““SISTEMA DE INFORMACIÓN AL USUARIOSISTEMA DE INFORMACIÓN AL USUARIO””HOSPITAL DE DÍA DE ONCOLOGIA-HEMATOLOGÍA

Juan Ramón DelgadoJuan Ramón DelgadoJefe de Servicio de Oncología MédicaJefe de Servicio de Oncología Médica

Hospital UniversitarioHospital UniversitarioVirgen de las NievesVirgen de las Nieves

SALAS DE ESPERASISTEMA DE LLAMADA DE PACIENTES

CLÁSICO: MEGAFONÍA

ACTUAL: SISTEMA “DAURO”

MEGAFONÍA

VENTAJAS:VENTAJAS:

1. Mayor autonomía del paciente

2. Fácil comprensión par analfabetos o con discapacidad visual

3. Rapidez

MEGAFONÍA

INCONVENIENTES:INCONVENIENTES:

1. Ruidoso

2. Falta de Privacidad

3. Falta de Información

4. Pacientes con problemas auditivos o mala calidad del sonido

SISTEMA DAURO

Se proyecta un programa que cumpla criterios de privacidad, innovación y aprovechamiento de nuevas tecnologías

EXPERIENCIA PILOTO :

OCTUBRE 2005-OCTUBRE 2006

DAURO

INCONVENIENTES:INCONVENIENTES:

1. Personas analfabetas o con discapacidad visual

2. Menor autonomía de los pacientes: dependencia de la pantalla

3. Para su funcionamiento y rapidez depende del estado de la línea de Internet

DAURO VENTAJAS:VENTAJAS:

1. Privacidad2. Silencioso3. Informativo4. Carga los datos directamente de la Agenda de

Citación5. Permite incluir pacientes que acuden de manera

urgente sin cita6. Permite derivar pacientes de una consulta a otra7. Comodidad de uso para el facultativo: fácil y

rápido8. Proporciona datos para el análisis estadístico de

asistencia real

DAURONUESTRA EXPERIENCIAOctubre 2005-Octubre 2006

INICIO:

Frecuentes problemas en la Red ( apagones) Problemas para cargar los datos Pantallas pequeñas. Mala visibilidad desde los

asientos Inicial rechazo de los pacientes

DAURONUESTRA EXPERIENCIAOCTUBRE 2005-OCTUBRE 2006

SITUACIÓN ACTUAL:

Estabilidad en la Red Listados diarios sin incidencias Se han colocado pantallas de mayor tamaño. Persisten algunos problemas de visión completa

desde todos los asientos

CONCLUSIONES

1. El Sistema Dauro puede reportar disminución de la ansiedad de los pacientes al disminuir el ruido en la sala de espera, aumentar la privacidad y aumentar la información

2. Aporta modernidad y aprovecha las nuevas tecnologías

3. Es cómodo y fácil para el facultativo 4. Es una herramienta útil para el análisis estadístico

de pacientes reales atendidos5. Se podría perfeccionar si asignase médico,

consulta, nº de sillón de tratamiento, día y hora

GRACIAS POR SU ATENCIÓNGRACIAS POR SU ATENCIÓN