5 Implantacion Sistemas

7/26/2019 5 Implantacion Sistemas

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Ministerio de Administraciones Pblicas Metodologa MTRICA Versin 3

Implantacin y Aceptacin delSistema

NDICE

DESCRIPCIN Y OBJETIVOS................................................. ....................................................... ....2

ACTIVIDAD IAS 1: ESTABLECIMIENTO DEL PLAN DE IMPLANTACIN ... ......... ......... ......... ......... ...5Tarea IAS 1.1: Definicin del Plan de Implantacin.........................................................................5Tarea IAS 1.2: Especificacin del Equipo de Implantacin........................................ ......................6

ACTIVIDAD IAS 2: FORMACIN NECESARIA PARA LA IMPLANTACIN ......... ......... ......... ......... ....7Tarea IAS 2.1: Preparacin de la Formacin del Equipo de Implantacin.........................................8Tarea IAS 2.2: Formacin del Equipo de Implantacin....................................................................9

Tarea IAS 2.3: Preparacin de la Formacin a Usuarios finales ..... ...... ..... ...... ...... ..... ...... ..... ...... ....9Tarea IAS 2.4: Seguimiento de la Formacin a Usuarios Finales...................................................10

ACTIVIDAD IAS 3: INCORPORACIN DEL SISTEMA AL ENTORNO DE OPERACIN ......... ......... .10Tarea IAS 3.1: Preparacin de la Instalacin.................................................. .............................. 11Tarea IAS 3.2: Realizacin de la Instalacin.... ........................................................ ....................12

ACTIVIDAD IAS 4: CARGA DE DATOS AL ENTORNO DE OPERACIN.... ......... ......... ......... ......... .13Tarea IAS 4.1: Migracin y Carga inicial de Datos .................................................... ....................13

ACTIVIDAD IAS 5: PRUEBAS DE IMPLANTACIN DEL SISTEMA ... ......... ......... ......... ......... ......... .14Tarea IAS 5.1: Preparacin de las Pruebas de Implantacin ...... ..... ...... ..... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..15

Tarea IAS 5.2: Realizacin de las Pruebas de implantacin..........................................................15

Tarea IAS 5.3: Evaluacin del Resultado de las Pruebasde Implantacin..................................... 16ACTIVIDAD IAS 6: PRUEBAS DE ACEPTACIN DEL SISTEMA...... ......... ......... ......... ......... ......... ..17Tarea IAS 6.1: Preparacin de las Pruebas de Aceptacin ................................................ ...........17Tarea IAS 6.2: Realizacin de las Pruebas de Aceptacin..................... ....................................... 18Tarea IAS 6.3: Evaluacin del Resultado de las Pruebas de Aceptacin........................................18

ACTIVIDAD IAS 7: PREPARACIN DEL MANTENIMIENTO DEL SISTEMA ...... ............ ......... ......... 19Tarea IAS 7.1: Establecimiento de la Infraestructura para el Mantenimiento...................................19Tarea IAS 7.2: Formalizacin del Plan de Mantenimiento..............................................................20

ACTIVIDAD IAS 8: ESTABLECIMIENTO DEL ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO ...... ......... ......... .21Tarea IAS 8.1: Identificacin de los Servicios ................................................. .............................. 22Tarea IAS 8.2: Descripcin de las Propiedades de cada Servicio ..... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ...... ..... 23

Tarea IAS 8.3: Determinacin del Acuerdo de Nivel de Servicio ..... ...... ..... ...... ...... ..... ...... ..... ...... ..23ACTIVIDAD IAS 9: PRESENTACIN Y APROBACIN DEL SISTEMA ...... ......... ......... ......... ......... ..24

Tarea IAS 9.1: Convocatoria de la Presentacin del Sistema...... ..... ...... ...... ..... ...... ..... ...... ...... ..... 25

Tarea IAS 9.2: Aprobacin del Sistema ................................................ ....................................... 25ACTIVIDAD IAS 10: PASO A PRODUCCIN...... ......... ............ ......... ......... ......... ......... ......... ......... .26

Tarea IAS 10.1: Preparacin del Entorno de Produccin...............................................................26

Tarea IAS 10.2: Activacin del Sistema en Produccin ...................................................... ...........27

PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO IAS....................................................... ..28

TCNICAS/PRCTICAS UTILIZADAS EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO IAS ..... ...... ..... ...... ... 29


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Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

DESCRIPCIN Y OBJETIVOSEste proceso tiene como objetivo principal la entrega y aceptacin del sistema en su

totalidad, y la realizacin de todas las actividades necesarias para el paso a produccin delmismo.

En primer lugar, se revisa la estrategia de implantacin que ya se determin en elproceso Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS). Se estudia su alcance y, en funcin de suscaractersticas, se define un plan de implantacin y se especifica el equipo que lo va a llevar acabo. Conviene sealar la participacin del usuario de operacin en las pruebas deimplantacin, del usuario final en las pruebas de aceptacin, y del responsable demantenimiento.

Las actividades previas al inicio de la produccin incluyen la preparacin de lainfraestructura necesaria para configurar el entorno, la instalacin de los componentes, laactivacin de los procedimientos manuales y automticos asociados y, cuando proceda, lamigracin o carga inicial de datos. Para ello se toman como punto de partida los productossoftware probados, obtenidos en el proceso Construccin del Sistema de Informacin (CSI) ysu documentacin asociada.

Se realizan las pruebas de implantacin y de aceptacin del sistema en su totalidad.Responden a los siguientes propsitos:

Las pruebas de implantacin cubren un rango muy amplio, que va desde la comprobacinde cualquier detalle de diseo interno hasta aspectos tales como las comunicaciones. Sedebe comprobar que el sistema puede gestionar los volmenes de informacinrequeridos, se ajusta a los tiempos de respuesta deseados y que los procedimientos derespaldo, seguridad e interfaces con otros sistemas funcionan correctamente. Se debeverificar tambin el comportamiento del sistema bajo las condiciones ms extremas.

Las pruebas de aceptacin se realizan por y para los usuarios. Tienen como objetivo

validar formalmente que el sistema se ajusta a sus necesidades.

Asimismo, se llevan a cabo las tareas necesarias para la preparacin del mantenimiento,siempre y cuando se haya decidido que ste va a efectuarse. En cualquier caso, es necesarioque la persona que vaya a asumir el mantenimiento conozca el sistema, antes de suincorporacin al entorno de produccin.

Adems hay que determinar los servicios (y niveles para cada uno) que requiere elsistema que se va a implantar, y el acuerdo que se adquiere una vez que se inicie laproduccin. Hay que distinguir entre servicios de gestin de operaciones (servicios por lotes,seguridad, comunicaciones, etc.) y servicios al cliente (servicio de atencin a usuario,mantenimiento, etc.) que se deben negociar en cuanto a recursos, horarios, coste, etc. Se fija

el nivel con el que se prestar el servicio como indicador de la calidad del mismo.Conviene sealar que la implantacin puede ser un proceso iterativo que se realiza de

acuerdo al plan establecido para el comienzo de la produccin del sistema en su entorno deoperacin. Para establecer este plan se tiene en cuenta:

El cumplimiento de los requisitos de implantacin definidos en la actividadEstablecimiento de Requisitos (ASI 2) y especificados en la actividad Establecimiento deRequisitos de Implantacin (DSI 11).

