PROYECTO VISITA EMPRESARIAL EMPRESAS SIGMA LTDA

MARIA FERNANDA QUINTERO VELANDIA 1191070YULLY ANDREA ROJAS JAIME 1191099

BLADIMIR PEÑARANDA 1190735

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDERINGENIERIA INDUSTRIAL

GESTION DEL TALENTO HUMANOSAN JOSE DE CUCUTA

2013

PROYECTO VISITA EMPRESARIAL EMPRESAS SIGMA LTDA

MARIA FERNANDA QUINTERO VELANDIA 1191070YULLY ANDREA ROJAS JAIME 1191099

BLADIMIR PEÑARANDA 1190735

Este trabajo es presentado a la Profesora Luz Estela Duran como requisito de la asignatura.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDERINGENIERIA INDUSTRIAL

GESTION DEL TALENTO HUMANOSAN JOSE DE CUCUTA

2013

INTRODUCCION

Empresas Sigma Ltda es una empresa fundada en 2007 que nació con el objetivo de brindar soluciones en acabados de construcción y satisfacer las necesidades de nuestros clientes con productos de calidad, belleza y diseño.La empresa fue seleccionada debido a la facilidad de acceso a ella y que al ingresar y conocerla nos dimos cuenta de lo organizada y bien diseñada que está.En el trabajo se muestra la información básica de la empresa y parte de la información interna obtenida en entrevistas con los empleados.

OBJETIVOS

- Conocer el desarrollo interno de una empresa.- Analizar como se pone en práctica toda la teoría acerca de la Gestión del

Talento Humano en la empresa Sigma Ltda.- Observar el clima laboral, y como es el lugar de trabajo de los empleados.- Identificar como la empresa previene el desarrollo de enfermedades

profesionales en cada uno de los empleados, implementado una buena ergonomía y la utilización del Copaso.

RESEÑA HISTORICA

Ladrillera Sigma  es una empresa dedicada a la producción de pisos, tejas, fachaletas y decorados en arcilla.

En 1995 inicio su etapa productiva con productos como bloques y ladrillos.   La planta de producción se encuentra ubicada en el municipio de Los Patios, Norte de Santander y sus oficinas en la ciudad de Cúcuta.

La calidad de sus productos la han catalogado como una de las empresas líderes de la región y dentro del gremio de la arcilla, Ladrillera Sigma constituye una organización de sólido posicionamiento en mercados nacionales e internacionales.

SIGMA Ltda.es una empresa creada el 09 de septiembre de 1992 en la Cámara  de Comercio de Cúcuta, cuyo objeto social principal es la producción,  comercialización, distribución y representación de materiales cerámicos.  

En 1995 inicio su etapa productiva con productos como bloques y ladrillos.   El cambio en la situación económica del país y los requerimientos de los  nuevos clientes han hecho cambiar su línea de producción a productos   más rentables pero con mayores exigencias en calidad, lo que ha llevado   a mejorar su recurso humano, y a invertir en maquinaria y equipo que le   ermita cumplir con las exigencias del cliente y lograr reconocimiento en   el mercado por la calidad de sus productos.

Ambientes Sigma LTDA es una empresa fundada en 2007 que nació con el objetivo de brindar soluciones en acabados de construcción y satisfacer las necesidades de nuestros clientes con productos de calidad, belleza y diseño.

MISION

Ambientes sigma Ltda brinda soluciones a través de la comercialización de productos y acabados de excelente calidad, diseño e innovación con precios competitivos, buscando satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes para ser considerados como una empresa líder en la construcción.

VISION

Para el 2015 ambientes sigma será la empresa líder en la comercialización de productos y acabados para la construcción en la ciudad de cucuta con proyección en el mercado nacional e internacional destacándose por la calidad, diseño e innovación de sus productos y superando las expectativas del mercado objetivo.

POLITICA DE CALIDAD

Nuestra política de calidad se fundamenta en la comercialización de productos y acabados de excelente calidad con la finalidad de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes en ell mercado nacional e internacional, contando con un equipo humano de alta experiencia y profesionalismo, orientados al mejoramiento continuo de todos los procesos, garantizando asi brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes.

GRUPO EMPRESARIAL

Empresa Sigma Ltda, cuenta con un grupo empresarial conformado por:

- Ambientes Sigma

Forma parte de un grupo de empresas dedicadas a la construcción, ponga su proyecto en manos de expertos.

