Fundamentos de Mercadotecnia

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

SECRETARÍA ACADÉMICA

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR

PROGRAMA SINTÉTICO

UNIDAD ACADÉMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS Y UNIDAD TEPEPAN.

PROGRAMA ACADÉMICO:

Contador Público, Licenciatura en Relaciones Comerciales y Licenciatura en Negocios Internacionales.

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia NIVEL : I OBJETIVO GENERAL El alumno elaborará en forma colaborativa, un proyecto de comercialización de un producto y/o servicio, utilizando un simulador de negocios de una empresa mediante un estudio de casos, en el que aplicará los elementos de la mezcla mercadológica y tomando en cuenta la ética profesional y empresarial.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE CONTENIDOS I.- Desarrollo de la mercadotecnia, antecedentes y evolución. II.- Los mercados y la conducta del consumidor. III.- El proceso lógico de la mercadotecnia y el sistema de información de la mercadotecnia. IV.- La mezcla mercadológica: Producto. V.- La mezcla mercadológica: Precio. VI.- La mezcla mercadológica: Plaza. VII.-La mezcla mercadológica: Promoción. ORIENTACIÓN DIDÁCTICA La metodología de enseñanza de esta unidad de aprendizaje se centrará en las estrategias de trabajo cooperativo y colaborativo y se aplicarán las siguientes técnicas y actividades: casos prácticos, trabajo en equipo, búsqueda de información documental bibliográfica, hemerográfica y electrónica , ejercicios, resúmenes, mapas conceptuales , resolución de cuestionarios y simulador de negocios. Por otra parte, el profesor tendrá como responsabilidad la retroalimentación, supervisión y coordinación de las actividades de aprendizaje. EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN: Se aplicará evaluación continua que comprende una valoración diagnóstica mediante un examen escrito, la formativa se verificará en la conformación de un portafolio de evidencias el cual comprenderá los productos de cada una de las actividades de aprendizaje realizadas por el alumno y supervisadas por el profesor, y la evaluación sumativa que integrará un examen escrito por unidad temática y el informe del estudio de caso. BIBLIOGRAFÍA: Eyssautier de la Mora Maurice, Elementos Básicos de Mercadotecnia 2000 Ed. Trillas, México, 2000, 520 págs. Fischer Laura y Espejel Jorge, Mercadotecnia, Ed. McGraw Hill, México, 3ra Ed.2004 240 págs. ISBN 978-970-26-0344-3 Kotler, Philip y Armstrong, Gary Fundamentos de Marketing, Ed. Person-Prentice Hall, 6ta. Ed. México 2003 págs. 589. ISBN 978-970-26-0770-0 Stanton William J. y Etzel Michael J. Fundamentos de Marketing Ed. McGraw Hill, México, 14a Ed., México 2007, 741 págs. Páginas WEB: www.Promonegocios.net/mercadotecnia/introduccionmercadotecnia.htm28/02/2008 www.josecontreras.net/mercad/index1.html 28/02/2008 www.monografias.com/trabajos15/mercadotecni/shtml28/02/2008 www.trabajo.com.mx/que_es_la_mercadotecnia.htm 28/02/200

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/introduccionmercadotecnia.htm

http://www.josecontreras.net/mercad/index1.html%2028/02/2008

http://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecni/shtml28/02/2008

http://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecni/shtml28/02/2008

http://www.trabajo.com.mx/que_es_la_mercadotecnia.htm




UNIDAD ACADÉMICA: Escuela Superior de Comercio y Administración unidad Santo Tomás y Tepepan PROGRAMA ACADÉMICO: Contador Público, Licenciatura en Relaciones Comerciales y Licenciatura en Negocios Internacionales. OPCIÓN: PROFESIONAL ASOCIADO: En Contaduría, en Comercialización y Logística Internacional MODALIDAD: Presencial AREA FORMATIVA: Científica básica

