Borrador Trabajo Colaborativo

8/17/2019 Borrador Trabajo Colaborativo

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ACTIVIDAD INTERMEDIA

TRABAJO COLABORATIVO – 1 “DIAMANTES Y BRILLANTES”

ALEXANDER PÁEZ ESCOBAR CÓD. 1105610466

CARLOS JESS ACOSTA CÓD. !"41!415

J#LIET$ MA%ALY LIZ ARBOLEDA CÓD. 65&'!!!&

%R#PO( 10'60")"5

MELBA VILLEROS

T#TOR

#NIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA *#NAD+

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NE%OCIOS

P#BLICIDAD

'015

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http://campus01.unad.edu.co/ecacen01/mod/assign/view.php?id=6281http://campus01.unad.edu.co/ecacen01/user/view.php?id=964&course=403http://campus01.unad.edu.co/ecacen01/user/view.php?id=964&course=403http://campus01.unad.edu.co/ecacen01/mod/assign/view.php?id=6281


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INTROD#CCIÓN

El presente trabajo tiene como finalidad que el estudiante basado en lecturas

propuestas en el curso desarrolle un plan de marketing de un proyecto de laempresa “DIAMANTES !"I##ANTES$ elaborando desde su inicio los pasos de

dise%o& establecimiento& in'ersi(n de capital y e'aluaci(n de la joyer)a*

+ada estudiante elaborar, sus aportes y estos a su 'e- se sociali-ar,n para

elaborar un trabajo final dando a conocer y argumentando los aportes de los

dem,s participantes en el foro tem,tico de discusi(n*

“El plan de marketing es la .erramienta b,sica de gesti(n que debe utili-ar toda

empresa orientada al mercado que quiera ser competiti'a* En su puesta en

marc.a quedar,n fijadas las diferentes actuaciones que deben reali-arse en el

,rea del marketing& para alcan-ar los objeti'os marcados* Este no se puede

considerar de forma aislada dentro de la compa%)a& sino totalmente coordinado y

congruente con el plan estrat/gico& siendo necesario reali-ar las correspondientes

adaptaciones con respecto al plan general de la empresa& ya que es la 0nica

manera de dar respuesta ',lida a las necesidades y temas planteados*$

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PLAN DE MAR-ETIN% “DIAMANTES Y BRILLANTES”

1. MISIÓN

Somos una empresa dedicada a la elaboraci(n y comerciali-aci(n de joyas con

recursos naturales de nuestra regi(n& con capacidad creati'a y mejorando la

calidad de los procesos& por ende los productos que .oy en d)a ofrecemos est,n

enfocados en la inno'aci(n y la utili-aci(n de la mejor tecnolog)a con mano de

obra calificada& contribuyendo as) al buen desarrollo de la sociedad y del mercado

de la joyer)a*

'. VISIÓN

#legar a ser una empresa l)der en la fabricaci(n y comerciali-aci(n de joyas en

oro y plata de alta calidad& contando con personal especiali-ado y enfoque de

satisfacci(n total a nuestros clientes& a la 'e- posicionarnos en el mercado como

unas de los m,s grandes fabricantes y distribuidores de joyas a ni'el regional y

nacional*

". OBJETIVOS DE LA EMPRESA(

%/2

Dise%ar y comerciali-ar joyas elaboradas en plata y oro mediante una producci(n

basada en calidad de nuestros accesorios para satisfacer las necesidades de

nuestros futuros clientes*

E37893

+ontribuir al cuidado del medio ambiente mediante procesos de separaci(n de

residuos t(1icos y sustancias utili-adas en los procesos de producci(n* 2frecer 'ariedad de joyas que se pueden elaborar en oro y plata* 3restar un ser'icio de satisfacci(n al cliente*

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4enerar empleo directo en personal t/cnico& especiali-ado en el ,rea de la

joyer)a* #ograr metas econ(micas que nos brinde posici(n en el mercado* #ograr una e1pansi(n a ni'el nacional e internacional* Eliminar procesos que incluyen agentes t(1icos& procesos largos y costos

ele'ados* #ograr competir con mercados similares 5!isuter)a6 que por su bajo costo es

atracti'o y tiene posici(n en el mercado*

4. EMPRESAS :#E $ACEN PARTE DE LA COMPETENCIA DE“DIAMANTES Y BRILLANTES”

D;=9?(

Joyería el Oscar

Direcci(n7 +l 89 9:;9 +entro

+iudad7 Monter)a 5+(rdoba& +olombia6

Tel/fono7 5 ?6 >@9 9=9

Joyería Giraldo

Direcci(n7 +r 8?:;9 #:9BC +entro


Tel/fono7 5 ?6 >@ 8?C@

Joyería La 31

Direcci(n7 +l 8 9:9> +entro


Tel/fono7 5 ?6 >CB B8?

