CAPITULO II MARTO TEORICO
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CAPITULO II MARTO TEORICO El marco teórico es una herramienta conceptual con aporte metodológico que se construye sobre la base de la información pertinente la problemática desarrollada, más precisamente con las teorías que dieron sustento a otras investigaciones. En esta oportunidad, se procede a presentar las referencias teóricas que sirven de basamento al estudio de las variables violencia y convivencia escolar de conflictos desde las perspectivas de diverso autores. 1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION A continuación se presentan diferentes estudios con material en función de la variable de estudio relevante para esta investigación, en las cuales pudo observarse un gran contenido respecto al tema en el ámbito de la educación para la paz y manejo de conflictos respectivamente por parte de los docentes y estudiantes que hacen vida dentro de las instituciones objeto de estudio en la ciudad de Barranquilla Colombia. A continuación se presentaran algunas de estas investigaciones: Como antecedentes de la variable Educación para la Paz se encuentra Oñate (2015) realizo una tesis doctoral, en la universidad de Carabobo que deja ver las contradicciones que vive la cultura de paz en la escuela para tiempos caracterizados por ser violentos. Para ello, tuvo como objetivo ir al encuentro con la realidad que viven dos escuelas pertenecientes a la Red de Escuelas Asociadas a la UNESCO, del Estado Carabobo, cuyos principios se 14
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CAPITULO II
MARTO TEORICO El marco teórico es una herramienta conceptual con aporte
metodológico que se construye sobre la base de la información pertinente la
problemática desarrollada, más precisamente con las teorías que dieron
sustento a otras investigaciones. En esta oportunidad, se procede a
presentar las referencias teóricas que sirven de basamento al estudio de las
variables violencia y convivencia escolar de conflictos desde las perspectivas
de diverso autores.
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
A continuación se presentan diferentes estudios con material en función
de la variable de estudio relevante para esta investigación, en las cuales
pudo observarse un gran contenido respecto al tema en el ámbito de la
educación para la paz y manejo de conflictos respectivamente por parte de
los docentes y estudiantes que hacen vida dentro de las instituciones objeto
de estudio en la ciudad de Barranquilla Colombia.
A continuación se presentaran algunas de estas investigaciones:
Como antecedentes de la variable Educación para la Paz se encuentra
Oñate (2015) realizo una tesis doctoral, en la universidad de Carabobo que
deja ver las contradicciones que vive la cultura de paz en la escuela para
tiempos caracterizados por ser violentos. Para ello, tuvo como objetivo ir al
encuentro con la realidad que viven dos escuelas pertenecientes a la Red de
Escuelas Asociadas a la UNESCO, del Estado Carabobo, cuyos principios se 14
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basan en la promoción y trascendencia de una educación para la paz desde
la escuela.
Ante tales desafíos, la investigación transitó el camino para: (1)
describir la cultura de paz que exhibe la escuela actualmente; (2) interpretar
el la educación para la paz con sus actores escolares; (3) comprender la
cultura de paz que vive la escuela en tiempos violentos, y finalmente (4)
construir una aproximación teórica acerca de la cultura de paz para la
escuela en tiempos de violencia.
Son posturas teóricas asumidas para la comprensión de esta realidad
compleja, las Teorías: Social Postmoderna. Ritzer, George. (2002); de la
Construcción Social de la Realidad. Bergell y Luckman (1966); de las
Necesidades Humanas. Maslow, Abraham (1954); de la Paz de Galtung, J.
(1996); Psicológica de las Inteligencias Múltiples de Gardner (1987);
Inteligencia Emocional de Goleman, D. (1995); Inteligencia Espiritual Danah
Zohar e Ian Marshall (2002); y la Teoría de la Acción Comunicativa. Jurgen
Habermas (1987).
En cuanto a la perspectiva metodológica, la misma fue de tipo
cuantitativa descriptiva; para emplear las técnicas de observación
participante, encuesta a informantes claves, análisis a documentos escritos y
además para la aplicación de una encuesta de corte cuantitativo acerca de la
convivencia en la escuela, combinación de técnicas fue requerida en la
construcción teórica.
Finalmente, se concluyó que en la escuela se aprende a convivir una
educación para la paz, ese es el gran reto que tiene la escuela en la
heterogénea y fragmentada sociedad postmoderna. Ya no es posible un
único referente conceptual, ético, epistemológico, la dirección de la cultura
orientada a la paz en la escuela, es hacia una ética basada en unos
procedimientos, que posibiliten el dinamismo y la interacción entre la
diversidad y relatividad de principios y valores. A través de maneras que
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faciliten el diálogo en la escuela, para entender los presupuestos ajenos,
detectar y enfrentar las contradicciones, en la búsqueda del consenso que
permita la resolución pacífica de los conflictos.
El aporte de esta investigación estuvo orientado en la base tomada de
las instituciones educativas , debido a que las mismas son promotoras de la
educación para la paz, conocer el funcionamiento interno manejado por la
investigación, ayudo a desarrollar los objetivos para el presente proyecto, del
mismo modo se procederá a utilizar una metodología cuantitativa y
descriptiva.
Seguidamente, González (2012) presentó un trabajo titulado
“Formación en valores y educación para la paz en instituciones educativas”,
tuvo como propósito determinar la relación entre formación en valores y
cultura de paz en instituciones educativas del Municipio escolar N 2 en el
Municipio San Francisco del Estado Zulia”. Desde el punto de vista teórico la
investigación se sustento en los planteamientos de Touriñán (2008), Llanes
(2006), Marchesi y Coll (2004) en la variable formación en valores y Banda
(2002), ONU (1999), Pérez (2008) en cultura de paz.
La investigación fue descriptiva- correlacional, con un diseño de campo,
no experimental, transicional, la población fue de 79 docentes y 8 directivos
se aplicó un cuestionario direccionado de 48 ítems para determinar la
relación entre formación en valores y cultura de paz en instituciones
educativas, con cuatro alternativas de respuestas en una escala de
alternativas múltiples. La validez del instrumento fue llevada a cabo por cinco
expertos en gerencia educativa y la confiabilidad del cuestionario se calculo
por el método coeficiente Cronbach que obtuvo un valor de rtt= 0,84.
Los resultados de la investigación se analizaron utilizando una
estadística descriptiva con valores absolutos y relativos por medio de
cuadros y gráficos, los cuales indican que los docentes poseen valores
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humanos y morales desarrollados así como una cultura de paz reflejada en la
práctica de habilidades para la negociación de acuerdos y los derechos
humanos claramente definidos.
En cuanto a la correlación empleada para la valoración de la población
se utilizó el tratamiento estadístico Spearman en el cual se obtuvo una
relación positiva débil con tendencia a positiva media entre las dos variables.
Se recomienda difundir estos resultados a los docentes de las instituciones
encuestadas para que conozcan más a fondo las variables que se
analizaron.
El aporte obtenido, por medio del conocimiento de las bases teóricas de
la investigación, ayudo a profundizar en los conceptos necesarios para la
definición tanto de la variable como algunos indicadores, igualmente la
valoración de la escala a utilizar, tipo licket será la misma que se empleara
en esta investigación científica, la misma que se necesitara para la
realización de la prueba piloto o confiabilidad del instrumento.
En este orden de ideas, García (2011), realizó una investigación
denominada “Resiliencia y educación para la paz en organizaciones
educativas” para recibir el título de magister en Gerencia Educativa en la
Universidad Rafael Belloso Chacín, tuvo como objetivo fundamental
determinar la relación entre la resiliencia y la educación para la paz en
docentes de organizaciones educativas del Municipio Valmore Rodríguez,
parroquia Dr. Raúl Cuenca del estado Zulia, específicamente en la Parroquia
Raúl Cuenca. Desde el punto de vista teórico la investigación se sustentó en
los planteamientos de Manciaux (2003); Melillo (2003), y Tuvilla (2004);
Aguiar (2000); Espinosa (2004) para la variable educación para la paz.
La investigación fue de tipo descriptiva-Correlacional, con un diseño de
campo, no experimental, transicional, con una población de 80 sujetos
directores, subdirectores docentes, a los cuales se les aplicó un cuestionario
estructurado de 36 ítems para determinar la relación entre la resiliencia y la
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educación para la paz en docentes de organizaciones, con cuatro
alternativas de respuestas en una escala tipo Lickert.
La validez del instrumento fue llevada a cabo por cinco (5) expertos en
gerencia educativa y la confiabilidad del cuestionario se calculó por el método
coeficiente Alpha de Cronbach que obtuvo un valor de rtt=0,83. Los
resultados de la investigación se analizaron utilizando una estadística
descriptiva con valores absolutos y relativos, los cuales indicaron que los
directivos y docentes de estas organizaciones demostraron ser resilientes y
en su praxis promueven la educación para la paz.
Derivado de los resultados, se concluyó de la existencia de una
correlación positiva media con tendencia a positiva considerable entre las
dos variables. En virtud a los datos alcanzados en la investigación se
recomendó difundir estos resultados a los docentes encuestados para
propiciar un estímulo hacia el pleno conocimiento de las variables en estudio
presentes.
Este antecedente descrito presentó aportes significativos al trabajo que
se plantea ya que aparte de manejar la misma variable señala resultados
sobre la educación para la paz en las instituciones educativas siendo este el
objetivo fundamental que se desea lograr. Del mismo modo es válido señalar
que se utilizó la misma metodología así como también aportes de diferentes
autores de las ases teóricas, contribuyeron ampliar la fundamentación teórica
en la presente investigación.
En cuanto a la variable, manejo de conflictos se presentan estudios de
aportes significativos;
Primeramente Sotillo (2011) realizo una investigación en la universidad
de chile, facultad de educación, titulada el manejo de conflictos en la
convivencia escolar en estudiantes de educación media de una institución
educativa , el objetivo principal consistió en Develar el manejo de conflictos a
partir del discurso social que otorgan estudiantes de educación media a la
convivencia escolar.
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Por tanto, los avances a nivel de tecnología, informática y comunicación
abarcan todas las esferas sociales, estructurando las organizaciones y las
relaciones humanas de acuerdo a los cambios producidos por la circulación
de información y conocimientos a través de la red computacional, surgiendo
desde ahí una nueva fuente de desigualdad relacionada con la globalización,
que ha masificado los significados culturales de ciertos grupos de poder con
la implicancia de una pérdida de identidad generalizada.
Se conoció también que la escuela como institución se ha visto
afectada porque aún conserva ideas modernistas en cuanto a su organización, métodos e interrelaciones humanas. Está anclada a la modernidad e inserta en la post modernidad; lo que genera conflictos, pues
representa socialmente la transmisión de cultura sistematizada en un mundo globalizado. El profesor según la modernidad debía transmitir cultura y a la
vez ser buen pedagogo disciplinando al niño o joven en formación, ideas aún vigentes. Por tanto, la escuela en un contexto post moderno, organizada y
estructurada bajo esquemas modernos se encuentra descontextualizada. La
mirada se ha centrado en las diferencias culturales que coexisten en la
escuela actual. Dos culturas paralelas, la juvenil y la escolar con códigos
distintos, conviviendo en un mismo espacio. La cultura juvenil en busca de
identidad y la cultura escolar homogeneizadora.