La estrategia de transicin del sistema antiguo al nuevo.


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Finalmente, se realizan las acciones necesarias para el inicio de la produccin.

En el siguiente grfico se muestra la relacin de actividades de este proceso.

IAS 1Establecimiento

del Plan deImplantacin

IAS 2Formacin

necesaria parala Implantacin

IAS 3Incorporacindel Sistema a

Entorno deOperacin

IAS 4Carga de Datosal Entorno de

Operacin

IAS 7Preparacin del Mantenimiento

IAS 5Pruebas de

Implantacin delSistema

IAS 6Pruebas de

Aceptacin delSistema

IAS 9Presentacin yAprobacin del

Sistema

IAS 10Paso a

Produccin

IAS 8Establecimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio

IAS 1Establecimiento

del Plan deImplantacin

IAS 2Formacin

necesaria parala Implantacin

IAS 3Incorporacindel Sistema a

Entorno deOperacin

IAS 4Carga de Datosal Entorno de

Operacin

IAS 7Preparacin del Mantenimiento

IAS 5Pruebas de

Implantacin delSistema

IAS 6Pruebas de

Aceptacin delSistema

IAS 9Presentacin yAprobacin del

Sistema

IAS 10Paso a

Produccin

IAS 8Establecimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio


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Resultadosdel

DiseodelSistema

deInformacin

-CatlogodeRequisitos

-Procedimientosde

Seguridad,

Controlde

Acceso,

Operacin

y

Administracindel

Sistema

-Diseodela

Arquitectura

delSistema

-PlandePruebas

Resultadosdel

DiseodelSistema

deInformacin

-CatlogodeRequisitos

-Procedimientosde

Seguridad,

Controlde

Acceso,

Operacin

y

Administracindel

Sistema

-Diseodela

Arquitectura

delSistema

-PlandePruebasIM

PLANTACINYACEPTACINDELSIST

EMA

-PlandePresentacin

delSistema,

Pruebas,

Implantaciny

Mantenimiento

-PlandeFormacinpara

UsuariosFinalesy

EquipodeImplantacin

-AcuerdodelNivelde

Servicio

-BasesdeDatos/

FicherosCargados

-AprobacindelSistema

-SistemaenProduccin

-PlandePresentacin

delSistema,

Pruebas,

Implantaciny

Mantenimiento

-PlandeFormacinpara

UsuariosFinalesy

EquipodeImplantacin

-AcuerdodelNivelde

Servicio

-BasesdeDatos/

FicherosCargados

-AprobacindelSistema

-SistemaenProduccin

MANTENIMIENTO

DELSISTEMADE

INFORMACIN

MANTENIMIENTO

DELSISTEMADE

INFORMACIN

IAS10

IAS

8

IAS1

IAS6

IAS5

IAS3

IAS2

IAS4

IAS9

IAS7

EntradasExternas

-RecursosHumanosy

TcnicosDisponibles

EntradasExternas

-RecursosHumanosy

TcnicosDisponibles


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ACTIVIDAD IAS 1: ESTABLECIMIENTO DEL PLAN DEIMPLANTACIN

En esta actividad se revisa la estrategia de implantacin para el sistema, establecidainicialmente en el proceso Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS). Se identifican los distintossistemas de informacin que forman parte del sistema objeto de la implantacin. Para cada

sistema se analizan las posibles dependencias con otros proyectos, que puedan condicionar elplan de implantacin.

Una vez estudiado el alcance y los condicionantes de la implantacin, se decide si stase puede llevar a cabo. Ser preciso establecer, en su caso, la estrategia que se concretar deforma definitiva en el plan de implantacin.

Se constituye el equipo de implantacin, determinando los recursos humanos necesariospara la propia instalacin del sistema, para las pruebas de implantacin y aceptacin, y para lapreparacin del mantenimiento. Se identifican, para cada uno de ellos, sus perfiles y niveles deresponsabilidad.

Tarea Productos Tcnicas y Prcticas ParticipantesIAS 1.1 Definicin del Plan

de Implantacin Plan de implantacin Sesiones de trabajo Jefe de Proyecto

Responsable deImplantacin

Responsable deOperacin

Responsable deSistemas

Directores de losUsuarios

IAS 1.2 Especificacin delEquipo deImplantacin

Equipo de implantacin Jefe de Proyecto Responsable de

Implantacin Responsable de

Operacin Responsable de

Sistemas Directores de los

Usuarios

Tarea IAS 1.1: Definici n del Plan de Imp lantacin

La estrategia de implantacin del sistema se habr determinado en la tarea Evaluacinde las Alternativas y Seleccin (EVS 6.2) del proceso Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS),

en funcin de la envergadura del sistema, es decir el nmero de sistemas de informacinimplicados en la implantacin y la cobertura geogrfica, cuyo alcance depende de lascaractersticas y complejidad de los sistemas de informacin que conforman el sistema objetode la implantacin.

Se revisan los requisitos de implantacin (instalacin, infraestructura, formacin)establecidos en la tarea Especificacin de Requisitos de Implantacin (DSI 11.2) y losprocedimientos implicados en la implantacin, establecidos para cada uno de los sistemas deinformacin en la tarea Especificacin de Requisitos de Operacin y Seguridad (DSI 1.7), conel fin de asegurar su adecuacin a la estrategia global de implantacin.


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Una vez analizada la informacin anterior, se define un plan de implantacin que permitacalcular adecuadamente el esfuerzo y los recursos necesarios para llevar a cabo con xito laimplantacin. Dicho plan debe contemplar todas las tareas relacionadas con:

La formacin necesaria para la implantacin, tanto a usuarios finales como al equipo quese encarga de realizar las pruebas de implantacin y aceptacin del sistema.

La preparacin de la infraestructura necesaria para la incorporacin del sistema al

entorno de operacin. La instalacin de todos los componentes y procedimientos manuales y automticosasociados a cada sistema de informacin implicado en la implantacin.

La ejecucin de los procedimientos de carga inicial y migracin de datos, si se determinsu necesidad.

La realizacin de las pruebas de implantacin y aceptacin del sistema. La formalizacin del plan de mantenimiento.

Productos

De entrada

Solucin Propuesta (EVS 6.2)

Diseo de la Arquitectura del Sistema (DSI 7.2) Entorno Tecnolgico del Sistema (DSI 7.2) Procedimientos de Operacin y Administracin del Sistema (DSI 1.7) Procedimientos de Seguridad y Control de Acceso (DSI 1.7) Plan de Migracin y Carga Inicial de Datos (DSI 9.4) Plan de Pruebas (DSI 10.3) Catlogo de Requisitos (DSI 11.2)

De salida

Plan de Implantacin

Prcticas

Sesiones de trabajoParticipantes

Jefe de Proyecto Responsable de Implantacin Responsable de Operacin Responsable de Sistemas Directores de los Usuarios

Tarea IAS 1.2: Especif ic acin del Equip o de Implan tacin

Se constituye el equipo de trabajo necesario para llevar a cabo la implantacin yaceptacin del sistema, segn el plan de implantacin establecido en la tarea anterior.