Joyería Nancy

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http://www.guiadecolombia.com.co/detalle_10551_joyeria-el-oscar.htmlhttp://www.guiadecolombia.com.co/detalle_10552_joyeria-giraldo.htmlhttp://www.guiadecolombia.com.co/detalle_10553_joyeria-la-31.htmlhttp://www.guiadecolombia.com.co/detalle_10554_joyeria-nancy.htmlhttp://www.guiadecolombia.com.co/detalle_10551_joyeria-el-oscar.htmlhttp://www.guiadecolombia.com.co/detalle_10552_joyeria-giraldo.htmlhttp://www.guiadecolombia.com.co/detalle_10553_joyeria-la-31.htmlhttp://www.guiadecolombia.com.co/detalle_10554_joyeria-nancy.html


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Direcci(n7 +r 98 ??:9 #:@; +*+* Alameda


Tel/fono7 5 ?6 >@= @B

C8@== = C28(

JB Orfebre

Direcci(n7 : +ali

Tel/fonos7 89 8> 9;@ : 89> @ 999C

Joyas y Relojes

Direcci(n7 +alle 8B N* o ; : ; #ocal ; +entro : +ali

Tel/fonos7 > ;>B@ : 89= ?=8 B=B9

Joyería y Relojería Bakkar

Direcci(n7 +arrera ; No 8B : = : +ali

Tel/fonos7 @; >?@

Taller y Joyería Parra

Direcci(n7 +alle 9; No 9= 8C : +ali

Tel/fonos7 C 8?@C : *

C8@== = B@6 89>;?BC=@B

Joyería y Relojería l !oral

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http://www.paginasamarillasdecolombia.com/vistageneral.php?Elemento=1877&busqueda=joyeriashttp://www.paginasamarillasdecolombia.com/vistageneral.php?Elemento=2810&busqueda=joyeriashttp://www.paginasamarillasdecolombia.com/vistageneral.php?Elemento=898&busqueda=joyeriashttp://www.paginasamarillasdecolombia.com/vistageneral.php?Elemento=2564&busqueda=joyeriashttp://www.paginasamarillas.com.co/empresa/joyeria+lluvia+dorada-bucaramanga-15504927?ad=26718024http://www.paginasamarillas.com.co/empresa/joyeria+y+relojeria+el+coral-bucaramanga-15694302?ad=27233517http://www.paginasamarillasdecolombia.com/vistageneral.php?Elemento=1877&busqueda=joyeriashttp://www.paginasamarillasdecolombia.com/vistageneral.php?Elemento=2810&busqueda=joyeriashttp://www.paginasamarillasdecolombia.com/vistageneral.php?Elemento=898&busqueda=joyeriashttp://www.paginasamarillasdecolombia.com/vistageneral.php?Elemento=2564&busqueda=joyeriashttp://www.paginasamarillas.com.co/empresa/joyeria+lluvia+dorada-bucaramanga-15504927?ad=26718024http://www.paginasamarillas.com.co/empresa/joyeria+y+relojeria+el+coral-bucaramanga-15694302?ad=27233517


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!ucaramanga& +olombia

+r9@ 8?:9 Tel7 5=>6 5>6 ;?>>9@

Joyería "enry

!ucaramanga& +olombia +l =9 8?: Tel7 5=>6 5>6 ;?>=9@8

!a#$os Joyería % Relojería

!ucaramanga& +olombia

+r9@ 8?:?8 #:9B +*+* Tel7 5=>6 5>6 ;88>B88

C8@== = C;/(

&ercedes 'ala(ar +ra* 8 No* 89 =; +alle "icaurte+artagena +olombiaTel* 5=>6 5=6 ;;B??B

#erald !en)er * Joyería#aguito +*+* 3ierino 4allo #:9:B +artagena& +olombiaTel7 5=>6 5=6 ;=;>>=

Joyería !asa de La s#eralda+entro Edif* 4on-,le- 3orto #:8:@> +artagena& +olombiaTel7 5=>6 5=6 ;;BC8B?