Finalmente desde esta realidad, se han interpretado los significados que alumnos y profesores otorgan a la convivencia escolar, indagando en
profundidad las estructuras de significado construidas socialmente por ambos actores, porque este conocimiento sobre la convivencia constituye el eje fundamental de relación profesor-alumno.
En cuanto al aporte obtenido por medio de la presente investigación,
cabe destacar que sirvió sustancialmente ya que trató de analizar la
educación para la paz, en la cual se despliegan una gestión docente eficiente
capaz de promover escenarios de paz, en función de la armonía, de
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relaciones incluso afectivas basadas en la tolerancia y círculos interactivos
de participación de todos dentro de las unidades educativas.
Por otra parte, se conoció que Ballesteros (2011) realizo una
investigación titulada el manejo de conflictos y convivencia escolar en
organizaciones educativas de Colombia y Venezuela. Cuyo propósito central
para esta investigación fue determinar la relación entre el manejo de
conflictos en las instituciones y convivencia escolar en organizaciones
educativas de Colombia y Venezuela.
Los postulados teóricos que sustentan el estudio, incluyen las ideas:
Robbins (2007), Kinicki y Kreitner (2005), Gibson, Ivancevich, Donnelly y
Konopaske (2007), Casas y Otoya (2009), Mejía (2004), Amado (2005),
Chiavenato (2009), Banz (2008), Lanni (2003), Builes (2004) e Hirmas
(2008), entre otros. El tipo de investigación es descriptiva, correlacional, con
un diseño no experimental, transeccional, de campo.
La población estuvo conformada por 05 directivos y 38 docentes de las
escuelas de Colombia y Venezuela, para ambos casos se aplicó el censo
poblacional. La información fue recolectada mediante la técnica de la
encuesta y con un cuestionario constituido por 36 ítems con alternativas de
respuestas múltiples: siempre, casi siempre, casi nunca y nunca, el cual fue
validado por cinco expertos y la confiabilidad se obtuvo a través del
coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo un puntaje en el instrumento
dirigido a los directivos fue de rtt? 0,86 definido como una confiabilidad Muy
Alta y reorientado a docentes con un alfa de rtt? 0,79 considerado una
confiabilidad Alta.
El análisis de los datos fue realizado por medio de la estadística
descriptiva (media aritmética) para los indicadores y dimensiones de las
variables, con el apoyo del programa estadístico SPSS. La correlación fue
determinada por medio del coeficiente de correlación de Rho de Spearman
con un valor de? = 0,897 considerado como Correlación Positiva muy Fuerte.
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Los resultados revelaron que existe una correlación positiva muy fuerte entre
las variables. Se concluyó que los directivos presentan carencia de
habilidades para el manejo de conflictos, para la promoción real de espacios
enmarcados en una convivencia escolar fundamentada en los valores.
Se recomendó emplear de forma inmediata y efectiva los lineamientos prácticos, dentro de los cuales se ofrecen respuesta a la problemática planteada contribuyendo así a establecer en los escenarios educativos una
educación para la paz que redunde en habilidades, conocimientos y saberes en los docentes y estudiantes seleccionados para el estudio, así como en el contexto investigado o en otro similar.
Según León (2011), realizó su investigación para optar al título de Magister Scientarium en Gerencia Educativa. Mención: Gerencia Educativa. De la universidad Rafael Urdaneta, vicerrectorado académico decanato de postgrado e investigación maestría en gerencia educativa. Cuyo título fue Comunicación eficaz y resolución de conflictos en escuelas de educación primaria. El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre Comunicación eficaz y Resolución de conflictos en las Escuelas de Educación Primaria de la Parroquia Francisco Eugenio Bustamante del Municipio Maracaibo. Se apoyó teóricamente en los autores: Koontz y Weihrlch (2007),
Chiavenato (2006), Robbins (2008), entre otros. El tipo de investigación fue descriptiva, correlacional y de campo. Seguidamente, la población estuvo conformada por 7 directores y 80 docentes. Se aplicó un instrumento tipo
cuestionario para recolectar la información conformada por 36 ítems, Se realizó para la validez de contenido la consulta a 5 expertos y para la
confiabilidad se aplicó la fórmula de Coeficiente de Alfa Cronbach, en la prueba piloto, a 15 personas, lográndose una confiabilidad de 0,890 para la primera variable y 0,953 para la segunda, obteniéndose un grado de
confiabilidad alta. Así mismo, para determinar la relación entre comunicación eficaz y resolución de conflictos se aplicó el Coeficiente de correlación de spearman,
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obteniéndose como resultado que los directores y docentes siempre identifican y describen la direccionalidad y técnicas de escucha activa de la comunicación, mostrando debilidades en la direccionalidad descendente y
ascendente; en las técnicas de escucha activa empatía y paráfrasis por parte de los docentes; así como también siempre caracterizan y describen las
relaciones interpersonales y técnicas para el manejo de conflictos, indicando debilidades en asertividad y trato justo para los docentes; de igual forma los indicadores mediación y arbitraje.
Finalmente se concluyó que la relación entre las variables objeto de
estudio es de tipo positiva, media o moderada y estadísticamente
significativa, o cual implica que a medida que el gerente optimiza su
comunicación, influenciará significativamente la resolución de conflictos
internos en las escuelas objeto de estudio, optimizando de este modo
resultados de su gestión.
El aporte de esta investigación consistió en tomar en cuenta la
resolución de conflictos como una arma de solución de problemas en el
ambiente educativo, siendo una contribución de interés a la propuesta de
estudio a aplicar, otro aporte significativo es el tipo de investigación y el tipo
de instrumentos el cual es similar al que se va utilizar en la presente
investigación.
2. BASES TEORICAS Con la finalidad de alcanzar el avance significativo de la investigación
es fundamental conceptualizar y definir todos los aspectos que componen las
variables, del mismo modo las dimensiones señaladas los indicadores con
los cuales se logró la consecución de los objetivos planteados en esta
investigación, para lo que se trata la participación del docente hacia una
educación para la Paz.
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2.1. Educación para la paz para el manejo de conflictos En el contexto de la Educación para la Paz, el suprimir la violencia, sus
causas, exige mucho, este objetivo conlleva a la participación de todos
mediante la práctica cotidiana de valores así como el beneficio a los
derechos humanos. De esta manera se logrará un profundo cambio de
actitudes en la persona, en el círculo de la familia, la entidad, zona, país, la
Educación en todas sus manifestaciones es uno de los medios esenciales
para edificar la Paz.
En base a estas apreciaciones, Hart (2007) explica que la educación para la paz crea valores que se expresan en objetos materiales, en
condiciones sociales de existencia, es decir, la educación para la paz concibe la manera de manifestar al sujeto a través de objetos, conductas u concepciones sirviendo como base para la cohesión de grupos, colectivos
sociales en diversos niveles y se apoya en el fortalecimiento humano. Según, Popper (2008) se trata de un fenómeno amplio y complejo que
exige una comprensión amplia de la paz, exige una visión de conocimiento
amplia de la violencia. En cuanto al entender del conflicto se entiende como
todo aquello que impide a las personas auto realizarse como seres humanos,
bien sea por violencia directa o por conflictos estructurales, siendo así uno
de los valores máximos de la existencia humana que está conectado con
todos los niveles, cuando se trata de educar para la paz afecta a todas las
dimensiones de la vida interpersonal intergrupal, nacional, internacional, hace
referencia a una estructura social de amplia justicia, reducida violencia exige,
en consecuencia, la igualdad.
En este orden de ideas, se determina por el investigador clasificar la
educación para la paz como una función propia de las escuelas que logran conectarse para trabajar en pro de los estudiantes y la comunidad, con actividades encaminadas al trabajo en equipo con las familias, ya que todo el
desarrollo intelectual del estudiante no se encuentra en manos del personal
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docente o directivo, así como también es responsabilidad docente, realizar un análisis sobre las funciones que desempeña, corroborando que son de tipo educativa y pacifista.
En referencia a lo planteado por los autores, Hart (2007) y Popper (2008), se muestra como se requieren herramientas practicas tangibles,
dentro de la institución que amplíen la visión de conocimiento, haciendo uso de técnicas grupales para generar la mejor relación entre compañeros, poder sentirse apoyado y saber que se requiere de la ayuda de otra persona para
lograr un equilibrio en las metas propuestas. En este orden de ideas Monclús y Sabán (2008), se refieren a ella como una formación basada en un conjunto de valores, actitudes, prácticas,
conductas para hacer un estilo de vida que inspira una forma constructiva y creativa de relacionarse para obtener la armonía del ser humano consigo mismo, con los demás con la naturaleza, el ser humano es social por
naturaleza, necesita aprender a relacionarse con los demás. Se trata de una necesidad básica el éxito de la vida radica en la consecución de la armonía
consigo mismo, con los demás y con su medio ambiente. Es decir, la educación para la paz es un proceso formativo basado en
valores, actitudes y comportamientos, para erradicar la violencia tanto
escolar como social, así alcanzar un estilo de vida donde el ser humano
como ente social, llegue a descubrir la armonía el equilibrio para poder
relacionarse con el otro, impidiendo mediante mecanismos la presencia de
conflictos, guerras y por ende, violencia.
Tomando en consideración las teorías antes descritas se evidencia que
para Hart (2007) la educación para la paz requiere de materiales básicos
para que el estudiante considere la importancia dada al tema, mientras que
Popper (2008) piensa que la complejidad del tema se basa en que más
conocida la violencia, y está más al alcance de un individuo utilizar esta
defensa, ya que es parte de su naturaleza, mientras que para Monclús y
Sabán (2008), desde el inicio de la formación educativa y la vida humana se
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hace necesario implementar estos valores, que el estilo de vida que se
adquiera está bajo este principio, para esta investigación se tomara en
cuenta esta apreciación, ya que es más viable el manejo futuro de una
persona en el recinto educativo, si dentro del hogar sus principios son
basados en la paz.
Para efectos de esta investigación, la teoría planteada por Popper (2008) se
adapta a la búsqueda de la comprensión del sistema educativo para la paz
de este proyecto, debido a que propone la visión de un conocimiento que
sería un obstáculo para que la violencia en el ámbito educativo impere, ya
que en los grupos este fundamento no tendría cabida logrando mayor
igualdad entre los grupos de trabajo escolar, evitando los conflictos dentro y
fuera de la escuela.
