Post on 19-Jun-2015
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Generación Modelos de Negocio
Miguel Neil Hinojosa Ph.D.chttp://miguelneilhinojosa.webs.com
¿Tienes espíritu emprendedor?¿Piensas en crear o mejorar tu empresa?¿Buscas innovar tu negocios?
Bienvenido
Índice
1. Lienzo2. Patrones3. Diseño4. Estrategia5. Proceso6. Visión general
Describe como una empresa
• Crea y proporciona valor para el cliente
• Capta valor para la empresa.
Definición Modelo de Negocio
Lienzo del modelo de negocio
Segmentos de mercado
Flujos de ingreso
Relaciones con clientes
CanalesEstructura de costos
Propuestas de valor
Actividades clave
Recursos clave
Asociaciones clave
1. Segmentos de mercado
• Mercado de masas• Nicho de mercado• Mercado
segmentado
• Mercado diversificado
• Mercados multilaterales
2. Propuestas de valor
• Reducción riesgos
• Accesibilidad• Comodidad
utilidad
• Novedad• Mejora del
rendimiento• Personalización• Trabajo hecho
• Diseño• Marca estatus• Precio• Reducción costos
3. Canales
• Equipo comercial
• Ventas en internet
• Tiendas propias• Tiendas de
socios• Mayoristas
4. Relaciones con clientes
• Asistencia personal
• Asistencia personal exclusiva
• Autoservicio
• Servicios automáticos
• Comunidades• Creación
colectiva
5. Fuentes de ingresos
• Venta de activos• Cuota de uso• Cuota de suscripción• Préstamo, alquiler y
Leasing
• Concesión de licencias
• Gastos de corretaje
• Publicidad
6. Recursos clave
• Físicos• Intelectuales
• Humanos• Económicos
7. Actividades clave
• Producción• Resolución de
problemas
• Plataforma red
8. Asociaciones clave
• Optimización y economía de escala
• Reducción de riesgos e incertidumbre
• Compra de determinados recursos y actividades
9. Estructura de costos
• Según costos• Según valor• Costos fijos
• Costos variables• Economía de escala• Economía de campo
ASOCIACIONES CLAVES
ACTIVIDADES CLAVES
PROPUESTA DE VALOR
RELACIONES CON CLIENTES
SEGMENTOS DE MERCADO
RECURSOS CLAVES
CANALES
ESTRUCTURA DE COSTOS
FUENTES DE INGRESO
QUÉ
CÓMO QUIÉN
$
Índice
1. Lienzo2. Patrones3. Diseño4. Estrategia5. Proceso6. Visión general
Patrón 1: DESAGREGACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO
Gestión de infraestructura
Innovación de productos
Gestión de relaciones con clientes
Economía Alto costo fijo diluido en un alto volumen
Entrada temprana al mercado con precios altos
Alto costo en captación y mantenimiento de clientes
Cultura Lucha en escala
Lucha por talento
Lucha por ámbito
Competencia Centrado en costos
Centrado en empleados
Centrado en clientes
ASOCIACIONES CLAVES
ACTIVIDADES CLAVES
PROPUESTA DE VALOR
RELACIONES CON CLIENTES
SEGMENTOS DE MERCADO
RECURSOS CLAVES
CANALES
ESTRUCTURA DE COSTOS
FUENTES DE INGRESO
MANTENIMIENTO REDES
SERVICIOS
PROVEEDORES DE
EQUIPOS DE TELECOMU
NICACIONES RED
MARCA
VOZ
DATOS
CONTENIDO
VENTAS AL POR
MENOR
CLIENTES
INGRESOS POR
SERVICIOSVOZ
DATOSMANTENIMIENT
O DE REDESMARKETING
CARTERA CLIENTES
FIDELIZACION
TELECOMUNICACIÓN MÓVILES
ASOCIACIONES CLAVES
ACTIVIDADES CLAVES
PROPUESTA DE VALOR
RELACIONES CON CLIENTES
SEGMENTOS DE MERCADO
RECURSOS CLAVES
CANALES
ESTRUCTURA DE COSTOS
FUENTES DE INGRESO
MANTENIMIENTO REDES
SERVICIOS
RED
INFRAESTRUCTURAS
DE RED
EMPRESAS DE
TELECOMUNICACIONE
S
INGRESOS POR SERVICIO
DE REDESECONOMIAS DE
ESCALA
TELECOMUNICACIÓN MÓVILES – GESTION INFRAESTRUCTURA
ASOCIACIONES CLAVES
ACTIVIDADES CLAVES
PROPUESTA DE VALOR
RELACIONES CON CLIENTES
SEGMENTOS DE MERCADO
RECURSOS CLAVES
CANALES
ESTRUCTURA DE COSTOS
FUENTES DE INGRESO
