MERCADOTECNIA INTERNACIONAL CAPITULO 3 FINALIZADO.pdf

8/17/2019 MERCADOTECNIA INTERNACIONAL CAPITULO 3 FINALIZADO.pdf

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PROYECTOINTEGRADOR

PRESENTAN

De la Cruz Vázquez Aleris JazmínOceguera Pereda Ámbar

Peña Felipe GeorgilethRangel Zamudio Rosa Sofía


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Écale BookLe recyclage est d’ aider

CAPITULO 3.ESTUDIOMERCADOLÓGICO


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CAPITULO 3. ESTUDIO MERCADOLÓGICO

3.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL PAÍS META

Para realizar la selección del País Meta y tomando en cuenta las ponderaciones,

calificaciones, cultura y el tipo de mercado en el cual se pretende ingresar, el más

apto es Francia, ya que es uno de los principales países consumidores de productos

ecológicos y sus habitantes toman en cuenta el reciclado.

También es uno de los principales importadores de cuadernos, en los últimos años

con la cantidad de 10,026.9 miles de toneladas, según el consumo actual es de

8,570 miles de toneladas y con un crecimiento anual de los últimos 5 años es del

17%.

Por lo tanto se ha considerado a Francia como mejor opción para la exportación del

Cuaderno “CASCAFE” ya que las cifras, el tamaño y la tendencia del mercado en

consumo de los artículos reciclados y ecológicos han estado en aumento en los

últimos años y por lo tanto una buena oportunidad para hacer negocios

Además Francia ocupa el segundo lugar dentro del ranking Europeo detrás de

Alemania, en cultura ecológica y del reciclado. A los pobladores del País meta no

les interesa el precio que tenga que pagar por la adquisición de los productos, no

les importa si tiene el precio elevado, porque están conscientes que al comprarlos

ayudan a conservar y cuidar el medio ambiente y sin duda alguna se llega a la

conclusión que Francia es un país con grandes expectativas y oportunidades para

la venta del producto, sin duda alguna, los Cuadernos CASCAFE serán competitivos

en el mercado Francés por la Innovación y responsabilidad social en el cuidado de

la naturaleza.


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CONCEPTO Ponder ación

EU Calificación

FRANCIA Calificación

REINOUNIDO

Calificación

Consumoactual

(miles detoneladas)

.20 3,671 1 .20 8,570 3 .60 8,043 2 .40

Crecimientoanual del

consumo enlos últimos 5

años

.20 0 1 .20 17 3 .60 12 2 .40

Consumoactual percápita (kg)

.20 0.011 1 .20 0.129 3 .60 0.124 2 .40

Importaciones en el

último año(miles de

toneladas)

.10 3671 1 .10 10,026.9 3 .30 9,008.16 2 .20

Principalespaíses

proveedores

.20 China0%

México0%

España

0%India 0%

3 .60 Bélgica 0% Alemania

0%China 0%

España 0%

2 .40 Francia0%

Alemania0%

Polonia

0%China0%

1 .20

Arancelesvigentes

.10 0,2 2 .20 0 3 .30 0 3 .30

∑ 1.00 1.50 2.80 1.90


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PAR METROS PA SESEXTERNOS Pond. EU Cal. FRANCIA Cal

.EL REINO

UNIDOCal.

Población(Individuoso familias)

.05 321.368.864habitantes

3 0.15 66.259.012habitantes

2 .10 63,742.000habitantes

1 .05

PIB o INBtotal del país

(nominal)

.05 17,35 trillones$

3 0.15 2,276 trillones$

10° economíamás grandedel mundo

1 .05 2,38 trillones9ª economía

más grandedel mundoen términosde PIB.

2 .10

PIB o INBtotal porhabitante(nominal)

.05 54.400$ 3 0.15 35.700 $ 1 .05 41.787 $ 2 .10

Requerimientosnormativospara elproducto

.10 Asesoramiento legalespecializado

2 0.20 Algunosproductosimportadoshan deceñirse adeterminadasreglamentaci

ones técnicasnacionalesque dan lugara unahomologación.

3 .30 Existe unaserie denormasinternas,algunas conrango de leyy de

cumplimiento obligado.

1 .10

Valor y/ovolumen delasimportaciones

.10 Méxicoexporta a EU:32.860 (2012);33.067 (2013);36.003 (2014)

3 0.30 La cifra deimportaciones recibidas enla región deMurcia, en elperiodo de2013considerado,fue de$186,17millones de

euros.

2 .20 La cifra deexportaciones de laRegión deMurcia aReino Unidoen 2013 fuede 765,22millones deeuros conuna tasa de

cobertura del1.235%

1 .10

Tamaño ytendenciasdel mercado

.10 Flexibilidad ensu mercado.Participaciónen el sectoreconómicobajo. Realizainversión eninvestigaciones y desarrollo.Mercadolaboral flexibley grandisponibilidadde capitales.

2 .20 La estructuraeconómica deFrancia es lade un paísdesarrolladoen la que losserviciosrepresentancasi trescuartaspartes deltotal, laagriculturaalrededor de2% y laindustriay la

construcciónalgo más del20%

3 .30 7º mayorimportador y8ºexportadormundial. Sonsusceptiblesdepenetraciónen elmercadoinglés, en loque serefiere aproductosindustriales yde servicios:los queincorporanun altocontenidotecnológico,p. ej.,energíasrenovables,videojuegos

1 .10


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y contenidosparamóviles,materialrodanteferroviario yempresas deingeniería

relacionadasu obrapública.

Barrerasarancelarias(tratadoscomerciales)

.05 El arancelmedio NMFaplicado en elaño 2013(excluidos lostiposespecíficos)fue del 3,4%,según datosde la OMC,debiendodistinguirse

entre elaplicado a losproductosagrícolas, el5,3%, y el3,1% para losproductos noagropecuarios.

