Comunicacion Global Efectiva

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  • 7/25/2019 Comunicacion Global Efectiva

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    Marketing InternacionalProfesor: Zoran tojanovich

    Alumno: Laura Salas

    LINEAMIENTOS ESTRATGICOS PARALA COMUNICACIN GLOBALEFECTIVA DE MI MARCA

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    LA COMUNICACIN

    Es la actividad consciente de intercambiar informacin entre dos oms participantes, con el fin de transmitir o recibir significados a travs

    de un sistema compartido de signos y normas semnticas.

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    DEFINICIN DE ESTRATEGIA

    K. J. Halten (1987): Es el proceso a

    travs del cual una organizacinformula objetivos, y est dirigido a laobtencin de los mismos. Estrategia es

    el medio, la va, es el cmo para laobtencin de los objetivos de la

    organizacin.

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    LA ESTRATEGIA GLOBAL

    En este tipo de estrategias las empresas buscan obtener ventajas en costosmediante la estandarizacin de los procesos, permitiendo la reduccin delos mismos, esto basndose en un control centralizado en las diversasactividades como diseo, marketing, investigacin y desarrollo, existiendo

    un flujo unidireccional desde la casa matriz a las subsidiarias de recursos,bienes e informacin,

    siendo en esta dnde se toman lasdecisiones estratgicas para la operacin entodo el mundo, siendo distribuidas a las

    subsidiarias en forma de normas o polticasescritas

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    LA COMUNICACIN GLOBAL

    El concepto de comunicacin global puedeentenderse como el impulso evidente decontrolar el pronunciamiento identificatorio

    tanto de las declaraciones externas como lasinternas, esta idea sin lugar a dudas requieretomar en cuenta los recursos tecnolgicos, losequipos y herramientas existentes dentro de losprocesos comunicacionales, que podran

    utilizarse como un modo de estructurar ycontrolar el discurso.(http://www.elalmanaque.com/gerencia/art4.htm)

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    PARA LOGRAR UNA COMUNICACIN GLOBALEFECTIVA SE DEBE CONSIDERAR

    Antes de disear una estrategia de comunicacin, se debe tener claro los

    aspectos en los que la misma debe incidir.

    Transmisin de Datos alexterior tanto para cumplir con la

    misin de la entidad como destinada ala captacin de fondos

    Medios de ComunicacinSocial, como agentes que puedenhacer llegar a la sociedad lo que la

    entidad desea transmitir.

    Relaciones con Instituciones,privadas o pblicas, vinculadas altrabajo que desarrolla la organizacin.

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    Comunicaciones Internas, dirigidas a todos los voluntarios,contratados, beneficiarios, usuarios, junta directiva o miembros delpatronato.

    Investigacin e Informacin, la cul le permita a la entidadincorporar informacin que necesita para responder sus necesidades,inquietudes y propuestas de sus miembros. Se trata de una lneafrecuentemente olvidada , pero necesaria y que se adopta a mayorprofundidad en el apartado dedicado a los RRHH

    PARA LOGRAR UNA COMUNICACIN GLOBALEFECTIVA SE DEBE CONSIDERAR

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    Una estrategia de comunicacin se disea en una organizacin paracomunicar de manera efectiva y cumplir con los objetivos marcados. Almomento de querer hacerla de forma Global es importante tener elcuenta no solo el idioma, ya que se puede habla r el mismo pero el

    vocablo puede tener diferentes interpretaciones, es ah donde se debeinvestigar ms del mercado, sus principales redes sociales utilizadas yrealizar los filtros para lograr llegar ese mercado deseado

    DISEO DE UNA ESTRATEGIA DECOMUNICACIN DE UNA EMPRESA

    Al momento de definir una estrategia de comunicacin es importanteconsiderar los siguientes

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    DISEO DE UNA ESTRATEGIA DECOMUNICACIN DE UNA EMPRESA

    Definicin del marco estratgico.Definir una estrategia de comunicacin nos ayudar a mantener un marcoregulatorio de prcticas recomendadas en las que la organizacin puedamoverse libremente. Nos es muy til decir por adelantado aquello que hemosdesarrollado en una estrategia de comunicacin y lo que pretendemos oesperamos lograr con ella. Esta no tiene por qu ser muy detallada, pero

    actuar de marco y recordatorio para todos aquellos niveles de la organizacinque utilicen la comunicacin como medio.

    Anlisis de situacin actual.La parte introductoria de la estrategia de comunicacin debera esbozar

    brevemente lo que hace la organizacin, cules son sus principales funciones ydonde desarrolla su actividad. Debe mirar las fortalezas de comunicacin de suorganizacin. Lo que ha sido y es un xito y lo que no ha funcionado bien enlos ltimos tres aos.Os propongo una serie de herramientas que se puedenutilizar para ayudar a analizar la situacin actual de la organizacin.

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    DISEO DE UNA ESTRATEGIA DECOMUNICACIN DE UNA EMPRESA

    Objetivos organizacionales y objetivos decomunicacin : Cualquier estrategia de comunicacin debe reflejar deforma clara y precisa la visin y objetivos de la organizacin. Adems dereferirnos a los objetivos especficos, este apartado debera dar un sentidogeneral a los principios de comunicacin en los que se basa la estrategia y losmensajes clave que la organizacin quiere transmitir.Es importante que los objetivos de comunicacin deban ser vistos de formaque siempre ayuden a la consecucin de los objetivos generales de laorganizacin. De esta manera, sern reconocidos como algo fundamental parael logro de la misin general dentro de la organizacin.

    Identificar pblicos objetivos.

    En esta fase nos enfocamos en describir de forma detallada losprincipales pblicos objetivosa los que nos dirigimos (tanto externos comointernos). Muchas organizaciones encuentran en este anlisis una grancantidad de pblico los que interactuar. Una de las partes de la estrategia debecontener aquel pblico que podr estar interesado en partes de la organizacino actividades que desarrolla. Comprender esto hace ms fcil priorizar eltrabajo de comunicacin

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    DISEO DE UNA ESTRATEGIA DECOMUNICACIN DE UNA EMPRESA

    MensajesUna vez que haya identificado las audiencias, la siguiente tarea esdescomponer los objetivos en mensajes relevantes para cada una de esospblicos objetivos. Comenzaremos con la de ms alta prioridad. Es importanterecordar que los mensajes deben ser relevantes y apropiados para cadapblico.

    Canales de comunicacinPara cada pblico identificado deberamos indicar los canales ms apropiadospara comunicarnos con ellos. Es importante tener claro que cada segmento declientes tiende a comunicarse ms por unas redes sociales u otros mtodos.Nunca olvidar que no todos son iguales.

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    DISEO DE UNA ESTRATEGIA DECOMUNICACIN DE UNA EMPRESA

    ProgramacinCon el pblico objetivo y canales clave identificados, el siguiente paso eselaborar un cuadro que indique las acciones a realizar, el presupuesto y losrecursos asignados.El plan de trabajo debe incluir tambin los plazos propuestos e identificar loshitos clave dentro de la estrategia. Esto nos permitir medir todo hasta la meta

    final marcada.

    .Medir y evaluarNuestra estrategia de comunicacin debe concluir con una seccin con lametodologa que vamos a utilizar para evaluar los resultados. Cuando se hancumplido los objetivos?

    Aqu se deben indicar las herramientas que vamos a utilizar para evaluardistintas secciones de la comunicacin.Importante: incluiremos hitos en el apartado de evaluacin para quepodamos medir el progreso hacia los objetivos finales. Para terminardeberamos aadir a nuestro plan de comunicacin aquellos aspectos del plande Marketing de la empresa que creamos relevantes.