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► Cuestionarios ► Act 8. Lección Evaluativa Unidad 2

► Intento 1

 

Act 8. Lección Evaluativa Unidad 2

1 Puntos: 1 La motivación es una fuerza interna que impulsa a las personas a tratar de conseguir algo. Ese "algo" constituye la dirección. Cuando un niño llora porque tiene hambre, esta sensación de hambre, en esta teoría simboliza.Seleccione una respuesta.

a. La fuerza de la motivaciónb. La fuerza realc. El motivadord. La energía

2 Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA

Si a un comerciante le ofrecen dos opciones de representación de su negocio y se decide por la más costosa que también le va a dejar los mejores resultados, está actuando en materia de motivación, de acuerdo a:

Seleccione una respuesta.

a. La teoría de las expectativasb. Mas la teoría del impulso que la teoría de las

181 7108,7106,7105,7

expectativasc. Tanto la teoría del impulso como la teoría de las expectativasd. La teoría del impulso

3 Puntos: 1 Cuando los autores se refieren a que los motivos afectan a los determinantes individuales de la percepción, el aprendizaje, la personalidad, las actitudes y la manera de procesar información, nos referimos aSeleccione una respuesta.

a. Influencias directivas de la concienciab. Influencias directivas en la conducta.c. Influencias directivas de la racionalidadd. Influencias directivas de las motivaciones

4 Puntos: 1 Según Loudon y Della (1995), la participación activa en la selección de objetivos, en la valoración de la utilidad relativa de los productos para alcanzar metas y en la organización consciente de su conducta a partir de esos productos, es expresión de un enfoque de toma de decisiones de tipo:Seleccione una respuesta.

a. Emocionalb. Conoscitivoc. Holísticod. Integral

5 Puntos: 1

Según Loudon y Della (1995), la principal función de los motivos consiste en:

Seleccione una respuesta.

a. Identificar el origen del comportamiento en el consumidor

b. Identificar las metas ideales del consumidorc. Activar y dirigir el comportamiento del consumidord. Conocer las causas reales del comportamiento del consumidor

6 Puntos: 1 los motivos psicógenos se centran en la satisfacción de los deseos psicológicos, Señale cual es el ejemplo que mejor se ajusta a esta definición.Seleccione una respuesta.

a. La búsqueda de un logrob. Preocuparse por la saludc. Despertar sueños e imaginacionesd. Mitigar el hambre

7 Puntos: 1

Análisis de relación

El conflicto propuesta-propuesta es cuando “el consumidor debe elegir entre dos opciones deseables” (Solomón 1997, p.129). El conflicto propuesta-evitación se presenta cuando “se desea una meta, pero al mismo tiempo se desea evitarla” (Solomón 1997, p.129). El conflicto evitación-evitación se presenta cuando se está ante dos opciones indeseables. Es la típica situación de estar “entre la espada y la pared”. (Solomón 1997, p.131).

Para una empresa, en términos de publicidad, el mejor tipo de conflicto al que lo podría asociar un consumidor es el conflicto propuesta-propuesta PORQUE el nombre de la empresa y su producto quedaría asociado con algo deseable.

Seleccione una respuesta.

a. Si la afirmación y la Razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicaciónb. Si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la

razón es una explicación CORRECTA de la afirmaciónc. Si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERAd. Si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA

8 Puntos: 1

En relación con el método global propuesto por Loudon y Della (1995), puede afirmarse que:

La descripción y clasificación de los motivos constituyen una débil herramienta para entender a los consumidores

Los motivos determinan en gran medida las conductas de compra.

Los motivos tienen escasa influencia en las conductas de compra.

La descripción y clasificación de los motivos constituyen una excelente herramienta para entender a los consumidores.Seleccione una respuesta.

a. Si 2 y 4 son correctasb. Si 1 y 3 son correctasc. Si 1, 2 y 3 son correctasd. Si 3 y 4 son correctas

9 Puntos: 1 Cual es la verdadera funcionalidad de los motivos en el estudio del comportamiento de consumidor?Seleccione una respuesta.

a. La función de los motivos consiste en generar desiciones por impulso el comportamiento de los consumidores.b. La función de los motivos consiste en activar el sistema de aprendizaje del consumidor.c. La función de los motivos consiste en activar y dirigir el comportamiento de los consumidores.d. La función de los motivos consiste en desarrollar todo

el proceso de percepción.

10 Puntos: 1 Cuando se dice que la gente no está consciente de algunos motivos porque no quiere reconocer la verdadera razón de su compra. Ejemplo, las compras de ropa costosa, frecuentemente se justifican arengando que “ajusta perfectamente”, o que es durable, sin mencionar la autentica razón: el estatus que el comprador espera ostentar con ella. De que aspecto estamos hablando?

