Tema 7.3 Marketing Mix

UNIVERSIDAD CONTINENTALBachiller en Administración: Nivardo Santillán Zapata

Tema 7.3: Marketing Mix

Lic. en Administración:Nivardo Santillán Zapata

UNIVERSIDAD CONTINENTAL

MARKETING MIX: PRODUCTO

Lic. en Administración: Nivardo Santillán Zapata


Producto

Es un paquete de valor que proporcionabeneficios para satisfacer las necesidadesdel consumidor. Clasificación: Bienes y Servicios



Componentes de un Producto

PRODUCTOPRODUCTO

ServicioPost - Venta

Empaquetamiantoy etiquetado

Imagen deprestigio

Garantia

Servicio deDistribución, instalación

y credito

Característicasespeciales y

atributos físicos

Calidady

Seguridad

Marca



Desarrollo de nuevos productos

Pasos1. Ideas de Producto.2. Filtración3. Prueba de concepto4. Análisis del negocio5. Desarrollo de prototipo6. Prueba del producto y de Marketing.7. Comercialización

Servicio ( paso 1 y 5 diferentes) Ideas de servicio Diseño del proceso de servicio


E-book


Vida útil de un producto:

1. Lanzamiento: penetración en el mercado.

2. Crecimiento: afianzamiento (asegurar)

3. Madurez,: posicionado, alta aceptación.

4. Declive: programación descendente de ventas

DecliveMadurezCrecimientoLanzamientoTiempo

S/.


Ciclo de vida de un producto

Presentar Persuadir RecordarRelanzarPromocionar


MARKETING MIX: PRECIO



Determinación de Precios

Fijación de precios: Proceso paradeterminar lo que una empresarecibirá a cambio de sus productos oservicios.

Objetivos:Maximización de utilidades.



Herramientas: Fijación de PreciosFijación de precios orientada al costo.Margen de utilidad% Margen de ganancia: Margen de ganancia

Precio de Venta

Análisis del punto de equilibrio:Costos variablesCostos fijosPunto de equilibrio: Costos fijos totales

Precio – Costo Variable


Nivel de actividad en el que laempresa consigue cubrir la totalidadde sus costos, tanto fijos comovariables, obteniendo un beneficiocero.


Estrategias de fijación de precios

Fijación de precios para productosExistentes:Por encima de los precios del mercado.Por debajo de los precios del mercadoIguales o cercanos a los precios del

mercado.Fijación de precios para productos

nuevos:Precio por descreme de mercado (precio

alto)Precio por penetración (precio bajo)

Tácticas en la fijación de precios Alineación de precios (precios iguales por grupos) Fijación Psicológica (“factor de percepción”) Descuento



MARKETING MIX:DISTRIBUCIÓN



Combinación de canales de distribución mediante losque una empresa entrega sus productos para losusuarios finales.

Distribución



PRODUCTOR

MAYORISTA

MINORISTA

CONSUMIDOR

Fabrica un producto finalcon materias primas opartes componentes.

Intermediario que noconsume ni produce perovende a tiendas, bodegasy otros que pueden usarloo revenderlo

Es quien compra elproducto final para usarloo consumirlo.

Intermediario que noconsume ni produce perolo vende consumidoresfinales.

Unión deCervecerías

Backus&Johnston

DistribuidoraSanta

Eugenia S.A.

Bar “Dosmás y nos

vamos”

Pepe Botellas



MARKETING MIX:PROMOCION



Promoción

Aspecto de la mezclade marketing que serelaciona con lastécnicas más eficacesempleadas para venderun producto.



Promoción

Posicionamiento: Proceso de establecer en la mente de los

consumidores una imagen identificable delproducto.

Percepción mental que tiene el consumidordel producto o servicio frente a lacompetencia

Objetivos Promocionales: Comunicar la Información Posicionamiento de los productos Adición de Valor Control del volumen de ventas



Estrategias Promocionales

Atracción (PULL) Maniobra promocional diseñada para

atraer a directamente a los clientes,quienes le demandarán un producto alos minoristas.

Empuje (PUSH) Maniobra promocional

diseñada para alentar amayoristas o minoristas acomercializar productos paralos consumidores.



Mezcla Promocional

Combinación de herramientasutilizadas para promover unproducto.

1. Anuncios publicitarios2. Ventas personales3. Promociones de ventas4. Publicity (publicidad no

pagada) y RelacionesPúblicas



Anuncios Publicitarios

Comunicación pagada e impersonal que se utiliza porun patrocinador para informar sobre un producto. Publicidad Persuasiva Publicidad Comparativa Publicidad de Recordatorio

Medios Publicitarios:Televisión, periódicos ,correodirecto, radio, revistas,publicidad exterior, publicidadpor internet, otros.



Ventas Personales

Herramienta promocional con la que un vendedor secomunica directamente con clientes potenciales.

Proceso:1. Búsqueda de prospectos y calificación.2. Acercamiento.3. Presentación y demostración.4. Manejo de objeciones.5. Cierre6. Seguimiento.



Promoción de ventas

Actividad promocional de corto plazo, que estimula lascompras de consumo o cooperación de los miembrosdel comercio.

Tipos: Cupones Exhibición en el punto de compra. Premios Exposición comercial Concursos



Relaciones Públicas

Publicidad influida por la compañía y dirigida aconstruir buena voluntad entre el público a manejareventos desfavorables.

Manejo de imagen y dela relación de la empresacon otras entidades



Muchas Gracias


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