Para ello se identifican, en funcin del nivel de esfuerzo requerido, los distintosparticipantes implicados en la implantacin del sistema (usuarios, equipo tcnico y responsablede mantenimiento), determinando previamente sus perfiles, responsabilidades, nivel deimplicacin y fechas previstas de participacin a lo largo de toda la implantacin.


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Productos

De entrada

Recursos Humanos y Tcnicos Disponibles (externo) Catlogo de Usuarios (ASI 1.4) Plan de Implantacin (IAS 1.1)

De salida

Equipo de Implantacin

Participantes

Jefe de Proyecto Responsable de Implantacin Responsable de Operacin Responsable de Sistemas Directores de los Usuarios

ACTIVIDAD IAS 2: FORMACIN NECESARIA PARA LAIMPLANTACIN

En esta actividad se prepara y se imparte la formacin al equipo que participar en laimplantacin y aceptacin del sistema. Se realiza tambin el seguimiento de la formacin de losusuarios finales, cuya imparticin queda fuera del mbito de MTRICA Versin 3. De estaforma, se asegura que la implantacin se va a llevar a cabo correctamente.

Se determina la formacin necesaria para el equipo de implantacin, en funcin de los

distintos perfiles y niveles de responsabilidad identificados en la actividad anterior. Para ello, seestablece un plan de formacin que incluye los esquemas de formacin correspondientes, losrecursos humanos y de infraestructura requeridos para llevarlo a cabo, as como unaplanificacin que queda reflejada en el plan de formacin.

La formacin para que los usuarios finales sean capaces de utilizar el sistema de manerasatisfactoria ha sido establecida, previamente, en la actividad Definicin de la Formacin deUsuarios Finales (CSI 7). En esta actividad, se analizan los esquemas de formacin definidossegn los diferentes perfiles, y se elabora un plan de formacin que est alineado con el plande implantacin.


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Tarea Productos Tcnicas y Prcticas ParticipantesIAS 2.1 Preparacin de la

Formacin delEquipo deImplantacin

Plan de Formacin delEquipo de Implantacino Esquema de Formacino Materiales de Formacino Recursos de Formacino Planificacin de la

Formacin

Jefe de Proyecto Responsable de

Implantacin Directores de los

Usuarios Equipo de Formacin

IAS 2.2 Formacin delEquipo deImplantacin

Plan de Formacin delEquipo de Implantacino Registro de Asistencia

Equipo de Formacin Equipo de Implantacin

IAS 2.3 Preparacin de laFormacin aUsuarios Finales

Plan de Formacin aUsuarios Finaleso Esquema de Formacino Materiales de Formacino Planificacin de la

Formacin

Equipo de Operacin Jefe de Proyecto Directores de los

Usuarios

IAS 2.4 Seguimiento de laFormacin aUsuarios Finales

Plan de Formacin aUsuarios Finaleso Registro de Asistencia

Jefe de Proyecto Directores de los

Usuarios

Tarea IAS 2.1: Preparacin de la Form acin del Equ ipo de

Implantacin

Se define la formacin necesaria para el equipo de trabajo responsable de laimplantacin y aceptacin del sistema, estableciendo el esquema de formacin para cada tipode perfil dentro del equipo y la duracin estimada de los cursos.

Asimismo, se aseguran los recursos humanos, tcnicos y materiales necesarios pararealizar la formacin al equipo de implantacin.

Por ltimo, se convoca a las personas que deben asistir a los cursos de formacin y seespera la confirmacin.

Productos

De entrada

Plan de Implantacin (IAS 1.1) Equipo de Implantacin (IAS 1.2)

De salida

Plan de Formacin del Equipo de Implantacin:o Esquema de Formacino Materiales de Formacino Recursos de Formacino Planificacin de la Formacin

Participantes

Jefe de Proyecto Responsable de Implantacin Directores de los Usuarios


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Equipo de Formacin

Tarea IAS 2.2: Formacin del Equ ipo de Imp lantacin

En esta tarea se lleva a cabo la formacin del equipo que va a ser responsable de laimplantacin y aceptacin del sistema, segn el plan de formacin que se haya establecido enla tarea anterior, asegurando la asistencia de todos sus integrantes.

Productos

De entrada

Equipo de Implantacin (IAS 1.2) Plan de Formacin del Equipo de Implantacin (IAS 2.1)

De salida

Plan de Formacin del Equipo de Implantacin:o Registro de Asistencia

Participantes

Equipo de Formacin Equipo de Implantacin

Tarea IAS 2.3: Preparacin de la Formacin a Usuariosf inales

En funcin del plan de implantacin establecido, se revisa el esquema de formacin a losusuarios finales, elaborado en la actividad Definicin de la Formacin de Usuarios Finales (CSI7). Se asegura que se cuenta con los recursos humanos, tcnicos y materiales necesarios pararealizar la formacin correspondiente.

Se establece el plan de formacin del sistema a implantar en su totalidad, con el fin degarantizar el xito de la implantacin. Se determina, en funcin de los esquemas de formacinasociados a los distintos perfiles, los contenidos definitivos que tienen los cursos, cundodeben impartirse, quines han de recibirlos y con qu prioridad.

Productos

De entrada

Plan de Implantacin (IAS 1.1) Catlogo de Usuarios (ASI 1.4) Especificacin de la Formacin a Usuarios Finales (CSI 7.2)

De salida

Plan de Formacin a Usuarios Finales:o Esquema de Formacino Materiales de Formacino Planificacin de la Formacin

Participantes

Equipo de Formacin Jefe de Proyecto


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Directores de los Usuarios

Tarea IAS 2.4: Segu im iento d e la Form acin a Usuarios

Finales

La imparticin de la formacin a los usuarios finales queda fuera del mbito de MTRICA

Versin 3. Sin embargo, es necesario llevar a cabo su seguimiento con el fin de asegurar elcumplimiento del plan de formacin previsto e informar de las posibles desviaciones para tomarlas medidas oportunas.

Productos

De entrada

Plan de Formacin a Usuarios Finales (IAS 2.3)

De salida

Plan de Formacin a Usuarios Finales:o Registro de Asistencia

Participantes

Jefe de Proyecto Directores de los Usuarios

ACTIVIDAD IAS 3: INCORPORACIN DEL SISTEMAAL ENTORNO DE OPERACIN

En esta actividad se realizan todas las tareas necesarias para la incorporacin delsistema al entorno de operacin en el que se van a llevar a cabo las pruebas de implantacin yaceptacin del sistema.

Mientras que las pruebas unitarias, de integracin y del sistema se pueden ejecutar en unentorno distinto de aqul en el que finalmente se implantar, las pruebas de implantacin yaceptacin del sistema deben ejecutarse en el entorno real de operacin. El propsito escomprobar que el sistema satisface todos los requisitos especificados por el usuario en lasmismas condiciones que cuando se inicie la produccin.