Por tal motivo, la educación para la paz es un proceso que debe estar
presente en el avance de la personalidad, como causa debe ser continua
permanente, para enseñar a aprender a vivir en la no violencia, confía en la
instauración de ámbitos de justicia, de respeto, de tolerancia y felicidad
gradualmente más amplios. Se puede decir que educativamente se pretende
un paso de enseñanza aprendizaje de la educación de paz que implica una
ética personal, social fundamentada en la convivencia en libertad así como
en igualdad, es decir, completamente democrática.
En el mismo orden de ideas, sobre el manejo de conflicto se produce
cuando se causan situaciones por desacuerdo entre dos o más estudiantes,
docentes o actores sociales debido a incompatibilidad percibida en torno a
eventos en los cuales están incursos es conjunto de estrategias y actividades
que procuran prevenir una progresión de tensiones y transformar relaciones
de confrontación en relaciones de colaboración, confianza para la
convivencia tranquila, justa y distributiva.
Por esta razón Chiavenato (2008), lo delimita como la incompatibilidad
de conductas, incluyendo metas o afectos entre personas, compañeros,
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donde se requiere de la disposición de la persona o un mediador para
resolverlo, hoy por hoy se exige la toma de decisiones de manejo interno
con propuestas y temas específicos que den prioridad a la edificación de
estructuras políticas sólidas que cuenten con la intervención específica de los
actores del conflicto.
Seguidamente, Gil (2008) expresa que el manejo de conflicto se define
como la diferencia de intereses o resoluciones entre una o más partes sobre
determinada situación o tema, es que el conflicto es una parte natural de la
vida ya que constantemente existirán desacuerdos entre las personas, sin
embargo dadas sus consecuencias, abordar el conflicto ayuda a reducir el
estrés en nuestras vidas y a mejorar las amistades.
Finalmente para, Martínez (2008) dice, que para lograr dicha solución
en el contexto escolar, se puede realizar programas de mediación
relacionados con el diseño de convivencia en las instituciones educativas, el
cual es el responsable de solucionar los disgustos conflictos que hay dentro
de las instituciones, logrando así un convenio y diversas habilidades para
una comunicación efectiva y eficaz dentro de los planteles
Este hecho involucra pensamiento y acción de las personas en
conflictos ante las situaciones descritas, las fuentes consultadas confrontan
los autores Chiavenato (2008), Gil (2008), Martínez (2008) quienes
concuerdan en definir en líneas generales el manejo de conflictos en opinión
de la investigadora componen aquellas acciones emprendidas por los
docentes en la búsqueda de resolver algún tipo de dificultad sin recurrir a la
violencia. Para ello, se ha de tener confianza en sí mismo y en los demás,
Chiavenato (2008), traduce en creer en hacer algo, además, de los
conocimiento de habilidades sociales eficaces adecuadas, para cubrir las
necesidades desde el respeto hacia sí mismo, además, hacia el otro por lo
que se adapta a este estudio
En resumen la educación para la paz en el manejo de conflictos, se
define como el principio que se debe tener plasmado intricicamente desde la
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educación inicial de una persona, quien tenga una cultura de paz en sus
cimientos es capaz de llegar a una resolución de conflictos de manera airosa,
es por ello que es importante fortalecer este valor desde la educación
primaria, en cambio si la solución de conflictos se realiza, apelando a los
principios de paz, puede ser
2.2. Tipos De Violencia Resulta lamentable iniciar diciendo que la violencia es hoy un
componente cotidiano de la vida, esta va manifestándose en todos los
niveles sociales, económicos y culturales del mundo actual. Por lo tanto, no
es extraño que se haya hecho del conocimiento público, lo que ocurre
también en las instituciones educativas. Lastimosamente dicha violencia por
tiempo estuvo oculta, negada y silenciada por parte de los educadores y
autoridades escolares, pero hoy en día se reclama con urgencia una eficaz
solución.
En este orden de ideas, Varma (2006), señala que existen los
siguientes tipos: física, verbal, de intimidación ocurridas cuando las acciones
violentas de una persona pueden dañar la salud de otra de manera
psicológica, o cuando las acciones violentas producen efectos negativos en
la salud mental, emocional, cuando la respuesta agresiva es el objetivo final y
no se persigue otra cosa que causar daño a la víctima.
De expuesto con anterioridad, se desprende que la violencia éntrelos
estudiantes puede suponer todo un mundo de relaciones negativas donde
impera el poder de este modo, Lecannelier (2009), describe la violencia
puede ser física, o verbal, referido a agresiones del cuerpo, verbal referida a
insultos, esto ocurre en cualquier nivel social, es decir, en toda institución
educativa, en mayor o menor grado. Entonces, dependiendo del contexto
social y de la edad de los estudiantes, también tomara otras formas.
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Por tal motivo, la apreciación que sobre el tema tiene Galtung, (2006),
dado que para el autor los tipos de violencia vienen dados por conductas
inestables, entre las que califica como más grave la Violencia física, ya que
cualquier acto material, que no se compruebe como accidental, que inflige
daño a la otra parte a través del uso de la fuerza física, sustancias, armas u
objetos, y que puede provocar o no lesiones, ya sean internas, externas o
ambas, es el agravio más denigrante.
Por último se analiza lo expresado por Barrientos (2007), quien plantea
la violencia en las instituciones educativas viene, dada a sus múltiples y
diversas manifestaciones, pudiéndose categorizar como que no son siempre
excluyente, debido a que las victimas entre las que se incluyen estudiantes,
profesores, directivo, hasta vecinos, pueden ser victimizados por agentes
violentos como lo son pandillas, jóvenes, a través de acto (físico, psicológico,
sexual); tanto dentro como fuera de la escuela.
En el marco educativo los tipos de violencia en las instituciones
educativas de barranquilla se evidencian diferentes maneras de manejar los
conflictos internos, así mismo lo plantean los autores como Varma (2006)
quien indica que esta situación violenta puede estar evidenciada tanto física
como verbalmente, ocasionando daños no solo físicos sino mentales, que al
final cualquiera de las dos afecta incluso el autoestima del individuo, del
mismo modo Lecannelier (2009),se refiere a la agresión violenta tanto física
como verbal ya que no discrimina ningún grupo social, como complemento
Barrientos (2007) vincula esta violencia al área educativa directamente y no
solo plasmada en sus estudiantes o personal profesional, sino también a el
aspecto externo como vecinos, pandillas entre otros entes que generen
violencia dentro de las instituciones.
Para esta investigación se considera que la apreciación de Varma
(2006), define claramente lo que se desea conocer en este proyecto, para el
logro de lineamientos que permitan desarrollar el conocimiento del manejo de
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conflictos bajo la premisa de la educación de paz, ya que a nivel de
educación secundaria se evidencian situaciones agraviantes entre los
estudiantes de tipo físico y verbal realmente enérgicos.
2.2.1. Agresiones Verbales
Aun cuando este tipo de agresión no deja huellas visibles, el maltrato
verbal es más común de lo que se especula en adolescentes el efecto puede
ser paralizante de las palabras peyorativas tales como; amenazas,
comentarios humillantes, críticas, insultos es de mayor agresión, en
ocasiones se produce en condiciones de asimetría en el que el agresor se
encuentra en un grado escolar mayor.
En el planteamiento realizado por Davis (2006), refiere este tipo de
agresión como la reacción emocional de la víctima de manera decisiva, cuyo
objetivo específico se cifra en producir sufrimiento físico o mental, sea feroz o
sutilmente, por deducción, mediante las agresiones, referidas a burlas,
amenazas, venganzas o cualquier otra expresión mediante gestos, podría
herir los sentimientos de cualquier forma a la persona que los recibe
continuamente.
En este orden de ideas Tettener (2006), relata este tipo de acoso como
el más utilizado de todos; el verbal. Quizá, porque no deja huellas y es fácil parecer inocente, de hecho, se pueden insultar en voz baja, incluso en
presencia de otras personas, para que solo lo escuche la víctima, al igual que todas las formas de violencia verbal, tiene como propósito degradar a la especialmente negarle su propia realidad, esta es una forma de agresión
muy utilizada, ya que, puede desarrollarse de muchas maneras y además encubrirla. Asimismo se tienen continuadamente, formas directas e indirectas de
proporcionar el efecto de la violencia verbal en el compañero de clases, hacia
el docente, siendo indiferente y no discriminatorio para ninguno, en cuanto a
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la vida diaria que manejar los actores dentro de la institución educativa, como
ocurre de manera más imperceptible que cualquier otro pocos saben cuándo
está siendo víctimas.
Por su parte Branesco y Caray (2006), concreta la agresión verbal
como todos aquellos actos en los que una persona lastima psicológicamente
y emocionalmente a otra, por medio de ataques, gritos, desprecio, insultos,
mentiras, desacato de la privacidad, irrespeto a sus creencias e ideas,
advertencias irónicas, burlas que exponen la víctima al escarnio público, en
búsqueda de ridiculizarlo.
De acuerdo a lo planteado anteriormente por los autores, se infiere que
la agresión verbal a pesar de no dejar marcas evidentes, o visibles, logra
impactar de manera emocional de tal manera que cambiaría la personalidad
de la víctima, por lo prolongada de la situación o estado de ánimo de la
persona involucrada en estos hechos, ante la mirada de otros actores en las
mismas circunstancias.
Según lo expresa Davis (2006), es independiente lo sutil que sea la
agresión, es decir así se haga uso de los gritos, la circunstancia es igual de
incomoda, mientras que para Tettener (2006), el estar continuamente
sometido a este tipo de agresión ocasiona un bloqueo de la realidad por
parte de la víctima, por otra parte Branesco y Caray (2006),lo plante amas
desde el punto de vista del agresor, describiendo el sometimiento público con
bulas o gritos es el fin que se persigue.
Para efectos de esta investigación se considera adecuada la posición
planteada por Tettener (2006), ya que en las instituciones educativas de
barranquilla suele observarse este tipo de conductas inapropiadas dentro de
las instalaciones de las mismas, situación que acarrea otros conflictos, tanto
internos como externos al estudiante, al docente y a la institución educativa
respectivamente.
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2.2.2. Agresiones Físicas
Todos alguna vez hemos querido solucionar un problema, el hecho esta
en no recurrir a una solución violenta ya que violencia produce más
violencia la mejor salida para resolver algún problema o conflicto es el
dialogo, dentro de cualquier ámbito, laboral, escolar o familiar, a veces en la
familia es que se puede observar mayormente los diferentes tipos de
agresiones.
Para el autor, Corsi (2006), la agresión física, se clasifica como
cualquier acción, no accidental, por parte de los que inciten el daño físico.
Del mismo modo, plantea que la agresión física, genera violencia lo cual, no
es un fenómeno que se asocia a determinados sectores, sino que se
presenta en todos los sectores tanto étnicos, religiosos, económicos,
educativos y culturales. Es decir, no existe un motivo, por el contrario hay
una combinación de circunstancias y factores determinantes que permiten
explicar el maltrato al afectado, dichos factores varían sustancialmente de un
individuo a otro, y ninguno de ellos por sí mismo puede identificar a un
abusador potencial.
