República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Instituto Universitario Tecnológico

Rufino Blanco Fombona

ADMINISTRACION POR OBEJTIVOS Y TOMA DE DECISIONES

Integrantes

Prof: Yelitze Quintero Alfonso Génesis 22.780.765

Maneiro Eliel 18.403.199

Guatire, Septiembre del 2013

Índice

Introducción ------------------------------------------------------------------------- 1

Administración por Objetivos ---------------------------------------------------- 2

Características ---------------------------------------------------------------------- 2, 3

Ventajas y Desventajas ----------------------------------------------------------- 3

Toma de Decisiones --------------------------------------------------------------- 4

Identificar el Problema ------------------------------------------------------------- 4

¿Cómo detectar Oportunidades? ----------------------------------------------- 4

¿Cómo tomar la decisión para Decidir? --------------------------------------- 5

Decisión Programada -------------------------------------------------------------- 5

Decisión no Programada ---------------------------------------------------------- 6

Ambiente de Incertidumbre ------------------------------------------------------- 6

Ambiente de Riesgo ---------------------------------------------------------------- 6, 7

Conclusión ----------------------------------------------------------------------------- 8

Bibliografía ----------------------------------------------------------------------------- 9

Anexos ------------------------------------------------------------------------------- 10, 11

INTRODUCCION

En la actualidad, las organizaciones presentan estructuras jerárquicas

tradicionalistas, sin embargo el entorno humano y las relaciones que con

ellos se establece, hace que surja el interés por las nociones de liderazgo,

comunicación, motivación y aprendizaje en equipo, orientados a generar

en los miembros, objetivos comunes dentro de la organización.

Una forma comúnmente utilizada por las organizaciones para generar

un ambiente participativo entre los niveles superiores e inferiores, es la

administración por objetivos (APO), la cual se convertirá en una

importante herramienta gerencial durante los procesos administrativos y

participativos.

También es importante saber que la toma de decisiones se presenta

en todos los niveles de la sociedad, sean de mayor o menor incidencia;

pero estas implican una acción que conlleva a un determinado fin u

objetivo propuesto

Para lograr una efectiva toma de decisiones se requiere de una

selección racional, para lo que primero se debe aclarar el objetivo que se

quiere alcanzar; eso sí, sedeben tener en cuenta varias alternativas,

evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones y adoptando la que se

considere más apropiada para conseguir elobjetivo propuesto.

Como estudiantes de administración de empresas y futuros

emprendedores de empresa, la APO y toma de decisiones nos aporta un

estilo diferente de liderazgo y participación, incrementando la

comunicación entre las percepciones compartidas por la gerencia y los

subordinados, para conciliar los conflictos cuando estos se presenten.

Administración por Objetivos:

La administración por objetivos, también conocida como APO, es una

forma de administrar una empresa que consiste en que los subordinados

de forma conjunta con la dirección deciden los objetivos que se van a

perseguir en determinada línea de producción, unidad administrativa,

sucursal, etc.

Estos objetivos se constituirán en medidas de desempeño que se

evaluarán de forma periódica. Dicha evaluación representará la toma de

medidas correctivas así como también otorgará recompensas con base a

los logros conseguidos.

Algo realmente importante de la Administración por Objetivos es que

se parte de objetivos generales que se van desglosando a través de toda

la organización hasta hacerlos específicos para cada sección o

departamento e incluso llegando a establecer objetivos personales para

cada uno de los involucrados en la empresa.

De ahí que la participación de los empleados en la definición de los

objetivos es vital para su implicación en el logro de los mismos.

Características de la administración por objetivos:

1. Establecimiento de objetivos ubicados en el tiempo y en la

organización de forma conjunta.

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.

3. Los objetivos de todos los departamentos tienen una interrelación

en el sentido que buscan el logro de un objetivo general.

4. Se definen planes a corto y mediano plazo, tácticos y

operacionales, poniendo especialmente atención en la evaluación

de los resultados

5. Ante esta evaluación, surge una retroalimentación que debe ser

utilizada para revisar los planes y ajustarlos como se considere

apropiado para el logro de los objetivos generales.

6. Una característica clave de la APO es la participación de la

dirección, pero no sólo en dar órdenes, sino en todo el proceso.

7. Se debe apoyar de forma permanente al personal, principalmente

en las etapas iniciales de la instauración de una Administración

por Objetivos.

Ventajas de un sistema de administración por objetivos:

Asegura un compromiso del empleado.

La APO obliga a los administradores a planear, organizar, controlar

y retroalimentar, por lo que se consigue un proceso administrativo

mejor logrado.

Al existir objetivos muy desglosados, cada trabajador sabe cuál es

su papel dentro de la organización

Por otro lado también tiene sus desventajas:

Elaborar un programa de administración por objetivos requiere un

gran compromiso y esfuerzo a todos los niveles de la empresa. El

proceso puede ser muy lento, y puede llegar a ser ineficiente.

Requiere la elaboración de muchos documentos, al menos, en la

primera parte del proceso.

No siempre es fácil que se entienda lo que es la APO, y lo que no

es, tanto a nivel directivo como operativo.

Se corre el riesgo de que las metas que se fijen sean a muy corto

plazo para no correr riesgos.