1 .05 Laintroduccióndemercancíasoriginarias delos paísesmiembros dela UE oprocedentesde paísesterceros quese

encuentrenen librepráctica endichos.Lasmercancíasprocedentesde tercerospaísesquedansometidas alos derechosdel ArancelComunitario.

3 .15 Laimportaciónde productosagrariosprocedentesde paísesterceros serealiza enrégimen delibertadcomercial,sin

restriccionesnacionales nicomunitariasal respecto.

2 .10

Obstáculosburocráticos a lasimportaciones(licencias,permisos,trámites,etc.)

.05 Tiene un

régimen deimportaciónlibre. Laimportación delos productospuede estarprohibida porrazones deprotección oseguridadnacional deacuerdo alacuerdo de laOrganizaciónMundial delComercio.

3 .15 Estados

miembros noestá sujeta arestriccionescuantitativasni a licencias.Tampoco loestá laexpedición demercancíasalemanas alos Estadosmiembros dela UE.Laintroduccióndemercancías

originarias deotros paísescomunitariosocomunitarizadas estáexenta delpago dearanceles.

2 .10 En el Reino

Unido,además dela normativade la UE,existe unaserie denormasinternas,algunas conrango de leyy decumplimiento obligado,que afecta aun grannúmero deproductos

exigiendounacertificaciónal fabricanteasí comoque losproductosllevenetiquetasacreditativas

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Intensidadde lacompetencia

.10 La amenazade lacompetenciaasiática escierta enalgunossectoresproductivos,

pero no enservicios otecnologíadonde laposición delliderazgo deEU esincontestable.

1 .10 El análisis delasimportaciones demercancíaspor paísespermitedestacar

comoprincipalesproveedoresa Alemania,China yBélgica.

3 .30 El análisisde lasimportaciones demercancíaspor paísespermitedestacar

comoprincipalesproveedoresa Alemania,China,EE.UU. yHolanda.Españaocupa laposiciónnovena

2 .20

Estabilidadsocial ypolítica

0 Jefe delEstadoCongresoFederalOrganizaciónterritorial del

Estado

2 0 Francia es unpaíscentralizado:la vidapolítica,económica y

cultural sedirige desdeParis.Francia esunaRepúblicaparlamentariaque se rigepor laConstituciónde la VRepúblicaaprobada porreferéndum el28/9/1958.

3 0 El ReinoUnido esunademocraciaparlamentaria basada en

el sufragiouniversal. Esademás, unamonarquíaconstitucional.

1 0

Estabilidady aperturaeconómicas

.05 El sectorindustrial, queha idoperdiendoimportancia enlos últimosaños,representaalgo más del12% de laproduccióntotal y abarcaun amplioabanico desectores:telecomunicaciones,

electrónica yequiposinformáticos,química,automóvil etc.

1 .05 La economíafrancesaocupa elquinto lugaren el mundo,después deEstadosUnidos,Japón, Chinay Alemania.Tiene gruposempresariales en laindustria y losservicios degran tamañoy presencia

multinacional.Está a lacabeza en lossistemas deprotecciónsocial y lasmejoras paralostrabajadores.distanciaCrecimiento

3 .15 Crecimientoeconómicodel 0,3% en2012 y 1,7%en 2013 yprevisión decrecimientodel 2,7% en2014.

2 .10


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económicodel 0,4% en2012 y 2013y previsión decrecimientodel 0,8% en2014

Afinidad

cultural(idioma,religión,costumbres,etc.) y lafamiliaridaddelconsumidorcon elproducto.

.10 Dentro del

país existeuna grandiversidad(melting pot)de culturas,razas, etnias,que puedenaparecer enlas relacionescomerciales.Pero, porencima detalesdiferenciasexiste unfuertesentimiento

patriótico.

3 .30 El idioma es

el principalelemento deidentidadcultural –nohay queolvidar que elfrancés fuedurantemuchos añosel idioma dela diplomacia..

1 .10 Religión,

Cristianos,musulmanes, hindúes.IdiomaInglés

2 .20

Distanciageográfica

.05 La distanciaentre México yEstadosUnidos es de1996.9 km

3 .15 Distanciaentre Méxicoy Francia es9,067.95 km

1 .05 Distanciaentre Méxicoy ReinoUnido s de8927.18 km

2 .10

Apoyoinstitucionalde mi paísen elmercado(Embajada,Consulados,ConsejeríaComercial,Bancos,

CámarasBilateralesdeComercio,etc.)

.05 En los últimosaños losdistintosGobiernos deEstadosUnidos hanrealizadograndesesfuerzos paraintegrarse

económicamente con lospaíses de

AméricaLatina y Asia através devariasiniciativas.

2 .10 El Banco deFrancia(Banque deFrance) es elbanco centraldel país.Otrasinstitucionesde créditofrancesas son

el CréditMutuel, LaBanquePostale, laBNP-Paribas,la SociétéGénérale yNatixis.

3 .15 Londrescuenta con255 bancosextranjeros(más que eldoble queNueva York).

Además, enlos últimosaños se han

producidoimportantescrecimientosdel sectorfinanciero enEscocia(Edimburgoy Glasgow),Belfast,Birmingham,Bristol,Cardiff,Leeds,Manchestery Norwich.Estoscentros

ofrecen tantoserviciosinternacionales comodomésticos,incluyendoserviciosinformáticosyprofesionales

1 .05


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Facilidad dedistribucióndel producto(canales)

.05 Hay que teneren cuentavarios factoresde caráctergeneralrespecto a loscanales dedistribución en

EstadosUnidos.

1 .05 Los canalesdedistribuciónen Franciaestán muydesarrollados. El rasgofundamental

es laimportanciade la grandistribuciónquerepresentamás de dostercios de lasventas dealimentacióny bebidas,más de lamitad de lasdeperfumería,cosmética yproductos de

higienepersonal,más de untercio de loselectrodomésticos yporcentajesinferioresperosignificativosenequipamientode hogar,

juguetes yconfección

3 .15 Los agentescomercialessiguensiendo elcanalpreferido deintermediación para

muchasempresaspor losmenorescostes quesuponencomparadoscon otroscanales.