Es de hacer notar que se hace referencia a la huella que deja este
maltrato, muchas veces producto de la consecuencia de una necesidad
emocional, y se obtiene incomprensión de una de las partes, de las reales
posibilidades evolutivas, teniendo las expectativas irreales con respecto al
estudiante y por lo tanto, cualquier conducta normal puede convertirse en
irritativa y desencadenante del maltrato.
En opinión de Gutiérrez (2008), las acciones de este tipo se tratan de
circunstancias en la cual los estudiantes y los docentes pueden manifestar
sus conductas, para concluir con el maltrato personal o la intimidación
psicológica, por lo que, se constituye un fenómeno complejo que reclama
interés en todas las instituciones educativas, no solo que las que están como
objeto de estudio, sino de manera general.
32
En el planteamiento de Velázquez (2009), la agresión física en la
escuela puede producirse entre los propios estudiantes que conforman el
ámbito de la institución educativa. También puede tratarse de la violencia
ejercida desde arriba por los docentes o directivos hacia los estudiantes que
dependen de ellos, un suceso que si bien es cierto no es frecuente si ocurre
con algo más de frecuencias en otras partes, con otras pautas culturales.
Los autores antes mencionados concuerdan al decir que este tipo de
agresión no es para nada un accidente, sus motivaciones son diversas,
Corsi (2006), dice que sin importar el renglón en el que se encuentren las
personas, son víctima de esta situación, pasando por aspectos económicos,
religiosos y educativos, seguidamente Gutiérrez (2008),se enfoca en una
agresión que busca la intimidación para ejercer dominio, dada desde
cualquier elite, que opere en la institución, en cuanto a Velázquez
(2009),realiza un planteamiento a la inversa, en la búsqueda de la raíz del
problema que puede ser, docente contra estudiante, estudiante contra
docente, o ellos mismos entre sí.
Como parte de esta investigación se fija posición con la teoría
planteada por Corsi (2006), ya se considera que en las instituciones
educativas objeto de estudio no existe un motivo evidente para la práctica de
esta agresión, ya que en referencia dada por el personal docente se les
plantea seguidamente instrucciones de no violencia para la convivencia diaria
sin importar la procedencia, familiar o cultural del estudiante.
En este sentido, entre los estudiantes y el personal docente se puede
suponer todo un universo de relaciones negativas donde impera el poder, la
permanencia de estos hechos, no es privativa de ciertos grupos sociales,
sino que ocurren en cualquier nivel social, es decir en toda institución
educativa, en mayor o menor grado, todo, dependiendo del contexto social y
de la edad de los alumnos, también tomará otras formas, por lo cual puede
ocurrir de manera contraria y que sean los propios estudiantes los que
ocasionen violencia física al docente o incluso que las agresiones puedan
33
darse entre los propios docentes que laboran en las instituciones educativas
objeto de estudio.
2.2.3. Agresiones Intimidatorias
Cuando se evidencia una acción de agresión intimidatoria se sabe que
no ocurre cuando dos alumnos de edad y fuerza física o psicológica son
similares, estas riñas o peleas se utilizan cuando existe un desequilibrio de
fuerzas una relación de poder asimétrica el estudiante que logra quedar en
evidencia ante las acciones negativas, también presenta dificultades para
protegerse, y en cierto modo se encuentra desamparado ante el estudiante o
los estudiantes que los acosan.
En este orden de ideas, Tomati y Fernández (2005) manifiestan que la
inseguridad ante un ataque o agresión es aquella causada por las
alteraciones anímicas donde las personas son espontáneas con sus
manifestaciones afectivas, pero que sin embargo, desconfía por temor a ser
dañada, es decir que no permite llegar a establecer compromisos profundos,
esta situación se ve intricadamente vinculada al miedo.
Por su parte Sequeiros (2006) dice que la inseguridad emocional que
produce la agresión intimidatoria es un trastorno de la personalidad
enmarcado dentro de la dependencia afectiva, esta situación se relaciona
con las emociones y la capacidad, calidad para establecer vínculos
significativos con otras personas o compañeros de clase. Cabe destacar que
el discernimiento sobre la inseguridad suele estar íntimamente vinculada con
la psiquis y el estado mental del estudiante.
En otro aspecto, Mercé (2006) señala que la agresión intimidatoria
constante supone un factor de riesgo importante, debido a que en los
momentos de incertidumbre o en aquellos en que el estudiante valora como
de peligro, las emociones dominan la razón, ya que es preciso dar réplicas
34
rápidas para sobrevivir, debido a que las emociones no se educan solas, por
lo tanto dejarlas al azar puede tener consecuencias adversas.
En resumen se connota que Tomati y Fernández (2005) lo asienta en el
estado anímico de la víctima, por lo que no impone fuerza de voluntad para
defenderse, Sequeiros (2006) va más allá diciendo que a causa de esta
agresiones se crea una nueva personalidad, totalmente inhibida haciéndola
incapaz de establecer vínculos afectivos con nadie, finalmente Mercé (2006)
explica que el contante convivir de miedo, crea incertidumbre en el individuo ,
perdiendo la razón en el momento, siendo necesario el fomento de
estrategias de defensa, por lo que la investigadora considera que Mercé
(2006) hace el análisis que será empleado para las instituciones educativas
de secundaria en Barranquilla.
2.2.4. Hostigamiento
En el proceso de hostigamiento ocurren hechos como discriminación,
intolerancia e indiferencia son algunos de sus componentes, y es que la
violencia tiene muchos rostros y matices logrado instalarse desde hace
tiempo en el ámbito educativo, incorporando a sus filas tanto estudiantes
como docentes dentro de esta forma de agresión o acoso, en ocasiones,
suele salir a la luz en forma esporádica, aun así, los especialistas señalan
que es frecuente.
En este orden de ideas Blanchard y Muzas (2007) la definen como un
tipo de relación maligna interpersonal caracterizada por lo reiterado del
mismo, que se dirige a quienes poseen desventaja, el hostigamiento funge
como un acoso y amenaza sistemática al sistema educativo o grupo escolar
en específico, su finalidad es producir daño, devastando y humillando al otro,
esta violencia se ejerce por poderes contra quien está en inferioridad de
condiciones, en la cual la víctima no puede defenderse.
35
Seguidamente el autor Nieto (2015) explica que esta definición se basa
en el informe previo que determina como se reside frente a una presión
profesional, es decir que se ejerce un hostigamiento en el lugar de trabajo
hacia un trabajador con la intención de producir daño o perjudicarle y cuya
finalidad es que se canse y desparezca del entorno laboral. Al estudiar este
comportamiento se podrían encontrar diversas manifestaciones de la
exclusión desde una baja laboral un traslado de departamento, un despido
voluntario o cualquier forma de alejarse de la situación.
En cambio para, Zautra, Kenney, y Écija (2014) entre los
comportamientos de acoso que existen junto a agresiones y daño físico las
conductas de violencia psicológica coma el hostigamiento verbal, las
amenazas, intimidación y las coacciones, son parte del perfil de los
acosadores suelen estar caracterizado par falta de autocontrol emocional,
carencia de habilidades empáticas, conductas agresivas y acompañamientos
marcados par alto nivel de desconfianza patológica. Se infiere que la
principal razón que alegan estos estudiantes para acosar a otros es el hecho
de haber sido previamente provocados o también que son estudiantes que
resultan de un acoso o violencia muy intensa.
Los citados autores concretan una conducta recurrente por parte del
hostigador, bien sea como Blanchard y Muzas (2007) que se enfoca en las
repetidas veces que logra su cometido el acosador por no recibir ningún tipo
de resistencia, también de Nieto (2015) quien yendo más allá concreta que la
intención desde el inicio es causar daño, sea cual fuere el motivo real para
hacerlo, contraria a la opinión de Zautra, Kenney, y Écija (2014) quienes
piensan que el acosador o agresor tiene esta actitud hostil debido a que es
provocado por el entorno que lo rodea.
En concordancia con lo que se busca en esta investigación, luego del
compendio de definiciones estudiadas, se fija posición con la definición dada
por el autor Nieto (2015) ya que debido al nivel de conciencia que se tiene en
36
los estudiantes activos de las instituciones educativas de segundaria en
barranquilla, si se tiene el control y responsabilidad de los actos que se
realizan dentro de las instituciones. 2.3. Valores Sociales Lo que se suele llamar valores sociales, son el componente principal
para mantener buenas y agradables relaciones sociales además de destacar
que para que existan, previamente el individuo de gozar de acciones como
el respeto, la paz, igualdad, fraternidad, respaldo, dignidad, diseño,
colaboración, honestidad, honradez, libertad, responsabilidad, amor,
sinceridad, entre otras características.
En este orden de ideas, Monclús y Saban (2008) se refiere a ellos como
es el conjunto de valores, actitudes, tradiciones, comportamientos estilos de
vida que inspiran una forma creativa y constructiva de relacionarse para
alcanzar la armonía del individuo consigo mismo, con los demás con la
naturaleza. Se realiza un esfuerzo por asumir comprometerse en una serie
de valores mínimos compartidos, preparados para desarrollar una cultura
sobre la base de la justicia, la libertad, la democracia, el respeto, la garantía
de los derechos humanos y el desarrollo humano sostenible.
En este sentido, Martín (2010), asegura que el ser humano se
encuentra conferido de una visión emocional lo cual concibe que actúe de
manera autónoma del pensamiento puro racional, bajo esta condición le
permite captar los valores como caracteres independientes, de las cosas y de
los estados subjetivos. De igual modo toda formación de un mundo de bienes
se guía por medio de una jerarquía de valores, donde los valores típicos de la
persona, los morales, son los que la realizan como ella quiere ser, se
clasifican como inmutables y absolutos, porque no varían conjuntamente con
su depositario, y absolutos, porque no están condicionados por los hechos a
37
su alrededor los valores son cualidades que pueden ser captados
independientemente de los sentimientos.
Cabe destacar que la UNESCO (2010) se refirió a los valores como la
conducta idónea hacia una cultura de paz como los valores, actitudes,
comportamientos medios de vida basados en la no violencia en el respeto de
los derechos fundamentales, las autonomías de todas las personas, la
comprensión intercultural, la tolerancia, la solidaridad, la plena participación
de los hombres y mujeres.
En el marco del conocimiento sobre la importancia de esta dimensión a
la investigación, se conoció que los autores Monclús y Saban (2008) Martín
(2010), UNESCO (2010), coinciden en decir que la apropiación de los
valores se conecta a través de actitudes propias de cada persona, así estos
ocurran de manera mínima en la escuela, también que su visión emocional
sea autónoma con pensamientos racionales para la toma de decisiones en
caso de conflictos, del mismo modo se concentra el respeto como principio
fundamental entre alumnos y docentes. Para complementar la recopilación
de información necesaria para esta investigación se tomara en cuenta el
aporte hecho por Martín (2010), debido a la condición de poseer mostrar,
respeto y visión para hacer valer los principios de los valores en el ámbito
escolar.
