Componentes de la Comunicación Corporativa

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    07-Jun-2015
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  • 1. Universidad Fermn Toro Vicerrectorado Acadmico Decanato de Investigacin y Postgrado Maestra en Comunicacin Corporativa Licenciada. Mayra Uzctegui C.I. 19.528.588 Marzo, 2014

2. Diagnstico de la Comunicacin Corporativa: Permite conocer el estado de los sistemas comunicacionales. Por lo general, no pretende cumplir una funcin preventiva sino netamente correctiva. Es decir, recurrimos a l cuando existen fallas en los sistemas comunicativos capaces de afectar el funcionamiento de la organizacin. Sus Objetivos son: Identificar las necesidades prioritarias de la empresa en materia de comunicacin interna. Identificar el estado de opinin mas o menos favorable de los pblicos internos respecto al conjunto de la empresa y al funcionamiento de sus reas, departamentos o servicios. Asociar los aspectos positivos y negativos de la comunicacin interna a las tareas y servicios de la empresa de un modo tan correcto que sirva de instrumento a las polticas y estrategias de gestin, mediante rectificaciones, reajustes, refuerzos, innovaciones, etctera. 3. Percepcin Comunicacional: Uno de los aspectos que los gerentes deben advertir en su rol de lideres, es el proceso de la percepcin y su impacto en la comunicacin y el comportamiento organizacional. Comunicacin Comunicacin Corporativa Es la facultad que Tiene el ser vivo de transmitir a otros, informaciones, sentimientos y vivencias. Es el conjunto de mensajes que una institucin proyecta a un pblico determinado. 4. La Comunicacin es accin La accin es comunicacin Una no es nada sin la otra Es imposible hacer y no comunicar, porque los hechos hablan por s mismos 5. Comunicacin Corporativa Tiene que ser dinmica, planificada y concreta Constituye una herramienta de direccin u orientacin, basada en una retroalimentacin Toda comunicacin responde a seis preguntas: Quin, Qu, Cundo, Dnde, Cmo y Por Qu 6. La Comunicacin Corporativa Se Compone Elementos Internos Elementos Externos Al combinarlas y desarrollarlas forman la base de la proyeccin de la imagen de una empresa 7. Comunicacin Corporativa Elementos Internos de la Comunicacin Interna: Interrelacin que se desarrolla entre el personal de la organizacin. Trabaja en la concepcin y el desarrollo de la cultura corporativa, es decir, aquellas ideas y conceptos cualitativos que definen a la organizacin. Elementos Externos de la Comunicacin Externa: Trabaja en la gestin de la imagen que nuestra empresa quiere ofrecer al mercado o la sociedad. Se encarga de gestionar la imagen que nuestra empresa quiere ofrecer al mercado o a la sociedad. 8. Funciones de la ComunicacinFunciones de la Comunicacin Corporativa:Corporativa: Tener a los trabajadores bien informados. Gestiona los niveles de imagen que posee la organizacin. Reduce divergencias entre la identidad comunicada y la imagen deseada. Interviene en el modo en que se han de delegar las funciones. 9. La Comunicacin Corporativa es el conjunto de mensajes que una institucin (empresa, fundacin, universidad, ONG, gremio, etc.) proyecta a un pblico determinado a fin de dar a conocer su misin y visin, y lograr establecer una empata entre ambos. Formas de la Comunicacin Corporativa: Existen 3 formas fundamentales : Comunicacin de Direccin Comunicacin de Marketing Comunicacin Organizativa 10. Responsabilidades de la Comunicacin Corporativa: A. Desarrollar iniciativas para minimizar las discrepancias no funcionales entre la identidad deseada y la imagen deseada, teniendo en cuenta la interaccin estrategia imagen identidad. B. Desarrollar el perfil de la empresa tras la marca. C. Indicar quin debe hacer qu tarea en el campo de la comunicacin para formular y ejecutar los procedimientos efectivos que faciliten la toma de decisin sobre asuntos relacionados con la comunicacin. 11. Componentes Bsicos de la Comunicacin Corporativa: Idiomtico: Cmo lo diremos? - Castellano - Jerga - Gneros Periodsticos - Administrativos: Remitidos, Convocatorias, Registros, etc. - Temas Especiales. 12. Corporativo: Qu diremos? - C. Internas - C. Externas - Institucional - Comercial - Gubernamental - Responsabilidad Social Meditico: Por cul Medio? - Prensa - Radio - Televisin - Exterior 13. Bibliografa http://www.slideshare.net/mabeldu/la-comunicacin- corporativa-4488545 http://www.slideshare.net/pilyhoyos/comunicacion- corporativa-1- 3627322http://comunicadorcorporativo.blogspot.com/2 011/05/componentes-de-la-comunicacion.html 14. - Internos - P.O.P. - Anuncios - Internet - Intranet - Legales - Institucionales - Interpersonales