7/30/2019 Examen Del Modulo El Gerente, La Administracion y Las Organizaciones

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EXAMEN

Apellidos y Nombres : POMA QUISPE, MARIA

1. Identifique los niveles administrativos en la organizacin:

a. Empleados no administrativos . (4)

b. Gerentes medios . (2)

c. Operarios de planta de produccin.

d. Gerentes de lnea . (3)

e. Directores . (1)

2. La administracin consiste en COORDINAR las actividades de trabajo demanera EFICIENTE y EFICAZ con otras personas y a travs de ellas.

3. Defina los conceptos de eficacia y eficiencia.

Eficacia : es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se deseatras la realizacin de una accin.

Eficiencia: se refiere al uso racional de los medios para alcanzar un

objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el mnimode recursos disponibles y tiempo).

4. En las funciones de la administracin, la planificacin fija METASestablece ESTRATEGIAS y traza planes para COORDINAR lasactividades.

5. Seale los roles informativos del gerente segn Mintzberg:

a. Trasmite informacin a la gente de afuera (____________________)

b. Busca oportunidades en la informacin.

c. Supervisor .

d. Trasmite informacin recibida de fuera a miembros de laempresa .

e. Ninguna de las anteriores.

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6. Las habilidades bsicas de todo gerente son: habilidades tcnicas,habilidades de trato al personal y habilidades conceptuales.

7. Cmo ha cambiado el trabajo del gerente?

En nuestros das en todas partes se enfrentan las secuelasinacabables de actos inmorales, la economa global, la incertidumbrepoltica y los avances tecnolgicos, el cambio es lo constante. Eltrabajo hoy de los gerentes es que tienen lidiar con la presin, lagente y sus problemas dentro y fuera de la organizacin, es probableque trabajen en circunstancia terrible, todo esto ha llevado a uncambio en la forma de administrar. Innovando, un buen servicio alcliente, estar a la par con la globalizacin y la tecnologa y sereficientes y productivos.

8. Mencione los roles del gerente en estas pocas.

Los roles del gerente en esta poca se dividen en:

El rol Interpersonal : Figura de autoridad, lder, enlace con lossubordinados.

El rol informativo : Supervisa, Difusor y vocero.

El rol de Decisiones : Empresario, Manejador de perturbaciones,Distribuidor de recursos y Negociador.

9. Explique las diferencias entre una organizacin tradicional ymoderna.

La organizacin tradicional fue estable, inflexible, centrada en eltrabajo, los jefes deciden siempre, personal homogneo, relaciones

jerrquicas, trabaj en la instalaciones en el horario establecido y ladiferencia con una organizacin moderna es que es: dinmica,flexible, centrada en las habilidades del todo el personal, el trabajo esdefinida por las tareas que se deben de hacer, trabajo en equipo, losempleados participan en las decisiones, orientacin a los clientes,das hbiles sin horario fijo y la relaciones son laterales y en redes.

10. Seale los desafos que enfrenta un gerente:

a. Motivar a los trabajadores .

b. Saber combinar conocimientos, habilidades, ambiciones y

experiencias .

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c. No trabajar fuerte.

d. Trato con diferentes personalidades .

e. Administrar abundantes recursos.

11. Indique las recompensas que disfruta un gerente en laactualidad.

Crear un ambiente de trabajo en el que los integrantes de laorganizacin puedan dar mximo esfuerzo.

Tener oportunidades de pensar creativamente y usar la imaginacin.

Ayudar a los dems a encontrar el sentido y una satisfaccin en el

trabajo.

Apoyar, dirigir y cuidar a los dems.

Recibir una remuneracin apropiada en la forma de salario, bonos yopciones de acciones.

Ser influencia en los resultados de la organizacin.

Las organizaciones necesitan buenos gerentes.

12. Describa las contribuciones de la administracin cientfica.

El cambio de puesto del personal sin que hubiera preocupacin en suscapacidades y aptitudes y de esta forma hacer un buen trabajo.(Federick W. Taylor), estos cambio de situar a la persona correcta en elpuesto, con las herramienta y el equipo correcto hizo que laproductividad aumente al 200% Mediante su revolucionario estudiocientfico del trabajo manual.

13. Exponga los principios de la administracin cientfica.

a. Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, quereemplace el antiguo mtodo de hacerlo al ojo.

b. Escoger cientficamente al trabajador y luego capacitarlo ydesarrollarlo.

c. Cooperar entusiastamente cuando con los trabajadores paraasegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con losprincipios de la ciencia que se desarrolla.

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d. Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerenciay los trabajadores.

14. Incluir operaciones numricas para mejorar la toma dedecisiones se denomina PLANEACIN Y CONTROL.

15. Defina el concepto del comportamiento organizacional.Exponga un ejemplo.

Es el conjunto de los recursos humanos dentro de una empresa, endonde el campo de estudio es la accin (conducta) de las personas quelaboran en una organizacin, llamndole as el comportamientoorganizacional, buena parte que forma la administracin de recursoshumanos, ideas contemporneas sobre motivacin, liderazgo, confianzay trabajo en equipo y manejo de conflictos..

16. Identifique las diferencias entre los mtodos sistmicos y decontingencias.

Que en el mtodo sistmico existen los sistemas cerrados y abiertosinteractuando dinmicamente con su entorno. La organizacin estabierta al entorno y se relaciona con este.

El mtodo de contingencia es de sentido comn, porque lasorganizaciones y a un ms la unidades de la misma organizacin varande tamao, metas, trabajo, etc. Nos sorprenderamos de encontrarreglas universales.

17. Cite las caractersticas de la administracin en el comercioelectrnico mundial.

Se comunica por correo electrnico.

Trabaja por internet.

Venta y marketing esta basada a todo el pblico en general.

Usa herramienta y aplicaciones.

Crea unidades de negocio electrnicos dentro de la organizacintradicional.

Todos molos proceso de la organizacin estn basadas a los negocioselectrnicos.

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18. Qu es la administracin de la calidad?

Es la filosofa administrativa de toda organizacin de mejoramientocontinuo y de respuestas a las necesidades y expectativas a los clientes,el cliente es la prioridad sin descuidar los aspectos complementarios enla administracin. Mejoramiento y preocupacin de la calidad de servicioaplicando tcnicas estadsticas para medir todas las variables criticas delas operaciones. Tambin se requiere de la participacin del personalque labora en la organizacin en el pro0ceso de mejoramiento.