Seleccione una respuesta.

a. Motivos dirigidos de comprab. Motivos conscientes de comprac. Motivos inconscientes de comprad. Motivos fundamentados de compra

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PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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► Cuestionarios

► Act. 9. Quiz 2

► Intento 1

 

Act. 9. Quiz 2

1

Puntos: 1

Análisis de postulados

Posicionamiento es la imagen que tiene un producto en la mente del consumidor y constituye la esencia de un marketing exitoso.

Por consiguiente:

I. Un producto sin posicionamiento "muere en el mercado" porque es practicamente invisible para el consumidor.

II. los conocimientos sobre posicionamiento son importantes para aprender a exhibir un producto en el almacén.

Seleccione una respuesta.

a. De la tesis se deducen los postulados I y II

b. De la tesis solo se deduce el postulado I

182 7167,7190,7177,7

c. Ninguno de los postulados se deduce de

la tesis

d. De la tesis solo se deduce el postulado II

2

Puntos: 1

Selección múltiple con múltiple respuesta

A continuación encontrará un enunciado a partir del cual se

plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4. Usted

deberá seleccionar la combinación de dos opciones que

responda adecuadamente a la pregunta de la siguiente

manera:

Los seres humanos compramos para satisfacer muchas

necesidades emocionales, de status, de reconocimiento ó

de afecto entre otras cosas. El estudio del comportamiento

del consumidor ayuda a conocer estas necesidades. En la

compra de cual de los siguientes productos se podría

reflejar en mayor medida la búsqueda de satisfacción de

necesidades emocionales.

1. Alimentos para niños

2. Joyas y perfumes

3. Productos de ferretería

4. Una manguera para rociar el jardín

Seleccione una respuesta.

a. 1 y 3 son

correctas

b. 3 y 4 son

correctas

c. 2 y 4 son

correctas

d. 1 y 2 son

correctas

3

Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA

Un comercial que presenta argumentos de responsabilidad para exhortar a los ciudadanos al cumplimiento con el pago de impuestos, se fundamenta en el siguiente componente de la teoría Freudiana:

Seleccione una respuesta.

a. El Yo

b. El

Super Yo

c. El ello

d. El

Ego

4

Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA

La mejor deficinión de posicionamiento es:

Seleccione una respuesta.

a. La expectativa de precio del producto

b. Es la imagen que tiene un producto en la mente

del consumidor

c. La percepción real o adquirida que se tiene de

un producto

d. la manera como se aprende a consumir el

producto

5

Puntos: 1

Análisis de postulados

La pregunta que encontrará a continuación consta de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con los números I. y II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación.

La relación precio-calidad se entiende como un intercambio compensatorio entre los beneficios percibidos del producto y el sacrificio que es necesario realizar para adquirirlo.

Por consiguiente:

I. El precio es un componente del mercadeo muy sensible, especialmente para los consumidores de estratos socioeconómicos bajos

II. Si el precio de un producto se percibe como alto, puede echar a perder la mezcla de marketing sea adecuada

Seleccione una respuesta.

a. De la tesis sólo se deduce el postulado I.

b. De la tesis solo se deduce el postulado II.

c. De la tesis se deducen los postulados I y

II.

d. Ninguno de los postulados se deduce de

la tesis

6

Puntos: 1

Análisis de relación

Para Schiffman y Kanuk (2005), “Maslow identifica cinco niveles básicos de necesidades humanas y las clasifica por orden de importancia. Esta teoría postula que los individuos buscan satisfacer sus necesidades de menor nivel antes de que surjan en ellos otras necesidades de nivel mayor” (p.102-03). El enfoque de necesidades de Maslow es sólido PORQUE explica tanto necesidades físicas como psicológicas.

Seleccione una respuesta.

a. Si la afirmación y la Razón son VERDADERAS,

pero la razón NO es una explicación

b. Si la afirmación es FALSA, pero la razón es una

proposición VERDADERA

c. Si la afirmación y la razón son VERDADERAS y

la razón es una explicación CORRECTA de la

afirmación

d. Si la afirmación es VERDADERA, pero la razón

es una proposición FALSA

7

Puntos: 1

Aparee las características de cada grupo de estilo de vida con el nombre que mejor lo describe:

Son impulsivos y jóvenes; disfrutan

de las experiencias originales o

arriesgadas

Se sienten complacidos y

cómodos, son pensativos, prácticos y

valoran la funcionalidad

Se orientan hacia sus carreras y

prefieren las situaciones previsibles en

lugar del riesgo o el descubrimiento por

si mismos

Están más interesados en

satisfacer sus necesidades del momento

y por tanto, se parecen mucho a los

sobrevivientes y a los grupos que

reemplazan

Se orientan hacia la acción y

concentran sus energías en la

autosuficiencia

Son los orientados hacia el logro,

pero con menos recursos. Se preocupan

mucho por obtener la aprobación de los

demás

Poseen principios sólidos y

prefieren las marcas conocidas

Los experimentadores

Los realizados

Los realizadores

Los luchadores

Los creadores

Los esforzados

Los creyentes

Son consumidores exitosos con

muchos recursos

8

Puntos: 1

Análisis de relación

Este tipo de pregunta consta de dos proposiciones, as í : una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Los programas informáticos usualmente vienen con tutoriales que presentan demostraciones del funcionamiento del mismo. A este se le denomina aprendizaje por modelado PORQUE el aprendizaje observacional implica que el estudiante imite las demostraciones, convierte la informacion recibida en acciones en su computador y esto lo motiva a realizar los ejercicios indicados.

