PROYECTO

“Estrategias en los emprendimientos

sociales” “La cultura

organizacional en los emprendimientos

sociales”

Roxana Cecibel Macías RivasSéptimo nivel

Dr. Gonzalo Remache B. MScManta

Marzo-Julio 2013

1. La estrategia en los emprendimientos sociales

Las estrategias en los emprendimientos sociales contribuyen a mejorar el desempeño de empresas y organizaciones de la sociedad civil (OSC).

Su importancia radica en que propician un camino que indican una dirección que sirve como guía. Pero también una estrategia es la manera de cómo una organización tenga relación con su entorno, lo que permita adaptarse al mismo, con la finalidad de tratar de anticipar cómo será en el futuro y sobre todo influir en él.

Objetivo

La estrategia tiene como objetivo, servir para garantizar la posibilidad de satisfacer necesidades sociales o llevar a cabo transformaciones sociales, lo que al mismo tiempo garantiza la viabilidad de emprendimientos de organización. Lo que refleja que los emprendimientos sociales garantizan las creación de valor social y valor económico.

El triángulo estratégico

Proposición de valor: Misión y valores.

Capacidad operacional

Dimensión estratégica

Ventajas competitivas

Refuerzo mutuo

Legitimidad y apoyoAjuste en el entorno

Definición en el alcance del foco

estratégico

Como vemos en el grafico el triángulo estratégico se apoya en dos partes que son: Legitimidad y apoyo.- Pone énfasis en la

capacidad de la estrategia, para conseguir apoyo para el valor que desea crear.

Capacidad Operacional.- Poner énfasis si existen suficientes conocimientos y capacidades para obtener los resultados deseados.

Proposición de valor, misión y

valores

Una organización conlleva una estrategia coherente en la medida en que tanto políticas y planes de acción están bien integrados con la misión que tiene la organización y con los valores fundamentales de la misma, reflejando en los emprendimientos sociales que su objetivo es crear valor social. Este valor debe enunciar a quién sirve el emprendimiento y cómo se lo sirve, lo que determinará en gran porcentaje una estrategia iniciativa

Empresas: La búsqueda de coherencia entre misión,

valores y estrategiaConsiderando a las empresas que realizan emprendimientos sociales se aflora una pregunta ¿Cómo encajan estos con la misión, valores y estrategias de la empresa? Es decir ¿Son los emprendimientos sociales algo mas que un conjunto de acciones reactivas o programas sueltos? ¿Son parte integrante de la estrategia corporativa?

Lo que nos lleva a pensar en la misión y la estrategia, considerando valores implícitos en la acción social y su coherencia con los valores de la organización.

Esto conlleva a que se haga elecciones entre diferentes valores, cada uno deseables, o tal vez en algunos casos encontrar un camino satisfactorio lo que logra que se vean algunos valores cumplidos al mismo tiempo.

Legitimidad y apoyo

Una parte importante de la estrategia de las empresas y las OSC, no solo consiste en prestar atención a clientes y donantes, sino también a un público mas amplio siendo el entorno que legitimiza su actividad.

Foco estratégico como ola de

apoyoCuando se tiene bien definido el foco estratégico le es fácil a una organización conseguir apoyo y ganarse la legitimidad de su entorno, reflejando esto que los implicados internos y externos les resulta fácil reconocer en qué se centra la organización y cuál es el alcance de sus emprendimientos sociales.

Valores: la base de la

organizaciónLa misión y los valores de la entidad están relacionadas con el tipo de estrategia y su grado de elaboración tanto en las empresas como en las OSC; es decir con las creencias y preferencias compartidas que guían, motivan, y dan identidad a las organizaciones.

Pueden existir cambios estratégicos e incluso reorientaciones en las misiones de las organizaciones, pero estos cambios pueden ser mejor llevados si se mantienen los valores de base compartidos.

La creación de capacidad

operacional

Entre las funciones de la estrategia es permitir a las organizaciones dejar de lado algunas opciones. Esto obedece a una necesidad psicológica de las personas, de dar por zanjadas, por un tiempo al menos, las grandes cuestiones y poder así dedicar los esfuerzos a los detalles. Cuando se decide una estrategia, la organización se concentra en construir capacidades operacionales básicas para conseguir realmente una ventaja competitiva.