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia TIPO DE UNIDAD DE APRENDIZAJE: Teórico- Práctica Obligatoria VIGENCIA: Agosto 2008 NIVEL: I CRÉDITOS: 5.0

PROPÓSITO GENERAL Los niveles estratégicos de la organización, identifican que para crecer y competir con efectividad en mercados globalizados, una empresa debe comprender el mercado así como conocer las necesidades y los deseos del consumidor; por lo tanto, es importante introducir al alumno en la filosofía mercadológica, mediante las bases teórico-conceptuales de esta disciplina con la que se obtiene una visión general del proceso mercadológico que le permite conocer las tendencias que están modificando el panorama de la mercadotecnia y sus estrategias en la era digital, la informática, la ética en los negocios y la responsabilidad social. Esta unidad corresponde al área científica básica, y es el fundamento para las siguientes unidades de aprendizaje: Comportamiento del Consumidor, Introducción a la Venta, Sistemas de Información de Mercadotecnia e Introducción a la Comunicación Integral. En el caso de la Licenciatura en Negocios Internacionales, antecede a las unidades de Análisis de Mercados Internacionales y Promoción Internacional. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA El alumno elaborará en forma colaborativa, un proyecto de comercialización de un producto y/o servicio, utilizando un simulador de negocios de una empresa mediante un estudio de casos, en el que aplicará los elementos de la mezcla mercadológica y tomando en cuenta la ética profesional y empresarial.

TIEMPOS ASIGNADOS HORAS TEORÍA/SEMANA: 1.0 HORAS PRÁCTICA/SEMANA: 3.0 HORAS TEORÍA / NIVEL O SEMESTRE: 18.0 HORAS PRÁCTICA / NIVEL O SEMESTRE: 54.0 HORAS TOTALES / NIVEL O SEMESTRE: 72.0

UNIDAD DE APRENDIZAJE DISEÑADA O REDISEÑADA POR: Academias de la ESCA, Unidades Santo Tomás y Tepepan. REVISADA POR: Subdirección Académica de la ESCA, Unidades Santo Tomás y Tepepan. APROBADA POR: Consejo Técnico Consultivo Escolar Santo Tomás y Tepepan. Presidentes C.P. Norma Cano Olea. C.P.C. M en C. Jaime V. Sanchis Cuevas.

UTORIZADO POR: Comisión de Programas Académicos del Consejo General Consultivo del IPN. Dr. David Jaramillo Vigueras Secretario Técnico de la Comisión de Programas Académicos




UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia HOJA: 2 DE 13 N° UNIDAD TEMÁTICA: I NOMBRE: Desarrollo de la mercadotecnia, antecedentes y evolución.

OBJETIVOS PARTICULARES

El alumno analizará la importancia y evolución de la Mercadotecnia y su relación con las Ciencias Sociales, Económicas y Administrativas mediante la elaboración de un ensayo en equipo.

No. CONTENIDOS T P T A A CLAVE BIBLIOGRÁFICA

1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.4. 1.5 1.5.1

Evolución y desarrollo de la mercadotecnia Antecedentes y etapas de desarrollo histórico de la mercadotecniaAntecedentes y etapas de desarrollo histórico de la mercadotecnia en México La evolución de la mercadotecnia en la empresa El concepto de mercadotecnia Definiciones contemporáneas de mercadotecnia Conceptos fundamentales que integran la mercadotecnia Las diferentes filosofías comerciales en las empresas Importancia de la mercadotecnia en las organizaciones Medio ambiente de la mercadotecnia El macroambiente El microambiente El ambiente interno: su relación con otras áreas de la empresa: Producción, Finanzas, Recursos Humanos, etc. La mercadotecnia y su relación con el área económico-social y administrativa La administración en la mercadotecnia Importancia

Subtotales

1.0

1.0

1.0

1.0

1.0

5.0

1.0

1.0

1.0

1.0

2.0

6.0

1.0

1.0

1.0

2C,4B, 3B

y 5C

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Encuadre del curso por parte del profesor. Aplicación de evaluación diagnóstica. Búsqueda de información bibliográfica, hemerográfica y electrónica sobre la evolución de la mercadotecnia (Fuera del aula).