- Constructora Sigma

Constructora Sigma tiene dentro de sus proyectos a SANTIBARI CLUB HOUSE, un condominio de características únicas, diseñado a su gusto y necesidad, cuidando cada detalle, armonizando naturaleza y modernidad, en procura de su comodidad y seguridad. El proyecto consta de 25 casas y 3 torres de 48 apartamentos en un sector exclusivo de Cúcuta.

- Ladrillera Sigma

Es una empresa fundada hace 15 años que se ha posicionado como una de las empresas líder en productos de gres tales como pisos, tejas, fachaletas y decorados. La empresa incursiona en el mercado nacional y a nivel internacional sus productos se venden en países como Ecuador, Chile, Venezuela, Republica Dominicana, Costa Rica y Puerto Rico.

AMBIENTES SIGMA

- Se encuentra ubicada en: Calle 11ª No 1E- 135 Barrio Caobos Edificio Altamira.

- Para contactarse con la empresa encontramos:Teléfonos: 5714735 – 726931Móvil 3204492687Email: comercial@ambientessigma.com

- se encuentra certificada por:

- se ofrecen los siguientes productos: PORCELANATO

- Mates- Brillantes

CERAMICA- Paredes - Pisos

JACUZZIS

CABINAS

GRIFERÍA

PORCELANA- Sanitarios- Lavamanos

GRES

PUERTAS

MUEBLES

- Tendencias

Ambientes Sigma ofrece las últimas tendencias en cuanto a tonalidades y texturas en porcelanato.Las tendencias de colores se inclinan a los tonos blancos, beiges y marmolizados. Además están de moda los metalizados, productos similares a las piedras naturales rusticas, pizarras, travertinos y granitos naturales.

- Contratación

En sigma Ltda buscan personal con dinamismo, compromiso y ganas de trabajar. Es por eso que se realizan convocatorias a personas que buscan el respaldo de una gran organización.

En la pagina web de la compañía http://www.ladrillerasigma.com.co/novedades2.html puede llenar un formulario y además adjuntar la hoja de vida para concursar por algún cargo.

- Clima organizacional

En general el clima que se maneja en la empresa es muy agradable, los empleados estan concentrados en sus labores, se puede percibir un silencio que se logra debido a la responsabilidad de todos para hacer sus labores.No existen grupos informales dentro de la empresa.Se han presentado conflictos laborales muy leves y sin trascendencia a causa del desgaste por el trabajo.

- Ergonomía

Las áreas de trabajo cumplen con la normatividad establecida para evitar enfermedades profesionales debido a que tienen todos los implementos básicos de trabajo; cuentan con excelente iluminación para el desarrollo de sus tareas y las mesas y computadores están a una altura y distancia adecuada para el uso del personal.La temperatura del lugar es fresca y cerrado para evitar el flujo de fuertes vientos que puedan alterar el orden del lugar.

- Higiene y Seguridad Industrial

La empresa cuenta con la respectiva señalización de cada área y las rutas de evacuación en caso de emergencia.Además cuenta con un botiquín para primeros auxilios.Cuenta con un comité de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial, para prevenir y vigilar los reglamentos de Salud Ocupacional de la empresa.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

RECOMENDACIONES

Como Sigma Ltda no presentaba Valores Corporativos, nuestro grupo designó ciertas características que gracias a la visita pudimos observar y las cuales son:

INTEGRIDAD: Nos relacionamos con los demás siendo honestos, transparentes y respetuosos en nuestro trato.

INNOVACIÓN: Estamos en la búsqueda constante de innovar nuestros procesos con el fin de mejorar cada día más.

COMPROMISO CON NUESTROS CLIENTES: Trabajamos día a día por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, por cumplirles en tiempo y calidad.

PASIÓN: Somos apasionados con nuestro trabajo, nos gustan los retos, nos esforzamos por dar lo mejor de nosotros para asegurar el éxito de la compañía.

ESPÍRITU DE EQUIPO: Trabajamos por un objetivo compartido y nos ayudamos unos a otros para alcanzarlo todos juntos.

MARCO CONCEPTUAL

CLIMA ORGANIZACIONAL

Según Vega D. Arévalo, A. Sandoval J., (2006), afirman que es un elemento dinámico que construyen los grupos en las organizaciones y en el que se mantiene un equilibrio entre los aspectos objetivos y subjetivos. Este proceso se describe y construye a partir de las percepciones que elaboran y transmiten los sujetos al interactuar con el contexto laboral.

CaracterísticasLas características del sistema organizacional generan un determinado clima organizacional: responsabilidad, estructura, recompensa, relaciones, identidad, desafío, cooperación, conflicto, estándares.

