Enfoques Gerenciales en Venezuela en PDF
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ENFOQUES EMERGENTES PARA LA GERENCIA DE LA PYME EN
VENEZUELA
MsC. Jorge Figueroa Malavé UNY
[email protected] Barquisimeto, Octubre 2015
Introducción.
En la actualidad, se ha afianzado en la Pequeñas y Medianas Empresas,
PyMES venezolanas, la necesidad por alcanzar mejores niveles de
desempeño y eficiencia no sólo en el área productiva sino también operativa y
funcional, en atención a la preeminencia que se la ha dado a este sector, junto
con las microempresas y las Empresas de Producción Social. Dicha situación
demanda de parte de estas empresas una efectiva gerencia, que a su vez se
traduce en servicios de apoyo que permitan diseñar e implementar soluciones
efectivas para lograr su fortalecimiento competitivo, a través de su capital
intelectual y de una gestión eficiente del conocimiento requerido para lograrlo.
Esto impone un cambio de paradigma en la forma de administrar y
gestionar estas organizaciones, a fin de promover una ética de obediencia
fundamentada en las relaciones comunicativas, en la racionalidad basada en
el diálogo y la comunicación, convergiendo un discurso cualitativo y
cuantitativo, pudiendo hablar de una racionalidad dialógica, que demanda de
ellas, principios y valores implícitos relacionados con la solidaridad,
intercambio, cooperación, productividad, competencia, entre otros, que
soporten no sólo la supervivencia sino también el crecimiento de las mismas,
en atención al carácter complementario de la relación sujeto-objeto, referida
por Nonaka y Takeuchi (1995) y la recursividad que favorece la auto
organización, como consecuencia no sólo del diseño, sino también de la
interacción cotidiana y las relaciones con el contexto.
Desarrollo
Las PyMES se han constituido en uno de los sectores productivos más
significativos para las economías de los países emergentes debido a su
contribución en el crecimiento económico y a la generación de riquezas. Sin
embargo, Zevallos (2003 p.2) afirma que las recurrentes crisis económicas en
varios países de América Latina han afectado de manera diferencial el
desempeño del colectivo PyME, a pesar de que sobre estas empresas reposa
una importante generación de empleos, y representa un apoyo fundamental
para la gran empresa. Según el autor, son muchas las experiencias exitosas
de la simbiosis que se ha generado bien entre PYMES, microempresas y
grandes empresas, que ha resultado en bienes y servicios de calidad.
Cabe señalar que la participación de las PyMES en Venezuela se ha
caracterizado por su capacidad de generar fuentes de empleos, no obstantes
algunos teóricos señalan que estas deben adoptar una estructura empresarial
más sólida y aplicar herramientas gerenciales más estructuradas que faciliten
su desempeño organizacional, y al mismo tiempo les permitan aumentar su
nivel de productividad.
Infortunadamente, aún existen algunas PyMES que incorporar en sus
procesos mano de obra no calificada, uso de tecnologías obsoletas, directivos
con carencias gerenciales y en pensamiento estratégico; limitaciones técnicas
y competitivas que imponen las escalas de producción, procesos y productos
poco pertinentes para las necesidades de entorno, y han centrado su modelo
en la base de la informalidad, aspecto muy negativo porque hace que sus
gerentes perciban la productividad o expansión hacia otros mercados como
una utopía, debido a las grandes exigencias que este tipo de operaciones
conlleva.
Esta situación impone la necesidad de implementar nuevos modelos o
enfoques gerenciales para enfrentar los desafíos que no es posible enfrentar
con esos modelos clásicos de la gerencia. Para Dávila R, Díaz V, Lombeida E
y Morales J (2012) enfoque gerencial tiene como vector de orientación,
básicamente, el mercado externo. En consecuencia, promueve estímulos al
aumento de la eficiencia de agentes microeconómicos y a la re
funcionalización de las instituciones.
El enfoque gerencial plantea la necesidad de tornar competitivas a
las empresas; sólo que lo hace en forma diferente respecto de los países
centrales. La competitividad es procurada a través de la importación de
tecnologías incorporadas y de la mera introducción de métodos de gestión, en
general prescindiendo de la incorporación de hardware y sin que la autonomía
tecnológica sea percibida como base para enfrentar la competencia.
Para participar con garantía de éxito en la economía del siglo XXI, es
importante entender que se está ante una realidad en la cual los competidores
están presentes en todas partes, tanto a nivel local como global, por lo que es
importante que los empresarios PYMES presten especial atención a los
diversos aspectos que inciden en el mejoramiento o sostenibilidad de la
competitividad. Tales aspectos incluirían, entre otros, lograr una gestión
moderna, elevar la calificación del personal, incorporar mayor calidad en los
productos y servicios que ofrece la empresa, incrementar el valor agregado
mediante esfuerzos permanentes de innovación, así como buscar economías
de escala, a través de la asociación con otras PYMES, lo que redundará en un
fortalecimiento de la capacidad de producción, comercialización y negociación.
