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Herramientasdediagnós8coenunprocesodecoaching

ejecu8vo

Fecha:jueves12deenero2017.Horario:20:00a21:00(Quito,Lima,Bogotá).Inversión:Sincostoprevioregistro.

ArturoMuñoz(Ecuador):TrainerenBusinessCoachingSchool.CoachejecuFvo.DoctorenPsicologíaIndustrial.SociodelaempresadeconsultoríaIMPAKTO.

Conferenciavirtual

Herramientasdediagnós8coenunprocesodecoaching

ejecu8vo

Fecha:jueves12deenero2017.Horario:20:00a21:00(Quito,Lima,Bogotá).Inversión:Sincostoprevioregistro.

ArturoMuñoz(Ecuador):TrainerenBusinessCoachingSchool.CoachejecuFvo.DoctorenPsicologíaIndustrial.SociodelaempresadeconsultoríaIMPAKTO.

Conferenciavirtual

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HerramientasdediagnósFcoenunprocesodeCoaching

EjecuFvo

ArturoMuñoz,MBACoachCerFficadoICC

GerenteGeneralIMPAKTO

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Contexto

Respuestaexitosa

Demanda

Movilizaciónderecursosinternosyexternos

Adaptación de DeSeCo (2002, 2003) Definition and Selection of Competencies, OECD.

¿QuéesunaCompetencia?

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ESTRUCTURABÁSICADELAEVALUACIÓN

Evaluación

Proceso

1. Obtener 2. Formular 3. Tomar

Información Juicios Decisiones

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UnadefinicióndeEvaluaciónporCompetencias

Eselprocesoderecolectarevidenciasdelacompetenciayrealizarjuiciosenrelaciónaéstas.

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PrincipiosqueOrientanlaEvaluacióndeCompetencias

• Validez:Evalúaloquesepretendeevaluar,basadaeninformaciónprecisaysuficiente.• Confiabilidad:Resultadosconsistentesenaplicacionesapersonas,contextosymomentosdiversos.• Relevancia:ObjeFvosyresultadossignificaFvos.• Equidad:EvitartodaprácFcadiscriminatoria.• Viabilidad/FacFbilidad/Flexibilidad:Undiseñoposibleenuncontextoespecífico.Diferentesmodalidadesypersonascapacitadas.

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Instrumentosdeevaluaciónporcompetenciasysusaplicaciones

Evaluación Psicológica

360º

Assessment Center

Entrevista por Competencia

Coaching Ejecutivo

Evaluación del

Desempeño Evaluación de

Potencial Formación,

Capacitación y Desarrollo

Selección de Personal

Método / Instrumento

llllll

llllllllll

llllllllll

llll

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l l

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Entrevista STAR Análisisdelascompetencias

¿Quépasó?¿Dónde?¿Cuándo?¿Cómo?¿Conquién?

Situación Tarea

¿Cuálerasupapel?¿Quédebíahacer?

¿Paraqué?¿Quéseesperabadeud.?

¿Cuálfueelefecto?¿Quéindicadoresobservó?¿Cómolosupo?¿Quépasódespués?¿Cuálfueelresultado?

Resultado

¿Quéhizo?¿Cómo?

¿Quépasó?¿Porqué?

¿Quéhicieronlosotros?

Acción

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•  Es una metodología que u8liza situaciones desimulacióndeaspectosmuyparecidosa losqueserequierenparaeldesempeñodeunpuesto,paraelcual se está evaluando, lo que permite conoceraspectos clave del personal evaluado: potencial,habilidades administra8vas y algunos rasgos depersonalidad.

CONCEPTO

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Haberiden8ficadolascompetenciascri8cas.

Seleccionarlasac8vidadesidóneas.

Trabajarcongruposde6a8personas.

Registrarsóloconductasobservables.

Formaralosobservadores.

Realizarunapruebapiloto.

Verificarcadacompetenciapormásdeunaac8vidad.

Evaluaralcandidatoatravésdelas

observacionesdemásdeunobservador.

Ponerencomúnelmaterialobtenido.

Realizarelcorrespondiente

informe.Tomarladecisión. Comunicarladecisión.

INDICADORES DE ÉXITO DEL AC

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ElprocesodeEvaluaciónde360º

Definición de competencias

críticas

Diseño de herramienta

de evaluación

Elección de evaluadores (anónimos)

Lanzamiento del proceso

(comunicación)

Levantamiento y procesamiento

de datos

Comunicación de resultados

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0

2

4

6

8

10

12

14

16

Delegación

Planificación

Manejo de Reuniones

Mejoramiento Continuo

Negociación

Evaluación del Desempeño

Manejo Eficaz del TiempoMotivación

Establecimiento de Objetivos

Logro de Objetivos

Trabajo en Equipo

Orientación al Cliente

Autoevaluación Evaluación Jefe Evaluación Colega

DiagnósFcoCompetenciasdeGesFónEvaluaciónde:X

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PerfildeCompetenciasConductuales

Dimensión Competencia Ins Min ED Des Exc 1 2 3 4 5

Calidad Profesional

Credibilidad Técnica X Responsabilidad X Autocontrol X Toma de Decisiones X Iniciativa- Autonomía X Tolerancia a la Presión X

Actitud de Servicio

Colaboración X Trato al paciente X Flexibilidad X Orientación al Usuario X

Actitud ante el Trabajo

Desarrollo de Relaciones X Trabajo en Equipo X

Capacidad de Planificación y de Organización X

Aprendizaje Continuo X

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PerfildeCompetencias

DescripcióndelCargo

GerenteJefeA

Profesio-nal

Adminis-traFvo

JefeB

Asistente

DiccionariodeCompetencias

CompetenciascríFcas

CompetenciasnocríFcas

NivelesdeCompetenciasNivelesde

Competencias

Ajuste

Estrategia

DemandasOrganizacionales Perfiles

DesarrollodelRolporlasPersonas

ResultadosCompetencias

Input Proceso Output

Ajuste

Cultura

UnaVisiónGeneral

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¡Mientrasmenorsealaincer/dumbreenlatomade

decisionesgerenciales,mayoreslaproduc/vidady

sa/sfaccióndelosempleadosenlaorganización!

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