Por tanto, como paso previo a la realizacin de dichas pruebas y de acuerdo al plan deimplantacin establecido, se verifica que los recursos necesarios estn disponibles para que se

pueda realizar, adecuadamente, la instalacin de todos los componentes que integran elsistema, as como la creacin y puesta a punto de las bases de datos en el entorno deoperacin. Asimismo, se establecen los procedimientos de explotacin y uso de las bases dedatos de acuerdo a la normativa existente en dicho entorno.


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Tarea Productos Tcnicas y Prcticas ParticipantesIAS 3.1 Preparacin de la

Instalacin Incidencias de Preparacin

de Instalacin Jefe de Proyecto Responsable de

Implantacin Equipo de Implantacin

IAS 3.2 Realizacin de la

Instalacin

Producto Software

(instalado). Cdigo Fuente de los

Componentes de Migraciny Carga Inicial de Datos(instalado)

Procedimientos deMigracin y Carga Inicialde Datos (instalado)

Jefe de Proyecto Equipo de Implantacin

Tarea IAS 3.1: Preparac in de la Inst alacin

En esta tarea se verifica que est disponible la infraestructura necesaria para configurarel entorno. Dicha infraestructura debe cumplir los requisitos de implantacin (instalacin einfraestructura) y tener en cuenta los procedimientos de seguridad y control de acceso(mantenimiento de la integridad y confidencialidad de los datos, control de accesos al sistema,copias de seguridad y recuperacin de datos, etc.), y operacin y administracin del sistema(estndares, recuperacin y reanudacin de trabajos, planificacin de trabajos, etc.).

Adems, si alguno de los sistemas de informacin implicados en la implantacin llevaimplcita una migracin de datos habr que tener en cuenta, tambin, las caractersticas delentorno y los procedimientos propios de la migracin establecidos en el plan de migracin ycarga inicial de datos, obtenido en la actividad Diseo de la Migracin y Carga Inicial de Datos(DSI 9).

Una vez comprobada la idoneidad de los distintos elementos relacionados con lainfraestructura, se realiza la instalacin del software de base necesario para la incorporacinposterior de los componentes asociados a los sistemas de informacin implicados en laimplantacin.

Tambin se debe asegurar que el equipo responsable de la realizacin de las pruebas deimplantacin y aceptacin del sistema ha recibido la formacin necesaria.

Productos

De entrada

Plan de Implantacin (IAS 1.1) Plan de Formacin del Equipo de Implantacin (IAS 2.2) Catlogo de Requisitos (DSI 11.2) Diseo de la Arquitectura del Sistema (DSI 7.2) Entorno Tecnolgico del Sistema (DSI 7.2) Especificaciones de Construccin del Sistema de Informacin (DSI 8.4) Plan de Migracin y Carga Inicial de Datos (DSI 9.4)


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De salida

Incidencias de Preparacin de Instalacin

Participantes

Jefe de Proyecto Responsable de Implantacin


Tarea IAS 3.2: Realizacin de la Ins talacin

Se realiza la instalacin de todos los componentes del nuevo sistema, incluidos losprocedimientos manuales y automticos, de acuerdo al plan de implantacin y a su ubicacinfsica, establecida en el proceso Diseo del Sistema de Informacin. Se deben tener en cuentalos estndares y normativas por los que se rige la organizacin en los entornos de operacin.

Asimismo, se prepara el entorno de datos identificando los sistemas de informacin queforman parte del sistema objeto de la implantacin. Para cada uno de ellos:

Se crean las bases de datos a partir del esquema fsico elaborado en el proceso deconstruccin.

Se establecen los procedimientos de explotacin y uso de las bases de datos, es decir, lanormativa necesaria para la utilizacin de las bases de datos, actualizacin, consulta,etc.

Se revisan los procedimientos necesarios para realizar las copias de seguridad de losdatos y de restauracin de las copias indicando su frecuencia, as como losprocedimientos de consolidacin y sincronizacin de la informacin, stos ltimos cuandoproceda.

Se preparan las autorizaciones de acceso a los datos para los distintos perfiles deusuarios.

Una vez comprobada la correcta instalacin del nuevo sistema, se activan los

procedimientos de operacin, de administracin del sistema, de seguridad y de control deacceso. Incluyen el arranque y cierre del sistema segn la frecuencia establecida, laplanificacin de trabajos, su recuperacin y reanudacin, las autorizaciones de acceso alsistema segn los distintos perfiles de usuario, etc.

Asimismo, si es necesaria una migracin de datos se activarn tambin losprocedimientos asociados.

Productos

De entrada

Plan de Implantacin (IAS 1.1) Equipo de Implantacin (IAS 1.2) Especificaciones de Construccin del Sistema de Informacin (DSI 8.4) Producto Software (CSI 6.1) Cdigo Fuente de los Componentes de Migracin y Carga Inicial de Datos (CSI 8.2) Procedimientos de Migracin y Carga Inicial de Datos (CSI 8.2)

De salida

Producto Software (instalado) Cdigo Fuente de los Componentes de Migracin y Carga Inicial de Datos (instalado)


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Procedimientos de Migracin y Carga Inicial de Datos (instalado)

Participantes

Jefe de Proyecto Equipo de Implantacin

ACTIVIDAD IAS 4: CARGA DE DATOS AL ENTORNODE OPERACIN

Teniendo en cuenta que los sistemas de informacin que forman parte del sistema aimplantar pueden mejorar, ampliar o sustituir a otros ya existentes en la organizacin, puedeser necesaria una carga inicial y/o una migracin de datos cuyo alcance depender de lascaractersticas y cobertura de cada sistema de informacin implicado. Por tanto, la necesidadde una migracin de datos puede venir determinada desde el proceso Estudio de Viabilidad delSistema (EVS), en la actividad Seleccin de la Solucin (EVS 6). All se habr establecido la

estrategia a seguir en la sustitucin, evaluando las opciones del enfoque de desarrollo einstalacin ms apropiados para llevarlo a cabo.

En cualquier caso, en la actividad Diseo de la Migracin y Carga Inicial de Datos (DSI 9)se habrn definido y planificado los procesos y procedimientos necesarios para llevar a cabo lamigracin, realizndose su codificacin en la actividad Construccin de los Componentes yProcedimientos de Migracin y Carga Inicial de Datos (CSI 8).

Tarea Productos Tcnicas y Prcticas ParticipantesIAS 4.1 Migracin y Carga

Inicial de Datos Bases de datos / ficheros

cargados Equipo de Implantacin Equipo de Operacin Administradores deBases de Datos Usuarios Expertos

Tarea IAS 4.1: Mig racin y Carga inic ial de Datos

Se realiza la carga inicial de datos del nuevo sistema, y se comprueba que ha finalizadocorrectamente

A continuacin, si procede, se hace la migracin de datos, activando los procedimientoscorrespondientes, para efectuar la transformacin de los datos de la estructura existente a lanueva. Se lleva a cabo la depuracin de los datos que no sean consistentes, hasta comprobarsu correcta finalizacin.