Joyería Nancy A'* San Mart)n ;:C +artagena& +olombiaTel7 5=>6 5=6 ;;=??=

Taller de Joyería 'an)o Do#in+o+entro +l Santo Domingo 8:8? +artagena& +olombiaTel7 5=>6 5=6 ;;?;;B=

Joyería Juani)a ,r)ea+a+r= 8=:>> +artagena& +olombiaTel7 5=>6 5=6 ;;B?C@8

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http://www.paginasamarillas.com.co/empresa/joyeria+henry-bucaramanga-15699105?ad=27504415http://www.paginasamarillas.com.co/empresa/campos+joyeria+y+relojeria-bucaramanga-15695930?ad=25226419http://www.paginasamarillas.com.co/empresa/joyeria+henry-bucaramanga-15699105?ad=27504415http://www.paginasamarillas.com.co/empresa/campos+joyeria+y+relojeria-bucaramanga-15695930?ad=25226419


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5. REALIZAR #N PLAN DE P#BLICITARIO Y PROMOCIONAL A LA EMPRESA.

N@3;93 8/823 9?;893 39/ 293 38@8/;3(

• Dar a conocer nuestro producto de joyas al p0blico*• Marcar claramente la diferencia de nuestro producto frente al de la

competencia con calidad& inno'aci(n y ser'icio al cliente*• 3osicionarnos en el mercado& dando la imagen que nosotros queremos que

los clientes queden satisfec.os con la empresa en general y de nuestros

productos*• ortalecer la imagen y campa%as de recuerdo a las necesidades y e1igencias

del cliente y mantener a nuestra empresa en la mente de los consumidores*• Di'ulgar regularmente nuestras ofertas& es importante sea consciente de las

'entajas puntuales que ofrecemos*

Pro#oci-n y Publicidad

#a publicidad que utili-a .Dia#an)es y Brillan)es/ es b,sicamente enfocada en

los medios escritos& tele'isi'os e internet* 30blico objeti'o Fombres y mujeres de

9= a ;= a%os& clases media y alta* Nuestro objeti'o con'encer al p0blico objeti'o

que .Dia#an)es y Brillan)es/ es un producto que impone elegancia a quienes lo

usa& con el incrusta miento de piedras en nuestras joyas brinda a quienes las

porten un aspecto est/tico& integrando la 'anguardia e inno'aci(n* Somos la

soluci(n a sus necesidades en accesorios de joyer)a fina*

Lo+o)i$o

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Se reali-a el logotipo de la empresa con el fin de que est/ presente en toda la

papeler)a comercial& oficios& membretes& facturas& tarjetas& publicidad etc* As)

mismo se utili-a en los uniformes de los empleados& etiquetas del producto y

anuncios de la prensa*

s)ra)e+ias de $osiciona#ien)o Publicidad

#a publicidad que utili-a nuestra empresa es b,sicamente enfocada en los medios

como tele'isi(n canal regional y en las principales redes sociales como es

acebook y TGitter* El ser'icio 3ersonali-ado es su gran 'entaja competiti'a&

brindando a los clientes asesor)a personal a tra'/s de las Sesiones*

Adicionalmente garanti-a el 9BBH de satisfacci(n a sus clientes en la utili-aci(n

de todos sus productos*

"eali-ar un portafolio de ser'icios con el fin de presentar detalladamente lascaracter)sticas de la empresa y la oferta comercial& este se puede presentar por

medio de p,gina Geb o en medio f)sico a 'isitas que se realicen a fuertes clientes

o empresas que quieren adquirir el producto* En este portafolio se presentar)a los

datos de la empresa como misi(n y 'isi(n& .istoria empresarial& fec.a de apertura&

los productos o ser'icios& direcci(n& e:mail& tel/fonos& redes sociales*

3or otro lado crear una p,gina Geb& interactuar en redes sociales aporta muc.o a

promocionar la empresa& puesto que .oy en d)a es una de las grandes estrategias

en el marketing*

!arac)erís)icas de las ca#$a0as

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+on los clientes actuales puede identificar el momento de preferencia de cada uno

y reali-ar campa%as o estrategias de 'entas para promocionarle todos los

productos asociados a ese momento& as) incrementar las 'entas* Tener en cuenta

que los productos de cada campa%a 'ienen con respecti'a promoci(n*

E; M9=29(” J@ = E7;93”

C9/938;8

+uando nuestrosclientes entran aconocer m,s a fondomuestras joyas

T9


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59B d)as antes6

• In'itaci(n a la inauguraci(n al personal de laregi(n y comerciantes por medio me panfletos y a'isospublicitarios