Estrategia y emprendimiento social

Misión +

Valores

Ajuste al entorno

Alcance del foco

estratégico

Planificación +

Discontinuidades

VentajaCompetitiva

EstrategiaCoherencias + Alineación

Lecciones para los emprendedores sociales

Coherencia, entre la misión, organización, estrategia y alineación.

Reflexionar sobre la razón social que justifica su existencia.

Una visión a largo plazo.La planificación estratégica. Involucrar beneficios. Crear ventajas competitivas sostenibles.

2. Cultura organizacional en

los emprendimientos

socialesCultura de los emprendimientos sociales es el conjunto de patrones de conducta y desempeño “que se manifiestan en diferentes dimensiones de las organizaciones, las cuales fueron desarrolladas como forma de hacer frente a problemas tanto de adaptación externa como de integración interna. Su principal objetivo es perfeccionar la generación del valor social y económico de las iniciativas sociales.

Fundamentos conceptuales para el análisis de la cultura de las organizaciones

El análisis de la cultura de las organizaciones se fundamenta en el abordaje de contextualizar, lo que ha sido utilizado frecuentemente en el diagnóstico de patrones culturales de las organizaciones complejas, donde cuyo objetivo es subsidiar la redefinición de estrategias y de modelo de gestión, como también apoyar la introducción de innovaciones técnicas, tecnológicas y administrativas.

ValoresRedes de

poder

Liderazgo

Patrones culturales

Procesos de tomar

decisiones

Procesos de gestión

Relaciones personales

Sistemas de comunicación

Misión

Aspectos de cultura nacional

Estructura organizaci

onal

Sistemas d

e

informaciónSímbolos visibles de poder

Niveles y dimensiones de la cultura organizacional

Dimensiones culturales mas influentes en los

emprendimientos sociales

Cabe indicar que los emprendimientos sociales conducidos por empresas como por OSC se fundamentan en valores construidos por una base ideológica.

Los cuales demuestran procesos de gestión, de comunicación y de decisión. Dirigidos por estrategias coherentes con una visión de mundo, comprendiendo de cómo debería ser la estructura de la sociedad, el desarrollo social y el papel de la acción emprendedora de ese contexto.

La cultura de los emprendimientos

sociales vinculadas a las empresas

Estos patrones son moldeados a partir de un hecho de contexto externo desencadenando una reacción puntual, limitada y no prevista por la cultura y por la estrategia empresarial.

Lo que presenta hechos mas drásticos, como los accidentes ambientales, otros surgen de circunstancias menos dramáticas, por lo cual los empresarios absorben la insatisfacción de convivir con insostenibles contradicciones sociales.

La influencia de los patrones culturales

presentes en los procesos de

gestiónEstos patrones son clasificados como procesos de gestión en planificación, implementación, evaluación y control de los emprendimientos sociales, así como su estructuración en actividades técnicas y operacionales que son conducidas individualmente, por medio de redes de organizaciones sociales; con el fin de alcanzar resultados para los cuales estos emprendimientos fueron creados.

La influencia de los emprendimientos culturales provenientes del ejercicio de

liderazgoSe caracterizan por la delegación de responsabilidades y atribuciones, aunque en algunos casos, se preservan la influencia del líder fundados. Estos emprendimientos sociales son concluidos por gestores de nivel medio en la jerarquía de las empresas, se caracterizan por el énfasis que se pone en la utilización de métodos administrativos de planificación, implementación y control en la gestión y en sus acciones. Lo que da como evidencia una menor influencia de las características personales que se observaron en los emprendimientos sociales de OSC.

La influencia de los patrones culturales preponderantes en

los sistemas de comunicaciónLos patrones culturales asociados a la delegación de

atribuciones y responsabilidades toman una relación en la forma en que se conciben y gestionan los sistemas de comunicación de la empresa. Tomando en cuenta que estos preceptos de responsabilidad social son aprehendidos por la cultura de la empresa, es ahí donde comienzan a emerger con frecuencia en los sistemas de comunicación interna y externa, pues constituye elementos distintivos de la identidad de la organización.

La influencia de los patrones culturales prevalecientes en los procesos de

toma de decisionesEn estos patrones pueden haber un equilibrio entre

centralización y descentralización de los procesos de toma de decisiones, con el cual seria posible conciliar las ventajas de ambas en la gestión de los emprendimientos sociales. Lo que muestra que tal equilibrio puede ser alcanzado. Por ello es fundamental el estudio de las organizaciones, permitiendo identificar aspectos culturales mas visibles y aquellos ocultos.