Productos

De entrada

Plan de implantacin (IAS 1.1) Equipo de implantacin (IAS 1.2) Plan de migracin y carga inicial de datos (DSI 9.4)


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Cdigo Fuente de los Componentes de Migracin y Carga Inicial de Datos (instalado)(IAS 3.2)

Procedimientos de Migracin y Carga Inicial de Datos (instalados) (IAS 3.2)

De salida

Bases de Datos / Ficheros Cargados

Participantes Equipo de Implantacin Equipo de Operacin Administradores de Bases de Datos Usuarios Expertos

ACTIVIDAD IAS 5: PRUEBAS DE IMPLANTACIN DELSISTEMA

La finalidad de las pruebas de implantacin es doble:

Comprobar el funcionamiento correcto del mismo en el entorno de operacin. Permitir que el usuario determine, desde el punto de vista de operacin, la aceptacin del

sistema instalado en su entorno real, segn el cumplimiento de los requisitosespecificados.

Para ello, el responsable de implantacin revisa el plan de pruebas de implantacin y loscriterios de aceptacin del sistema, previamente elaborados. Las pruebas las realizan lostcnicos de sistemas y de operacin, que forman parte del grupo de usuarios tcnicos que harecibido la formacin necesaria para llevarlas a cabo.

Una vez ejecutadas estas pruebas, el equipo de usuarios tcnicos informa de lasincidencias detectadas al responsable de implantacin, el cual analiza la informacin y toma lasmedidas correctoras que considere necesarias para que el sistema d respuesta a lasespecificaciones previstas, momento en el que el equipo de operacin lo da por probado.

Tarea Productos Tcnicas y Prcticas ParticipantesIAS 5.1 Preparacin de las

Pruebas deImplantacin

Plan de pruebas Jefe de Proyecto Responsable de

ImplantacinIAS 5.2 Realizacin de las

Pruebas deImplantacin

Resultado de las pruebasde implantacin

Pruebas de implantacin Equipo de Implantacin

IAS 5.3 Evaluacin delresultado de lasPruebas deImplantacin

Evaluacin del resultado delas pruebas deimplantacin


Implantacin


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Tarea IAS 5.1: Preparacin de las Pruebas de Implan tacin

Se comprueba la disponibilidad de los recursos humanos y tcnicos necesarios pararealizar las pruebas de implantacin. Se revisan las verificaciones establecidas en el plan depruebas.

Si fuera necesario, se crea algn caso de prueba adicional que se considere importante y

que no se haya tenido en cuenta hasta entonces. Se preparan las condiciones que permitansimular las situaciones lmite previstas para las pruebas.

Se comunica el plan de pruebas de implantacin al equipo responsable de llevarlas acabo.

Productos

De entrada

Plan de Implantacin (IAS 1.1) Equipo de Implantacin (IAS 1.2)

Plan de Pruebas (DSI 10.3)De salida

Plan de Pruebas

Participantes


Tarea IAS 5.2: Real izacin de las Pruebas de im plan tacin

Se realizan las pruebas de implantacin, de acuerdo a las verificaciones establecidas en

el plan de pruebas definido en la actividad Especificacin Tcnica del Plan de Pruebas (DSI10). Es necesario tener en cuenta las posibles pruebas adicionales incorporadas a dicho planen la tarea anterior.

El objetivo de estas pruebas es asegurar que el sistema se comporta de la forma previstaen el entorno de operacin, y que responde a todas las especificaciones dadas en cuanto a:

Recuperacin, forzando el fallo del sistema y verificando si la recuperacin se lleva acabo de forma apropiada. En caso de que sea de forma automtica, se evala lainicializacin, los mecanismos de recuperacin del estado del sistema, datos, etc.

Seguridad, verificando que los mecanismos de proteccin incorporados al sistemacumplen su objetivo.

Rendimiento, probando el sistema en cuanto al tiempo de respuesta de ejecucin y altiempo de utilizacin de recursos.

Comunicaciones, etc.

Se registra la realizacin de las pruebas incluyendo un informe que recoja la desviacinde los requisitos establecidos y los problemas que quedan sin resolver.


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Productos

De entrada

Producto Software (IAS 3.2) Bases de Datos / Ficheros Cargados (IAS 4.1) Plan de Pruebas (IAS 5.1)

De salida

Resultado de las Pruebas de Implantacin

Prcticas

Pruebas de Implantacin

Participantes


Tarea IAS 5.3: Evaluacin del Resultado de las Pruebasde

ImplantacinSe evalan los resultados de las pruebas analizando las incidencias recibidas y

comprobando que se han llevado a cabo todos los casos de pruebas establecidos en el plan depruebas. Dicha evaluacin consiste en:

Comparar los resultados obtenidos con los esperados. Identificar el origen de cada problema para poder remitirlo a quin proceda, determinar la

envergadura de las modificaciones y las acciones que deben llevarse a cabo pararesolverlo de forma satisfactoria.

Indicar si el plan de pruebas debe volver a realizarse total o parcialmente, y si sernecesario contemplar nuevos casos de prueba no considerados anteriormente.

Una vez realizadas las medidas correctoras consideradas necesarias y comprobado queel sistema cumple todos los requisitos de implantacin, se registra el resultado de la evaluacinde las pruebas de implantacin que incluye la aprobacin o rechazo del sistema por parte deoperacin.

Productos

De entrada

Plan de Pruebas (IAS 5.1) Resultado de las Pruebas de Implantacin (IAS 5.2)

De salida

Evaluacin del Resultado de las Pruebas de ImplantacinParticipantes



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ACTIVIDAD IAS 6: PRUEBAS DE ACEPTACIN DELSISTEMA

Las pruebas de aceptacin tienen como fin validar que el sistema cumple los requisitosbsicos de funcionamiento esperado y permitir que el usuario determine la aceptacin delsistema. Por este motivo, estas pruebas son realizadas por el usuario final que, durante este

periodo de tiempo, debe plantear todas las deficiencias o errores que encuentre antes de darpor aprobado el sistema definitivamente.

Los Directores de los Usuarios revisan los criterios de aceptacin, especificadospreviamente en el plan de pruebas del sistema, y dirigen las pruebas de aceptacin final quellevan a cabo los usuarios expertos. A su vez, stos ltimos deben elaborar un informe que losDirectores de los Usuarios analizan y evalan para determinar la aceptacin o rechazo delsistema.

Tarea Productos Tcnicas y Prcticas ParticipantesIAS 6.1 Preparacin de las

Pruebas deAceptacin

Plan de Pruebas Jefe de Proyecto Directores de los

UsuariosIAS 6.2 Realizacin de las

Pruebas deAceptacin

Resultado de las Pruebasde Aceptacin

Pruebas de Aceptacin Usuarios Expertos

IAS 6.3 Evaluacin delresultado de lasPruebas de

Aceptacin

Evaluacin del Resultadode las Pruebas de

Aceptacin


Usuarios

Tarea IAS 6.1: Preparacin de las Pruebas de Aceptacin

Se analizan los criterios de aceptacin establecidos por el usuario y recogidos en lasverificaciones del plan de pruebas, por si fuera necesario incorporar algn caso de pruebaadicional.

