Management

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1 MANAGEMENT EN ÉPOCAS DE CRISIS FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN Pensar en grande, aprender y enseñar, actuar humildemente y comunicar. Desarrollo Organizacional Lic. Juan Andrés Fernández

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Management - Gerenciamiento - Contingencia - Crisis - Cambio -

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MANAGEMENT EN ÉPOCAS DE CRISIS

FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN

Pensar en grande, aprender y enseñar, actuar humildemente y comunicar.

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Conceptualización

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CRISISCambio

Modificar hábitosAsimilar novedades

Asumir nuevos desafíos

INCERTIDUMBRESTEMORES

APRENDIZAJESESFUERZOS

DecisiónFilosofía, Visión, Misión

Dirección estratégicaAnálisis y Comprensión

CONOCIMIENTOSEGURIDAD

PROYECCIÓNRESULTADO

MANAGEMENT

GESTIÓNDesarrollo

Aplicar tácticasComunicar efectivamente

Ejecutar y mejorar

INFORMACIÓNCRECIMIENTO

PROCESOSCOMPROMISO

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La Estructura de la GestiónMarca/Firma

FINANZAS

COMERCIAL

PERSONAL

POST - VENTAADMINISTRACIÓN

UEN 1 (Unidad Estratégica de negocios)

UEN 2SUCURSALES o FILIALES

EJE FUNDAMENTAL DEL NEGOCIO (producto- marca- servicio)

ATENCIÓN AL CLIENTE

TECNOLOGÍA

INFORMACION

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ENTORNO DE LA GESTIÓN

Miembros o personal

Reventas

Clientes

Otras organizaciones empresariales

Entidades intermedias

Gremio

Proveedores

Instituciones políticas y gubernamentales

Filosofía VisiónMisión

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La Gestión de la Información

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Gestión + Calidad=

PRODUCTIVIDAD

RecursosInformacionales

Humanos

Económicos

Tecnológicos

Comunicacionales

ResultadosConocimiento

Eficacia

Rentabilidad

Servicios

Posicionamiento

INFORMACION

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La Gestión de las Relaciones Humanas

Alta Gerenciay

Gerentes

Gerentesy

Equipos

Escuchar

Informar

Proponer

Escuchar

Enseñar

Corregir

Escuchar

Compartir

Explicar

Entre ParesGerentes

oEquipos

Alineación Colaboración Liderazgo

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Management de ContingenciaIntegración Proactiva ante las

CrisisManagement

Científico

No supone sin estudiarReduce energía y tiempoRecurre a procedimientos

Elabora instrumentos de controlEl dinero es motivador

ManagementOperativo

Utiliza Ciencia y tecnologíaLleva todo a lo medible y tangible

Se basa en estadísticasPlanifica – Proyecta – Controla

Aplica CalidadOptimiza recursos

Administra Personal

Management Conductista

Se basa en las relaciones humanasObserva la relación estímulo – respuesta

Controla las variables del entornoManipula estímulos

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Dirección Constructivista

ANÁLISIS

Financieros

Tecnológicos

Humanos

Comerciales

Información

COMPRENSIÓN

Disponibilidades

Eficiencia

Requerimientos

Tendencias

Integración

DIRECCIÓN

Estrategia Previsible

Políticas de Desarrollo

Proyecto de Inversiones

Plan Comercial

Desarrollo del Cliente

Aptitudes Intelectuales

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Gestión de reducción de incertidumbres

Procesamiento de Información (Datos)

Conducción del Personal (Relaciones Humanas)

Comunicación yCoordinación (Integración)

Procesamiento de datosSistematización de AccionesAnálisis estadísticoSistema de Costo – BeneficioAnálisis de mercadoClasificación de clientesClasificación de tácticasObjetivos cuantitativosVariables mensurablesTablero de ComandoEvalúa Desempeños

Diseño de funcionesDeterminación de estímulosFija estándares y palancasEstimulación emocionalGenera participaciónFomenta la identificaciónEnseña y evalúaGenera crítica constructivaAsigna tareasDesigna responsabilidadesAbre la comunicación

Establece procedimientosMonitoreo de actividadesControl de resultadosParticipación /AprendizajeGenera indicadoresIntegra con otras áreasCoordina tareas complejasGenera auto evaluaciónAjusta a tiempoTrabajo de equipoGenera compromiso

Management

Científico

Management

Conductual

Management

Operativo

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El Desarrollo del Potencial Humano

Determine las funciones del

puesto

Explíquelas

Explique las reglas

Asigne TareasY Objetivos

Explique cómo

Determinetiempos

Haga reuniones Grupales y personales

Conozcasu gente

Generecohesión

Personales

Grupales

Planifique premiosy castigos

Cuantifique

Explique indicadores

Genere discusiónCrítica y evaluación

Para Aprender

ParaCambiar

Proponga Desafíosy Competencias

Dinamicey Acompañe a su equipoEnseñando

ControlandoCorrigiendo

Informe y Comunique

SiempreA superioresA sus paresA su equipo

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El Rumbo frente a la crisis

ExpliqueClarifique

PREGUNTE

EnseñeRecuerde

PREGUNTE

DemuestreIndique

PREGUNTE

IndagueCuestione

PREGUNTE

Objetivos ComercialesSatisfacción del Cliente

RentabilidadFinanciera

Clima LaboralCapacitación

Calidad TotalProcesos

Su camino para atravesar la crisis

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El enemigo en la crisis

NO SÉ

4 ACCIONES QUE NO DEBE HACER EN ÉPOCAS DE CRISIS.

NO PRESUPONGA

NO SOBREENTIENDA

NO CONJETURE

NO PREJUZGUE

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