2.3.1. Compañerismo El ser humano necesita sentirse rodeado de personas agradables a
sus causas, que no desvaloricen el protagonismo obtenido, bien sea en la
escuela el trabajo o en situaciones más ordinarias, esto facilita la expresión
humana, la formación del carácter, la cultura y la forma de ser, este
sentimiento concreta semejanzas y diferencias dentro de las instituciones
educativas, por quienes hacen vida dentro de ella.
38
En este sentido, Alberca (2013) define el compañerismo como la
expresión humana de las personas que dentro de la institución humaniza las
relaciones cordialmente desarrollando lazos de aprecio a la personalidad del
otro, pasando por procesos que infringen celos, rupturas que al final
constituyen un aprendizaje sobre las dificultades, en las cuales sobreviven
las relaciones más sinceras considerado como el aprecio que tiene uno por
otro sujeto, o la potestad dar ayuda a otros y no retirarla hasta no haber
logrado ayudado conseguir una meta en común, en el contexto es
compartir los propósitos o logros, es aportar lo mejor de uno mismo para
que el camino sea agradable y eficiente.
En este orden de ideas se plantea lo expuesto por García (2013) quien
señala el compañerismo es un aprecio inicial del otro, nacido de la
inmediación física y prolongada en alguna situación, específicamente la
escuela, la entidad de trabajo, la pertenencia común a un conjunto social
activo. Se trata de la primera actitud de sentirse persona vinculado a otra
persona y apreciar positivamente este vínculo la escuela es uno de los
principales lugares en donde se puede aplicar, porque en ella se encuentra
a los primeros compañeros, si se logra comprender bien este valor
podremos ponerlo en práctica todos los días, para mejorar así nuestra
relación con los demás.
Según plantea, Pick (2012) en líneas generales se comprende como
compañerismo a la proximidad como entre dos personas o varias personas,
cuando se ingresa a un nuevo grupo de clases y a las personas que lo
integran, se tiene la obligación de compartir un mismo espacio, tener un
mismo objetivo, compartiendo una alianza este valor promueve un término
común aun cuando no es igual a la amistad.
Entre los aspectos observados según lo planteado por los autores, se
evidencio que no todos concuerdan en relación a si involucrar sentimientos
en las relaciones que se desarrollan diariamente, para García (2013)
39
expresa que sí, debe existir aprecio hacia la otra persona, bien sea por que
pertenece a su mismo grupo social, o cualquier otro vinculo, no siendo así
para Alberca (2013) quien lo caracteriza por la realización de las actividades
tomando en cuenta con respeto la posición del otro, frente a alguna dificultad
y no desistir hasta lograr la meta en común, finalmente para Pick (2012)
plantea una situación más distante, es decir, esta proximidad existente puede
ser hasta obligatoria, si en algún momento toca compartir con grupo de
estudio o trabajo nuevo por tener que compartir los mismos espacios.
En opinión del investigador, en las actividades diarias de las
instituciones educativas, principalmente en la ciudad de barranquilla se
presentan situaciones que conllevan a compartir experiencias, emociones,
acciones cotidianas, que desarrollan una complicidad entre quienes laboran o
estudian en ellas, este fenómeno se describe como compañerismo, que a
pesar que no necesariamente involucra amor o aprecio, si presenta
cordialidad en el trato dado. Para efectos de esta investigación, lo
planteado por Alberca (2013) se adapta al propósito de este objetivo dentro
de las instituciones educativas objeto de estudio.
2.3.2. Comprensión
Desarrollar como individuo la comprensión hacia otro es símbolo de una
actitud tolerante para encontrar como justificar los problemas o
circunstancias que atañen a otro tomando en cuenta los actos o
sentimientos, siendo este momento para percatarse que la comprensión va
más allá de entender los motivos que rodean a un hecho, es decir, no basta
con saber que pasa, es importante dar algo más de sí mismo.
Es por tal motivo que Rojas (2009), cataloga la comprensión como el
proceso de elaborar algo fácil de aprender las ideas relevantes que afectan al
40
compañero hasta lograr entender que la comprensión es un proceso,
tomando en cuenta que es necesario desarrollar todas las funciones
reguladas por el cerebro para sentirse en el lugar de la otra persona, es decir
la comprensión no suele ser un proceso pasivo. Sino, es un proceso que
exige por parte del receptor tanta o más actividad que el proceso de
expresión.
Asimismo, Sales (2004) lo califica como un proceso de creación mental
por el que, teniendo ciertos datos aportados por un emisor, el receptor crea
una idea que se le quiere decir o la situación que se le desea transmitir. Para
ello es necesario dar un significado a los datos que recibe. Es
responsabilidad del emisor hacerse explicar bien desde su situación y del
receptor entenderlo del mismo dado. Los datos pueden ser de diferentes ya
que al ser recibidos se pueden referir a diversos tipo: palabras, conceptos,
relaciones, implicaciones, formatos, estructuras, pueden ser lingüísticos,
culturales, sociales, entre otros.
Mientras que Alonso (2004) lo señala como la cualidad de comprender
lo que otro quiere decir, el la capacidad de descifrar aquellos signos que se
corresponden (entre ellos confusión, angustia, alegrías) y se reconocen por
los que internamente el mismo compañero tiene almacenados, esta
comprensión en el ámbito educativo puede asociarse a temas de trabajos
investigativos así como también verse ligada al compañerismo ya es
necesaria la actuación de más de uno para alcanzarla.
Para el investigador, aun cuando la relevancia de este término afecta el
compartir diario en las escuelas esto no debe confundirse con sentirse igual
que los demás, esto puede ocurrir con los compañeros a los cuales se les
tiene cierta estima, pero, se hace necesario enfatizar que la comprensión, es
y debe ser, un producto de la razón, de pensar en los demás, como le
gustaría que pasara si él fuese su mismo caso; al ponerse en los zapatos del
otro, sin hacer diferencias entre las personas.
41
Según los autores confrontados en este indicador, el manejo de la
comprensión en las instituciones educativas se radicaliza en conocer todos
los datos aportados por los diferentes actores de las situaciones que se
presentan cumpliendo los pasos de emisor y receptor, cualidad que se debe
desarrollar por alguna de las partes involucradas para que el efecto sea
positivo, por lo que se conocido que Rojas (2009) lo maneja como la
obtención de las ideas principales para desarrollar los procesos y actividades
diarias, seguidamente para Alonso (2004) se deben compartir alegrías
tristezas entre otras emociones para llegar al punto de comprensión.
Mientras para Sales (2004) se va más hacia la imaginación de cómo
hacer las cosas de manera que se evidencie un equilibrio en lo que se quiere
transmitir ya que los datos aportados pueden ser diferentes en forma y
estructura, es por tal motivo que se decide tomar su planteamiento para el
complemento de esta investigación en las instituciones educativas a nivel de
secundaria de Barranquilla.
2.3.3. Amor En referencia a este sentimiento, se infiere que es el resultado de una
emoción basada en la atracción y la admiración de un sujeto hacia otro, que
puede ser o no ser reciproco esto hace más intensas las relaciones
interpersonales entre un sujeto y otro que, partiendo de su propia
insuficiencia, desea el encuentro y unión con aquel que ha juzgado su
complemento para su existencia.
En este sentido, Arellano (2007 ) revela que consiste básicamente en
aceptar a la ´persona como es, no como el individuo interesado desea que se
comporte, sin anteponer prejuicios en el modo de ver las cosas, porque sería
un acto discriminatorio, fluye el deseo de tratar a otro como un “Tu” diferente,
no basta con trabajar juntos o estar juntos se comparten lazos más fuertes
que estos con más cosas en común que permiten confiar plenamente el ella,
42
surgiendo lealtad y disponibilidad, esta conexión facilita la comprensión y el
compartir.
Por su parte, Breña (2007) considera que el amor es un complemento
de uno de los valores más personales; que los individuos tienden hacer en
beneficio de la sociedad, procurando el bien de otro, aun por encima del
propio, y de esta manera se expresa el amor. Dando a entender que el amor,
busca la felicidad de la persona o compañero que se ama, teniendo como
prioridad las necesidades y felicidad del mismo, y poniendo en segundo
término los intereses y felicidad propios, este planteamiento r, supone
interpretaciones y definiciones del amor de algunas personas, pero se
analizan otras posiciones referentes al amor.
Asimismo, Lanares (2003) comenta que en el amor las personas se
emergen en una dependencia afectiva por algún compañero en el entorno,
se trata de, necesitar esa persona, de su presencia o aprobación. Este es
totalmente incompatible con el espíritu de independencia. El amor tiene dos
aspectos importantes que las personas deben considerar, el aspecto pasivo
o receptivo y el aspecto activo, comparándolo con la comunicación, la cual
requiere de un emisor y un receptor para el desarrollo de una conversación.
Por otro lado, el amor puede ser fruto de un duro trabajo, esfuerzo y
pericia, por construir y desarrollar un objetivo, sintiendo verdadera plenitud y
felicidad al ver conseguido lo que se ha anhelado y trabajado durante
tanto tiempo. Este tipo de amor es el que siente un padre hacia un hijo
cuando lo ve ya crecido y capaz de afrontar la vida con plena madurez,
imitando al padre en aquellas cosas que le ha transmitido por sabiduría
práctica. En este caso, el amor se dirige hacia los principios que han
fundamentado el trabajo y han guiado el esfuerzo, es la corroboración de que
las creencias por las cuales uno ha luchado, han tenido su recompensa.
Kant (2008) afirma que es la voluntad humana aquella que se auto-
legisla quiere decir que la voluntad no se somete a una ley externa, sino que
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está en capacidad de darse a sí misma la ley moralmente sólo en la medida
en que es una voluntad auto legisladora está sometida a su propia norma,
bajo estas consideraciones, el autor hace notar que la razón por la cual dicha
voluntad es capaz de auto legislarse es que ésta no depende de ningún tipo
de interés que la lleve a actuar con moral, sino que es independiente de
cualquier resorte como fundamento subjetivo.
Al realizar un compendio con lo referido por los diversos autores se
concluyó que no todos los autores del tema coinciden en sus apreciaciones,
es decir para Arellano (2007) lo lleva al plano de la aceptación tal cual de una
persona, solo con el hecho de compartir juntos labores sin ningún prejuicio es
suficiente para realizar esta conexión, aunque para Breña (2007) este valor
está en la escala más personal de un individuo, ya que procura el bien de la
otra persona aun por encima del amor propio, es este orden se encuentra
Lanares (2003) describiendo el amor como la dependencia afectiva por otra
persona tener la necesidad de ella, dentro del entorno de estudio o trabajo.
