Lalo Huber - Coaching, conducción y desarrollo de RH (en UNR)

Prof. Ladislao [email protected]

UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional

1

Coaching, Coaching, conducción y conducción y desarrollo de desarrollo de

equiposequiposProf. Ladislao [email protected]

www.visionholistica.com

Mayo 2003

mailto:[email protected]


http://www.visionholistica.com/

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2

Objetivo

Contribuir con quienes desean potenciar su capacidad para desarrollar a individuos y equipos de trabajo




3

Nada nuevo bajo el sol...

Concepto de “Coaching”

Coach = Coche, carruajeLlevar a una persona de

un punto a otro de performance

Aparece en el ámbito deportivo

El concepto es tomado por las empresas




4

Armando un High-performance team

1.Seleccionar

2.Definirobjetivos

3.Observar4.Proveer

Coaching!

5.Evaluar




5

El comportamiento deseado

¿Cuáles son las características de los integrantes de un HPT..?




6

El comportamiento deseado

¿Cuáles son las características del comportamiento que un Gerente desea en su gente?

Generar ideas!

honestidadiniciativalealtadconocimientoexperienciaconfianzadedicacióncolaboraciónprolijidadpuntualidadproactividadsensibilidadsinceridadcuriosidadambición..............................etc.........................

honestidadiniciativalealtadconocimientoexperienciaconfianzadedicacióncolaboraciónprolijidadpuntualidadproactividadsensibilidadsinceridadcuriosidadambición..............................etc.........................




7

High-performance teams

3 Características de un High-Performance-Team

Alta competencia Pasión por la

tarea Recursos de

última generación




8

Productividad individual y grupal




9

High-performance teams

Resultados típicos de un HPT

Productividad de 2 a 10 veces superior a un equipo convencional

Clima laboral positivo Alta creatividad Relaciones extralaborales

abundantes Relaciones de amistad e

incluso pareja Salud física y mental




10

3 dimensiones del HPT

1. Saber!2. Querer!3. Poder!




11

Saber + Querer + Poder

1.Saber! Alta competencia Característica RACIONAL Conocimiento específico Conocimiento de los objetivos Conocimiento de la

organización Conocimiento de políticas,

normas y procedimientos Manejo de herramientas Comunicación eficaz




12


2.Querer! Pasión por los objetivos “Motivación” Característica EMOCIONAL Energía, Ganas Inspiración Perseverancia “Pilas” Compromiso Dedicación




13


3.Poder! “Autonomía” Recursos de última generación Característica MATERIAL Capacidad física Instalaciones Recursos materiales Herramientas Autoridad posicional Salud




14

Las 3 caras de la efectividad

1. Competencia(saber)

2. Motivación(querer)

3. Autonomía(poder)




15

3 roles del verdadero “líder-coach”

1.Desarrollar competencia

2.Inyectar motivación

3.Proveer autonomía




16


1.Desarrollar competencia

Proveer Coaching Racional

Rol de “docente” Rol de “asesor” Desde “arriba” Según Blanchard:

“Dirección”




17


2.Inyectar motivación

Proveer Coaching Emocional

Rol de “psicólogo” Rol de “consejero” Desde “abajo” Según Blanchard:

“Soporte”




18


3.Proveer autonomía

Proveer Coaching Material

Rol de “asistente” Rol de “gestor” Desde el

“costado”




19

Los 8 perfiles básicos

Competencia Motivación

Autonomía

IDR

IDA

IMR

IMA

CDR

CDA

CMR

CMA




20

Pasos del coaching sincronizado

1. Clarificar objetivo2. Identificar carencias3. Ubicarlas en las 3

dimensiones4. Determinar perfil5. Aplicar modalidad

adecuada de coaching




21

Test de personalidad de líder

F L A GS C P I

+Emocional

+Racional +Alto perfil

+Bajo perfil

+Iniciativa

+Colaboración

+Cercano a la gente

+Lejano a la gente




22

Desarrollo del grupo

Los 4 elementos fundamentales del sistema líder-grupo:

Líder-coachSeguidoresObjetivoContexto




23

Las 4 etapas en el desarrollo del grupo

Autocrático Democrático “Laissez-faire” “Network”

Grupo4

Grupo1

Líder1

Coachingracional

Desarrollo del grupo!DelegaciónProductividad!

Etapa I Etapa II Etapa III Etapa IV

Líder2

Grupo2

Coachingracional

Coachingemocional

Grupo3

Líder3

Coachingemocional

Coaching racional

Coaching racional+emocional

Coaching emocional

Empowerment! t




24

Analogía con el desarrollo de una persona

Adulto

Infante

Padre1

Coachingracional

Desarrollo de la persona!DelegaciónProductividad!

Infancia Adolescencia Juventud Madurez

Padre2

Adolescente

Coachingracional

Coachingemocional

Joven

Padre3

Coachingemocional

Coaching racional

Coaching racional+emocional

Coaching emocional

Empowerment! t




25

4 Estilos de liderazgo

AutocráticoRM

DemocráticoREM

Laissez faireEM

NetworkM

¿Cuál es el estilo óptimo..?




26

Estilos y productividad

Productividad“autocrática”

1010 101010101010

1010

Productividad = 10/sueldos




27

Estilos y productividad

Productividad “laissez-faire”

>10>10 >10>10>10>10>10>10

1010

>>40Productividad > 40/sueldos’

Incremento en productividad > 400%




28

Liderazgo Situacional (según K.Blanchard)

Dirección

Soporte

Dirección

TutelaSoporte

DelegaciónFormación del GrupoEmpowerment

IIV

III II

Alta motivaciónBaja competencia

Baja motivaciónMediana competencia

Variable motivaciónAlta competencia

Alta motivaciónAlta competencia

“Partida”“Meta”




29

Evolución del estilo - Dirección

Hay un estilo óptimo..? Sí, pero no absoluto sino para cada situación

Nivel de desarrollo del grupo

“Nivel” de dirección requerido

tiempo

Un liderazgo no adaptivo...

“Exceso” de dirección(>costo, conflictos)

“Falta” de dirección(>costo, conflictos)




30

Evolución del estilo - Soporte

Hay un estilo óptimo..? Sí, pero no absoluto sino para cada situación

Nivel de desarrollo del grupo

tiempo

Un liderazgo no adaptivo...

“Nivel” de soporte requerido




31

Bibliografía general

Kenneth Blanchard Management of

Organizational Behaviour The One-Minute Manager

John P. Kotter Leading Change

Peter Senge La Quinta Disciplina

Joel Arthur Barker Paradigmas

Stephen Covey• Los 7 Hábitos de la gente

altamente efectiva

• Liderazgo Centrado en Principios

Margaret J. Wheatley• Leadership and the New

Science

John Heider• El Tao de los líderes


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