Se comunica el plan de pruebas de aceptacin una vez actualizado, a los usuariosimplicados segn los distintos perfiles identificados en la tarea Especificacin del equipo deimplantacin (IAS 1.2).

Productos

De entrada

Plan de Pruebas (DSI 10.3) Plan de implantacin (IAS 1.1) Equipo de implantacin (IAS 1.2) Plan de pruebas (IAS 5.1)

De salida

Plan de pruebas


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Participantes


Tarea IAS 6.2: Real izacin d e las Pruebas de Aceptacin

Se llevan a cabo las pruebas de aceptacin final del sistema para asegurar que todos loscomponentes responden a los criterios de aceptacin especificados.

Se registra la realizacin de las pruebas, incluyendo un informe que recoja la desviacinde los requisitos establecidos y los problemas que quedan sin resolver.

Productos

De entrada

Producto Software (IAS 3.2) Bases de Datos / Ficheros Cargados (IAS 4.1) Plan de Pruebas (IAS 6.1)

De salida

Resultado de las Pruebas de Aceptacin

Tcnicas

Pruebas de Aceptacin

Participantes

Usuarios Expertos

Tarea IAS 6.3: Evaluacin del Resu ltado d e las Pruebas de

Aceptacin

Se evalan los resultados de las pruebas, analizando las incidencias recibidas ycomprobando que se han llevado a cabo todos los casos de pruebas establecidos en el plan depruebas. Dicha evaluacin consiste en:

Comparar los resultados obtenidos con los esperados. Identificar el origen de cada problema para poder remitirlo a quin proceda y determinar

qu acciones o medidas correctoras es preciso llevar a cabo para resolverlo de formasatisfactoria.

Indicar qu pruebas se debe volver a realizar, o si ser necesario contemplar nuevoscasos de prueba.

Una vez realizadas las medidas correctoras necesarias, y comprobado que sucomportamiento es adecuado, se documenta el resultado global de la evaluacin de laspruebas de aceptacin que incluye la aprobacin del sistema por parte del usuario final.

Productos

De entrada

Plan de Pruebas (IAS 6.1) Resultado de las Pruebas de Aceptacin (IAS 6.2)


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De salida

Evaluacin del Resultado de las Pruebas de Aceptacin

Participantes


ACTIVIDAD IAS 7: PREPARACIN DELMANTENIMIENTO DEL SISTEMA

El objetivo de esta actividad es permitir que el equipo que va a asumir el mantenimientodel sistema est familiarizado con l antes de que el sistema pase a produccin. Paraconseguir este objetivo, se ha considerado al responsable de mantenimiento como parteintegrante del equipo de implantacin. Por lo tanto, se habr tenido en cuenta su perfil al

elaborar el esquema de formacin correspondiente.Una vez que el responsable de mantenimiento ha recibido la formacin necesaria y

adquirido una visin global del sistema que se va a implantar, se le entregan los productos quesern objeto del mantenimiento. De esta manera, obtiene de una forma gradual unconocimiento profundo del funcionamiento y facilidades que incorpora el sistema, que van apermitirle acometer los cambios solicitados por los usuarios con mayor facilidad y eficiencia. Sereduce, en consecuencia, el esfuerzo invertido en el mantenimiento.

Es importante resaltar que la existencia de una configuracin del software permite reducirel esfuerzo requerido y mejora la calidad general del software a mantener, aunque no garantizaun mantenimiento libre de problemas. Una pobre configuracin del software puede tener unimpacto negativo sobre su facilidad de mantenimiento.

Tarea Productos Tcnicas y Prcticas ParticipantesIAS 7.1 Establecimiento de

la Infraestructurapara elMantenimiento

Plan de Mantenimiento Diagrama deRepresentacin

Sesiones de trabajo


Mantenimiento Equipo de Soporte

TcnicoIAS 7.2 Formalizacin del

Plan deMantenimiento

Plan de Mantenimiento Sesiones de trabajo Responsable deMantenimiento


Tarea IAS 7.1: Establecim iento de la Infr aestruc tura para el

Mantenimiento

En esta tarea se recopilan los productos de cada uno de los sistemas de informacinimplicados en la implantacin que van a ser objeto de mantenimiento. Se entregan a suresponsable con el fin de implicarle ms activamente en el dominio del sistema, para que unavez aceptado e implantado responda de forma satisfactoria a las peticiones de mantenimiento.


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El conjunto de productos a entregar depender del alcance y nivel de soporte que se hayaestablecido previamente para el mantenimiento del sistema.

Una vez que el responsable de mantenimiento ha analizado en detalle la funcionalidaddel sistema a implantar, valorar si la informacin disponible es suficiente para poder abordaren condiciones ptimas el futuro mantenimiento, asegurando que cuando el sistema seincorpore al entorno de produccin todos los productos relacionados estn completos,

actualizados y sean consistentes y precisos. La revisin de la configuracin asegura que todoslos elementos de la configuracin del software son completos y comprensibles, garantizando elcontrol de modificaciones futuras.

Asimismo, aunque el entorno en que va a funcionar el sistema ya est predefinido, esnecesario preparar el entorno en el que se va a realizar el mantenimiento identificando lasnecesidades de hardware y software adicional para acometer los cambios de una forma msgil y segura. Por tanto, es necesario evaluar las herramientas disponibles en la organizacinpara la gestin del mantenimiento y determinar su nivel de adecuacin a las necesidades delnuevo sistema. Si las herramientas son insuficientes, o no estn del todo integradas, se debeanalizar y valorar qu herramientas de las existentes en el mercado son las ms apropiadas, yseleccionar aqullas que garanticen la integracin entre los distintos productos objeto del

mantenimiento.

Es conveniente definir mecanismos para registrar y evaluar cada peticin demantenimiento, controlar y realizar los cambios y asegurar que se implementanadecuadamente.

Finalmente, se recoge en el plan de mantenimiento toda la infraestructura necesaria parala gestin del futuro mantenimiento.

Productos

De entrada

Catlogo de Requisitos (DSI 11.2)

De salida

Plan de Mantenimiento

Prcticas

Diagrama de Representacin Sesiones de trabajo

Participantes

Jefe de Proyecto

Responsable de Mantenimiento Equipo de Soporte Tcnico

Tarea IAS 7.2: Formalizacin del Plan de Mantenim iento

Se establece formalmente el plan de mantenimiento para el sistema, una vez que hayasido aceptado y se incorpore al entorno de produccin. Se fija el tipo de mantenimiento que seva a asumir para cada sistema de informacin, determinando los criterios de regulacinnecesarios para cada tipo de mantenimiento contemplado y reflejando los requisitos de


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formacin esenciales, de manera que se pueda responder satisfactoriamente a las peticionesde mantenimiento.

Se estiman los recursos humanos necesarios para el servicio de mantenimientoestablecido, definiendo claramente sus perfiles, asignando responsabilidades y determinandolas funciones que van a llevar a cabo, con el fin de garantizar la coordinacin en la gestin delmantenimiento.

Productos

De entrada

Plan de Mantenimiento (IAS 7.1)

De salida

Plan de Mantenimiento

Prcticas

Sesiones de trabajo

Participantes Responsable de Mantenimiento Directores de los Usuarios

ACTIVIDAD IAS 8: ESTABLECIMIENTO DELACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO

Antes de la aprobacin definitiva del sistema por parte del Comit de Direccin esconveniente:

Determinar los servicios que requiere el mismo. Especificar los niveles de servicio con los que se va a valorar la calidad de ese

prestacin. Definir qu compromisos se adquieren con la entrega del sistema.

Para ello, en primer lugar, se negocia entre los mximos responsables del usuario y deoperacin qu servicios y de qu tipo se van a prestar. Una vez acordados, se detallan losniveles de servicio definiendo sus propiedades funcionales y de calidad. Se establece culesde ellas son cuantificables y qu indicadores se van a aplicar. Es importante sealar que losniveles de servicio son especficos para cada uno de los subsistemas que componen el sistemade informacin, y dependen del entorno de operacin y de la localizacin geogrfica en que seimplante un sistema de informacin concreto, pudiendo haber servicios bsicos para todo elsistema o especficos para un subsistema de informacin concreto.

Por ltimo, se establece formalmente el acuerdo de nivel de servicio, considerando losrecursos necesarios, plazos de restablecimiento del servicio, coste y mecanismos de regulacinque estn asociados a cada servicio especificado anteriormente.

Segn el mbito y el alcance de los tipos de servicio que se vayan a prestar, sedeterminar los productos del ciclo de vida del software necesarios para poder establecer elacuerdo de nivel de servicio.


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Tarea Productos Tcnicas y Prcticas ParticipantesIAS 8.1 Identificacin de los

Servicios Especificacin de Tipos de

Servicio Sesiones de trabajo Jefe de Proyecto


Comit de DireccinIAS 8.2 Descripcin de las

Propiedades decada Servicio

Especificacin de Tipos de

Servicio:o Niveles de Servicio

Sesiones de trabajo Jefe de Proyecto

Directores de losUsuarios Comit de Direccin Comit de Seguimiento

IAS 8.3 Determinacin delAcuerdo de Nivel deServicio

Acuerdo de Nivel deServicio

Sesiones de trabajo Comit de Direccin Jefe de Proyecto Responsable de

Implantacin

Tarea IAS 8.1: Ident i f ic acin de lo s Servic ios

Se identifican los tipos de servicio requeridos por el sistema objeto de la implantacin, enfuncin de los sistemas de informacin que componen el sistema, sus requisitos y sulocalizacin geogrfica.

Entre los tipos de servicio se pueden distinguir los servicios al cliente (servicio deatencin a usuario, etc.) y servicios de gestin de operaciones:

Servicios en lnea (tiempo de respuesta, rendimiento, disponibilidad). Servicios por lotes (planificacin y reanudacin de trabajos, prerrequisitos y condiciones

de ejecucin, condiciones de rearranque, etc.). Comunicaciones (gestin y control de red, estaciones de trabajo locales, etc.). Seguridad (vigilar el uso no autorizado de sistemas, redes y software; garantizar y

restaurar la disponibilidad de sistemas y funciones, mediante procedimientos de copias

de seguridad y recuperacin). Gestin de la capacidad (posibilitar el cumplimiento de los requisitos de usuario en cuanto

a horas de servicio, recuperacin, etc.).

Se consideran los servicios comunes de los sistemas de informacin implicados en laimplantacin y los especficos de cada uno de ellos, teniendo en cuenta en ambos casos lacobertura geogrfica.

Productos

De entrada

Catlogo de Requisitos (DSI 11.2)

Plan de Implantacin (IAS 1.1)De salida

Especificacin de Tipos de Servicio

Prcticas

Sesiones de trabajo

Participantes

Jefe de Proyecto


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Directores de los Usuarios Comit de Direccin

Tarea IAS 8.2: Descr ip cin de las Prop iedades de cadaServic io

Para cada tipo de servicio identificado anteriormente se detallan sus propiedadesfuncionales, estableciendo las caractersticas que permiten especificar el funcionamiento delservicio (agentes que intervienen, acciones que se llevan a cabo, condiciones de activacin,etc.).

Asimismo, se especifican las propiedades de calidad que constituyen el nivel de servicio,y que permiten valorar la calidad de dicho servicio. Estas propiedades hacen referencia a laeficiencia del sistema (en relacin con el tiempo y recursos necesarios), y su fiabilidad yfacilidad de uso, entre otros. Se debe determinar cules de estas propiedades soncuantificables y establecer, en caso de que lo sean:

en qu trminos deben expresarse, es decir volumen, capacidad, carga de trabajo,tiempo, duracin, frecuencia, etc.

qu unidades de medida deben utilizarse, indicando todos los supuestos relativos a lascondiciones en que se garantiza el nivel de servicio.

Productos

De entrada

Especificacin de Tipos de Servicio (IAS 8.1)

De salida

Especificacin de Tipos de Servicio:o Niveles de Servicio

Prcticas Sesiones de trabajo

Participantes

Jefe de Proyecto Directores de los Usuarios Comit de Direccin Comit de Seguimiento

Tarea IAS 8.3: Determ inac in del Acuerd o de Nivel de

Servic io

Una vez que el sistema se encuentra en su entorno de operacin y ha sido aceptado seestablecen formalmente los tipos de servicios a los que se debe dar respuesta, tanto poroperacin como por el usuario, mediante la especificacin del acuerdo de servicio. En estaespecificacin se recoge el compromiso adquirido para cada tipo de servicio en trminos decumplimiento de los objetivos de nivel de servicio, considerando los recursos, plazos, coste,etc.


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Se determinan los mecanismos de regulacin de los niveles de servicio para el nuevosistema con el objeto de garantizar la prestacin del servicio, tanto en el mbito de soporte alusuario, como en el de operacin.

Se hace una estimacin de los recursos humanos y de infraestructura necesaria paraprestar el servicio con el nivel de calidad deseado, en funcin de la cobertura y grado deformalismo de los mecanismos de regulacin establecidos. En cuanto a los recursos humanos,

es conveniente especificar la cantidad y perfil de las personas requeridas, y su responsabilidad,determinando los niveles de cualificacin necesarios. En cuanto a los recursos deinfraestructura, se deben valorar, entre otros, la necesidad de software de apoyo.

Productos

De entrada

Especificacin de Tipos de Servicio (IAS 8.2)

De salida

Acuerdo de Nivel de Servicio

Prcticas Sesiones de trabajo

Participantes

Comit de Direccin Jefe de Proyecto Responsable de Implantacin

ACTIVIDAD IAS 9: PRESENTACIN Y APROBACINDEL SISTEMAUna vez que se han efectuado las pruebas de implantacin y de aceptacin, y que se ha

fijado el acuerdo de nivel de servicio, el Comit de Direccin debe formalizar la aprobacin delsistema. Para esto, se lleva a cabo una presentacin general del sistema al Comit deDireccin y se espera la confirmacin de su aprobacin.