Seleccione una respuesta.

a. Si la afirmación es FALSA, pero la razón es una

proposición VERDADERA

b. Si la afirmación y la Razón son VERDADERAS,

pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la

afirmación

c. Si la afirmación es VERDADERA, pero la razón

es una proposición FALSA

d. Si la afirmación y la razón son VERDADERAS y

la razón es una explicación CORRECTA de la

afirmación

Los realistas

9

Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA

El comercial de televisión de una gaseosa presenta el sonido y la imagen del refrescante burbujeo. Esto evoca en los televidentes el aroma y sabor de la misma desencadenando el deseo inmediato de beberla.

Los diseñadores del comercial están aplicando el concepto de condicionamiento clásico porque:

Seleccione una respuesta.

a. El consumidor recibe un refuerzo cada vez que

cumple con las condiciones que le propone el comercial

b. El consumidor asocia sensaciones agradables al

consumo de la gaseosa

c. El consumidor conoce en detalle las

características de la gaseosa

d. El consumidor comprende las ventajas de

consumir la gaseosa

10

Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA

En algunas universidades públicas hay un descuento en el costo del semestre para quienes votaron en las últimas elecciones.

Lo anterior es una expresión de condicionamiento operante porque:

Seleccione una respuesta.

a. Aumenta la relación entre la educación y la

participación ciudadana

b. Aumenta la probabilidad de que en las

siguientes elecciones el estudiante vote

c. Aumenta la probabilidad de ejercer la

ciudadanía

d. Aumenta la cultura política de los estudiantes

11

Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA

Es la capacidad de retener y evocar los estímulos que tras penetrar adecuadamente en nuestro cerebro han encontrado un hueco en él.

La anterior definición corresponde a:

Seleccione una respuesta.

a. Introducción de

datos

b.

Almacenamiento

c. Retención

d. Memoria

12

Puntos: 1

Análisis de relación

Este tipo de pregunta consta de dos proposiciones, así : una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

La teoría freudiana explica el comportamiento del consumidor en términos de rasgos PORQUE los neofreudianos describen tres tendencias en la personalidad: complaciente, agresivo e independiente.

Seleccione una respuesta.

a. Si la afirmación es VERDADERA, pero la razón

es una proposición FALSA

b. Si la afirmación es FALSA, pero la razón es una

proposición VERDADERA

c. Si la afirmación y la razón son VERDADERAS y

la razón es una explicación CORRECTA de la

afirmación

d. Si la afirmación y la Razón son VERDADERAS,

pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la

afirmación.

13

Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA

A la hora de recordar, de extraer la información

guardada, si lo almacenado se ha clasificado bien, será más

fácil localizarlo y utilizarlo. Lo anterior se refiere a uno

siguientes procesos:

Seleccione una respuesta.

a. Retenciónb. Almacenamientoc. Introducción de datosd. Evocación

14 Puntos: 1

Análisis de postulados:

La pregunta que encontrará a continuación consta de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con los números I. y II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación.

Según Rivas y Grande (2004). “Una necesidad es una tensión, una carencia de algo, constituye un desequilibrio en el estado normal de un individuo, es una intranquilidad y produce un problema. El ser humano procura con su conducta recuperar su equilibrio, eliminar sus carencias, aliviar sus tensiones e intranquilidades y, muchas veces esto lo logra mediante los actos de compra. (p.64).

Del planteamiento de Rivas y Grande (2004), se deduce:

I. Cada negocio busca satisfacer una o más necesidades del ser humano.

II. El ser humano vive en una búsqueda permanente de equilibrio al pretender satisfacer sus necesidades.

Seleccione una respuesta.

a. De la tesis se deducen los postulados I y II.b. De la tesis solo se deduce el postulado II.c. De la tesis solo se deduce el postulado I.d. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

15 Puntos: 1

Análisis de relación

este tipo de pregunta consta de dos proposiciones así: una afirmación y una razón unidas con la palabra PORQUE. usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.El Neuromarketing afirma que el origen de las decisiones de compra de las personas es en escencia cultural. PORQUE es en la familia en donde se aprenden la mayoría de las pautas de consumo.Seleccione una respuesta.

a. Si la afirmación es verdadera pero la razón es falsab. Si la afirmación es falsa pero la razón es verdaderac. Si la Afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmaciónd. Si la Afirmación y la razón son VERDADERAS pero la razón es NO una explicación CORRECTA de la Afirmación

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