto a los mandos medios a la

comunicación.

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Sum

ario Logotipos al

pasoErik Spiekermann (De)37

Habitar lasciudades paracomunicarlasMiguel Antezana (Ve)38La gestión de lasposicionesMarcelo Manucci (Ar)42

El escudonacional comoemblema,logotipo y marcade paísFernando Navia44

La comunicaciónde RSC comocreadora deValorM. Virginia Meneghello (Ar)48

Lecciones dediplomacia anteel huracán delas nacionaliza-ciones59

Más allá deShannon yWeaverLautaro Bustos (Ar)62

La estrategiatiene la palabraRafael Alberto Pérez (Es)6

Los cineastasdebemoshacernos cargode lasemociones delpaísFernando Vélitz Montero (Ch)13

Marca PaísArgentina18

¿Laintermediacióninformativadebilita opotencia a lasmarcas?Gonzalo López Rodríguez (Bo)23

Redaccióncorporativa: lacaja deherramientasMartín Fernández (Ar)24

El arte, lavanguardia de lacomunicaciónFlorencia Rapisardi (Ar)26

Los efectosde la crisismundialsobre lasmarcasPablo Lezama (Ar)28

La entrevista.Método yGéneroDiógenes Mayol Marcó (Ve)29

El DirCom de lasalud: unhumanistaDiálogo: Aitor UgarteIturrizaga (Es)32

100 años dejuventud:IdentidadcorporativaJoan Costa (Es)36

Tips 28 / 64

On/Off 65