Segmentación de Mercado. Catedrático: Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos

Aula: A-16

Horario:11:00 a 12:00 pm

Taller de Núcleo General

Protocolo de investigación.

Fecha de entrega: 20 de Febrero de 2013

Daniela Monserrat Camarillo Sánchez

María Fernanda Chávez López

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Introducción

• Nuestro tema es la “Segmentación de mercado” y habla sobre la división de un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. La segmentación de mercados es una parte muy importante y crucial para el triunfo de un producto o servicio, pues este nos lleva a conocer como debemos llegar hacia nuestro consumidor.

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Justificación

Elegimos este tema porque es de gran relevancia para nosotros, pues como mercadólogos este tema

se relaciona con nuestra carrera y tenemos que saber cuáles son los procesos por los que debemos

pasar para el lanzamiento o activación de un producto y/o servicio.

El tema de “Segmentación de mercado” es factible para nosotros pues la información la podemos

conseguir en muchas fuentes. También es un tema con gran interés tanto personal como social, pues

como lo habíamos mencionado antes los mercadólogos estamos muy interesados en el

comportamiento que tienen nuestros consumidores. 3

Preguntas de investigación¿Qué beneficios tiene un producto o

servicio al realizar una segmentación de mercado?

¿Qué factores son tomados en cuenta al elaborar una segmentación de mercado?

¿Cuándo se inició la segmentación de mercado?

¿Qué segmentación de mercado es la que más buenos resultados obtiene?

¿Que diferencias hay entre hacer segmentación y no hacerla?

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Objetivo General:

• Comprobar que una segmentación de mercados es un proceso que tiene gran relevancia en la mercadotecnia y la venta de productos.

Objetivo especifico:

• Identificar qué tipo de segmentación obtiene mejores resultados respecto a las ventas de un producto o servicio.

• Clasificar las características más comunes que son buscadas en una segmentación de mercado.

• Distinguir que beneficios o desventajas se obtienen de un producto o servicio que no realizo una segmentación de mercado a la que si lo realizo.

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Marco TeóricoContexto

• Este proceso es usada en miles de ciudades y países pues es una herramienta demasiado útil para la venta de productos, servicios, etc.

• Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado. No hay que confundir la segmentación del mercado con la diferenciación del producto. (Martos, 2001)

Evaluación teórica

• El comportamiento del consumidor según Julio Almeída (1991) suele ser demasiado complejo, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores.

• Se recomienda presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado, una oferta de demanda flexible que consiste en: una solución que conste de elementos del producto y servicio que todos los miembros del segmento valoran y opciones que solo unos cuantos valoren.

Perspectiva teórica

• Para nuestro tema fue factible el hecho de la búsqueda de información y encontramos mucha. Algunas de las fuentes que vimos no las pusimos pues nos pareció que repetían lo mismo de otros autores.

• Nosotras decidimos usar la información de todos los autores que investigamos pues nos parece que todas sus aportaciones son verídicas y sobre todo son relevantes e importantes para nuestro tema.

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HipótesisConsideramos que el

triunfo de un producto o servicio en el mercado se

debe a la investigación previa del mercado y de los consumidores que se tendrán esto conocido

como la segmentación de mercado

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Unidad de análisis: La

segmentación de mercados

Variable dependiente: El

triunfo en los productos o

servicios.

Variable independiente:

El tipo de consumidor que

tendrá

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• No experimental

• De forma transaccional

Tipo de diseño

• Cualitativo

• Recaudación de información

Técnicas o procedimientos

Delimitación

Territorio: San Luis Potosi

Tiempo: 22 de Febrero a 13-15

de Mayo 9

Bibliografía

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