Elaboración de mapa conceptual para el tema de conceptos de mercadotecnia (dentro y fuera del aula). Investigación documental sobre el medio ambiente de la mercadotecnia (fuera del aula). Elaboración de un ensayo sobre la importancia de la mercadotecnia y su relación con las ciencias sociales, económicas y administrativas. (Fuera del aula).

Exposición del ensayo ante el grupo. Realización de la práctica No. 1: Investigación de la evolución del comercio en México (fuera del aula). Resolución de examen escrito.

EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES Reporte de la búsqueda de Información sobre el tema: Evolución de la mercadotecnia. Mapa conceptual. Reporte del Ensayo y su exposición ante el grupo. Reporte de la investigación documental su relación con las ciencias sociales y administrativas. Reporte de la práctica No. 1. Examen escrito.




UNIDAD DE APRENDIZAJE Fundamentos de Mercadotecnia HOJA: 3 DE 13 N° UNIDAD TEMÁTICA: II NOMBRE: Los mercados y la conducta del consumidor

OBJETIVOS PARTICULARES El alumno clasificará los diversos tipos de mercado en México y las conductas que muestran los consumidores, para identificar mercados potenciales, por medio de cuadros comparativos.

No. CONTENIDOS T P T A A CLAVE

BIBLIOGRÁFICA

2.1 2.1.1 2.2 2.2.1 2.2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.4 2.4.1

El mercado Sus diferentes conceptos (económico, mercadológico, etc.) Mercados de consumo y comportamiento de compra. El proceso de compra del consumidor. Factores que influyen en la decisión de compra. Mercados de negocios y comportamiento de compra Tipos de Mercados Comportamiento de compra en los Mercados de Negocios Identificación de los principales factores que influyen en la decisión de compra de los mercados de negocios. El Instituto Nacional del Consumidor en México. Protección al consumidor

Subtotales

1.0

1.0

1.0

3.0

1.0

2.0

2.0

1.0

6.0

1.0

1.0

2C 3B 4B

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Búsqueda información bibliográfica, hemerográfica y electrónicas en relación a las clases de mercado en México (fuera del aula). Elaboración de cuadros comparativos en equipo, para que identifiquen el tipo de mercado donde se ubiquen los consumidores potenciales de dos empresas reales (dentro y fuera del aula). Investigación del comportamiento del consumidor de una empresa, institución u organización en un estudio de caso proporcionado por el profesor y exposición de resultados. (dentro y fuera del aula). Realización de la práctica No. 2: Factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores en los centros de acopio( fuera del aula)

Actividades coordinadas y supervisadas por el profesor. Resolución de examen escrito. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJES

Reporte de la investigación bibliográfica. Cuadro comparativo. Exposición y reporte de resultados de la investigación. Reporte de la práctica No. 2.

Examen escrito.




UNIDAD DE APRENDIZAJE Fundamentos de Mercadotecnia HOJA: 4 DE 13 N° UNIDAD TEMÁTICA: III NOMBRE: El proceso lógico de la mercadotecnia y su sistema de información.

OBJETIVOS PARTICULARES

El alumno aplicará los pasos de la segmentación y posicionamiento del mercado y distinguirá la importancia que tiene el sistema de información de mercadotecnia, en un caso práctico.


BIBLIOGRÁFICA

3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.3 3.3.1 3.3.2 3.4 3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.5 3.5.1 3.5.3

La segmentación del mercado. Identificación de las bases para la segmentación de mercados. Creación de perfiles de los segmentos. Selección de los mercados metas. Medición de los atractivos del segmento. Posicionamiento. Desarrollo de un posicionamiento para los segmentos de mercado. Desarrollo de una mezcla de mercadotecnia para cada segmento. El Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM). Definición. La importancia del SIM en el proceso mercadológico. La necesidad de un sistema de información de mercadotecnia en la empresa. Usos, beneficios y su proceso. La utilización de la investigación de mercados. Concepto de investigación de mercados. Propósitos y proceso de la investigación de mercados.