2 .10

Otros(especificar)

.05 Puedepensarse quelosnegociadoresnorteamericanos sonprepotentes,pocosofisticados einclusoingenuos ensusplanteamientos. Su estilo denegociaciónquizá noguste, pero nopor ello debe

subestimarse.Por algo sonlos númerouno.

1 0 No es fácil serrecibido enFrancia. Hayque suscitarel interés delinterlocutorcon unadocumentación detallada(preferentemente enfrancés)sobre laempresa y losproductos.

3 0 La mejorforma paracontactarcon unaempresainglesa es através deuna terceraparte, queluego noparticiparáen lasnegociaciones. Si no setiene ningúncontacto, esmejordirigirse a la

empresa, engeneral, másque a unapersona odepartamento enconcreto

2 0

INTERNOS

Experienciade mi

0 Ninguna 0 Ninguna 0 Ninguna 0


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empresa enese país

Contactosde negociospreviamenteestablecidos


Personaldisponiblepara atenderesemercado


Posibilidadde ofrecer:servicio,garantía,atención alcliente, etc.,en el paísseleccionado


Recursosfinancieros

suficientes


Otros(especificar)


Ʃ 1.00 2.10 2.15 1.45


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3.1.1. Económico

En contra

Desde el inicio de la crisis económica mundial

en 2008, la pobreza creció regularmente en

Francia hasta alcanzar el 14.3% de la

población, según anunció el 2 de julio el

Instituto Nacional de Estadísticas y de

Estudios Económicos (INSEE).

La crisis económica incrementó la pobreza y la desigualdad en Francia

El organismo público afirmó que 1 de cada 7 franceses vive bajo el suelo de la

pobreza y que en la segunda economía de la zona euro el fenómeno afecta a

"hogares antes protegidos" y a 1 de cada 5 niños y jóvenes menores de 25 años.

A favor

Francia es la quinta economía del mundo,

detrás de los Estados Unidos, Japón, China y

Alemania

En 2007, su Producto Interno Bruto (PIB) era

1 billón 892.000 millones de euros. Tiene el

décimo séptimo mayor PIB per cápita (en el

tipo de cambio nominal), ligeramente por encima de la media de la UE-15

La economía francesa es una economía cada vez más abierta, representando

un lugar importante en el comercio internacional.

Francia es el quinto país por sus exportaciones y el sexto por sus

importaciones. En 2006, las exportaciones representan el 26% del PIB y las

importaciones un 27%.

https://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADahttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Estados_Unidoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Jap%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Chinahttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Alemaniahttps://es.wikipedia.org/wiki/Producto_Interno_Brutohttps://es.wikipedia.org/wiki/Bill%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Eurohttps://es.wikipedia.org/wiki/PIB_per_c%C3%A1pitahttps://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_internacionalhttps://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_internacionalhttps://es.wikipedia.org/wiki/PIB_per_c%C3%A1pitahttps://es.wikipedia.org/wiki/Eurohttps://es.wikipedia.org/wiki/Bill%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Producto_Interno_Brutohttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Alemaniahttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Chinahttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Jap%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Estados_Unidoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa


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3.1.2. Político

Francia tiene una forma de gobierno unitario, democrático Constituido en estado

social y democrático de derecho, su forma de gobierno está organizada como una

nación que está regida por un sistema semipresidencialista con el nombre oficial deRepública francesa.

La actual Constitución de Francia conocida

también como la constitución de la quinta

república la cual fue aprobada bajo referéndum

en el año de 1958

Francia cuenta con un presidente (jefe deestado) y un primer ministro (jefe de gobierno).

El presidente es elegido por votación

popular, mientras que el primer ministro es

escogido y nombrado por el presidente de la

República.

Como en todo sistema parlamentario,

puede ser el líder del partido o coalición con

más escaños o una personalidad destacada

afín a ellos, pero no siempre es un miembro del parlamento (en este caso la

Asamblea Nacional).

En todo caso el presidente suele nombrar a un primer ministro que está en sintonía

con la mayoría parlamentaria, a fin de asegurarse el apoyo de la asamblea.

Las elecciones presidenciales y legislativas ocurren cada cinco años, mientras que

las elecciones departamentales, regionales y municipales ocurren cada seis años.

https://es.wikipedia.org/wiki/Presidente_de_Franciahttps://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_estadohttps://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_estadohttps://es.wikipedia.org/wiki/Primer_Ministro_de_Franciahttps://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_gobiernohttps://es.wikipedia.org/wiki/Asamblea_Nacional_%28Francia%29https://es.wikipedia.org/wiki/Asamblea_Nacional_%28Francia%29https://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_gobiernohttps://es.wikipedia.org/wiki/Primer_Ministro_de_Franciahttps://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_estadohttps://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_estadohttps://es.wikipedia.org/wiki/Presidente_de_Francia


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3.1.3. Social

La inmensa mayoría de los

franceses vive en un entorno

urbano. 43 millones lo hacían en1999, hoy son más de 50

millones. El fenómeno más

significativo, como en muchos

países europeos de densidad

comparable, es una creciente

periurbanización de la población y una diseminación de las ciudades.

En efecto, las clases medias abandonan los centros urbanos a causa de sus

elevados precios y no desean residir en los barrios de viviendas protegidas.

Prefieren instalarse a más distancia del centro, generalmente en urbanizaciones o

en zonas rurales, donde pueden encontrar un marco de vida satisfactorio a precios

asequibles. Se estima que 10 millones de habitantes viven en barrios periféricos

(frente a 7 hace quince años).

De estas transformaciones urbanas

resulta una disociación cada vez más

clara entre el hábitat, los lugares de

trabajo y los servicios. El marco de

vida francés ya no es el de los

pueblos, ciudades y barrios donde

coexistían hábitat, servicios y trabajo.