Aspectos condicionales del clima laboralEntre los aspectos que pueden afectar el clima laboral están: ambiente físico, comunicación, variables estructurales, liderazgo y motivación, identidad.

MANEJO DE CONFLICTOS

Ocurre cuando dos o más partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses.

Tipos de conflictosConflicto interno: se limita a la persona implicada.Conflicto externo: ocurre fuera de la persona. Se desarrolla a nivel interpersonal, intragrupal, intergrupal, intraorganizacional e interorganizacional.

Estilos para resolver un conflictoEvasión: retirarse o evitar el conflicto.Acomodación: es mantener relaciones armoniosas al poner las necesidades de otros sobre los propios.Imposición: usted intenta satisfacer sus propias necesidades.Compromiso: cuando se requiere que cada parte entregue algo de valor.Colaboración: todos buscan satisfacer sus necesidades.

Manejo de conflictosNegociación: intervienen solo las partes implicadas.Mediación: es voluntario. Una tercera persona trata de resolver el conflicto.Arbitraje: la decisión final debe ser acatada obligatoriamente.

Estrategias para resolver un conflictoPerder-Perder.Ganar-Perder.Ganar-Ganar.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Es una estrategia educacional completa dirigida a toda la organización que utiliza los recursos de la misma para alcanzar su fin

ObjetivosAumentar la efectividad.Aumentar el bienestar de los miembros de la organización.Hacer creíble, sostenible y funcional a la organización a los largo del tiempo.

Según Litterer (1991),la organización es una unidad social dentro de la cual existe una relación estable entre los integrantes con el fin de lograr objetivos y metas.

Desarrollo personalEs una experiencia de interacción individual y grupal, a través de la cual los sujetos que participan en ella desarrollan y optimizan habilidades y destrezas para la comunicación abierta y directa, las relaciones interpersonales y la toma de decisiones.

Finalidad del desarrollo organizacionalEs que la organización aprenda como sistema y puede tener un sello distintivo de hacer las cosas con excelencia a partir de sus propios procesos.

SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL

Tiene como objetivo la vida y la preservación de la salud y la integridad física de los trabajadores.

Higiene industrialEs la ciencia y arte dedicados al reconocimiento, evaluación y control de aquellos factores ambientales o tensiones provocados por el lugar de trabajo que ocasionan enfermedades que destruyen la salud y el bienestar.

Seguridad industrialEs el conjunto de principios y leyes, normas y mecanismos de prevención de los riesgos inherentes al recinto laboral, que puede ocasionar un accidente ocupacional con daños destructivos a la vida de los trabajadores.

CONTRATACION

Un contrato es un acuerdo legal por virtud del cual una persona natural se obliga a prestar un servicio personal a otra bajo continuada subordinación, cumpliendo órdenes e instrucciones y recibiendo por su labor una remuneración.

Tipos de contratos- Contrato de interinidad: se concierta para sustituir a un trabajador de la empresa

con derecho a la reserva del puesto de trabajo en virtud de norma, convenio colectivo o acuerdo individual.

- Contrato de trabajo a domicilio: es un tipo de contrato por el cual una empresa puede contratar a una persona que desde su casa y con el apoyo de su familia si es necesario realice las labores encomendadas.

- Contrato de inserción: contrato que se celebra con desempleados inscritos en los servicios públicos de empleo, para participar en programas públicos para la realización de obras y servicios de interés general y social.

- Contrato en práctica: es un tipo de contrato que sirve para facilitar las prácticas profesionales a los trabajadores con título universitario o formación profesional del grado medio o superior.

Prorroga de un contrato de trabajoConsiste en la continuación del mismo a partir del vencimiento del término inicialmente pactado y con las mismas condiciones inicialmente pactadas.

REMUNERACION LABORAL

Es el pago que recibe de forma periódica un trabajador de mano de su empleador a cambio de que este trabaje durante un tiempo determinado para el que fue contratado.

Incremento salarial por antigüedadA mayor tiempo y experiencia desempeñando un oficio se logra mayor eficiencia.

Gastos de representaciónValores que se le entregan al trabajador para que puedan desarrollar ciertas labores del protocolo comercial.

Prima técnicaReconocimiento económico para traer a mantener en el servicio del estado a funcionarios o empleados altamente calificados.

Auxilio de transporteNo hace parte del salario tiene por objeto facilitar al empleado llegar al sitio de labor pero no constituye una remuneración por su trabajo.