Subtotales

1.0

1.0

1.0

1.0

4.0

2.0

2.0

1.0

3.0

2.0

10.0

1.0

1.0

3B 4B 5C

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

Discusión en equipo de los conceptos de segmento de mercado, posicionamiento, sistemas de información de mercadotecnia e investigación de mercados (en el aula). Búsqueda información bibliográfica, hemerográfica y electrónica sobre el sistema de información de mercadotecnia. (Fuera del aula). Realización de la práctica No.3 Segmentación de mercados de acuerdo a la ubicación geográfica. ( dentro y fuera del aula)

Resolución de examen escrito. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

Reporte de la discusión de conceptos. Reporte de la búsqueda de información bibliográfica. Reporte y exposición de la práctica No. 3

Examen escrito.




UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia HOJA: 5 DE 13

N° UNIDAD TEMÁTICA: IV NOMBRE: La mezcla mercadológica: Producto

OBJETIVOS PARTICULARES El alumno diseñará el prototipo de un producto y/o servicio nuevo o la innovación de uno ya existente, considerando

su clasificación, ciclo de vida e impacto en el consumidor.


BIBLIOGRÁFICA

4.1. 4.1.1. 4.1.2. 4.1.3. 4.1.4. 4.1.5. 4.2. 4.3. 4.3.1. 4.3.2. 4.3.3. 4.3.4. 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.4 4.4.1 4.4.2 4.5 4.5.1 4.5.2

Producto Concepto Naturaleza y características del producto. Niveles del Producto Importancia de la innovación de productos La importancia del producto en el proceso mercadológico. Clasificación de los productos Mezcla de productos Amplitud Profundidad Longitud Consistencia Decisiones individuales del producto Atributos del producto Asignación de la marca Empacado Etiquetado Código de barras Servicios de apoyo al producto Ciclo de Vida del producto Concepto Etapas del ciclo de vida. Estrategias y características. Servicios concepto Naturaleza y características del servicio: Intangibilidad, Inseparabilidad, Variabilidad y Imperdurabilidad

Subtotales

1.0

1.0

2.0

3.0

1.0

1.0

2.0

2.0

9.0

1.0

1.0

1.0

4B 3B 5C

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Búsqueda de información bibliográfica, hemerográfica y electrónica, sobre conceptualización, características y clasificación productos (fuera de aula). Elaboración de un mapa conceptual en equipo sobre las decisiones individuales de un producto (dentro y fuera de aula). Presentación en equipo, de un caso práctico en donde se explique el ciclo de vida de un producto (en aula). Elaboración de un cuadro sinóptico acerca de la naturaleza y características de un servicio ( en aula) Realización de la práctica No.4: Prototipo de un producto o servicio. (Dentro y fuera del aula).

Actividades coordinadas y supervisadas por el profesor. Resolución de examen escrito

EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE Reporte de Investigación documental. Mapa conceptual. Reporte y presentación de caso práctico.

Cuadro sinóptico. Reporte de la práctica No. 4. Examen escrito.




N° UNIDAD TEMÁTICA: V NOMBRE: La mezcla mercadológica: Precio

OBJETIVOS PARTICULARES El alumno determinará el precio de un producto o servicio mediante los elementos que influyen para su fijación en un caso práctico.