Mientras que el empleo sigue relativamente concentrado, la diseminación del hábitat

conlleva desplazamientos cada vez más largos, con los consiguientes gastos yefectos negativos sobre el entorno conocido por todos.

En este contexto, los espacios urbanos se especializan y las disparidades sociales

tienden a aumentar: en los centros se instalan las actividades de alto valor y las


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clases pudientes; en las periferias más cercanas se concentran los trabajadores

precarios y parados, y en las periferias más alejadas las clases medias, que aspiran,

sin embargo, a regresar al centro.

3.1.4. Cultural

Francia es un país muy rico y de gran

diversidad cultural, que ha forjado a Europa

y el mundo entero en muchas expresiones

tanto culturales como políticos. Sus valores

de libertad, igualdad y fraternidad y su

Declaración de los Derechos del Hombre y

del Ciudadano, son herencias que la

humanidad entera recoge de esta cultura.

El país es oficialmente laico pero la mayoría de la población, aproximadamente el

81%, es católica romana. Hay minorías musulmana, judía y protestante.

La forma más común de saludo es el apretón de manos; si se tiene más confianza

con alguien se pueden dar un beso en cada mejilla. En los almuerzos o cenas

formales, el anfitrión es el que da la señal para empezar a comer. Los francesespractican la sobremesa, que puede extenderse hasta una o dos horas después de

la comida. El uso de ropa informal está muy extendido. En los acontecimientos

sociales, o cuando se va a visitar un club o un casino, es necesario ir vestido de

manera formal. En las invitaciones se especificará si es necesario acudir con traje

de noche. En las playas francesas la práctica del topless es muy común; sin

embargo el nudismo sólo podrá practicarse en las playas naturistes. Está prohibido

fumar en los transportes públicos, cines y teatros.

El idioma oficial es el francés, pero hay muchos dialectos regionales. Algunos

habitantes del País Vasco Francés, en el suroeste, hablan vasco como primera

lengua, y en Bretaña ocurre lo mismo con el bretón.

https://es.wikipedia.org/wiki/Franciahttps://es.wikipedia.org/wiki/Culturahttps://es.wikipedia.org/wiki/Libert%C3%A9,_%C3%A9galit%C3%A9,_fraternit%C3%A9https://es.wikipedia.org/wiki/Libert%C3%A9,_%C3%A9galit%C3%A9,_fraternit%C3%A9https://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_los_Derechos_del_Hombre_y_del_Ciudadanohttps://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_los_Derechos_del_Hombre_y_del_Ciudadanohttps://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_los_Derechos_del_Hombre_y_del_Ciudadanohttps://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_los_Derechos_del_Hombre_y_del_Ciudadanohttps://es.wikipedia.org/wiki/Libert%C3%A9,_%C3%A9galit%C3%A9,_fraternit%C3%A9https://es.wikipedia.org/wiki/Culturahttps://es.wikipedia.org/wiki/Francia


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A los franceses les agrada que los visitantes hagan esfuerzos por hablar en su

lengua, aunque sea con un pésimo acento. Rara vez responden en otro idioma

aunque lo conozcan muy bien.

La Cultura de Francia es un factor presente en el desarrollo de países relativamentenuevos, como Canadá y Estados Unidos.

Existe la costumbre de la comida en familia, que se respeta a pesar del acelerado

ritmo de sus ciudades. Otra costumbre francesa es no comer entre comidas ni beber

aperitivos que estropeen el gusto por los alimentos. Si una familia le invitase a

comer, la puntualidad es básica y es recomendable que el arreglo personal sea

formal. En el hogar, es costumbre repetir varias veces el plato que más agrada, sin

que por ello se descuide a los otros platillos del día.

Entre las costumbres más

importantes de los habitantes del

país está la asistencia a

espectáculos teatrales, musicales

y cinematográficos. Siendo

Francia la cuna del cine, sus

pobladores devoran con asiduidad

lo que la industria produce,

especialmente la cinematografía

nacional, porque, un rasgo muy propio de los galos es el amor a las producciones

de su patria.

La gente en Francia tiene una sola costumbre común, la de sorprender por su

seguridad, por su variedad y por su facilidad para mezclarse con lo nuevo sin perder

lo que han conservado por años.

La vida familiar sigue siendo un núcleo social importante, aunque cada vez existen

más familias sin hijos.

https://es.wikipedia.org/wiki/Canad%C3%A1https://es.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Canad%C3%A1


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A los franceses les agrada que los visitantes hagan esfuerzos por hablar en su

lengua, aunque sea con un pésimo acento. Rara vez responden en otro idioma

aunque lo conozcan muy bien.

3.1.5 Tecnológico

Francia ha destinado 39.500 euros al

gasto de investigación y desarrollo (I+D),

lo que equivale a 2,1 % de su PIB,

Francia se colocó en 2008 en el cuarto

puesto entre los países de la OCDE,

detrás de Estados Unidos, Japón y

Alemania. También ocupa el sexto

puesto mundial en cantidad de

científicos.

Esta excelencia ha sido reconocida con premios Nobel (Albert Fert por la

magnetorresistencia gigante en 2007) y varias medallas Fields (Cédric Villani y Ngo

Bau Chau en 2010). Francia cuenta con organismos de investigación y polos

científicos de renombre mundial, como el Centro Nacional de Investigación

Científica (CNRS) o el Genopole en Evry.

En 2009, el país ocupó el segundo lugar europeo y sexto mundial en lo que se

refiere a la presentación de solicitudes de patente ante la Organización Mundial de

la Propiedad Intelectual.

Los organismos de investigación franceses

también son muy activos en este campo,

como el CNRS, el Comisariato de Energía

Atómica y el Instituto Francés del Petróleo.