La cultura de los emprendimientos sociales

vinculados a las OSCEstos patrones conducidos por OSC son desarrollados a

partir de valores de carácter religioso, tomando como iniciativa la Organización Fe y Alegría. Estos valores contribuyen a la supervivencia de las OSC, y los ayudan a mantener un desempeño eficiente en el largo plazo mediante la implementación de procesos de gestión y comunicación de los cambios organizacionales. Donde se dan practicas participativas en los procesos de toma de decisiones. Y a sus vez estimulan procesos de aprendizajes que son importantes para el desempeño de emprendimientos sociales, configurando patrones culturales esenciales para el perfeccionamiento organizacional continuo.

La influencia de patrones culturales

presentes en los procesos de

gestiónEstos procesos conducidos por la OSC relevaron dos

patrones culturales predominantes: la informalidad en el día a día de la administración y la participación activa en redes de las organizaciones sociales. Lo que refleja en ambas la concepción de que las estructuras muy rígidas de los procesos de gestión, son inadecuadas en un ambiente organizacional, donde las personas se identifican en virtud de las ideas compartidas y los valores inherentes a la causa por la que trabajaban.

La influencia de los patrones culturales provenientes del

ejercicio del liderazgo

• Las características de liderazgo de los emprendimientos sociales conducidos por OSC pueden ser predominios de procesos de gestión que exhiben patrones culturales de informalidad y participación en redes.

• La naturaleza de las actividades de estas funciones contribuyen a que se establezcan una relación entre líder y sus colaboradores los que se basan en la admiración y respeto por la competencia de este.

• La cultura organizacional así formada está fuertemente dirigida por los valores esenciales ligados a la causa defendida por la institución.

La influencia de patrones culturales prevalecientes en

los sistemas de comunicación

Estos patrones adquieren relevancia en la medida en que están influenciados directamente en la imagen de la institución en la sociedad, e internamente, en la medida que influyen la eficacia de compartir valores, atribuciones y responsabilidades del líder con sus colaboradores.

Los sistemas de comunicación adoptados enfatizan la divulgación externa, con el objetivo de potenciar la captación de recursos para garantizar, de esa forma, la sostenibilidad de la organización.

La influencia de los patrones culturales prevalecientes en

los procesos de toma de decisiónLos patrones culturales prevalecientes en los procesos de

toma de decisiones, ya sean aspectos estratégicos como profesionales, alternan entre manifestaciones liberales y conservadoras; centralizadas y descentralizadas.

Permitiendo el estudio fundamental de las manifestaciones de esos procesos en todos los niveles de decisión en las organizaciones. Identificando los aspectos culturales mas visibles y ocultos a lo que podrían ser categorizados como “subculturas” locales.

Señalando dos formas principales de optimización de los procesos de toma de decisiones: por medio de la autoridad del líder y del espíritu de prontitud para la acción de los colaboradores.

Reflexiones finalesAnálisis comparativo entre los patrones culturales de emprendimientos sociales conducidos por empresas y OSC:

• Como conclusión general del análisis de patrones es que los gestores deben desarrollar competencias y habilidades que les permitan identificar los patrones culturales preponderantes y dirigir sus acciones hacia el fortalecimiento de aquellos que ejercen una directa y positiva influencia en el desempeño de la organización.

• Hay que entender a la cultura como dinamismo de la organización, influenciada por los factores cotidianos del contexto externo e interno del emprendimiento.

• Ese dinamismo se presento de formas peculiares en emprendimientos sociales conducidos por empresas y por OSC.

• Se detecto en ambos tipos de emprendimientos la importancia de las relaciones interpersonales y de sistemas de comunicación interna para el desempeño organizacional.

La gestión de la cultura

organizacional en

emprendimientos sociales

Esta cultura en los emprendimientos sociales se manifiesta principalmente en los procesos de gestión y en el diseño de la estructura organizacional como es: el sistema de comunicaciones internas, el sistema de comunicaciones externas y el sistema de decisiones que es el empleado desde el nivel estratégico hasta el de las operaciones del emprendimiento.