Visionholistica

Técnicas motivacionales

para conducciónde equipos

Prof. Ladislao Huberlalohuber@fibertel.com.ar

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Octubre 2002

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Objetivos del Seminario

Proveer herramientas para incrementar la motivación en otras personas y en uno mismo

Contribuir al éxito personal de los/as participantes

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Repaso: Las características deseadas

Las características fundamentales de la persona efectiva y eficiente:

1.Saber! 2.Querer!

3.Poder!

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Introducción

¿Qué es motivar..?

Motivar a una persona es simplemente proveerle ciertos estímulos para que adopte un determinado comportamiento deseado...

Crear las condiciones adecuadas para que “florezca” un determinadocomportamiento en las personas

“No sabemos nada sobre motivación. Todo lo que podemos hacer es escribir libros acerca de ella.

” Peter Drucker

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¿Técnicas motivacionales..?

Motivar es...

Incentivar

Movilizar

Motorizar

Emocionar

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¿Cómo se “siente” la motivación..?

Imaginemos las siguientes situaciones:

1.Decido ir a la cancha

2.Me mandan a la cancha

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El SER motivador...

2 cosas muy diferentes...

1. Aplicar “técnicas motivacionales”

2. SER MOTIVADOR!!!

Pretender motivar mejor sólo con técnicas motivacionales es como pretender ser Picasso comprándome un buen pincel..!! O ser Maradona comprándome los mejores botines..!!

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El SER motivador...

Personalidad motivadora!

Actitud positiva

Optimismo

Simpatía

Energía física

Lenguaje corporal

Volumen de la voz

Frases típicas

Actitud servicial

Actitud proactiva

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Productividad individual

Dirección

del

empleado 1

Comparación del aporte de dos personas en una organización:

Objetivos

del empleado 1 Objetivos

de la

Organización1

2

1’

2’

Objetivos

del empleado 2

Personas que parecen

muy similares suelen

tener productividades

muy diferentes!!!

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Productividad grupal

Algunos ejemplos:

Motivados y competentes,pero sin dirección...

Motivados y competentes,con cierta dirección...

Desmotivados y/o incompetentes,y sin dirección

Dirección de la Org.

Motivados, competentesy con dirección definida, pero distinta a la de laOrganización!!

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Dinámica motivación-satisfacción

Motivación vs. Satisfacción

SatisfacciónMotivación InsatisfacciónDesmotivación

Círculo VIRTUOSO Círculo VICIOSO

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El comportamiento deseado

¿Cuáles son las características del comportamiento que deseamos en nuestro equipo?

Generar ideas!

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El progreso deseado

¿Qué cosas hacen sentir bien a nuestro equipo..?

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Transacción emocional

La relación de fondo es una transacción emocional

Una mutua satisfacción de necesidades

Satisfacción de una parte debe generar satisfacción de la otra...

Si dejamos que existan “atajos” se rompe el sistema....

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Administración del “Progreso”

Eje tiempo

Motivación resultante

Curva de progreso en algún aspecto relevante para la persona

Expectativas! Inercia!

Conclusión:Una motivación duradera solo es posible con un progreso constante!

Ingreso

“Techo”

“Piso”

Egreso

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Motivación y necesidades

Jerarquía de necesidades - Maslow (1954)

I N F R A S T R U C T U R E

Seguridad

Reconocimiento

Sociales

Auto-superación

Fisiológicas

Factores “higiénicos”

Factores “motivadores”

Para acceder a un determinado nivel es necesario tener satisfechos los inferiores!

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Las Técnicas de un líder

El motor del comportamiento se encuentra en las necesidades de la persona

Toda nuestra posibilidad de influir en el comportamiento de otros pasa por entender dichas necesidades

En consecuencia, toda técnica genuina de motivación deberá apoyarse de una u otra forma en necesidades reales de las personas lideradas...

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“Diferenciación”..?

Si lo hacemos con las cosas, por qué no lo hacemos con las personas..?

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El reconocimiento

LA técnica motivacional:

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El reconocimiento

Cómo se da reconocimiento..?

1. Se deja de buscar...

2. Se decide DAR

3. Se observa a las personas

4. Se identifica lo verdaderamente bueno..!!!

5. Se busca la oportunidad.... Y......

6. Se comunica!!!!

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Ejercicio de reconocimiento

Identifico características a RECONOCER en mis personas más allegadas:

En mi madre..?

En mi padre..?

En mis hermanos...?

En mi pareja..?

En mis amigos..?

En mi Jefe..?

En mis críticos y detractores..?

En mis hijos..?

En mis compañeros del curso..!!!!!!

A partir de HOY me propongo comenzar a comunicarlas...!!!!! ... Con criterio....

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Objetivos Claros

Del caos a la alineación...

Continua comunicación de los objetivos -Redundancia!!

Cierto objetivo...SIN objetivo... Objetivo claro

Mayor alineación....

Dirección de laorganización

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Presión positiva

Comunicación abundante

Reuniones frecuentes

Pedido de información frecuente

Sin críticas

Objetivos mesuradamente ambiciosos!

Información sobre casos exitosos

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Novedades continuas

El ser humano se acostumbra a todo

Por eso requiere novedades (cambios) para motorizarse

La ausencia de ellas nos desmotiva

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Desafío

Motivación y probabilidad de éxito(K.Blanchard, Management of Organizational Behavior)

0.0 1.00<Póp<1

Intensidad de la motivación

Probabilidad de éxito enla tarea

“Desafío” “Trivial”“Imposible”

Un óptimo apareo de la capacidad con el puestoImplica aceptar un riesgo...

Máximamotivación

>capacidad en la persona o>simplicidad en la tarea

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Mensaje positivo

Técnica motivacional “simple”

“Sorprender” a la gente haciendo las cosas bien...(técnica tomada de “One Minute Manager” de K.Blanchard)

Cantidad de veces que realiza MAL una tarea

Cantidad de veces que realiza BIEN una tarea

Cantidad total de veces que se realiza la tarea

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Confianza

Técnica motivacional “simple”... La fuerza de la confianza...

No hay forma más efectiva de crear una

aptitud en una persona que atribuírsela cuando aún

no la tiene!!!

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Participación

El experimento “Hawthorne”

Un hito clave

El fin del management científico?

El descubrimiento de la dimensión psicológica

El nacimiento del mgt. participativo

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Motivación - Encuesta

¿Qué quieren los trabajadores..?(encuesta en empresas industriales delos EEUU)

Estabilidad 2 3

Buenos sueldos 1 4

Reconocimiento por el trabajo 6 1

Posibilidades de promoción 3 6

Buen trato de problemas personales 7 2

Trabajo interesante 5 5

Buen ambiente de trabajo 4 7

Supervisorescreen...

Empleadosdicen...

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Bibliografía general

Kenneth BlanchardManagement of Organizational Behaviour

The One-Minute Manager

John P. KotterLeading Change

Stephen CoveyLos 7 Hábitos de la gente altamente efectiva

Liderazgo Centrado en Principios

Primero lo primero

Bob Nelson1001 formas de recompensar a los empleados

1001 formas de motivar a los empleados

Margaret J. WheatleyLeadership and the New Science