Los sectores industriales más activos en

este ámbito son los sectores aeronáutico,


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espacial, automotor, de transporte terrestre, electrónica, tecnologías de la

información y comunicaciones, así como química y farmacéutica.

3.1.6 Demográfico

Francia es el país más extenso de Europa

Occidental, y ocupa aproximadamente más

de una quinta parte de la Unión Europea.

Limita al norte con el Canal de la Mancha

(frente a la costa británica), al noreste con

Bélgica y Luxemburgo, al este con Alemania,

Suiza e Italia, al sur con el Mar Mediterráneo

(con Mónaco como un enclave costero entre

Niza y la frontera italiana), al suroeste con

España y Andorra, y el oeste con el Océano

Atlántico. El país ofrece una espectacular variedad de paisaje, desde las cordilleras

de los Alpes (con el Mont Blanc -4.807 metros de altitud-, que es la cumbre más alta

de Europa Occidental) a los Pirineos, pasando por los atractivos valles de los ríos

Loire, Rhône y Dordogne y las llanuras de Normandía y la costa atlántica. El país

tiene unos 2.900 km. de litoral.

Francia cerró en el 2014 con una

población de 66.415.161

personas, lo que supone un

incremento de 526.013 habitantes

respecto a 2013,

Francia puede considerarse un

país con un número de habitantes

significativo, si lo comparamos con el resto de los países, ya que ocupa el puesto

número 21 del ranking de 196 estados que componen la tabla de población mundial

de datosmacro.com.

http://www.guiamundialdeviajes.com/i/belgicahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/luxemburgohttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/alemaniahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/suizahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/italiahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/nizahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/espanahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/andorrahttp://www.datosmacro.com/paises/franciahttp://www.datosmacro.com/paises/franciahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/andorrahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/espanahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/nizahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/italiahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/suizahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/alemaniahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/luxemburgohttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/belgica


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En 2014, la población femenina fue mayoritaria, con 34.234.992 mujeres, lo que

supone el 51,55% del total, frente a los 32.180.169 hombres que son el 48,45%.

Francia tiene una densidad de población media, de 121 habitantes por Km 2.

3.1.7. Cuidado del medio ambiente

Desde el año 2010, la Comisión

Europea elige anualmente su Capital

Verde, un reconocimiento al esfuerzo

de las ciudades europeas para reducir

el impacto ambiental de sus actividades

y mejorar la calidad de vida de susciudadanos. Este año 2013 le toca a la

ciudad francesa de Nantes, digna

sucesora de las ciudades ganadoras en

anteriores convocatorias: Estocolmo (2010), Hamburgo(2011) y Vitoria-

Gasteiz (2012)

Fueron 17 ciudades europeas las que presentaron su candidatura, siendo Nantesla

única representante francesa. Cada proyecto fue evaluado según 12 criteriosmedioambientales, que a continuación resumimos:

Contribución local a la lucha contra el cambio climático mundial.

Destaca el compromiso realizado a largo de más de 20 años, con acciones

planificadas y seguidas a favor de la energía y el clima: renovación del tranvía,

alquiler de bicicletas, utilización compartida de coches, medición del carbono.

Nantes puso en marcha en 2007 de un Plan Climático cuyo objetivo es reducir en

un 30% las emisiones de gas de efecto invernadero del territorio en 2020, y un 50%

en 2025.

http://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/index_en.htmlhttp://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/index_en.htmlhttp://www.nantesmetropole.fr/http://www.ecointeligencia.com/2011/10/estocolmo-referente-de-sostenibilidad/http://www.ecointeligencia.com/2012/02/hamburgo-ciudad-verde-europea-2011/http://www.ecointeligencia.com/2012/02/vitoria-gasteiz-ciudad-verde-europea-2012/http://www.ecointeligencia.com/2012/02/vitoria-gasteiz-ciudad-verde-europea-2012/http://www.ecointeligencia.com/wp-content/uploads/2013/04/Nantes-EGC-2013.jpghttp://www.ecointeligencia.com/2012/02/vitoria-gasteiz-ciudad-verde-europea-2012/http://www.ecointeligencia.com/2012/02/vitoria-gasteiz-ciudad-verde-europea-2012/http://www.ecointeligencia.com/2012/02/hamburgo-ciudad-verde-europea-2011/http://www.ecointeligencia.com/2011/10/estocolmo-referente-de-sostenibilidad/http://www.nantesmetropole.fr/http://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/index_en.htmlhttp://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/index_en.html


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Utilización sostenible de las tierras

Nantes apuesta por aumentar la densidad

urbana para ahorrar espacio, promoviendo

la agricultura periurbana para proteger lastierras cultivables. El territorio

de Nantes cuenta con más 330

explotaciones agrícolas, de las que la

mitad practican la venta directa de sus

productos, lo que favorece el consumo

local de productos.

Naturaleza y biodiversidad

Abunda lo verde y el agua en los alrededores de esta ciudad. Desde 2006,

Nantes está desarrollando 3 bosques urbanos con el objetivo de limitar la expansión

urbana y valorizar las tierras agrícolas baldías. Cubrirán en 2016 una superficie de

casi 800 hectáreas.

http://www.ecointeligencia.com/2012/11/slow-food/http://www.ecointeligencia.com/2012/11/slow-food/http://www.ecointeligencia.com/2012/11/slow-food/http://www.ecointeligencia.com/2012/11/slow-food/


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3.2 ESTUDIO DE MERCADO

Francia es un país que cuenta con 66.627,600 habitantes, pero la ciudad en la

cual se piensa ingresar es Nantes que tiene un total de habitantes de 299.682 que

es la representación del 0.449% de la población

Descripción Porcentaje NantesTotal de Habitantes 100% 299.682Estudiantes 38% 113.700Estudiantes de 16 a29 años

49% 55,713

Nivel

socioeconómico(c,c+)

25% 13,928

Resultado deestudio de mercado(encuestas)

86% 11,978.

