Capital Humano - Parte 2
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Módulo: CAPITAL HUMANO Profesor: JAVIER YUNES Programa en Negocios 2013 www.tienda54dos.com
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Cambio y Cultura. Gestionando cambios estratégicos organizacionales.
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Módulo: CAPITAL HUMANOProfesor: JAVIER YUNESPrograma en Negocios 2013
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Dr. Hector Teme
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Director de la Formación de Coaches Cristianos (FCC)Director de MetodoCC. Experto en liderazgo reconocido a nivel internacional, conferencista, coach y autor.
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hectorteme
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Autor de
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Objetivos
CCAAPPIITTAALL
REAR
IDERARCOMPAÑAR
OTENCIARV LOR
EQU POS
RANSFORMAR
H U M A N OH U M A N O
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Tus influencias determinarán el nivel deéxito o fracaso si las sabes manejar.
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Caso:Callcenter
1) Búsqueda Problema Raíz2) Interpretación Vs. Realidad3) Plan de acción
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Caso:Callcenter
1) Búsqueda Problema Raíz2) Interpretación Vs. Realidad3) Plan de acción
TIPO DE ORG Rev. Industrial Rev. ComplejidadPoder Control de procesos Ventajas competitivas
Responsabilidad Autoritaria Participativa y distributiva
Objetivos Org Económicos / productividad Gestión de cambios / Desarrollo Éxito
Autoridad Puesto estático / cargo Desempeño por competencias
Gente Grupos Equipos
Jefatura Capataz / Jefe Líderes
Estructura Formal / Estandarizada / Jerárquico Informal / Flexible / plana / Oportunidad
Cambios Resistencia / Reestructuración Adaptabilidad / Reingeniería
Ubicación Local / regional Global / virtual / sin límites
Comunicación Lineal descendente Feedback en toda la organización
Incentivo económico Necesidades diversas y complejas
Capacitación Puesto Desarrollo profesional
EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONESEVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES# capitalhumano
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TRANSACCION TRANSFORMACION
Resultado acotado (CP) Resultado duradero (LP)
Sistema concreto y sencillo Sistema de alta complejidad
Busca un beneficio escondido Resultados extraordinarios
Fuerte interés en lo que uno busca Impacto en el Win-Win
No desarrolla nada a futuro Compromiso con la visión
Degrada las relaciones Fortalece los vínculos
Espíritu de Gestión como formador de cultura# capitalhumano
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Dualidad
Amplitud de Visión
Hipocresía
Desconfianza
Descreímiento
Mediocridad
Comodidad
Valores cambiados
Convivencia de diferentes generaciones
Sistemas mas complejos
Búsqueda incesante de posicionamientos
Espíritu transaccional y competitivo
““La integridad no es tanto lo que hacemosLa integridad no es tanto lo que hacemos sino lo que somos”.sino lo que somos”.
AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es? AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es?
OBSTACULOS de una CULTURAOBSTACULOS de una CULTURA# capitalhumano
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Cultura y Cambio: Anticipe las resistenciasSISI NONO ¡Anticipe el impacto de la resistencia!¡Anticipe el impacto de la resistencia!
¿A quién beneficiará este cambio?¿Es este cambio compatible con el propósito de la organización?¿Están a favor de este cambio los mejores que constituyen el 20% de la organización?¿Están disponibles los recursos humanos, físicos y financieros?¿Es reversible este cambio?¿Rendirá este cambio beneficios a corto y mediano plazo?¿Es el liderazgo propicio para llevar a cabo este cambio?¿Es el tiempo apropiado?
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Consejos en Cambio culturalConsejos en Cambio cultural
•Desarrollar confianza.
•Mirar hacia dentro.
•Tomar la historia como punto de partida.
•Identifique a los influenciadores informales.
•Tome aliados y afirme la estrategia.
•Cronograma de reuniones.
•Venda el cambio con fundamentos.
•No sea usted el propietario del cambio, sino todos.
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La actitud como muestra de cultura
Cambie su actitud:
•Identifique los sentimientos que son problema
•Identifique los problemas de conducta
•Identifique los problemas de pensamiento
•Identifique el pensamiento correcto
•Haga un compromiso público de pensar correctamente
•Desarrolle un plan para pensar correctamente
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Descubriendo nuestra CulturaDescubriendo nuestra Cultura# capitalhumano
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¡Concéntrese y verá cambios!¡Concéntrese y verá cambios!
Concéntrese en la cruz y todo lo demás desaparecerá.
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¿TE ATREVES A SOÑAR?
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