En definitiva, debe tenerse en cuenta que la nueva era se caracteriza por
valores típicos de las organizaciones en red, como son la colaboración, la
transparencia, la creatividad, la participación, la autenticidad, el talento y el
compromiso. Todo lo anterior conlleva, con frecuencia, a la adopción de
drásticos cambios que se expresan en una transformación profunda de la
empresa. Los cambios no están relacionados solamente a los aspectos
internos de la empresa, sino también aquellos vinculados a sus relaciones con
el entorno, tales como una participación más activa de los consumidores y
proveedores en el diseño y la instrumentación de la estrategia empresarial.
Debe tenerse en cuenta que los consumidores son cada día más
exigentes, más selectivos, y buscan productos más individualizados para
diferenciarse del resto de los compradores. Esto pudiera crear - bajo ciertas
condiciones - oportunidades para las PYMES, pues, dado el relativamente
reducido tamaño del las mismas pudieran satisfacer esas necesidades, al
tiempo que desarrollan nuevos productos y servicios que serán demandados
por esa población de consumidores exigentes. En definitiva, y tal y como se
ha señalado tradicionalmente, dada la versatilidad y flexibilidad de las PYMES,
las mismas pueden adecuarse a las exigencias de dichos consumidores con
una mayor rapidez.
Adicionalmente, ahora más que nunca el empresario debe entender que
la evolución de la tecnología y el desarrollo de una febril cultura innovadora,
han venido provocando cambios que impactan no solo la forma de producir,
sino también que transforman productos y servicios, lo cual en sí mismo
contribuye al mejoramiento de la competitividad y a satisfacer la demanda de
los mercados. En este marco, el uso de las tecnologías de información agiliza
y facilita la producción y comercialización de los productos y servicios
requeridos por diversos clientes, en cualquier parte del mundo.
Según Pérez (2000) la PyME venezolana representa una oportunidad
para insertarse en la nueva economía debido a su flexibilidad, cercanía al
mercado y posibilidades de crecer en red, cooperando para ser más
competitivas. Su fortalecimiento puede constituirse en fuente generadora de
ingresos y bienestar social. Posición compartida por Páez (2004) al
considerarlas como dispositivos económicos generadores de empleo y
riqueza.
Conclusión
En el contexto postmoderno se hace necesario el estímulo al cambio y la
innovación permanente, a una velocidad que se aproxime a la dinámica del
mercado cambiante. El reto del gerente inteligente es reconocer que en el
mercado actual, para que las organizaciones sean competitivas, el cambio es
inevitable y por consiguiente, la innovación y el fortalecimiento de la capacidad
de respuesta han de ser permanentes. En este sentido, se requiere más
flexibilidad e innovación en el manejo de la organización y cambio en los
requisitos para el liderazgo organizacional.
Dentro del sistema organizativo los gerentes juegan un papel
protagónico, pues las PYMES funcionan de acuerdo a una estructura vertical,
en la cual se apoya en las distintas dependencias, para lograr sus objetivos.
Es por ello que la labor del gerente partiendo de la idea de que él o ella está
dentro de una estructura organizativa, permite establecer acciones positivas
para que las PYMES no solo estén en estricto cumplimiento con la legislación
venezolana sino que por demás incorporen dentro de su visión gerencial el
desarrollo de las normas y procedimientos que ha sido establecido en las
múltiples instituciones.
Referencias bibliográficas.
Dávila R, Díaz V, Lombeida E y Morales J (2012). Enfoques Gerenciales. Universidad Central de Ecuador. Disponible en: http://rdavila123.blogspot.com/ Consulta: 2015, Octubre 26. Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1995): The knowledge-creating company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press. New York-Oxford. Disponible en: http://siteresources.worldbank.org/KFDLP/Resources/461197-1150473410355/JKE2_ch01.pdf Consulta, 2015, Octubre 28 Páez, T. (2004).Observatorio PyME, y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación. Caracas, Venezuela. CEATPRO Pérez, C. (2000). “Opciones para la Pequeña y Mediana Empresa en un
Ambiente Competitivo”. Revista FACES, año 9 Nº 19, Junio – Diciembre. Zevallos E. (2003). Micro, Pequeñas y Medianas Empresas en América Latina. En: Revista CEPAL, No. 73, abril. Disponible en: http://www.cepal.org/es/publicaciones/37886-revista-de-la-cepal-no73 Consulta, 2015, Octubre 29.