Clientes potenciales 11,978

Se exportará por capacidad de producción del 40%

Capacidad deproducción

Producción Unidades100% TOTAL 10,00540% Importación 4,00260% Nacional 6,003

Por lo tanto la cantidad a exportar cubre el 33% de los clientes potenciales

OPERACIÓN

299,682 X 38%= 113,700

113,700 X 49%= 55,713

55,713 X 25%= 13,928

13,928 X 86%= 11,978


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3.2.1 segmentación de mercados

Consumidor Final

Variables geográficas

Continente: Europa

País: Francia

Estado: Nantes

Zona: Urbana

Variables demográficas

Edad: 16 a 29 años

Ocupación: Estudiantes

Género: hombres y mujeres

Religión: indistinto

Clase social: media, media alta,

Ingreso mensual: 450€ a 500€

Variables pictográficas

Estilo de vida: sofisticado, moderno y con

gran enfoque al cuidado del medio ambiente

Valores: libertad, igualdad y fraternidad

Variable conductual

Frecuencia de uso: cada 6 meses

Beneficios esperados: productos ecológicosde buena calidad

Sensibilidad al precio: baja


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Papelerías Ecológicas

Variables geográficas:

Continente: Europa

País: Francia

Estado: Nantes

Zona: urbana

Variables por tipo de cliente

Giro: comercializadora de productos de papelería y oficina Ecológico.

Tamaño: mediano o grande.

Criterios de compra: productos ecológicos de calidad.

Variables de operación

Situación de compra: transacciones.

Tasa de uso: compras cada 6 meses.

Pedidos de: 1000 a 2000 unidades.

3.2.2 Descripción del modelo de negocios

El modelo que utilizara CASCAFE S.A. de C.V. para la comercialización de los

cuadernos Écale Book es B2B2C, debido a que se realizara negocios entre

empresas y finalmente entre consumidores, a la empresa con la cual CASCAFE

S.A. de C.V distribuirá los cuadernos a principales Papelerías Ecológicas de NantesFrancia como ECOBURO y BUREAU BOUTIQUE, por lo tanto también se realizaran

ventas en línea en la página Oficial de la empresa para un mejor acceso para la

compra de los consumidores.


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Posibles clientes mayoristas

ECOBURO

53 Bd Victor Hugo 44200, Nantes Francia

Teléfono: +33 8 10 40 09 62

Página Web: http://www.ecoburo.fr

BUREAU BOUTIQUE

Il de france 78270 bonnières Sur Seine, Nantes, Francia

Teléfono: +33 1 82 52 2345

Pagina Web: www.bureau-boutique.com


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Proveedores

Elaboración

Productoterminado

Página Web

ConsumidorFinal

Papeleríasecológicas

Envío


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3.2.3. Resultados de estudio mercadológico

Se realizaron encuestas a los consumidores finales y entrevistas a futuros clientes

mayoristas, se analizó los dos instrumentos con las cual se llevó a cabo el estudio

mercadológico y cada uno de ellos analizaremos los resultados obtenidos.(Anexo 3.2)

Encuesta a consumidores

Pregunta Resultados Análisis Age a) Moins de 16 ans 5%

b) 16 – 22 ans 63%c) 22 – 29 ans 30%d) Plus 30 ans 2%

Se confirma quenuestrosconsumidores sonestudiantes de 16

a 29 años.

Sexe: a) Féminin 46.6%b) Masculin 53.3%

Tanto comohombres y mujeresson nuestrosposibles clientes.

1. Avez-vous utilisédes cahiersécologiques?

a) Oui 84.2%b) Non 15.8%

En las encuestasrealizadas lamayoría de losestudiantes utilizancuadernos

ecológicos.

2 Combien de foisacquiert sescahiersécologiques?

a) Tous les deux mois 14.1%b) Tous les six mois 45.7%c) Chaque année 34.8%d) Autre 5.4%

Los estudiantesadquieren suscuadernosecológicos cada 6meses.

3 Avez-vous utiliséune de ces marques?

a) Decomposition Book 56.2%b) EQUOLOGY 36%c) Autre 7.9%

La mayoría de losestudiantes hanutilizado loscuadernos

DescompositionBook, por lo tanto esel principalcompetidor para loscuadernosecológicos ÉcaleBook


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4 Qu'est-ce que lesmédias de lapublicité que vousavez vu ce type deproduit?

a) Annonces sur Internet 76.6%b) Journal 11.7%c) Spectaculaire 6.4%d) Autre 5.3%

Nuestrosconsumidores decuadernos son

jóvenes estudiantespor lo tanto ellosestán asociados con

el internet y lasredes sociales y eseserá nuestroprincipal mediopublicitario

5 Quel est le prix quevous avez achetéce produit?

a) 10 € à 20 € 53.3%b) 20€ à 30€ 34.4%c) 30€ à 40€ 7.8%d) Autre 4.4%

La mayoría de losestudiantesadquieren suscuadernos a unprecio de 10 € à 20

€.

6 Souhaitez-vousacheter la marqueécologiques descahiers "ÉcaleBook"?

a) Oui 86.1%b) Non 13.9%

Los consumidoresestán dispuestos acomprar loscuadernosecológicos ÉcaleBook.

7 Comment préférez-vous acheter leursdes cahiersécologiques “Ecale

Book”?

a) Papelerías écologiques 47.9%b) en ligne 33.3%c) supermarchés 17.7%d) Autre 1.1%

La mayoría de losestudiantesprefieren comprarsus cuadernos en

papeleríasEcológicas.

8 Quel prix voulez-vous acheterCahiers "ÉcaleBook"?

a) 5€ à 10€ 37.2%b) 10€ à 15€ 38.3%c) 15€ à 20€ 22.3%d) Autre 2.1%

Los estudiantesconsideran un rangode 10€ a 15€ para elprecio de loscuadernos ÉcaleBook.