Toma de Decisiones

La Toma De Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una

elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones

de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,

empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la

administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir

una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema

actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

Identificar el problema

Esta etapa consiste en comprender la condición del momento y de

visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y

reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de

este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la

condición presente real y la deseada, o potencial, porque se estima que

dicha brecha existirá en el futuro.

En la identificación del problema es necesario tener una visión clara y

objetiva, y tener bien claro el término alteridad, es decir escuchar las

ideologías de los demás para así poder formular una posible solución

colectiva.

Para ello es Imprescindible la formulación de la pregunta inicial, pues

constituye el punto de partida de toda decisión

¿Cómo detectar Oportunidades?

En la toma de decisiones se trata con problemas, estos surgen

cuándo el estado real de las cosas no se ajusta al estado deseado. En

muchos casos, un problema puede presentar una oportunidad disfrazada,

un ejemplo claro de esto es el problema de las quejas de los clientes

debido a las demoras de entrega de los pedidos, pero también se podría

considerar como una oportunidad en una empresa ya que esta permite

diseñar los procesos de producción y servicio al cliente.

¿Cómo tomar la decisión para decidir?

Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es

necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder

darle solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este

proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente,

pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o

buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un

contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales

es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más

seguridad e información para resolver el problema.

Decisiones programadas

Se toman de acuerdo con la política, normas o procedimientos escritos o

no escrito de la institución facilitando así la toma de decisiones en

situaciones que limitan o excluyen alternativas. Ejemplo los gerente rara

vez tienen que preocuparse por el rango salarial de un empleado recién

contratado, porque por regla general las organizaciones cuentan con una

escala de sueldo o salarios para todos los puestos, Existen

procedimientos rutinario para problemas rutinarios.

En cierta medida las decisiones programadas limitan nuestra libertad,

ya que, la persona tiene menos espacio para decidir qué hacer. No

obstante el propósito general de las decisiones programadas, es

liberarnos. Las políticas reglas o procedimientos que usamos en la toma

de decisiones programadas nos ahorran tiempo permitiéndonos con ello

dedicar atención a otras actividades.

Decisiones no programadas

Abordan problemas pocos frecuentes o excepcionales. Si un problema

no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra

una política o si resulta tan importante que necesita trato especial, deberá

ser manejado como una decisión no programada. Problemas como

asignar los recursos de una organización, que hacer con una línea de

producto que fracaso; como mejorar las relaciones con la comunidad son

ejemplos claros de decisiones no programadas.

Ambiente de incertidumbre

Se posee información deficiente para tomar la decisión, no se tiene

ningún control sobre la situación, no se conoce como puede variar o la

interacción de la variables del problema, se pueden plantear diferentes

opciones de solución pero no se le puede asignar probabilidad a los

resultados que arrojen. (Por esto, se lo llama "incertidumbre sin

probabilidad").

Con base en lo anterior, hay dos clases de incertidumbre:

Estructurada: No se sabe que puede pasar entre diferentes

opciones, pero sí se conoce que puede ocurrir entre varias

posibilidades.

No estructurada: No se sabe que puede ocurrir ni las

probabilidades para las posibles soluciones, es decir no se tienen

ni idea de que pueda pasar.

Ambiente de Riesgo

En una situación de riesgo, quizás se cuente con información basada

en hechos, pero la misma puede resultar incompleta. Para mejorar la

toma de decisiones se puede estimar las probabilidades objetivas de un

resultado, al utilizar, por ejemplo modelosmatemáticos. Por otra parte se

puede usar la probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la experiencia.

Afortunadamente se cuenta con varias herramientas que ayudan a los

administradores a tomar decisiones más eficaces.

CONCLUSION

La Administración por Objetivosse considera que en las empresas o

instituciones es una de las bases fundamentales para mantener y mejorar

el buen funcionamiento de las actividades o procesos que realizan las

mismas, y dependiendo de su efectividad será alcanzado el triunfo o

fracaso de un departamento u organización. Es importante resaltar que en

una gerencia se trabaja en equipo persiguiendo una misma meta u

objetivo, con la finalidad de lograr conseguir el mismo.

Un gerente debe saber planificar, organizar, dirigir y controlar, todo lo

anterior está relacionado de alguna manera con la toma decisiones ya

que al delegar acciones para lograr una meta se debe elegir la mejor

opción.

El proceso de toma de decisiones requiere ubicar en principio una

problemática, luego se genera o crea una serie de alternativas,

analizando las consecuencias de cada una, seguidamente se chequea las

ventajas y desventajas que se conseguirían, y se escoge la mejor

alternativa, para finalizar se pone en marcha todo el plan de trabajo.

Al momento de tomar decisiones hay que saber enfrentarse a las

distintas barreras que podamos encontrar, por ejemplo: se debe estar

bien claro en cuanto a la realidad; es decir, ser objetivos sin importar

nuestro punto de vista, y aprender a tolerar y resolver por mas presión y

premura que se tenga

.

BIBLIOGRAFIA

www.pymerang.com

www.rincondelvago.com

www.monografias.com

www.wikipedia.com

ANEXOS

TOMA DE DECISIONES