UNIDAD DEAPRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia HOJA: 6 DE 13


BIBLIOGRÁFICA

5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.2 5.2.1 5.2.2 5.3 5.3.1 5.3.2 5.4 5.4.1 5.4.2 5.4.3 5.4.4 5.4.5

El precio. Concepto y significado del precio. Importancia del precio en el proceso mercadológico. Objetivos de la asignación de precios. Políticas de precios. Factores que influyen en la determinación del precio. Controlables. No controlables. Asignación de precios sobre el costo más margen de utilidad. Análisis de Punto de equilibrio. Precios basados en el análisis marginal. Precios en relación con el mercado único. Estrategias de asignación de precios. Estrategias de entrada en el mercado. Descuentos y rebajas. Estrategias Geográficas. Estrategias en situaciones especiales.

Subtotales

1.0

1.0

2.0

1.0

1.0

2.0

2.0

6.0

1.0

1.0

4B 5C 7C


Búsqueda de información Bibliográfica, hemerográfica y electrónica sobre el concepto de precio, las políticas y estrategias para su fijación así como los factores que influyen en su determinación (fuera del aula). Realización de casos prácticos proporcionados por el profesor acerca de la asignación de precios aplicando el punto de equilibrio y el análisis marginal.(dentro y fuera del aula). Realización de la práctica No. 5: Determinación de estrategias de asignación de precios. Coordinación y supervisión de las actividades por el profesor. Resolución de examen escrito.

EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE Reporte de investigación documental (fuera del aula). Reporte de solución de casos prácticos. Reporte de la práctica No. 5. Examen escrito.




N° UNIDAD TEMÁTICA: VI NOMBRE: La Mezcla Mercadológica: Canales de Distribución

OBJETIVOS PARTICULARES El alumno diseñará un plan de distribución del producto o servicio dirigido al consumidor final o cliente mediante un estudio de caso.

UNIDAD DEAPRENDIZAJE:

Fundamentos de Mercadotecnia HOJA: 7 DE 13


BIBLIOGRÁFICA

6.1 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 6.2 6.3 6.4 6.5 6.5.1 6.5.2 6.5.3

Canales de distribución. Concepto Importancia de los canales de distribución. Tipos de Intermediarios. Diseño de los canales de distribución. Selección de tipo de canal: principales y múltiples y De sistemas de Marketing vertical. Factores que afectan a la elección de canales. Determinación de la intensidad del canal: Selectiva y exclusiva. Conflicto en los canales: horizontal y vertical. Control de los canales La distribución física Principales funciones administrativas de la distribución física. Consideraciones legales en la administración de los canales. Puntos de almacenamiento e inventarios

Subtotales

1.0

1.0

2.0

2.0

1.0

2.0

2.0

7.0

4B 5C


Búsqueda de información bibliográfica, hemerográfica y electrónica sobre los conceptos e importancia de los canales de distribución en México (fuera del aula). Discusión y análisis en equipo acerca de la determinación y conflictos de los canales de distribución (Dentro y fuera del aula). Elaboración de un mapa conceptual con relación a la distribución física de los canales. (Dentro y fuera del aula). Realización de la práctica No. 6:Diseño de un plan de Distribución.(dentro y fuera del aula)

Coordinación y supervisión de actividades por parte del profesor. Resolución de examen escrito.

Reporte de búsqueda de información de conceptos de canales de distribución. Reporte y exposición de Mapas conceptuales. Reporte de la práctica No. 6. Examen escrito.




N° UNIDAD TEMÁTICA: V II NOMBRE: La mezcla mercadológica: Promoción.

OBJETIVOS PARTICULARES El alumno analizará campañas promocionales y publicitarias con un enfoque de comunicación integral mercadológica, considerando sus características distintivas mediante la utilización de estudios de caso.

