Memorias webCast De la teoria a la practica con Aranda cmdb

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Jonatan Pizarro Rojas De la teoría a la práctica con Aranda CMDB Consultor Aranda Software

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Descubra como aplicar el proceso de configuración para la infraestructura de su organización con Aranda CMDB

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  • 1. Jonatan Pizarro RojasDe la teora a la prctica con Aranda CMDBConsultor Aranda Software

2. Agenda CMDB dentro del marco ITIL Planeacin Qu es la CMDB? Cul es el propsito? Es necesaria? Qu beneficios trae? Diseo El alcance La profundidad La nomenclatura El ciclo de vida Implementacin Auditora 3. Base de Datos de la Gestin de ConfiguracinConfiguration Management DataBase (CMDB) 4. Marco ITIL 5. Marco ITILLa CMDB es el pilar sobre el cualbasa su trabajo la GESTIN DECONFIGURACIONES 6. Qu es la CMDB?Es una base de datos con la cual se administrany gestionan todos* los elementos de lacompaa.CI (configuration item) = elemento de configuracinLlamamos CI tanto a los componentes TI, as como a losservicios que estos ofrecen.*decimos todos porque se incluyen, adems de los elementos de tecnologa, a losservicios, personas, software, documentacin, etc.IMPLEMENAUDITORIA PLANEACINDISEOTACIN 7. Cul es el propsito de la CMDB?Su propsito principal es ayudar a la organizacin aentender las relaciones entre todos sus componentes.Tambin podemos decir: Proveer informacin clara y confiable sobre lasconfiguraciones y su documentacin para dar soportea todos los procesos que se realizan. Proveer una base slida para el manejo deincidentes, gestin de entregas y manejo de cambios.IMPLEMEN AUDITORIAPLANEACIN DISEOTACIN 8. Es necesaria una CMDB?Responderemos a esta pregunta sealando su principalcaracterstica. La interrelacin* de todos sus elementos.Es decir permite modelar las relaciones entre activos IT yel negocio.Esto la convierte por ejemplo en una herramienta muyimportante al momento de realizar un anlisis de riesgos.Si damos la correcta valoracin a este punto entonces larespuesta a la pregunta es, SI.IMPLEMEN AUDITORIAPLANEACIN DISEOTACIN 9. VendedoresInterrelacin? Tienda 1ServidorVentasApp AppRouter Tienda 2Tienda 3Tienda 4IMPLEMEN AUDITORIA PLANEACIN DISEOTACIN 10. Qu beneficios trae contar con una CMDB?Dos de los principales beneficios son: Ser una herramienta de integracin Servir de base para la toma de decisionesIMPLEMEN AUDITORIAPLANEACIN DISEOTACIN 11. DISEO DE LA CMDB 12. PLANEACIIMPLEMEN AUDITORI DISEO A NTACINQu debo tener en cuenta paraimplementarla?Si bien es cierto hemos dicho que no hay unaplantilla estndar para implementar una CMDB,consideramos que se deben establecer de maneracorrecta y minuciosa las siguientes definiciones: El alcance La profundidad La nomenclatura El ciclo de vida 13. PLANEACI IMPLEMENAUDITORI DISEO A N TACIN Definicin del alcance En esta fase deberemos responder a la pregunta QU? Ya que es muy importante llevar a cabo una correcta identificacin y registro de los CI. Y se debe incluir los elementos que lo componen y sus relaciones.Es necesario recalcar que se debe incluir hardware,software, documentacin e incluso personal. 14. PLANEACIIMPLEMEN AUDITORIDISEO ANTACINEstablecer la profundidadEn esta fase deberemos responder a la pregunta CUANTO?Ahora deberemos definir cuanta informacin me es necesariapara gestionar los servicios.La clave es valorarcorrectamente la cantidadRANGOde informacin porque se ver reflejada en costos. DETALLE (atributos) 15. PLANEACIIMPLEMEN AUDITORIDISEO ANTACIN Definir la nomenclaturaLa importancia de esta fase radica en que debemos proveer de unnombre nico a cada CI, este nombre debe ser lgico y sencillo yadems deber permanecer en el tiempo a lo largo de todo el ciclode vida. La clave es no asociar losnombres a una sede, un rea o un servicio, porqueel CI podra variar en eltiempo su ubicacin o uso. 16. PLANEACIIMPLEMEN AUDITORIDISEO ANTACIN Definir el ciclo de vidaAqu definiremos cada uno de los estados por los cuales pasar cada CI. La definicin de los estadosdebe ser sencilla de tal manera que no exista opcin de ambigedad, estorepercutir de manera positivaal momento de obtener las mtricas. 17. PLANEACIIMPLEMENAUDITORI DISEOA NTACINExisten riesgos?Entre los riesgos que podemos mencionar al definir los puntosanteriores, podemos mencionar los siguientes: Un muy alto nivel de detalle podra ocasionar que se tenga querealizar demasiado trabajo, con el consiguiente costo que estoimplica. En cambio un nivel de detalle muy general podra ocasionar que nose llegue a tener un correcto control . No asignar un correcto valor a la informacin, ya que estonecesariamente se reflejar en un consumo mayor de recursos yesfuerzo. 18. IMPLEMENTACIN DE LACMDBCorrecta definicin de procesos+Herramienta automtica= CMDB Eficiente 19. PLANEACI DISEO IMPLEMEN AUDITON TACIN RIALleg el momento En este punto lo ideal sera valernos de una herramienta que de manera automtica descubra todos nuestros activos. Aranda CMDB permite crear los CI de manera sencilla, gracias a su integracin con el mdulo Aranda Asset Management.De esta manera aseguramos que lainformacin sea exacta y la ms actual posible. 20. PLANEACI DISEO IMPLEMENAUDITONTACINRIAAuditoraComo ltimo paso deberemos revisar que todo lo realizado est bienhecho y guarde estricta relacin con la realidad de nuestro negocio.Para esto Aranda CMDB cuenta con el proceso de auditora. 21. Conclusin NEGOCIO INFORMACIN 22. Preguntas ?