OPERADORES DE
RED
MARCA
VOZ
DATOS
CONTENIDO
VENTAS AL POR
MENOR
CLIENTES CONSOLID
ADA
INGRESOS POR
SERVICIOSMARKETING
CARTERA CLIENTES
FIDELIZACION
TELECOMUNICACIÓN MÓVILES – RELACIÓN CON CLIENTES
ASOCIACIONES CLAVES
ACTIVIDADES CLAVES
PROPUESTA DE VALOR
RELACIONES CON CLIENTES
SEGMENTOS DE MERCADO
RECURSOS CLAVES
CANALES
ESTRUCTURA DE COSTOS
FUENTES DE INGRESO
INVESTIGACIÓN
DESARROLLO
PROPIEDAD INTELECTU
AL
NUEVOS PRODUCT
OS Y SERVICIOS
EMPRESAS DE
TELECOMUNICACIONE
S
ALQUILER DE LICENCIAS
COSTOS DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
TELECOMUNICACIÓN MÓVILES – INNOVACIÓN PRODUCTOS
Vent
as
Número de productos
Patrón 2: LA LARGA COLA
• Amplia gama de productos• Volumen de ventas bajo• Total ventas es lucrativo• Costo inventario bajo
Nuevo modelo editorial
ASOCIACIONES CLAVES
ACTIVIDADES CLAVES
PROPUESTA DE VALOR
RELACIONES CON CLIENTES
SEGMENTOS DE MERCADO
RECURSOS CLAVES
CANALES
ESTRUCTURA DE COSTOS
FUENTES DE INGRESO
DESARROLLO PLATA-
FORMA
LOGÍSTICA
PLATAFORMA
IMPRESIÓN SEGÚN
DEMANDA
SERVICIO DE
AUTOPUBLICACIÓN
CONTENIDO
ESPECIALIZADO
COMUNIDADES DE INTERÉS
AUTORES
TARIFAS DEL SERVICIO DE
PUBLICACIÓNCOMISIONES POR VENTAS
DESARROLLO Y GESTIÓN DE PLATAFORMA
PERFIL
LECTORES
Patrón 3: PLATAFORMAS MULTILATERALES
• Reúne grupos de clientes interdependientes
• La interacción entre grupos y aumento de usuarios crea valor
ASOCIACIONES CLAVES
ACTIVIDADES CLAVES
PROPUESTA DE VALOR
RELACIONES CON CLIENTES
SEGMENTOS DE MERCADO
RECURSOS CLAVES
CANALES
ESTRUCTURA DE COSTOS
FUENTES DE INGRESO
GESTION DE PLATAFORMA SERVICIOS Y ALCANCE
PLATAFORMA DE
BUSQUEDA
ANUNCIOS ESPECÍFIC
OS
BÚSQUEDA
GRATUITA
ANUNCIANTES
GRATIS
COBROCOSTES DE PLATAFORMA
USUARIOS DE
INTERNET
MONETIZACIÓN DE
CONTENIDO
CREADORES DE
CONTENIDO
Patrón 4: GRATIS COMO MODELO DE NEGOCIO
• Un segmento de mercado se beneficia de la oferta gratuita
• Otro lo financia
Gratis 1:Las ofertas gratis son subvencionan
PRODUCIR
DISTRIBUCIÓN
MARCARED DE
DISTRIBUCIÓN Y
LOGÍSTICA
ESPACIO PUBLICITA
RIO
CAPTACIÓN
TRANSPORTE
PÚBLICO, PLAZAS
ANUNCIANTES
TARIFA POR ESPACIO
PUBLICITARIOPERIÓDICO GRATUITO
CONTENIDO, DISEÑO E IMPRESIÓN
FIDELIZACIÓN
TRANSEÚNTES
ACUERDO DE
DISTRIBUCIÓN CON
REDES DE TRANSPOR
TE PÚBLICO
DISTRIBUCIÓN
Gratis 2: FREEMIUM
Lo básico es gratis, los extras tienen un precio
DESARROLLO
SOFTWAREOFERTA DE LLAMADAS
POR COMPUTA
DORA
PERSONALIZACIÓN
AUTOMÁTICA
ALCANCE GLOBAL
10% DE USO DE PAGO
90% DE USO GRATIS
DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
PROVEEDORES DE
INTERNET
Gratis 3:CEBO Y ANZUELOLa oferta inicial eseconómica o gratuita asegura las compras repetidas posteriores
MARKETING
MARCA
LOCK ININCORPOR
ADO
MINORISTAS
CLIENTES
VENTA FRECUENTE
DE RECAMBIOVENTA DEL
MANGOMARKETI
NG
FABRICANTES
I+D
LOGÍSTICA
PATENTES
FABRICACIÓN
LOGISTICA, I+D
MAYORISTAS
Patrón 5: MODELOS DE NEGOCIO ABIERTOS
• Crear valor mediante la colaboración con socios externos
• Proporcionar a terceros, activos que no se estén utilizando en la empresa
Empresas Recompensa Científicos
INCENTIVOSResuelve retos
NEGOCIO ABIERTO DE FUERA ADENTRO
I+D
I + D INTERNO
RENTABILIZACIÓN DEL TRABAJO DE I+D INTERNO
PROPIEDAD
INTELECTUAL DE OTRA
EMPRESA
DE FUERAADENTRO
EXPERTO RETIRADO
EXPERTO EXTERNO
DE DENTRO AFUERA
PROPIEDAD INTELECTU
AL PARA ENFERMED
ADES DESATENDI
DAS
CAPTACIÓN
PATENTES
INVESTIGADORES
EXTERNOS
ALQUILER DE LICENCIAS
FIDELIZACIÓN
DE DENTRO AFUERA
Índice
1. Lienzo2. Patrones3. Diseño4. Estrategia5. Proceso6. Visión general
Técnica 1: APORTACIONES DE CLIENTES
ESFUERZOS
¿Qué VE?