• 2frecer nuestro producto por medio de 'ideos y

c.arlas cortas en cuanto su inno'aci(n& calidad& ser'icio*

Etapa deapertura

• D)a de la inauguraci(n& primer contacto de losclientes potenciales con nuestro producto ser'icios*

• Entrega a los asistentes de recordatorios sobrenuestras joyas y ser'icios que ofrecemos*

Etapa deintroducci(n en elmercado

58:= meses6

• 3ublicidad concentrada en la radio& prensa ycanales locales& ya que debemos que se .able de nuestroproductos y causar inter/s al publico

• entrega de reconocimiento a los principalesclientes*

Etapa deposicionamientoy desarrollo

5a partir de =:Cmes6

• Tendremos cliente de alta concurrencia en nuestratienda de joyas*

• 3romociones en determinadas joyas de acuerdo asu colecci(n y tiempo de e1.ibici(n en nuestra 'itrina*

• 3ublicidad en temporadas especiales& na'idad&d)a de la madres& d)a del padre& amor y amistad etc*

Etapa demadure- delnegocio y deacciones derecuerdo

• 3ublicidad no tan frecuente para no ocasionar aburrimiento al cliente pero sin dejar que nos ol'ide*

• Inno'ar en el m/todo de publicidad dando unnue'o aire al negocio de las joyas*

• De acuerdo a la menda de consumo de las joyas&se tomaran medidas de ampliaci(n o cambio deinstalaciones*

Presu$ues)o Del Plan Pro#ocional

3ara saber c(mo podemos in'ertir en publicidad de “Diamantes y Brillantes” &

debemos saber cu,les son nuestros objeti'os principales ya que es el que nos

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parece m,s l(gico porque una 'e- fijados nuestros objeti'os y determinadas las

tareas a reali-ar podremos calcular el coste global de /stas*

,nuncio en Radio Local

Tendr, una duraci(n de = minutos* "eali-ar 9B d)as antes de la inauguraci(n se emitir,n todos los d)as tres

'eces* na 'e- inaugurado y consolidado “Diamantes y Brillantes” , se dar, tres 'e-

cada @ d)as na 'e- ya estemos en una buena posici(n en el mercado se dar, una 'e-

cada mes*

Precio de cu0a

B*BBB pesos por = minutos& por cada 'e- que se publique*

,nuncio en Prensa

#os anuncios en prensa los di'idiremos en tres tipos7

• Anuncios 9B d)as antes de la inauguraci(n todos los d)as& d(nde el tama%o

ser, de 9BB mm por C=mm*

• Anuncios @ d)as al mes& d(nde el tama%o ser, de 9BB mm por C=mm*

• Anuncios 9 d)as al mes& d(nde el tama%o ser, de 9BB mm por C=mm*

Diario en nue'od)a

3recio m(dulo

5d)a laborable6

3recio m(dulo

5s,bado:domingo:festi'o6

• !lanco:negro

• >=*BBB pesos • @=*BBB pesos

Obse2uios

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3or la compra de una joya de alto 'alor& lle'e un pendiente como obsequio de lacasa*

+ada tres meses se da a conocer el mejor cliente para otorgarle un obsequio por

su fieldad a “Diamantes y Brillantes” Nota: todos tendr,n un 'alor de =B*BBB pesos

P@?288== EF;89

9B d)as antes de inauguraci(n 9BB*BBB por d)a por 'allas*

Despu/s de la inauguraci(n y mientras se consolida >B*BBB por d)a por 'allas*

Despu/s de un a%o ?*BBB*BBB por alquiler de espacio anual para 'alla*

Faciendo un c,lculo apro1imado& la siguiente tabla nos muestra el total a in'ertido7

R=89 P/3P@?288==F;89

O?3@893

Anterior aapertura

59B d)as6

;BB*BBB >=B*BBB 9BB*BBB=B*BBB

5a repartir6

Introducci(n ydespu/s ;B*BBB ;BB*BBB >B*BBB=B*BBB

5a repartir6

3osicionamiento 5un a%o6

B*BBB >=*BBB ?*BBB*BBB=B*BBB

5a repartir6

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6. ELABORAR LOS ESTADOS GINANCIEROS DE LA EMPRESA(“DIAMANTES Y BRILLANTES”

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B9= B9; B9> B9@ B9C

9B

9=

B

=

8B

8=

9C*>@

9*?8 9*?>

=*B?*=B

9?*9 9?*@B

9=*;

9C*BB 9C*=B

9*8@ 9*C=

98*;>

9;*B; 9;*;8

PRECIO PROMEDIO A VALOR CONSTANTE

ME"+AD2 NA+I2NA# ME"+AD2 ANDIN2 ME"+AD2 MNDIA#

AHOS

PESOS

B9= B9; B9> B9@ B9C

&CBB

8&9BB

8&8BB

8&=BB

8&>BB

8&CBB

?&9BB

?&8BB

?&=BB

=

>

C

99

98

9=

9>

9C

9

8

?&B8*B?&9>>*B

?&@B*?

?&BC>*B

?&889*8

9@*99

9C*?=9@*C=

9*@=

B*?

+2M32"TAMIENT2 DE# J2#MEN DE JENTAS 's 3"E+I2 A JA#2" +2NSTANTE

T2TA# DE JENTAS 3"E+I2 3"2MEDI2 A JA#2"ES +2NSTANTES

AK2S

3"E+I2 EN 3ES2S

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. OR%ANI%RAMA DE LA EMPRESA

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&. ANÁLISIS DOGA

ANALISIS DOGADIAMANTES Y BRILLANTES

GORTALEZAS

Loyas 9BBH de oro y plata*

Apro'ec.amiento de los recursos de

la regi(n*

3roductos de e1celente calidad en

sus terminados*

Artesanos con mano de obracalificada

Nuestros productos no afectan ni

irritan la piel*

DEBILIDADES

+omo se trata de un producto

artesanal se toma tiempo enelaborarlo*

a que estamos empe-ando en el

mercado& es muy dif)cil cumplir lasaltas dem,s*

#a falta de un plan de marketing.ace que el crecimiento de laempresa sea r,pido*

Dificultad por temporadas en

conseguir materia prima*

OPORT#NIDADES

#a competencia puede ser debilitada

por la calidad de nuestros productos*

En un futuro ser unas los mayores

fabricantes y distribuidores de laregi(n y unas -onas del pa)s*

+ompetir con las altas f,bricas de

joyas ya que contamos cone1celentes dise%os y calidad de las

joyas*

AMENAZAS

+ambio de las e1igencias de los

clientes*

ue llegue al mercado joyas de

otro tipo de material que sea dem,s f,cil asequibilidad al cliente*

Debido al alta demanda de la

materia prima& esta puede subir sucosto y ser muy escasa*

Ser afectado por las grandes

f,bricas con inno'aci(n en su

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D2A


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mercadotecnia*

!. PLANES DE ACCIÓN DE LA EMPRESA(

"eali-ar reuniones internas trimestrales& entre el personal administrati'o

para saber c(mo estamos en el mercado y como nos est, afectando la

competencia en nuestra -ona de influencia* bicar organi-aciones o empresas que se encarguen de nuestra publicidad

y estudios de oferta& en cada una de las -onas donde estamos ubicados&

pero teniendo la 'isi(n en futuros puntos de mercadeo* Solicitar ofertas de ser'icios a cada una de ellas& .aciendo saber nuestros

requerimientos y necesidades& que tengas un punto de 'ista muc.o m,s

claro* +olocar un tiempo l)mite 5cuatro meses6& para saber los resultados de las

matas y objeti'os& que se tiene definidos en 'entas y marketing* Designar e in'ertir un presupuesto para el desarrollo del mercado en otras

regiones del pa)s& por lo cual se asignara una persona a cargo por cada

punto* Informar y estudiar los resultados de los puntos anteriores& para tener un

objeti'o claro y tomar buenas decisiones que no afecten del desarrollo

econ(mico de la empresa*

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CONCL#SIONES

Este plan de marketing nos permiti( ayudar a los due%os de la empresa a

conocer las percepciones& comportamiento& costumbre y preferencias del

consumidor* En la poblaci(n de estudio se identifico un segmento de mayor inter/s en edades entre 9= y ;= a%os de edad& por lo que se determina que

este ser)a el mercado m,s importante para el producto*

Se considera importante las in'ersiones en publicidad y apoyo a la marca

para dar a conocer el producto y .acer m,s accesible a las personas& tanto

f)sica como emocionalmente* Este proyecto se con'ertir, en un plan

operati'o que incluye planes de acci(n en lo referente al producto& precio&

pla-a y promoci(n del producto*

Es importante resaltar que en sus > meses de creaci(n siempre .a

obtenidos muy buenos resultados a ni'el local& se reali-a el plan para su

e1pansi(n dando a conocer los posibles competidores en otras ciudades y

basado en estos dar las recomendaciones necesarias para su

implementaci(n*

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CIBER%RAGA

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