Ahora bien, para Kant (2008) es una acción voluntaria, no posee
regulación laboral se somete a normas propias, no sobrepasa el amor propio
aunque siempre se está en búsqueda del bienestar del compañero, este
sentimiento afianza la relación armónica y la paz en el ambiente que se
desenvuelvan, e incluso fuera de este, la conexión persiste teniendo respeto
por el espacio individual.
2.3.4. Amistad
Un entorno amistoso se fomenta mediante el buen comportamiento
con los amigos, desplegando ayuda y compartiendo alegrías y tristezas,
tener un verdadero amigo hace tomar en cuenta de los errores cometidos y
exaltar las virtudes, además que estará en los buenos y los malos momentos,
brindando compañía y apoyo, es que la amistad significa entendimiento
mutuo, afecto, respeto, comprensión, empatía.
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Para, Yarce (2010) es un efecto puro y desinteresado de compartir con
los amigos que disfrutan de la compañía mutua y se manifiestan leales los
unos con los otros, hasta el punto de mostrar filantropía, para esto influye
que en la escuela tienen la misma manera de pensar o ideas que pueden
ser similares, y suponer un punto de encuentro entre ellos. De la relación con
un amigo también se conoce que es aquel que no se encuentra sólo cuando
las situaciones de la vida van bien, sino además en momentos de dificultad.
En base a esta apreciaciones, Palacios (2009) expresa que ese
sentimiento nace de querer a alguien por que es no por lo que se cree, un
compañero de trabajo o de clases, es que para que se den esas
características debe haber reciprocidad proporcional en las cualidades
esenciales de esa unión afectuosa, siempre manteniendo ese amor personal
que res básico, que es solamente independiente de la amistad, pero que
puede existir junto con ella por el bien de este.
Por su parte, Esauro (2009) describe la amistad como;
Un lazo fuerte, aunque con él no se pierde libertad, se compadece el mal ajeno ya que es recíproca, eficaz benevolente, entre dos personas iguales causada por la semejanza de sus virtudes, deseando uno el bien de oro con mucha beneficencia concordia (p.58)
Los autores antes mencionados hablan de la amistad como afectos
compartidos por solidaridad, complicidad reciproca en el sitio de trabajo o
escuela, de modo que en opinión de yarce (2010) esa compañía leal,
también es mutua y filantrópica, es un compartir de gustos por cosas que se
encuentran en su círculo, contrariamente Palacios (2009) lo indica más ala
plano solo personal, solo teniendo a alguien por la simplicidad de sus
acciones y demostrar amistad hacia él, buscando siempre su bien, ahora
Esauro (2009) lo ve como una conexión personal con alguien que no
interfiere con la libertad de poseer este vínculo con otra persona , esta
45
investigación se inclina por el concepto de Yarce (2010) se considera que es
hasta mas adaptado a la realidad diaria de las instituciones educativas.
En opinión del investigador, se considera a la amistad una experiencia de vital importancia, pues con ella los seres humanos se relacionan de manera social con otras personas, fomentando el compañerismo y la
afectividad. La amistad, se sella con los amigos quienes son imagen de las acciones que le suceden al otro, como; intranquilidad por conocer sobre el
bienestar del otro, tener la oportunidad de dar apoyo en momentos duros y el acompañamiento de logros y triunfos obtenidos por su amigo, en la amistad se encuentran los mejores valores éticos, ya que favorecen y fomentan todo
tipo de manifestaciones de preocupación por la otra persona.
2.3.5. Autonomía
En el ámbito diario de actividades se desarrolla la llamada autonomía
como capacidad de desarrollar habilidades en cada persona para poder
hacer sus propias elecciones en la vida, tomar sus decisiones y
responsabilizarse de lo que pueden desencadenar las mismas. De la
autonomía se experimenta, debido a que se adquiere mediante su práctica
directa las personas y desde su propio control que se aprende
En este sentido, Acosta y Páez (2007) se refieren a este tema como la
regulación de la conducta por normas que surgen del propio individuo,
autónomo es todo aquél que decide seriamente qué reglas son las que van a
guiar su conducta, el tener autonomía quiere decir ser apto de hacer lo que
se cree que se debe hacer, así mismo significa ser capaz de analizar lo que
cree que debe hacer y reflexionar si de verdad debe hacerse o si se está
engañando ser autónomos cuando se es razonable y considerar qué debe
hacer con todos los datos a su disposición.
Por su parte López (2004) señala la autonomía como la capacidad que
se refiere al conjunto de destrezas que cada estudiante y docente tiene para
46
hacer sus propias deliberaciones, tomar sus decisiones y hacerse
responsable de los resultados de las mismas. De la autonomía también se
aprende, se logra mediante su ejercicio, mediante el aprendizaje que procede
de uno mismo y de la interacción social.
En cuanto a Romañach, y Lobato,(2005) consideran autonomía e
independencia como derecho se refiere al derecho de todas las personas,
tengan la capacidad que tengan, de tener un plan vital, basado en su
individualidad e identidad, practicando el grado de control que puedan, todas
las personas deben de disfrutar de ese derecho. Desde esta perspectiva, es
útil materializarla por medio de instrumentos, tales como las competencias
necesarias para que se lleve a cabo esta interiorización de los derechos, los
apoyos necesarios para ello y finalmente las oportunidades, las situaciones
de la vida diaria en las que se puede aplicar estos derechos.
Lo planteado por los autores se centra en conectar las conductas
individuales, acoplarlas para reflexionar sobre cada acción como lo expresa
Acosta Páez (2007), todo esto sin dejar de ser una persona razonable con
capacidad de decisión, mientras que para López (2004) la interacción con la
sociedad lleva a tomar decisiones propias bajo el entendimiento adquirido,
finalmente Romañach y Lobato (2005) lo consideran un derecho individual
para fortalecer su plan de vida y aprovechas las oportunidades diarias en lo
laboral dentro de las instituciones educativas.
2.4. Tipos De Conflictos
El desarrollo dentro de las instituciones educativas de los conflictos es
una característica inevitable de la sociedad, el problema consiste en que todo
problema puede adoptar un curso constructivo o destructivo, por tanto, la
cuestión no es tanto eliminar o prevenir que se generen situaciones difíciles
sino saber apoderarse dichas situaciones dificultosas y enfrentarse a ellas
con los recursos aptos para que todos los implicados
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Al respecto, Chiavenato (2008) explica la idea extendida que es la de
ver el conflicto como algo negativo, por tanto, algo a eludir, normalmente se
confunde con violencia pudiendo estar esto relacionado con la forma en la
que diariamente se suelen enfrentar, la cual por lo general no se enmarca en
una salida justa y recíprocamente satisfactoria, alcanzada a través de
métodos no violentos, por los tipos de conflictos existentes.
Seguido a esto, Lussier y Achua (2006), refieren los conflictos pueden
ser disfuncional cuando impide la consecución de los objetivos
organizacionales, por lo tanto es negativo; sin embargo, puede ser positivo o
funcional, si el desacuerdo o la oposición sustentan el logro de los objetivos
de ella. Lo referido por estos autores, conlleva a pensar que los conflictos no
siempre ocasionan inconvenientes a la organización; sin embargo, en la
actualidad lo importante no es si la conflictividad es negativa o positiva, sino
centrarse en el manejo con el fin de beneficiar a la institución. Ahora bien, es
importante reconocer que en el caso de discrepancia se debe escoger el
mejor camino para solucionarla.
Por su parte, Vinyamata (2006), dice que entre los teóricos modernos
del conflicto se describen algunos procesos conflictuales como saludables
para el desarrollo social con un cierto grado de desacuerdo, de divergencia y
de controversia es lo que facilita la cohesión y la profunda colaboración del
grupo según explica este autor, no siempre los conflictos generan situaciones
negativas, por cuanto pueden incluso formar parte de cohesión y estímulo.
Para los autores, los conflictos son el resultado de la mala práctica o
solución dada a las situaciones que se presentan, para Chiavenato (2008) los
conflictos acumulan todo lo negativo que se desarrolla dentro de la institución
de manera diaria incluso, no obteniendo una salida a los problemas a través
de la paz, también Vinyamata (2006) asegura que los conflictos son
saludables en las instituciones, ya que facilita la colaboración de todos para
resolverlos.
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En cuanto a Lussier y Achua (2006), se adaptan mejor a la realidad de las instituciones educativas al referirse a los conflictos como un impedimento para para la culminación de proyectos comunes lo que resulta como algo
negativo que es necesario trabajarlo de manera funcional por el grupo de trabajo, tanto a nivel docente, administrativo como en grupos de trabajo
dentro del aula de clase. Es por este motivo que el autor Lussier y Achua (2006) es con quien se fija posición ya que sin duda, en cada institución, el docente encargado debe
estar en conocimiento sobre la naturaleza, las causas y las consecuencias de los conflictos de tal manera que, pueda transportar en beneficio de la institución, cuidando siempre que las diferencias intergrupales no afecten las
metas institucionales.
2.4.1. Conflictos interpersonales Existes personas, que dentro de su propia sabiduría que no resuelve su propia conflictividad, por tal motivo se suele realizar interacciones que generen conflictos en el contenido de su sitio de trabajo con el alumnado, con otros docentes con familiares y alumnos. Se trata pues de un conflicto interactivo que involucre a dos o más personas que tiene en juego diferentes objetivos e intereses. El autor, Chacen (2009) dice que los conflictos interpersonales constituyen un serio problema para muchos porque afecten profundamente a
sus emociones. Es necesario proteger la imagen propia y la autoestima contra el daño que puedan ocasionarles los demás. Seguidamente, el conflicto interpersonal es toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un cambio interpersonal que surge de discrepancias sobre las metas por lograr, así como sobre los métodos por utilizar para
cumplir esas metas. Este asunto se inicia cuando un parte observa que otra la ha afectado de forma poco positiva, o está a punto de afectar de manera negativa, cualquiera de su interés.
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Seguidamente, Robbins (2006), citado por Chiavenato (2006), los
conflictos interpersonales son aquellos que surgen entre dos o más personas
y simbolizan un inconveniente porque afectan profundamente a sus
emociones. Surgen de muchos principios, como pueden ser; el cambio
organizacional, los choques de personalidad, las escalas opuestas de
valores, las amenazas de status percepciones y puntos de vista diferentes.
En estos conflictos se requiere proteger la autoimagen y autoestima contra el
daño que les pueden causar a los demás, por lo que si el concepto de sí
mismo se ve amenazado, corre un serio malestar.
Por su parte, Izquierdo (2006), requiere mientras el hombre no
descubra su vacío interno y se reconcilie consigo mismo es imposible que
halle la paz y la felicidad. De acuerdo, con lo referido por este autor quien no
se acepta asimismo, difícilmente puede aceptar a los demás, y ser capaz de
dar y recibir autentico afecto. Además el autor dice sin la aceptación plena de
sí mismo la persona se mantiene desconcentrada, y por consiguiente, se
muestra áspero en el trato con los demás.