Auxilio de alimentaciónPago que se hace a los empleados públicos de determinados niveles salariales para contribuir a su manutención en la cuantía y condiciones establecidas por la ley.

Prima de serviciosCorresponde a la participación del trabajador en las utilidades obtenidas por la empresa.

Bonificaciones por servicios prestadosSi el empleado posee una remuneración mensual:

- No superior a 995.949 será equivalente al 50%- Superior a 995.949 será equivalente al 35%

Viáticos de comisiónPuede dar lugar al pago de viáticos y gastos de transporte. Es la entidad a quien corresponde fijar el valor de los viáticos de acuerdo con la remuneración, la naturaleza de la comisión, la labor a realizar, el sitio donde debe llevarse a cabo.

Horas extras- Dominicales y festivos: debe reconocérsele un recargo del 75% sobre la hora

ordinaria.- Hora extra diurna dominical o festiva: el recargo será del 100% que

corresponde al recargo del 75% por ser dominical mas el recargo del 25% por ser extra diurna.

- Hora extra nocturna dominical o festiva: el recargo es del 150% que está compuesto por el recargo dominical o festivo que es del 75% mas el recargo por ser hora extra nocturna que es del 75%.

- Hora extra dominical o festiva nocturna: el recargo es del 110%, el cual está compuesto por el recargo dominical del 75% mas el recargo nocturno que es del 35%.

Recargo nocturnoSe debe pagar sobre la hora ordinaria por el hecho de laborar en horas nocturnas. Corresponde al 35% sobre la hora ordinaria. Se paga desde las 10pm hasta las 6am.

VacacionesCorresponden a 15 días hábiles de descanso remunerado por cada año de trabajo.

Salarios en especieConstituye salario en especie toda aquella parte de remuneración ordinaria y permanente que reciba el trabajador como contraprestación directa del servicio tales como la alimentación, habitación o vestuario que es el patrono suministra al trabajador o a su familia.

Prima de localizaciónPrima reconocida cuando el trabajo del empleado público deba ejecutarse en condiciones especiales de desarrollo socioeconómico o de accesibilidad y por ellos ameriten su reconocimiento.

Prima de viviendaSe reconoce a trabajadores amparados por convenciones colectivas de trabajo.

ANEXOS

Fotografía tomada durante la entrevista

Exteriores de la empresa

Trabajadores durante su jornada laboral

ENCUESTA EVALUADORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

1. ¿considera que existe un ambiente motivador, pacífico y tolerante en su área de trabajo?

A. SIB. NO

2. ¿Se presentan conflictos en su área de trabajo? A. SIB. NO

3. ¿considera usted que la comunicación es parte importante del desarrollo de las relaciones de la empresa?

A. SIB. NO

4. ¿Se identifican con los valores corporativos que propone la empresa?A. SIB. NO

5. ¿Los superiores a cargo son ejemplo de superación y liderazgo?A. SIB. NO

6. ¿Cree usted que la formación profesional influye en mantener un buen ambiente de trabajo?

A. SIB. NO

7. ¿Se les otorgan permisos para ausentarse cuando son presentados con justa causa y anterioridad?

A. SIB. NO

8. ¿Existe la cooperación entre trabajadores cuando se presentan dificultades en sus labores?

A. SIB. NO

9. ¿Se siente a gusto en su lugar de trabajo?A. SIB. NO

GRACIAS POR SU ATENCION…

La anterior encuesta fue aplicada a 6 empleados que muy cordialmente nos colaboraron respondiéndola, logrando obtener los siguientes resultados:

Pregunta 1

Pregunta 2

Pregunta 3

Pregunta 4

Pregunta 5

Pregunta 6

Pregunta 7

Pregunta 8

Pregunta 9

0

1

2

3

4

5

6

7

SINO

Conclusión: tomando esta muestra pudimos analizar que el clima maneja un clima organizacional adecuado, los empleados están a gusto con las labores que deben realizar, los líderes dan buen ejemplo y comprenden cada una de las necesidades de los empleados.

CONCLUSIONES

- Se conoció el desarrollo interno de una empresa.- Se analizó como se pone en práctica toda la teoría acerca de la Gestión del

Talento Humano en la empresa Sigma Ltda.- Se observó el clima laboral, y como es el lugar de trabajo de los empleados.- Se identificó como la empresa previene el desarrollo de enfermedades

profesionales en cada uno de los empleados, implementado una buena ergonomía y la utilización del Copaso.

BIBLIOGRAFIA

WWW.WIKIPEDIA.COM