Comercializacion on line-v2
Transcript of Comercializacion on line-v2
Comercialización on-line
La web
• El dominio
– Registros de dominios (subastas!!)– .edu, .gov, .org, .com, .es …
• Nominalia
La web
• La navegación
– Enlaces claros y fáciles de entender (Breadcrumb)– www.nh-hoteles.es
La web
• Las imágenes
– De alta calidad– Utilizar siempre “Alt Tags” (Google no lee
imágenes) –> y accesibilidad
La web
• El contenido
– Densidad de palabras clave: ratio de apariciones de una palabra contra el total de palabras que componen un texto. (promoción vs trampa - ojo - )
– Flash -> uhmm… de momento no, aunque están trabajando en ello.
La web
• Velocidad de descarga
– Umbral de atención de los navegantes:
8,5 segundos.
**(comprimir imágenes: que no pasen de 40k.)
¡¡PROBADLO!!
La web
• Idiomas
– Todos de los clientes “target”: traducciones profesionales (y si pueden ser locales).• Nunca Google Translator.• Claramente identificados.
El motor de reservas
• Interno, a ser posible, porque
personalización = confianza.http://www.hotelethsolanvielha.com/ VShttp://www.acevihotels.com/
• Flexibilidad– www.booking.com
El motor de reservas
• Multilingüe: al menos en todos los idiomas de la web.
• Confirmación detallada: todos los datos de contacto del hotel, información de cómo llegar, coordenadas GPS y la posibilidad de descargarse un mapa. ¿SMS?... Por supuesto!!
El motor de reservas
• Seguro
• Comentarios de clientes
• Análisis de datos: Google Analytics.
SEO
• A largo plazo / Gratis• Técnicas ON-SITE– <Metas>• Título <Meta tittle>: corto y descriptivo. 1 x página.• Descripción <Meta description>: Mas amplia que el
título (entre 200 y 250 caracteres).• Palabras clave <Meta Keywords>: No más de 5 grupos
de palabras clave por página (Google reparte la importancia) = cuantas más haya, menos importancia tendrá. Ej: mespil hotel en Google.
SEO
• Técnicas OFF-SITE.– Link-building: los buscadores premian mi
posicionamiento si hay enlaces que apuntan a mi web.• Alta en directorios (es.dir.yahoo.com,
dmoz.org/world/español, todoenlaces.com, directorio.compartimos.net …)
• Intercambio de enlaces con sitios de la misma temática o relacionados.
• Insertando notas de prensa o artículos (comunicae, notas-online.com, comunicadosdeprensa.com
• Utilizar los blogs para participar en conversaciones…
SEM
• A corto plazo / €
– Google AdWords
– ROI: Google Analytics
– ESCUCHAR: Google Alerts
Marketing en redes sociales.
• BENEFICIOS:– Branding– CRM– SEO
• Estrategia:– Objetivos– ¿A quién nos dirigimos?– ¿Qué enfoque le vamos a dar a nuestra comunicación?
Marketing redes sociales
• IOR: Impact of Relationship– Participación– El tráfico– Menciones de mis contenidos– Fidelidad
– http://www.blogpulse.com– http://www.socialmention.com