En las teorías planteadas con anterioridad se caracteriza que los
conflictos de tipo personal afectan a toda la comunidad educativa, por su
parte Chacen (2009) asegura que esto daña la imagen de la institución,
ocasionando problemas con todo el entorno, en cuanto a Chiavenato (2006)
vienen dados por el cambio y choque de personalidades, que amenazan la
paz dentro del plantel, Izquierdo (2006) sin embargo dice que se hace
necesario la reconciliación interna para salir adelante luego de un conflicto
interno, para hallar la paz.
En tal sentido, se puede inferir que el personal docente dentro de la institución educativa donde se labora deben asumir roles, toando en
consideración las emociones de las personas involucradas en la medida que la persona siente que sus intereses sean satisfechos el nivel del conflicto va
diciendo, es por eso que el autor Chiavenato (2006) es quien se apega a las necesidades de este proyecto y la investigadora fija posición con este autor.
50
2.4.2. Conflictos de roles Al hacer referencia a los problemas que posee la cotidianidad, en las
escuelas, la asunción de cargos, decisiones, y todo el esfuerzo con el que se vea evidenciado un cargo que quiera mostrar efector positivos, es necesario hacerle ver que existen otros factores que contravienen esta situación, y son
las personas que bien sea no están de acuerdo con la decisiones tomadas por tener otro punto de vista radical, o por quienes desean tener el mismo rol a cargo, a continuación los autores seleccionados definen científicamente
este fenómeno. Según lo plantea Chacen (2009), que aunque casi todos los conflictos
de roles ocurren cuando le supervisor o los compañeros de un directivo o
docente principalmente depositan en éste expectativas contradictorias, es
posible que el conflicto de roles Intrapersonal surja del interior mismo de un
individuo, como resultado de la adopción de roles contrapuestos, la suma de
estos factores genera el conflicto.
En este sentido, Gilbert (2007) indica que al presentarse este conflicto
de roles en las instituciones educativas se deben a diferentes formas en las
que se producen las desviaciones en el desempeño de los cargos asumidos,
no existiendo respeto por el status que se posea, o por no existir una
jerarquización interna para el respeto de los mismos, desde este punto entra
en acción la falta de cultura por los papeles desempeñados.
Sobre este punto, Robbins (2004) explica que cuando un miembro del
circulo escolar es confrontado por las expectativas que presenta su posición,
ante posibles detractores del mismo se produce un conflicto de roles,
entonces este papel se hace más difícil de cumplir y minimiza las
expectativas creadas para desarrollarlo, ya que existen diferentes
contradicciones, criticas, señalamientos sobre las decisiones tomadas.
La desavenencias producidas por los roles desarrollados quedan
plasmadas por las definiciones s anteriores, y los factores comunes que las
51
propician, en observaciones previas realizadas a las instituciones educativas
objeto de estudio se exteriorizan situaciones similares, aunque es la hecha
por Robbins (2004) la que se considera más parecida a la realidad actual en
la educación secundaria de Barranquilla.
2.4.3. Conflictos provocados por las normas escolares imperantes El conflicto escolar, es un fenómeno histórico relacionado con el ser
humano, producto de la combinación de factores negativos entre el individuo
y la sociedad. Así mismo, la violencia en las instituciones educativas es un
efecto de la sociedad, dando lugar a diferentes tipos, los cuales se reflejan
las relaciones interpersonales de los docentes, directores y estudiantes, de
allí, que al identificarla, surja una amplia gama, que da lugar a diversas
tipologías.
Es este orden de ideas, Tettener (2006), radicaliza su punto de vista al
decir es el conjunto de acciones agresivas, a tentados, violaciones, a normas
que siente impuestas, y no se siente en capacidad de cumplir, situaciones
enmarcadas dentro y fuera de su contexto en la cual el estudiante convive
con sus compañeros, su comunidad con normas que no le son a bien,
implantadas por su institución educativa.
También se encuentra la opinión de Olweus (2006), quien prefiere
centrarse por qué es importante adentrarse un poco más en los conflictos
escolares, es importante conocer la situación de acoso, intimidación o
victimización es aquella en la que un estudiante es atracado o se convierte
en víctima cuando está expuesto, de forma repetida y continua en el tiempo,
a tareas negativas que lleva a cabo otro estudiante. Por acciones negativas
se entiende tanto las cometidas de forma verbal o física y las psicológicas de
exclusión. Por lo tanto, un aspecto fundamental del fenómeno es que debe
permanecer un desequilibrio de fuerzas.
52
En cuanto a Navarrete (2009), en su artículo violencia en la escuela,
prevención y resolución de conflictos, lo que se refiere a la disrupción de las
aulas, se refiere a las labores de baja violencia, que interrumpen el ritmo de
las clases, por generarse conflictos de manera continua en el aula de clases,
producto de falta de cultura de paz y otros principios observados en los
participantes.
Realizando un resumen de lo planteado anteriormente la ruptura o falta
de normas dentro de las instituciones crean situaciones de desacuerdo como
para Tettener (2006), quien lo atañe a la mala implantación de normas, es
decir, de ven obligados a cumplir parámetros con los que no están de
acuerdo, bien se a docentes o estudiantes, también lo referido por Olweus
(2006) asume que este tipo de conflicto causa intimidación hacia la victima
que puede ser personal que labora en la escuela o los estudiantes de las
mismas, al verse presionados a cumplir ciertas normas o el caso de
Navarrete (2009) que asegura que se debe bajar la violencia entre
compañeros para que estas situaciones sean minimizadas.
Estos conflictos, son casi imposible suprimirlos, pero si es posible
minimizarlos al obtener aprendizaje dentro de las instituciones por parte del
personal, por este motivo es importante conocer las necesidades de a
quienes les es implantada la normativa, siendo la posición de Olweus (2006)
muy concreta a este respecto y se realizara con esta definición las posiciones
pertinentes.
2.4.4. Conductas disruptivas en el aula Las disrupciones tienen como protagonistas a los estudiantes
molestos que, con sus comentarios, risas, juegos, movimientos etc., ajenos al
proceso enseñanza – aprendizaje, impiden o dificultan la labor educativa.
Según, Chacen (2009), se producen entre dos o más grupos de clase porque
53
cada grupo pretende disminuir la fuerza del otro, obtener poder y optimizar su
imagen. Conflicto individual: surge cuando las necesidades del individuo son
opuestas a las de la institución, el compromiso de intereses se presenta
cuando la persona desea algo que tiene aspectos positivos y negativos, o
cuando debe tomar una medida y está entre dos alternativas.
El autor, Chiavenato (2006), define el conflicto disruptivo dentro del aula
como el comportamiento que ocurre entre grupos de la institución cuando los
colaboradores se nivelan con un grupo y perciben que otros grupos podrían
bloquear la consecución de la meta o las expectaciones del propio, esta
situación de conflicto significa que los grupos chocan directamente y que
están en oposición franca.
De igual manera, presentan diferentes aspectos presentados por las
teorías racionales de los conflictos y la teoría simbólica del conflicto
presentada por Chacen (2009), mientras que Chiavenato (2006), hace
énfasis en adquirir poder y mejorar sus imagen. Finalmente, la
investigadora fija posición con el autor Chiavenato (2006); ya que considera
que dentro de sus postulados hacen referencia al comportamiento y
conductas identificadas con un grupo y como estos podrían bloquear la
consecuencia de las metas y objetivos planteados por la institución, que no
están acorde o en armonía con las expectativas del grupo que se siente
afectado.
2.5. Resolución de conflicto
Cuando se desea poner fin al fenómeno de la violencia, maltrato o
conflictos en los centros educativos de cualquier lugar, se considera que
previamente han sido estudiadas diversas disciplinas, las cuales han
aportado diferentes perspectivas que enriquecen la comprensión de los
hechos en el ámbito escolar, así como la causa de estos posibles conflictos y
sus posibles soluciones atreves de la resolución de conflictos.
54
Davis y Newstrom (2002) explican que son inherente a la vida social
los hechos de resolución de violencia y conflictos, definiéndolo como toda
situación en la que dos o más partes se sienten en opción. De este modo que
pueden surgir en las escuelas por los desacuerdos sobre las metas para
alcanzar o los métodos empleados para cumplirlas, dado que es un proceso
interpersonal que incluye e incide en todo aquel que labore en el ámbito
educativo.
Para la investigadora estas definiciones versionan el hecho de
solucionar hechos desagradables dentro del entorno educativo que pueda
afectar incluso la vida social del afectado, teniendo en cuenta que estos
desacuerdos vienen dados por la falta de comunicación o de intereses en
común que posean apelando a que la institución funcione como foco de
mediación para su posible solución.
En este orden de ideas Robins (2008) enfatiza en decir que procurando
servir como medio para la solución ya que es inevitable que surjan
contratiempos también es importante tener la disposición para solventarlo,
siendo este autor con quien se trabajara la recolección de datos de este
proyecto, en búsqueda de una educación de paz justa y equitativa tomando
en cuenta los diferentes intereses de cada grupo.
.
2.5.1. Mediación
Durante el proceso de mediación, se llega a necesitar además de las
partes en conflicto, un intermediario con responsabilidad para encontrar la
solución adecuada, en la cual este tercero es imparcial preparado para
ofrecer ayuda a las partes en el proceso; así como también a la búsqueda de
soluciones admisibles y satisfactorias para ambas partes, que se encuentren
en problemas y requieran de esta figura de mediador.En este sentido,
Chiavenato (2009), califica al mediador como quien necesita poseer
aptitudes de flexibilidad, imparcialidad, integridad y objetividad, ya que estos
55
aprenden su trabajo a través de una intensa tarea de capacitación que se
percibe desde la ganancia de conocimientos teóricos hasta el entrenamiento
práctico, cabe desatacar que todas estas actividades se desarrollan en el
marco de gran participación educativa
Por su parte Araujo (2004), afirma que la mediación, es un proceso
apacible y cooperativo de resolución, cuyo propósito es lograr un acuerdo
rápido y sin los coste de lapso de tiempo, patrimonio y esfuerzo que llevaría
un proceso judicial, tiene como premisa fundamental impulsar el
acercamiento entre las partes envueltas en un conflicto, colaborando a
clarificar e identificar los intereses, para conseguir por ellas mismas, un
acuerdo satisfactorio sin necesidad de recurrir a los tribunales judiciales
ordinarios.
Finalmente para Sánchez (2011), establece como la mediación es una
estrategia de resolución de conflictos que, en los últimos tiempos, se ha
confirmado como una forma efectiva para gestionar el conflicto en diferentes
países, capacitando a las partes a solucionarlos por ellos mismos. En un
proceso de mediación las partes cuentan con el apoyo de una tercera
persona imparcial e independiente: El mediador.