¿Qué PIENSA y SIENTE?
RESULTADOS
¿Qué DICE y HACE?
¿Que OYE?
Técnica 2: IDEACIÓN
•GENERACIÓN SINTESIS
• Epicentro de la innovación
• El poder de la pregunta ¿Y SI …?
Técnica 3: PENSAMIENTO VISUAL
Técnica 4: CREACIÓN DE PROTOTIPOS
Técnica 5: NARRACIÓN DE HISTORIAS
Discurso Videoclip Juego Texto e Tirae imagen de rol imagen cómica
Técnica 6: ESCENARIOS
Índice
1. Lienzo2. Patrones3. Diseño4. Estrategia5. Proceso6. Visión general
ENTORNO DEL MODELO DE
NEGOCIO
TENDENCIAS NORMALIZADORAS TENDENCIAS SOCIALES Y CULTURALES
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS TENDENCIAS SOCIOECONÓMICAS
PROVEEDORES Y OTROS ACTORES SEGMENTOS DE MERCADODE LA CADENA DE VALOR
NECESIDADES Y DEMANDASINVERSORES
CUESTIONES DECOMPETIDORES MERCADO
NUEVOS JUGADORES COSTES DE CAMBIO
PRODUCTOS Y SERVICIOS CAPACIDAD GENERADORASUSTITUTOS DE INGRESOS
MERCADOS DE CAPITAL INFRAESTRUCTURA ECONÓMICA
CONDICIONES MERCADO GLOBAL PRODUCTOS BÁSICOS Y OTROS RECURSOS
ACTIVIDADES CLAVES
RECURSOS CLAVES CANALES
ASOCIACIONES CLAVES
PROPUESTA DE VALOR
RELACIONES CON CLIENTES
SEGMENTOS DE MERCADO
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
FUERZAS DELA INDUSTRIA
FUERZAS DELMERCADO
TENDENCIASCLAVES
FUERZASMACROECO-ENOMICAS
EVALUACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO
• Evaluación de la posición en el mercado y adaptación
• Análisis DAFO de los módulos
Lienzo de modelo de negocio Innovación en valor Combinación de ambos métodos
CrearReducir
ImplicaciónDe costos
Wifi Precio Espacio Recepción Cocina Autoservicio Autochecking
Curva de valor competidores
Océano Azul
MODELOS DE NEGOCIO - ESTRATEGIA OCÉANO AZUL
Costos Valor
CostosImplicación de costos
Valor
AumentarEliminarCreación de valor
GESTIÓN DE VARIOS MODELOS DE NEGOCIO
SIMILITUDDE NUEVEMODULOS
POTENCIAL GENERACIÓN SINERGIAS
POTENCIALGENERACIÓNCONFLICTOS
INTEGRACIÓN
AUTONOMÍA
SEPARACIÓN
SINERGIASENTRE MODELOSINDEPENDIENTESY COORDINARLAS
EVITAR CONFLICTOENTRE MODELOS
Y BUSCARAUTONOMÍAS
Índice
1. Lienzo2. Patrones3. Diseño4. Estrategia5. Proceso6. Visión general
PROCESO
MovilizaciónPreparar un proyecto de modelo de negocio
Comprensión Investigar los elementos del modelo
DiseñoModificar el modelo según el mercado
AplicaciónAplicar el modelo
GestiónAdaptar el modelo según el mercado
Índice
1. Lienzo2. Patrones3. Diseño4. Estrategia5. Proceso6. Visión general
DE MODELO DE NEGOCIO
hojas de cálculo financieras análisis ambiental plan de aplicación análisis DAFO y de incertidumbre
A PLAN DE NEGOCIO
• Resumen ejecutivo• El equipo• El modelo de negocio• Análisis financiero• Entorno externo• Plan de aplicación• Análisis de riesgos• Conclusión• Anexo
ACTIVIDADES CLAVES
RECURSOS CLAVES CANALES
ASOCIACIONES CLAVES
PROPUESTA DE VALOR
RELACIONES CON CLIENTES
SEGMENTOS DE MERCADO
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO