Tema 1 estrategias gerenciales

Licda. Yaneth

Rodríguez

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL

“FRANCISCO DE MIRANDA”ÁREA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN LIC. DESARROLLO EMPRESARIALU.C: ESTRATEGIAS GERENCIALES

Julio 2015

DIRECTOR

COMUNIDAD

FUERZAS VIVAS

PERSONAL ADMINISTRATIVO ESTUDIANTES PERSONAL DE M

ANTENIMIENTO

portero

aseadormensajero

jardinero

Consejos Comunales

Asesor Pedagógico

Madres elaboradoras

Docente de Aula

Especialistas

*Informática*Manos a la siembra

*Biblioteca*Cultura

ambulatorio misionesCasa de la cultura

Registro CiviljuzgadoIglesia

Consejo Comunales

Licda. Yaneth Rodríguez

Es la administración que supone que el

establecimiento de una estructura intencionada de

los papeles que los individuos deberán desempeñar en una

institución

Toda organización parte del principio de la coordinación de actividades de cada

uno de los miembros de los mismos por ello estas tareas directivas garantizan

que el trabajo fluya ininterrumpidamente donde las

acciones se realicen de acuerdo a su importancia y un mínimo de conflictos

entre los individuos

HAROL Y WEIHRICH (2004): COULTER Y ROBBIN(2000):


Es el conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para lograr un objetivo común.

ELEMENTOS

Conjunto de Personas

Organización

Objetivo Común

1

2

3


CONFLICTO PERCIBIDO.

Se presenta cuando las partes perciben que

hay un conflicto porque sus objetivos son

diferentes y existe la posibilidad de

interferencia. Se trata del llamado conflicto

latente: las partes piensan que existe en

potencia

CONFLICTO EXPERIMENTADO. Ocurre cuando el conflicto provoca

sentimientos de hostilidad, rabia, miedo e incredulidad entre ambas partes. Se trata del llamado conflicto velado, uno que es

disimulado y no se manifiesta abiertamente.

CONFLICTO MANIFIESTO. Se produce cuando el

conflicto se expresa con una conducta de

interferencia activa o pasiva de al menos una de

las partes. Se trata del llamado conflicto abierto, que se manifiesta sin di-simulo entre las partes

implicadas.

.


son un método para llegar a un acuerdo con elementos tanto cooperativos como competitivos. Método significa que hay una serie de pasos que deben seguirse de cierta manera y en cierto orden. El elemento cooperativo resulta del deseo de ambas partes de llegar a un acuerdo mutuamente conveniente, sin este deseo no se negociaría: se exigiría, se pelearía, se recurriría a la autoridad. El elemento competitivo se deriva del deseo de cada una de las partes de lograr el mejor acuerdo para sí misma


Es la creación, implementación y evaluación de las decisiones dentro de una organización, en base a la cual se alcanzarán los objetivos a largo plazo.

Además, especifica la misión, la visión y los objetivos de la empresa, y con frecuencia

desarrolla políticas y planes de acción relacionados a los proyectos y programas creados para lograr esos objetivos. También asigna los recursos para

implementarlos

MisiónMisión

VisiónVisión

ObjetivosObjetivos


PROCESOS DE LA PROCESOS DE LA ESTRATEGIAESTRATEGIA

Ubicación del contexto o ambiente

Perspectivas

orientación a los equipos

Plan estratégico

Fijación de ObjetivosAnálisis y

diagnóstico de la situación

Pautas de acción


Para que la tecnología tenga implicaciones importantes es necesario que:

Se desarrolla a través de conocimientos acumulados y desarrollados sobre el significado y ejecución de tareas

Conocimientos, métodos y procesos que se utilizan para transformar las entradas a la organización (recursos, personas, equipos, información) en productos finales

Genere un amplio conjunto de nuevos

productos y/o servicios.

Obtenga una aceptación social generalizada con una oposición mínima.

Tenga perdurabilidad a lo largo de un período de tiempo.

Reduzca los costos y mejore el funcionamiento de los procesos, productos y sistemas existentes.

Tenga aplicaciones en muchos sectores de la economía.

TECNOLOGÍA DEL TRABAJO


Chiavenato (2004) “valores compartidos, hábitos usos y costumbres, codigos de conductas, tradiciones y objetivos que se aprenden de las generaciones anteriores y que son trasmitidos de generación en generación

Cultura Organizacional stoner : normas, valores, actitudes y creencias compartidas por todos los miembros de una empresa


Regularidad en los comportamientos observados: lenguaje.

Filosofía: políticas que deben recibir los empleados.

Reglas: guías establecidas en la organización.

Clima de la organización: sensación , hogar, trato.

Normas: patrones de comportamientos

Valores Dominantes: valores básicos de una organización


Definir los límites: establece distinciones entre una organización y otra.

Crea, controla, orienta y da forma a las actitudes de las personas..

Facilita la comprensión de un compromiso.

Gestión gerencial: flexibilidad, evaluación de los miembros de la organización.


Describe lo importante

Producen las normas de comportamientos.

Como funcionan las cosas.

Como se hacen las cosas


Es el proceso durante el cual el gerente debe decidir entre dos o mas alternativas.

En una organización: se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto y deben seleccionar las decisiones- este es el motor de los negocios.

Planes, proyectos y acciones del proceso de enseñanza y aprendizaje.


Paso

s

Determinar la necesidad de una decisión

Asignar peso a los criterios

Identificar los criterios de decisión.

Desarrollar todas las alternativas.

Evaluar las alternativas.

Seleccionar la mejor alternativas.


Decisiones programadas: son las que se repiten rutinariamente ante situaciones que ocurren con frecuencias, son cotidianas, repetitivas y rutinarias.

Decisiones no programadas: son decisiones nuevas ante situaciones que ocurren y son muy complejas..


Es el proceso de emisión y recepción de mensaje dentro de una compleja organización. Es un sistema donde la información se maneja, se transmite y se recibe, esta información trata sobre el quehacer, el ser y el deber de cada uno de los miembros de la institución u organización.

ORGANIZACIONAL

«El intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante el habla, escritura u otro tipo de señales».

TRADICIONALMENTE, LA COMUNICACIÓN

Elementos de la Comunicación Organizacional

proceso de comunicación


Los mensajes siguen unos caminos dentro del espacio organizacional denominados redes de comunicación. Gran parte de estas redes son líneas formales de comunicación, en tanto que otras son líneas informales

LA COMUNICACIÓN FORMAL: Es aquella donde los mensajes siguen los caminos oficiales dictados por la jerarquía y especificados en el organigrama de la organización. Por regla general, estos mensajes fluyen de manera descendente, ascendente u horizontal.

LA COMUNICACIÓN DESCENDENTE: Sirve para enviar los mensajes de los superiores a los subordinados; uno de los propósitos mas comunes de estos comunicados es proporcionar las instrucciones suficientes y especificas de trabajo: “quien, debe hacer que, cuando, como, donde, y por que”

COMUNICACIÓN GERENCIAL

LA TRAMPA DE LA ACTIVIDAD

COMO SALIR DE LA TRAMPA DE LA ACTIVIDAD

COMUNICACIÓN A LOS EMPLEADOS

Es la situación en la que el personal realiza actividades que alguna vez tuvieron objetivos claros pero que, al cabo de un tiempo, dicho personal trabaja sin saber claramente hacia donde van encaminados

La comunicación hacia el nivel gerencial de metas, planes y objetivos institucionales es imprescindible para que los ejecutivos tomen decisiones correctas en sus áreas especificas. Licda. Yaneth Rodríguez


Es aquella que se da cuando las personas de los niveles bajos emiten uno o más mensajes a los niveles superiores en la estructura organizacional, a través de canales formales e informales. Esta debe ser detallada y especifica (Hall, 1980).

1. Brinda a los niveles altos de la organización la retroalimentación que proviene de niveles más bajos acerca de las comunicaciones descendentes (Hodgetts y Altman, 1981)

2. Mide el clima organizacional imperante. La comunicación ascendente crea, a demás, un canal por el cual la administración puede medir el clima organizacional y enfrentarse a problemas tales como quejas o baja productividad, antes de que se conviertan en problemas graves

3. Permite la participación de los empleados en la toma de decisiones mediante la aportación de sus ideas, basadas en el comportamiento de sus tareas.

• De si misma, su desempeño y sus problemas.• Acerca de otras personas y sus problemas.• Acerca de los usos, practicas y políticas organizacionales.• Acerca de lo que es necesario hacer y como puede ser hecho.


La comunicación

La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácter

jerárquico.. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la

cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende

plenamente de una buena comunicación organizacional

SEGÚN MAX WEBER

El poder se usa para referirse a la capacidad de una persona o grupo, para

imponer de forma recurrente su voluntad

sobre otros.

SEGÚN PARSONS

EL EL PODER PODER

Es la probabilidad de imponer la propia

voluntad dentro de una relación social, aún

contra toda resistencia, y cualquiera sea el fundamento de esa

probabilidad.

La capacidad de influir sobre el

comportamiento de los agentes en la

organización.

HENRY MINTZBERG


Se puede definir como capacidad, real o en potencia, para influir en otros en el sentido deseado. Diversas personas o grupos, dentro y fuera de la organización, pueden ejercer poder, pueden influir en las medidas que se toman en una organización para alcanzar sus metas

•El poder es concebido como la base del liderazgo: Es la manera

que tiene un líder para ejercer su influencia en los demás.

• El poder no es lo mismo que la autoridad: La autoridad la delega

el puesto de un nivel superior.• El poder es ganado y obtenido

por los líderes en base a su personalidad, actividad y las situaciones en las que opera.• El poder difiere también en

función de su extensión, es decir, del número de personas o

grupos sobre los que se ejerce.

EL EL PODER PODER

Poder coercitivo.

Se basa en el temor. Los que lo reciben, reaccionan por temor a los resultados negativos que podrían ocurrir si no cumplieran..

Poder de recompensa.

Lo opuesto al anterior. La gente cumple con los deseos o decisiones de otros, porque ello puede producirle beneficios. Por tanto, el que puede entregar recompensas que otros consideran valiosas, tendrá poder sobre estos.

Poder legítimo.El que una

persona recibe como resultado de su puesto en la jerarquía formal de

una organización

.

Poder de expertos.Influencia que se tiene como resultado de la experiencia, habilidades especiales o conocimientos. Conforme los trabajos se hacen más especializados, somos más dependientes de los expertos para lograr las metas

Poder de referencia.Se basa en

los comportami

entos o característi

cas personales de alguien,

que son admirados por otros


Whetten (2002) "Ganar poder e influencia" es una de las cuatro habilidades interpersonales principales que deben desarrollar los que dirigen. Las otras tres son: las comunicaciones interpersonales, el manejo de conflictos, y la motivación de otros.

Plantea que el desarrollo de esta habilidad tiene como objetivo, elevar las competencias en:-Mejorar el poder personal y posicional.-Utilizar la influencia para estimular un trabajo excepcional;-Neutralizar los intentos de que utilicen con nosotros métodos de influencia inapropiados;-Mejorar el comportamiento y resultados de otrosEl poder puede ser en beneficio ó en contra de la

organización dependiendo la situación y el fin con el que sea realizado. McClelland identificó “dos caras al poder” la positiva y la negativa:1ª. La cara negativa. Se caracteriza por una necesidad primitiva no socializada de ejercer un dominio sobre otros. Busca el dominio y control de los demás.2ª. La cara positiva. Pretende permitir que los demás alcancen sus propias metas al igual que la persona que tiene el poder. Busca delegar el poder en el yo y los otros.Licda. Yaneth Rodríguez

“Donde hay una empresa de éxito,

alguien tomó alguna vez una decisión valiente”.

“La administración es el órgano de las instituciones, el órgano que convierte a una multitud en una organización y a los esfuerzos

humanos en acciones”.

PETER DRUCKER

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