ESTRATEGIAS Y TECNICAS PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL.pptx

7/26/2019 ESTRATEGIAS Y TECNICAS PARA EVALUAR EL DESEMPEO DEL PERSONAL.pptx

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Mtodo de Escala Grfca:

Es el ms utilizado y divulgado de los mtodos.

Aparentemente es el mtodo ms simple, pero suaplicacin exige mltiples cuidados con el fn deevitar la su!"etividad y el pre"uzgamiento delevaluador, #ue podr$an causar inter%erenciasconsidera!les.

&o todos los estudiosos de la materiaestn de acuerdo con este mtodo, ya #ue en elmismo se de!en aplicar ciertos criterios,

procedimientos matemticos y estad$sticos en laela!oracin y monta"e y principalmente en alprocesamiento de los resultados. Esos criterios yprocedimientos antes nom!rados se vuelven

necesarios para corregir las distorsiones de ordenersonal de los evaluadores.


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a. 'aracter$sticas:

( Evala el desempe)o de las personas mediante

%actores de evaluacin previamentedefnidos y graduados.

( *ara su aplicacin se utiliza un %ormulario de do!le

entrada en el cual las l$neas+orizontales representan los %actores de evaluacinde desempe)o, en tanto #ue lascolumnas verticales- representan los grados devariacin de tales %actores.


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a. 'aracter$sticas:

( os %actores se seleccionan previamente paradefnir en cada empleado las cualidades #uese intenta evaluar.

( 'ada %actor se defne con una descripcinsumaria, simple, o!"etiva, para evitardistorsiones. *or otro lado, en estos %actores sedimensiona el desempe)o, #ue van desde

los ms d!iles o insatis%actorios +asta el msptimo o muy satis%actorio.


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!. /enta"as:

( 0rinda a los evaluadores un

instrumento de evaluacin de %cilcomprensin y de simple aplicacin.

( *osi!ilita una visin integrada yresumida de los %actores de evaluacin,es decir, de las caracter$sticas dedesempe)o ms destacadas por la

empresa y la situacin de cadaempleado ante ellas.

( Exige poco tra!a"o al evaluador en el

registro de la evaluacin, ya #ue lo


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c. 1esventa"as:

( &o permite al evaluador tener muc+a2exi!ilidad y por ello de!e a"ustarse alinstrumento y no ste a las caracter$sticas delevaluado.

( Est su"eto a distorsiones e inter%erenciaspersonales de los evaluadores, #uienes tienden ageneralizar su apreciacin acerca de lossu!ordinados para todos los %actores de

evaluacin. 'ada persona interpreta y perci!elas situaciones a su manera.

( 3iende a rutinizar y generalizar los resultadosde las evaluaciones.


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Mtodo de eleccin %orzada:

Es un mtodo de evaluacin desarrollado por une#uipo de tcnicos estadounidenses, durante lasegunda guerra mundial, para la escogencia delos ofciales de las %uerzas armadas de su pa$s,#ue de!$an ser promovidos. El e"ercito desea!alograr un sistema de evaluacin #ue neutralizara

los e%ectos de +alo ocurre cuando el evaluadorcalifca al tra!a"ador antes de llevar a ca!o lao!servacin de su desempe)o, este pro!lema sepresente cuando el evaluador de!e califcar a

sus amigos y a #uienes no lo son-, el su!"etivismo,y el proteccionismo propio del mtodo deescalas grfcas, y #ue permitiese o!tenerresultados de evaluacin ms o!"etivos y vlidos.osmtodos utilizados +asta entonces no permit$an


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a.'aracter$sticas:

( 'onsiste evaluar el desempe)o de losindividuos mediante %rases descriptivas dedeterminadas alternativas de tipos dedesempe)o individual.

( a naturaleza de las %rases puede variarmuc+o4 no o!stante, +ay dos %ormas decomposicin:

o 5e %orman !lo#ues de dos %rases designifcado positivo y dos de signifcadonegativo, al

"uzgar al empleado, el supervisor o


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as %rases #ue con%orman los con"untos o!lo#ues no se escogen al azar, sino #uede!en seleccionarse de manera razona!lemediante un procedimiento estad$stico

tendiente a verifcar su adecuacin a loscriterios existentes en la empresa y sucapacidad dediscriminacin, a travs de dos $ndices: el

de aplica!ilidad y el de discriminacin.