9 Quelle couleuraimerait obtenir

votre des cahiersécologique?

a) Vert 35.4%b) Rose 19.8%

c) Bleu 34.4%d) Autres 10.4%

El color preferencialpara los cuadernos

Écale Book es elcolor verde y el azulsegún la encuestarealizada.


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Las 100 encuestas que se realizaron a los estudiantes de diferentes escolaridades

de Nantes Francia, ha servido como herramienta fundamental para saber que

variables nos ayudaran para formular nuestro segmento de mercado y las

estrategias a utilizar para una buena aceptación del mercado.

Gracias a los resultados podemos entender y comprender el comportamiento del

consumidor hacia los cuadernos ecológicos que existen en el mercado y si están

dispuestos a comprar un producto diferente.

Estas son las características principales que se obtuvieron:

Nos permitió afirmar que los clientes potenciales son estudiantes de 16 a 29

años y que hombres y mujeres por igual adquieren cuadernos ecológicos. Número de personas que adquieren cuadernos ecológicos y con qué

frecuencia es su consumo, por los cual nos ayuda a saber el tiempo

aproximado donde existe más demanda.

la marca que ellos han utilizado y la cual es nuestro mayor competidor en el

mercado.

El Precio por la cual ellos pagan por los cuadernos ecológicos de la

competencia.

La mayoría de los estudiantes si están dispuestos a comprar los cuadernos

ecológicos Écale Book,

El rango de precios en la cual los consumidores están dispuestos a pagar

los cuadernos ecológicos Écale Book.

Colores que son de su preferencia para comprar los cuadernos ecológicos

Écale Book

A continuación se verá la estructura en la cual se realizó la encuesta tanto en elidioma francés y español.


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ENCUESTA

Somos la empresa Mexicana CASCAFE S.A de C.V. que produce los cuadernosecológicos “Écale Book” que son elabor ados a base de cascara de café reciclabley 100% sustentable.

Te invitamos a que nos brindes tu opinión acerca del producto llenando lasiguiente encuesta.

Edad:________________

Sexo:________________

1. ¿Usted ha utilizado cuadernos ecológicos?a) Sib) No

2. ¿Con que frecuencia usted adquiere cuadernos ecológicos)a) Una vez al mesb) Dos veces cada tres mesesc) Tres veces cada seis mesesd) Otro __________ (especifique)

3. Usted ha utilizado una de estas marcas?d) Decomposition Booke) EQUOLOGYf) Otros _________(especifique)

4. En que medios publicitarios usted ha visto este tipo de productos?a) Anuncios en internetb) Periódicoc) espectacularesd) Otro_______ (especifique)

5. ¿En qué precio usted ha adquirido este tipo de productos?a) De 10€ a 20 €b) De 20€ a 30€ c) De 30€ a 40€

d) Otro________ (especifique)

6. ¿Cómo prefiere usted comprar sus cuadernos ecológicos?a) En líneab) En papeleríasc) Supermercadosd) Otro _________ (especifique)


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7. ¿Usted compraría cuadernos ecológicos de la marca “Écale Book”? a) sib) no

Si su respuesta es NO gracias por su atención

8. ¿A qué precio usted compraría los Cuadernos “Ecale Book”? a) De 5 € a 10 € b) De 10 € a 15 €c) De 15 € a 20 €

9. ¿De qué color le gustaría obtener su cuaderno Écale Book?a) Verdeb) Rosac) Azul

d) Otro_________ (especifique)

Gracias por su respuesta


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Entrevista a Empresas

Nombre del entrevistado: Jean-Luc Liottin

Empresa: Ecoburo

Puesto: Jefe del departamento de servicio al cliente

Modal: Online

La empresa Ecoburo se dedica a la venta de artículos de oficina y papelería, la

persona que nos contestó la entrevista se llama Jean-Luc Liotinn y es el Jefe del

servicio al cliente, esta persona respondió que vende cuadernos ecológicos y en las

tiendas vende cuadernos ecológicos de las dos marcas que son DecompositionBook y Equology a un precio de 10€ a 15€ y cada 6 meses tiene una mejor venta

en la papelería y aproximadamente cada mes vende 400 unidades de cuadernos

ecológicos, finalmente nos dejó sus datos porque le intereso adquirir en su

Papelería los cuadernos ecológicos Écale Book de México.


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3.3. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

PRODUCTO• Producto elaborado a base de cascarade cafe y 100% ecologico.

• Cuadernos de tres diferentes coloresdependiendo del gusto del consumidor

• Etiqueta de color morado, que se puedeobservar el logo de la marca y la etiquetade la flor de la UE

PRECIOLa empresa determino el precio de loscuadernos Écale Book, a un precio bajopor introduccion

con un precio aproximado de 10.95 €temporalmente para ganar y atraer masclientes, y finalmente despues de untiempo determinado el precio delcuaderno Écale Book será mas elevado.

PLAZANantes, Francia. Ecoburo, papeleria

ecologica, reconocida por la venta deproductos ecologicos

http://cascafee.wix.com/ecalebookpágina web de la empresa.

(Indispensable para ofrecer productos enlínea)

PROMOCIÓNParticipacion en la feria InternacionalNATEXPO Octubre 2017 (Feria deIntercambio Profesional de Productosnaturales)

Redes Sociales

Promoción por introducción

precio bajo por introduccion y por cadacompra se obsequiara lapicerosecologicos por tiempo limitado.

4P´s


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3.3.1 fijación de precios

Para determinar el precio más convencional para el mercado se necesita saber

ciertos factores como el método de promedio de mercado que consiste en

determinar el precio del producto por el promedio de los precios basándose en la

competencia, así mismo los precios que el estudio de mercado arrojo como

aceptable para los consumidores también el método de costos en el cual consiste

en sumar todos los costos del producto y luego agregarle el margen de ganancia

que se desea obtener y finalmente se tiene que saber cuál es el precio más apto y

conveniente para los clientes de los cuadernos ecológicos Écale Book.