Por consiguiente es mayor el número de instituciones educativas que
han iniciado programas de mediación entre iguales en los que estudiantes,
docentes u otras personas de forma voluntaria, son formados como
mediadores para intervenir en los conflictos que se puedan presentar en los
centros escolares, estos programas permiten a las instituciones educativas
desarrollar un contexto escolar más favorable, prevenir la violencia e
introducir la educación por la paz.
Al momento de confrontar las teorías expuestas por los autores Chiavenato (2009), Araujo (2004) y Sánchez (2011), se justificó que existe similitud en definir la mediación mencionando que es una actividad en la que
dos partes cuyos ganancias son en parte complementarios y en parte contradictorios, tratan de obtener un acuerdo que reembolse el máximo los
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intereses de cada uno, al lapso que facilita la ejecución de nuevas negociaciones en el futuro.
Es por ello, que el investigador toma el postulado de Sánchez (2011),
se evidencio que existe similitud en referencia a la mediación coinciden que
es un asunto de serenidad que tiene como intención conseguir un acuerdo
entre las partes para evadir pérdida de tiempo y dinero, donde intercede un
tercero que se autoriza de acompañar a los personajes confrontados, en la
investigación de la solución del inconveniente de dichos individuos en
conflictos, por situaciones dadas en las instituciones educativas de
secundaria de Barranquilla, este factor es común observarlo para lograr el
equilibrio y la paz en el área escolar.
2.5.2. Negociación En lo referido al tema de manejo de la negociación como técnica de
resolución de conflicto es una opción válida dado que la misma es una
situación en que dos partes, cuyos beneficios están en conflicto, desean
llegar a un acuerdo sobre como tolerarse. Por esta razón necesita
habilidades de toma de decisiones, como la comunicación, motivación,
planificación, entre otras actividades.
Al respecto Robbins (2008), la negociación es un proceso en el que
dos (2) o más partes intercambian bienes y servicios, tratan de acordar una
tasa de cambio. Es decir, es como un método para llegar a un acuerdo en
presencia de elementos tanto competitivos como cooperativos, en el manejo
de conflictos se requiere aprender y especialmente, saber asumirlo y
manejarlo de manera constructiva. Esto se logra en la medida que cada cual
aproveche su propia capacidad negociadora o busque la ayuda de tercero
(mediación) para facilitar el proceso de acuerdo de las partes en forma
pacífica.
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Por otra parte, Puchol (2009) define la negociación como una actividad
en la que dos partes cuyos intereses son en parte complementarios y en
parte opuestos, tratan de alcanzar un acuerdo que satisfaga al máximo los
intereses de uno y otro, al tiempo que facilita la realización de nuevas
negociaciones en el futuro. Esta técnica se produce cuando las partes que se
encuentran en confrontación, sin la intervención de un tercero, gestionan la
tramitación de un problema.
De acuerdo a Ury (2014), la negociación es un proceso en el cual se
debe realizar un buen acuerdo que produzca resultados satisfactorios para
ambas partes, tanto en el plano objetivo como en el psicológico. En el plano
objetivo un acuerdo debe ser: sensato y eficiente. Un acuerdo sensato
cumple las siguientes condiciones es: (a) equitativo, viable, duradero y
socialmente conveniente. (b) Equitativo: está en consonancia con criterios de
legitimidad éticos y sociales. (c)Viable: se pueda realizar y cumplir, es decir
que a su vez que los negociadores tengan voluntad, habilidad y recursos
para hacerlo. (d) Duradero: evita que en poco tiempo se vuelva a presentar el
mismo conflicto. Socialmente conveniente: mantiene los intereses de la
comunidad.
En este sentido, al momento de confrontar los postulados de los autores
Robbins (2008), Puchol (2009) y Ury (2014), se evidencio que existe
semejanza en definir la negociación mencionando se evidencio que existe
similitud en referencia a la negociación señalando que está compuesta por
dos partes involucradas cuyo interés son encontrados, deciden en un
acuerdo que satisfaga al máximo posible los intereses de ambas partes. Es por ello, que el investigador fija posición con la teoría expresada de
Puchol (2009), ya que se adapta a la misma y quien explica que la
negociación en la técnica de resolución de conflictos es un procedimiento
voluntario de resolución de problemas, cuyo objetivo radica en alcanzar un
acuerdo que reconozca a los intereses comunes de las ambas partes,
quienes pueden ser tanto personal docente administrativo, como el
58
estudiantado en general, tanto en las instituciones educativas objeto de
estudio como en cualquier otra. .
2.5.3. Conciliación
En la vida laboral educativa tanto por parte de los docentes, o por parte
de los estudiantes de las escuelas, siempre debe existen una conciliación
las diferencias que se puedan presentar, practicar esta estrategia facilita la
armonía, cuando es necesario compartir con el mismo grupo día a día
consiguiendo destrezas para superar las dificultades, estas
responsabilidades vienen dadas según la profesionalidad con la que se
enfrente. Según lo referido por, Kinicki y Kreitner (2008), se entiende por
conciliación en líneas generales como una negociación voluntaria que se
lleva a cabo con la ayuda de un tercero neutral quien actúa informalmente
como un enlace de comunicación entre las partes en disputa. Esta técnica
resulta apropiada cuando dichas partes se rehúsan a verse cara a cara, con
el objetivo inmediato de establecer comunicación directa y cuyo propósito es
encontrar un terreno común y una solución constructiva.
Por otra parte, Cascon (2006) la explica como uno de los objetivos
prioritarios a contemplar en los centros educativos, es la conciliación
realizada por una tercera persona, siendo dirigida a la mejora de la
convivencia facilitando así el operar en la realidad; siendo necesario evitar el
fenómeno de conflictividad, siendo la situación o situaciones en que dos o
más individuos se encuentran en una confrontación en la cual una o más de
una de las personas afectadas sale perjudicada.
En este orden de ideas, González (2006) considera que se puede definir la conciliación como aquel proceso en el que participa un sujeto denominado conciliador, y cuya única función es la de velar por la
comunicación entre las partes, sin tener participación activa en el proceso de
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acuerdo, solo ejerce función presencial. El conciliador puede ser público o privado, igualmente el carácter de la conciliación puede ser temporal o permanente, dependiendo el tipo de conflicto por el que las partes están
enfrentadas. Al momento de confrontar autores González (2006), Cascon (2006) y
Kinicki y Kreitner (2008), se evidencio que existe similitud en definir la conciliación ya que se entiende que para el conciliar produce inmerso en sí la aspiración de solventar un altercado, alegando que la misma es un proceso
en el que ambas partes de un conflicto tramitan por sí mismas la salida sus diferencias.
Es por ello, que al momento de fijar posición el investigador toma la
contextualización de González (2006), por ser la que mejor se adapta la
investigación donde la conciliación tiene como única función velar por la
comunicación entre las partes, este puede ser público y privado y este as
u vez puede ser temporal o permanente ya que este dependerá del tipo de
conflicto presente en el momento, dentro de las instituciones investigadas,
ya que estos hechos son de frecuente repetición, además por lo general
es el personal de más alto cargo quien realiza este tipo de funciones.
3. SISTEMA DE VARIABLES
3.1. Definición Nominal Educación para la paz para el manejo de conflictos.
3.2. Definición Conceptual (Variable 1)
Para Monclús y Sabán (2008), educación para la paz se refiere a como una formación basada en un conjunto de valores, actitudes, prácticas, conductas para hacer un estilo de vida que inspira una forma constructiva y creativa de relacionarse para obtener la armonía del ser humano consigo
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mismo, con los demás con la naturaleza, el ser humano es social por naturaleza, necesita aprender a relacionarse con los demás. Se trata de una necesidad básica el éxito de la vida radica en la consecución de la armonía consigo mismo, con los demás y con su medio ambiente
Por otra parte Chiavenato (2008), el manejo de conflictos lo delimita
como la incompatibilidad de conductas, incluyendo metas o afectos entre
personas, compañeros, donde se requiere de la disposición de la persona o
un mediador para resolverlo, hoy por hoy se exige la toma de decisiones de
manejo interno con propuestas y temas específicos que den prioridad a la
edificación de estructuras políticas sólidas que cuenten con la intervención
específica de los actores del conflicto.
3.3. Definición Operacional
Se refiere a todas aquellas acciones, conductas y formas de vida que
contribuyen la solución de manera no violenta de los conflictos, es este caso
de estudio a nivel educativo institucional, la cual se va a medir a través de la
aplicación de un instrumento a la población objeto de estudio de la
investigación a través de las siguientes dimensiones: tipos de violencia y
valores sociales de Paz, con sus respectivos indicadores.
Asimismo para el manejo de conflictos, ante la violencia sucedida en el
área escolar son un conjunto de herramientas que tienen como principal
objetivo explorar las vías pertinentes para solucionar los factores que
generan conflictos relacionados con violencia debido a que tales conducta
producen manifestaciones violentas que pueden ser generadas en cualquier
ámbito, ya sea social o educativo. Debido a que dichos actos pueden
conducir a situaciones problemáticas de riesgo, se medirán a través de las
dimensiones: tipos de conflicto y resolución de conflictos, luego serán
medidas a través de un instrumento de recolección de daros para dar
respuesta a las interrogantes planteadas en el capítulo I.
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Cuadro 1
Operacionalizacion de la variable OBJETIVO GENERAL: analizar la violencia y convivencia escolar en estudiantes de las instituciones educativas de secundaria en barranquilla Colombia.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES AUTORES
Identificar los tipos de violencia que obstaculizan la educación para la paz para el manejo de conflictos en las instituciones educativas de secundaria en barranquilla Colombia
Educación para la paz para manejo de conflictos
Tipos de violencia
Agresiones verbales Agresiones físicas
Agresiones intimidatorias hostigamiento
Acosta y Páez (2007) UNESCO
Describir los valores sociales que fortalecen la educación para la paz para el manejo de conflictos en las instituciones educativas de secundaria en barranquilla Colombia
Valores sociales
Compañerismo Comprensión
Amor Amistad
Autonomía
A(2004) Arellano (2007)
Caracterizar los tipos de conflictos que obstaculizan la educación para la paz en las instituciones educativas de secundaria en barranquilla Colombia
Tipos De Conflictos
Conflictos interpersonales
Conflictos de roles Conflictos
provocados por las normas escolares
imperantes Conductas disruptiva
en el aula
Aguilar (2001) Barón (2006) Acosta (2006)
Verificar las estrategias de resolución de conflicto que han de estar presentes en las instituciones educativas de secundaria en Barranquilla Colombia
Resolución De Conflicto
Mediación
Negociación conciliación
Alles (20009) Pelayo v(2012)
Generar lineamientos violenciay convivencia escolar en estudiantes de las instituciones educativas secundarias en Barranquilla Colombia
Será desarrollado con los resultados del capítulo IV
Fuente: elaboración propia (2017)