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!. /enta"as:

( *roporciona resultados ms confa!les yexentos de in2uencias su!"etivas ypersonales, por cuanto elimina el e%ectode generalizacin +alo-.

( 5u aplicacin es simple y no re#uierepreparacin intensa o sofsticada de losevaluadores.

( 6educe las distorsiones introducidas porel evaluador.

( Es %cil de aplicar y se adapta a una


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c. 1esventa"as:

( 5u ela!oracin e implementacin son comple"as,exigiendo un planeamiento muy cuidadoso ydemorado.

( Es un mtodo !sicamente comparativo ydiscriminativo y presenta, representa resultadoglo!ales4 discrimina slo los empleados !uenos,medios y d!iles, sin dar mayor in%ormacin.

( 'uando se utiliza para fnes de desarrollo derecursos +umanos, necesita una complementacinde in%ormaciones acerca de las necesidades deentrenamiento potencial de desarrollo.


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FORMULARIO DE EVALUACION DEL DESEMPEO POR EL METODO DE ELECCION FORZADA

EVALUACION DEL DESEMPEO

Funcionario:____________________________________________________________________

Cargo:___________________________ Seccion:_____________________________________

A continuacin hallara fra! "! "!!#$!%o co#&ina"a !n &lo'u! "! cuatro( Ecri&a una )*)

!n la colu#na lat!ral+ &a,o !l i-na ).) $ara in"icar la fra! 'u! #!,or "!fin! !l "!!#$!%o "!l

!#$l!a"o+ / !l i-no )0) $ara la fra! 'u! #!no "!fin! u "!!#$!%o( No "!,! nin-1n &lo'u!

in ll!nar "o 2!c!(N + - N + -

Solo hac! lo 'u! l! or"!nan O3 Ti!n! t!#or "! $!"ir a/u"a 34

Co#$orta#i!nto irr!$rocha&l!O5

Manti!n! u $u!to i!#$r! or"!na"o 36

Ac!$ta critica contructi2a O7 8a $r!!nto &a,a "! $ro"uccion 39

No $ro"uc! cuan"o !ta o#!ti"o &a,o $r!ion

O:

E "ina#ico 5;

Cort! ant! lo "!#aO? grados, tam!in conocida

como evaluacin integral, es una +erramientacada d$a ms utilizada por las organizacionesmodernas.

'omo el nom!re lo indica, la evaluacin de 8>?grados pretende dar a los empleados unaperspectiva de su desempe)o lo ms adecuadaposi!le, al o!tener aportes desde todos losngulos:

supervisores, compa)eros, su!ordinados, clientesinternos, etc.

5i !ien en sus inicios esta +erramienta slo se

aplica!a para fnes de desarrollo, actualmente


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/enta"as:

( El sistema es ms amplio en el sentido #ue las respuestas serecolectan desde variasperspectivas.

( a 'alidad de la in%ormacin es me"or la calidad de #uienesresponden es ms importante #ue la cantidad-.

( 'omplementa las iniciativas de administracin de calidadtotal al +acer n%asis en los clientes internos, externos, y enlos e#uipos.

( *uede reducir el sesgo y los pre"uicios, ya #ue laretroin%ormacin procede de ms personas, no slo de una.

( a retroalimentacin de los compa)eros y los dems podrincentivar el desarrollo del empleado.


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1esventa"as:

( El sistema es ms comple"o, en trminosadministrativos, al com!inar todas las respuestas.

( a retroalimentacin puede ser intimidatoria y

provocar resentimientos si el empleado siente #ue#uienes respondieron se con%a!ularonB.

( Cuiz +aya opiniones en con2icto, aun#ue puedanser precisas desde los respectivos puntos de vista.

( *ara %uncionar con efcacia, el sistema re#uierecapacitacin.

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