Análisis de la determinación de precio

CASCAFE S.A. de C.V. Determinará el precio de su producto por el método del

promedio entre los competidores más fuertes que existen en el mercado, además

está en el rango de precios en que los consumidores están dispuestos a pagar por

las libretas ecológicas Écale Book.

Precio deventa

México Francia

Écale Book. $312.50 15.50 €

México Euro $20.17 FranciaEncuesta $200.00 – $400.00 10.00€ -

20.00€ Competencia

DecompositionBook

$200.70= $201.00 9.95 €

Equology $423.77= $424.00 21.01€

Promedio $312.50 15.50 € Costo unitario + margen de utilidad = precio de venta


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3.3.2 Publicidad y promoción

Publicidad en flyers

Los flyers se imprimirán en la empresa Lexar que se encuentra ubicado en 6a Sur

Poniente 532 Int. A, Centro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Nos servirá para promocionar los cuadernos ecológicos Écale Book e invitar a los

posibles clientes a nuestras redes sociales e incitar a la compra en línea.

Flyers Precio1 millar $1800.00

Cahier 100% Écologique

Écale Booke recyclage est d’aider

@cascafeEcabok

Écale Bookhttp://cascafee.wix.com/ecalebook


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Lona para la Feria Internacional Natexpo

90cmx210cm

Lapiceros para la Feria internacional Natexpo

Lona PrecioLona de

90cmX210cm$315.00

LapicerosEcológicos

Precio

500 $6,500.00

Écale ook

e recyclage est d’aider


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Publicidad en Facebook

Publicidad en twitter


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Participación de los cuadernos ecológicos Écale Book en la feria

internacional NATEXPO Francia 2017

Nombre de la feria:

Natexpo, feria de intercambio profesional,

reuniendo a todos aquellos que tienen que

ver con el mercado de productos naturales

Paris Nord Villepinte - Francia pabellón

Del domingo, 22 de octubre al Martes al 24 de octubre 2017

De 9:30-18:30

Descripción de la feria:

Prescriptor o comprador

• Tiendas especializadas y cadenas independientes,• Distribución de la masa,• Mayoristas, empresas de importación / exportación• Restauración,

• Farmacia• Salones de belleza,• Tiendas de vino y comerciantes de vino• Sitios de comercio electrónico.

Satisfacer sus proveedores y futuros socios

• 600 expositores divididos en 4 sectores• 3000 marcas representadas• 3 días de exposición• Eventos y prácticas dirigidas• Un conjunto de oportunidades de negocio y desarrollo• 12,000 visitantes que se esperan• 15,000 m2 de exposición• Oportunidades de negocio estanque de peces


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3.4 COSTOS DE MARKETING

.

Cuadernos Ecológicos Écale Book México FranciaUnidades a Exportar 4,002 Ventas

estimadas$1,251,145.26 Precio

por

unidad

$312.63 15.50 €

Anexo Concepto Unidad Costos Requerimientos Costo AnualProducción (innovación)

3.2 Etiqueta 1 rollo 1000piezas

$200.00 5 $1000.00 49.57€

3.3 Código debarras

1 membresía $9550.00 Por un año $9,550.00 473.47 €

3.4 Empaque 1 pieza $4.28 4002 $17,128.56 849.20€ Subtotal $27,678.56 1,372.26 €

Publicidad3.5 Flyers 1 millar $1.80 1 $1,800.00 89.24€ 3.5 Lona 1 pieza $315.00 1 $315.00 15.61€

Subtotal $2,115.00 104.85 €

3.6 Inscripción 1 $8,027.66 1 $8,027.66 398.00€ Subtotal $8,027.66 398.00€

3.7 Taxi -aeropuerto

1 Servicio $210.00 2 $420.00 20.82 €

3.8 Vuelo deTuxtla

Gutiérrez aMéxicoMéxico-Tuxtla

Gutiérrez

1 Viaje $374.00 1 $374.00 18.54€

3.9 México a

Paris

1 viaje 20,900.00 1 $20,900.00 1,036.19€

3.10 Hotel ycomida

3 noches $4,527.00 3 $13,581.00 673.32€

3.11Renta deautomóvil

3 días $1,104.67 1 $3,314.00 164.30€

Subtotal $38,589.00 1,913.18 € Mobiliario

3.12 Renta de tv 3 días 672.00 1 $2016.00 99.95€ Subtotal $2016.00 99.95€

Promoción3.5 Lapiceros 1 pieza $13.00 4002 $52,026.00 2,579.37 €

Subtotal $52,026.00 2,579.37€ Subtotal general $130,452.22

IVA 16 % $20,872.35TOTAL $151,324.57

PRECIO DE € = $20.17

18 de abril de 2016Fuente: www.banamex.com


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ANEXOS


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Anexo 3.1Encuestas


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ANEXO 3.2Costo de

Etiquetas


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Precio sin IVA $200.00


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ANEXO 3.3Costo de

código debarras


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Precio sin IVA $9,550.00


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ANEXO 3.4

EmpaqueBolsas

Ecológicas


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Precio con IVA $5.10Menos 16% $0.816



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ANEXO 3.5

Costos dePublicidad

y Promoción


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Lona


1000 Flyers $1.80 c/u


500 lapiceros $13.00 c/u



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ANEXO 3.6

Inscripción ala Feria

Internacional


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398 x 20.17= $ 8,027.66Precio sin IVA $ 8,027.66


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ANEXO 3.7

Servicio deTaxi


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Precio con IVA $250.00IVA 16% $40.00



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ANEXO 3.8

Vuelo a laciudad de

México


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ANEXO 3.9

Vuelo deMéxico a

Paris


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ANEXO 3.10Hotel y

Comida


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ANEXO 3.11Renta de

Automóvil


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Precio con IVA $1,315.08IVA 16% $210.41



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ANEXO 3.12Renta de TV


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Precio con IVA $800.00IVA 16% $128.00


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