Tarea Productos Tcnicas y Prcticas ParticipantesIAS 9.1 Convocatoria de la

Presentacin delSistema

Plan de presentacin del

sistema

Presentacin Jefe de Proyecto

Responsable deImplantacin Directores de los

UsuariosIAS 9.2 Aprobacin del

Sistema Aprobacin del sistema Presentacin Comit de Direccin


Usuarios Responsable de

Implantacin


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Tarea IAS 9.1: Con vo cato r ia de la Presentaci n del Sistema

Se recopila la informacin del sistema que se debe entregar al Comit de Direccin(evaluacin de las pruebas, acuerdo de nivel de servicio y plan de mantenimiento) y se realizala convocatoria para la presentacin del sistema.

Se recibe la confirmacin por parte del Comit de Direccin y se prepara la presentacin

del sistema.

Productos

De entrada

Evaluacin del Resultado de las Pruebas de Implantacin (IAS 5.3) Evaluacin del Resultado de las Pruebas de Aceptacin (IAS 6.3) Plan de Mantenimiento (IAS 7.2) Acuerdo de Nivel de Servicio (IAS 8.3)

De salida

Plan de Presentacin del SistemaPrcticas

Presentacin

Participantes

Jefe de Proyecto Responsable de Implantacin Directores de los Usuarios

Tarea IAS 9.2: Apr ob acin del Sistema

Se presenta el sistema al Comit de Direccin segn el plan previsto y se apruebaformalmente el sistema

Productos

De entrada

Plan de Presentacin (IAS 9.1)

De salida

Aprobacin del Sistema

Prcticas

Presentacin

Participantes

Comit de Direccin Jefe de proyecto Directores de los Usuarios Responsable de Implantacin


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ACTIVIDAD IAS 10: PASO A PRODUCCINEsta actividad tiene como objetivo establecer el punto de inicio en que el sistema pasa a

produccin, se traspasa la responsabilidad al equipo de mantenimiento y se empiezan a dar losservicios establecidos en el acuerdo de nivel de servicio, una vez que el Comit de Direccinha aprobado el sistema.

Para ello es necesario que, despus de haber realizado las pruebas de implantacin y deaceptacin del sistema, se disponga del entorno de produccin perfectamente instalado encuanto a hardware y software de base, componentes del nuevo sistema y procedimientosmanuales y automticos.

En funcin del entorno en el que se hayan llevado a cabo las pruebas de implantacin yaceptacin del sistema, habr que instalar los componentes del sistema total o parcialmente.Tambin se tendr en cuenta la necesidad de migrar todos los datos o una parte de ellos.

Una vez que el sistema ya est en produccin, se le notifica al responsable demantenimiento, al responsable de operacin y al Comit de Direccin.

Tarea Productos Tcnicas y Prcticas ParticipantesIAS 10.1 Preparacin del

Entorno deProduccin

Incidencias del Paso aProduccin


Implantacin Equipo de Implantacin Equipo de Soporte

TcnicoIAS 10.2 Activacin del

Sistema enProduccin

Sistema en Produccin Comit de Direccin Responsable de

Implantacin

Tarea IAS 10.1: Preparacin del Entorn o de Produ cc in

Se analiza qu componentes es necesario incorporar al entorno de produccin, deacuerdo a las caractersticas y condiciones del entorno en que se hayan llevado a cabo laspruebas y se realiza la instalacin de los componentes necesarios. Se valora tambin, encuanto a los datos, la necesidad de realizar una nueva carga, una inicializacin o unarestauracin.

Se comprueba que la instalacin del sistema es correcta. Por ltimo, se determina lafecha para la activacin del sistema y la eliminacin del antiguo, si existiera, estableciendocmo se va a llevar a cabo la transicin de uno a otro.

Productos

De entrada

Plan de Implantacin (IAS 1.1) Equipo de Implantacin (IAS 1.2) Catlogo de Requisitos (DSI 11.2) Especificaciones de Construccin del Sistema de Informacin (DSI 8.4) Producto Software (CSI 6.1)


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Cdigo Fuente de los Componentes de Migracin y Carga Inicial de Datos(CSI 8.2) Procedimientos de Migracin y Carga Inicial de Datos (CSI 8.2) Aprobacin del Sistema (IAS 9.2)

De salida

Incidencias del Paso a Produccin

Participantes Jefe de Proyecto Responsable de Implantacin Equipo de Implantacin Equipo de Soporte Tcnico

Tarea IAS 10.2: Ac t ivacin del Sistema en Prod uc cin

Se arranca el nuevo sistema en produccin activando tanto el proceso de Mantenimiento,si se ha determinado en el sistema, como los servicios que se van a prestar.

ProductosDe salida

Sistema en Produccin

Participantes

Comit de Direccin Responsable de Implantacin


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PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO IAS

ACTIVIDADESIMPLANTACIN YACEPTACIN DEL

SISTEMA IAS 1 IAS 2 IAS 3 IAS 4 IAS 5 IAS 6 IAS 7 IAS 8 IAS 9 IAS10

Administrador de B/D x

Comit de Direccin x x x

Comit de Seguimiento x

Directores Usuarios x x x x x x

Equipo de Formacin x

Equipo de Implantacin x x x x x

Equipo de Operacin x x

Equipo de SoporteTcnico

x x

Jefe de Proyecto x x x x x x x x x

Responsable deImplantacin

x x x x x x x

Responsable deMantenimiento x

Responsable deOperacin

x

Res onsable de Sistemas x

Usuarios Expertos x x

Actividades

IAS 1 Establecimiento del Plan de Implantacin.

IAS 2 Formacin Necesaria Para la Implantacin.

IAS 3 Incorporacin del Sistema al Entorno de Operacin.

IAS 4 Carga de Datos al Entorno de Operacin.

IAS 5 Pruebas de Implantacin del Sistema.

IAS 6 Pruebas de Aceptacin del Sistema.

IAS 7 Preparacin del Mantenimiento del Sistema.

IAS 8 Establecimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio.

IAS 9 Presentacin y Aprobacin del Sistema.IAS 10 Paso a Produccin.


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TCNICAS/PRCTICAS UTILIZADAS EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO IAS

ACTIVIDADESIMPLANTACIN YACEPTACIN DEL

SISTEMA IAS 1 IAS 2 IAS 3 IAS 4 IAS 5 IAS 6 IAS 7 IAS 8 IAS 9 IAS10

Diagrama de

Representacin xPresentacin x

Pruebas de Aceptacin x

Pruebas de Implantacin x

Sesiones de Trabajo x x x

Actividades

IAS 1 Establecimiento del Plan de Implantacin.

IAS 2 Formacin Necesaria Para la Implantacin.IAS 3 Incorporacin del Sistema al Entorno de Operacin.

IAS 4 Carga de Datos al Entorno de Operacin.

IAS 5 Pruebas de Implantacin del Sistema.

IAS 6 Pruebas de Aceptacin del Sistema.

IAS 7 Preparacin del Mantenimiento del Sistema.

IAS 8 Establecimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio.

IAS 9 Presentacin y Aprobacin del Sistema.

IAS 10 Paso a Produccin.

5 Implantacion Sistemas

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