UNIDAD DEAPRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia HOJA: 8 DE 13


BIBLIOGRÁFICA

7.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4 7.1.5 7.1.6 7.1.7 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.3 7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.4 7.4.1 7.4.2 7.4.3 7.4.4

Promoción Concepto y Objetivos Crecimiento y Herramientas Planeación de una campaña promocional Campaña promocional: Concepto: Importancia, naturaleza y Alcance. Las necesidades de una campaña promocional La comunicación comercial y su importancia en el proceso mercadológico. Publicidad Concepto, naturaleza y campo de acción. Desarrollo de una campaña de publicidad Organización para la publicidad Relaciones Públicas Concepto Naturaleza y Alcance Función del departamento de relaciones públicas Principales herramientas Ventas Concepto, naturaleza e importancia Clasificación de las ventas. Funciones del departamento de ventas El vendedor como promotor

Subtotales

1.0

1.0

4.0

2.0

2.0

2.0

10.0

1.0

1.0

1.0

4B

5C

3B


Búsqueda de información bibliográfica, hemerográfica y electrónica de los conceptos de publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas (fuera del aula). Elaboración y exposición de mapas conceptuales en equipo, sobre publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas (dentro y fuera del aula).

Realización de la práctica No. 7: Análisis de campañas promocionales y publicitarias. (Dentro y fuera del aula). Actividades coordinadas y supervisadas por el profesor.

Resolución de examen escrito EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES

Reporte de búsqueda de información de conceptos de Publicidad, Promoción, Ventas y Relaciones Publicas. Reporte y exposición de Mapas conceptuales. Reporte de la práctica No. 7. Examen escrito.




UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia HOJA: 9 DE 13

RELACIÓN DE PRÁCTICAS

PRÁC-TICA No.

NOMBRE DE LA PRÁCTICA

UNIDADES

TEMÁTICAS

DURACIÓN

LUGAR DE REALIZACIÓN

1

2

3

4 5

6 7

Investigación de la evolución del comercio en México. Factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores en los centros de acopio. Segmentación de mercados de acuerdo a la ubicación geográfica. Prototipo de un producto o servicio. Determinación de estrategias de asignación de precios. Diseño de un plan de Distribución. Análisis de una campaña promocional y publicitaria.

I

II

III

IV V

VI VII

TOTAL DE HORAS

6.0

6.0

10.0

9.0 6.0

7.0

10.0

54.0

Museo de Antropología Sección: Evolución del

comercio. Aula y trabajo de campo

Aula y Trabajo de campo Aula y trabajo de campo Aula y trabajo de campo

Aula y trabajo de campo Aula y trabajo de campo

EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN Los porcentajes de acreditación para cada práctica son los siguientes: Práctica 1 20%, Práctica 2 35%, Práctica 3 30%, Práctica 4 15%, Práctica 5 40%, Práctica 6 30% y Práctica 7 10%



DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia HOJA: 10 DE 13 PERÍODO UNIDAD PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN

1

2

3

I, II y III

IV y V

VI y VII

Reporte de la búsqueda Exposición Mapa conceptual Ensayo Reporte de la investigación documental Reporte de la práctica No. 1 Examen escrito Reporte de la investigación bibliográfica. Cuadro comparativo. Exposición y reporte de resultados de la investigación. Reporte de la práctica No. 2. Examen escrito. Reporte de la discusión de conceptos. Reporte de la búsqueda de información bibliográfica. Reporte y exposición de la práctica No. 3 Examen escrito. Investigación documental Mapa conceptual Desarrollo de prototipo de un producto Reporte de la práctica No. 4 Examen escrito

Resumen de la información virtual. Resumen de la investigación impresa. Cuadros comparativos Reporte de la discusión Reporte de la práctica No. 5 Examen escrito

Reporte de la investigación en línea. Presentación de planos de ubicación Reporte de la práctica No. 6. Examen escrito

Reportes de consultas en Internet. Mapas conceptuales. Presentación del proyecto. Reporte de la práctica No. 7. Examen escrito

10% 10% 10% 20% 20% 20% 10% 20% 10% 20% 35% 15% 15% 35% 30% Primer periodo: 20% El promedio de las unidades I, II y III 20% 10% 40% 15% 15% 10% 10% 10% 15% 40% Segundo periodo: 15% El promedio de las unidades IV y V 20% 40% 30% 10% 10% 10% 50% 10% Tercer periodo: 20% El promedio de las unidades VI yVII



DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia HOJA: 11 DE 13

CLAVE B* C** BIBLIOGRAFÍA 1 2

3 4

X x

X

X

X

X

X

X

Fischer, Laura y Espejel Jorge Mercadotecnia, Editorial McGraw Hill, México, Tercera Edición, 2004, páginas 1-240. ISBN 978-970-26-0344-3 Kotler, Philip y Armstrong, Gary Fundamentos de Marketing, Editorial Pearson-Prentice Hall, Sexta Edición, México, 2003, páginas 1-589 ISBN 978-970-26-0770-0 Stanton, William J. y Etzel, Michael J. Fundamentos de Marketing, Editorial McGraw Hill, México, Décimo Cuarta Edición, 2007, páginas 1-741. Eyssautier de la Mora Maurice, Elementos Básicos de Mercadotecnia 2000,Edit. Trillas.,2000 México 520 págs. Páginas WEB: www.promonegocios.net/mercadotecnia/introduccion_mercadotecnia.htm 28/02/2008 www.josecontreras.nt/mercad/index1.html 28/02/2008 www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/introducciona.shtml 28/02/2008 www.trabajo.com.mx/que_es__mercadotecnia.htm 28/02/2008

http://www.josecontreras.nt/mercad/index1.html%2028/02/2008

http://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/introducciona.shtml%2028/02/2008

http://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/introducciona.shtml%2028/02/2008

http://www.trabajo.com.mx/que_es__mercadotecnia.htm




PERFIL DOCENTE POR UNIDAD DE APRENDIZAJE

1. DATOS GENERALES

UNIDAD ACADÉMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDADES SANTO TOMAS Y TEPEPAN.

PROGRAMA ACADÉMICO:

Contador Público, Licenciatura en Relaciones Comerciales. Licenciatura en Comercio Internacional NIVEL: I

ÁREA DE

FORMACIÓN: Institucional Científica Básica. Profesional Terminal y de Integración

ACADEMIA: Mercadotecnia UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia

ESPECIALIDAD Y NIVEL ACADÉMICO REQUERIDO: Licenciado en Relaciones Comerciales o Mercadotecnia,

deseable maestría 2. OBJETIVO: El alumno elaborará en forma colaborativa, un proyecto de comercialización de un producto y/o servicio, utilizando un simulador de negocios de una empresa en un estudio de casos, en el que aplicará los elementos de la mezcla mercadológica y tomando en cuenta la ética profesional y empresarial.

3. PERFIL DOCENTE:

CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA PROFESIONAL HABILIDADES ACTITUDES Mercadotecnia Ventas Publicidad Promoción Investigación

de Mercados

Elaboración de Planes de Mercadotecnia. Analista de Mercados. Manejo de fuerza de Ventas. Supervisor de Ventas. Desarrollo de Proyectos.

Facilidad de palabra. Manejo de estrategias y Tácticas. Creatividad para relacionarse. Liderazgo y manejo de grupos para resolver problemas.

Honestidad Respeto Responsabilidad Compromiso Entusiasta Superación

ELABORÓ

REVISÓ

AUTORIZÓ

M.B.A. Virgilio Torres Morales L.R.C. Florentino Gerardo Chávez M. L.R.C. Lydia Amparo Villaseñor Cadena L.R.C. José David Waldo Caamaño Presidente de Academia de Asignaturas afines de Mercadotecnia De la ESCA U. Santo Tomás y Tepepan.

M. en C Dely Karolina Urbano Sánchez M. en A. María Estela Casas Hernández Subdirectoras Académicas de la ESCA U. Santo Tomás y Tepepan

C.P. Norma Cano Olea C.P.C. y M en C. Jaime V. Sanchis Cuevas Directores de la ESCA U. Santo Tomás y Tepepan.

FECHA: ABRIL 2008

Fundamentos de Mercadotecnia

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