fundamentos estratégicos de administración de

proyectosAdán López Miranda

Objetivo

Reforzar el concepto de proyecto y su relación con el concepto de proceso

La importancia del ciclo de vida y el triángulo “del diablo”

La influencia de los stakeholders Las responsabilidades del project manager y las del

equipo

¿Qué es proyecto?

Un proyecto es una serie de actividades llevadas a cabo en un tiempo estimado encaminadas a crear un

producto, resultado o servicio nuevo, único o diferente.

¿Qué es administración de proyectos?

La aplicación de conocimientos, herramientas, técnicas y habilidades específicas para administrar

proyectos y cumplir los requerimientos del producto, servicio o resultado

¿Qué proceso?

Es una serie de actividades inter relacionadas que transforman entradas en salidas

Diferencia entre proyectos y procesos

Concepto Proyectos Procesos

Esencia Temporales Continuos

Señal de éxito Cambio Estabilidad

Rol que lo ejecuta Project manager Process manager

Técnicas emblemáticas

Diagrama de Gantt, Ruta Crítica Diagramas de flujo

El proyecto de mejora de procesos

Etapa 1 Diagnóstico

Etapa 2 Análisis

Etapa 3 Desarrollo

Etapa 4 Piloto

As Is

To Be

Proceso Nuevo/Mejorado

Despliege Go

Live

Tiempo Proceso'

Proceso'Nuevo proceso

Los procesos para administrar proyectos

Monitoreo y control

Ejecución

Planeación

Inicio

Cierre

Ejemplo de "ciclo de vida"

Ago.2012-....May.2012-Jul.2012Ene.2012-Abr.2012Dic.2011-Ener.2012

Preparación Levantamiento (As Is)

Rediseño (To Be)

Desarrollo e implementación

•  Mapeo procesos y actividades

–  Visitas –  >1200 entrevistas

•  Procesamiento y análisis información de situación actual

•  Diagnóstico de necesidades clientes

–  ~ 200 alumnos, prof., padres y dir. en focus group

•  Talleres de rediseño –  >50 workshops,

120 participantes •  Establecimiento de

iniciativas, plan de implementación e hitos principales

•  Roles y funciones preliminares de Campus y CSA

•  Validación del diseño

•  Conformación de equipos de implementación

•  PreparaciónyarranquedeFase0

•  Desarrollo de iniciativas

•  Requerimientos de TI por subproceso

•  Roll out / implementación

•  Estructura organizacional To Be CSA y entidades

•  Incorporación de servicios en CSA

ü ü ü •  Estructura proyecto •  Plan de trabajo y

herramientas •  Alcance de procesos

Muestra a visitar –  Tec MTY, UTV,

UTM, Tec Salud, Sistema

El "triángulo del diablo"

Tiempo Calidad o Desempeño

o Alcance

Costo o recursos o esfuerzo

Comunicación

El triángulo del Diablo

¿Cuál de las tres debe ser la prioridad?

Beneficios de un proyecto

• Económicos, más ingresos o menos gastos en los procesos.

• Utilitarios, disfrute del producto, servicio o resultado

• Aprendizaje organizacional, desarrollo de capital intelectual

• Imagen y prestigio, premios o reconocimientos

• Desarrollo individual y de grupo, estabilidad laboral, certificaciones profesionales, calidad de vida

Los stakeholders

• Personas involucradas en el proyecto que pueden influir en sus resultados

✓Cliente, recibe el producto, paga, pide cuentas

✓Patrocinador, provee soporte, ayuda, “padrino”

✓Usuarios, usa el producto

✓Administrador del proyecto (PM), dirige al equipo del proyecto

✓Equipo del proyecto, especialistas, “hacedores” del producto

✓Directivos funcionales, proveen a los especialistas

✓Proveedores, suministran recursos externos

✓Consultores, dan asesoría externa

Análisis de stakeholders

RESPONSABILIDADES DEL PROJECT MANAGER

Tiempo y costo

Comunicación

Integración

Atención al cliente

$T

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RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO

CalidadCreatividad

Confiar y ser confiable

C

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BIBLIOGRAFÍA

Administración de proyectos, la clave para la coordinación efectiva de actividades y recursos. Adán López Miranda y Dolores Lankenau Caballero.

Primera edición, 2017. Pearson.

ISBN: 978-607-32-4174-8