Saltar a contenido principalPROY2014-2/SEGUNDO BLOQUE-COMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban Len Beltran) Grupo[001]Comenzado ellunes, 19 de mayo de 2014, 19:03

EstadoFinalizado

Finalizado enlunes, 19 de mayo de 2014, 19:18

Tiempo empleado15 minutos 1 segundos

Puntos9,0/10,0

Calificacin22,5 de un mximo de 25,0 (90%)

Principio del formularioPregunta 1CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa cultura organizacional incluye:Seleccione una:a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economa; la filosofa que gua las polticas del pas; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofa que gua las polticas de la organizacin; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Respuesta correctac. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofa que gua las polticas de la organizacin; las reglas del juego y el sentimiento o el clima.Pregunta 2CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin organizacional se conceptualiza tambin como un conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, entre la organizacin y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que sta ltima cumpla mejor y ms rpido los objetivos?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLa comunicacin organizacional se conceptualiza tambin como un conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, entre la organizacin y su medio; o bien influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que sta ltima cumpla mejor y ms rpido los objetivos.La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 3CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEn este nivel de comunicacin ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos ms privados: Seleccione una:a. formal o neutral b. ntimo o informal c. superficial o exterior d. ntimo o interno RetroalimentacinLa respuesta correcta es: ntimo o informalPregunta 4CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaUno de los objetivos de la comunicacin y el marketing es dar a conocer la filosofa corporativa de la empresa, su cultura e identidad?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLos objetivos de la comunicacin y el marketing son: - Dar a conocer la filosofa corporativa de la empresa, su cultura e identidad - Dar a conocer los productos que fabrica o los servicios que ofrece - Lograr que sus clientes intermedios y sus consumidores finales prefieran adquirir los productos frente a los que ofrece la competenciaLa respuesta correcta es 'Verdadero'Pregunta 5CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLos efectos que la cultura organizacional tiene sobre el comportamiento y el desempeo de los empleados en una organizacin, incluyen que sta fomenta el compromiso con los valores empresariales y la filosofa de los fundadores, con el fin de trabajar por el bien de los fundadores?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLos efectos que esa cultura organizacional tiene sobre el comportamiento y el desempeo de los empleados en una organizacin pueden referenciarse de la siguiente manera: 1. El conocer la cultura de una organizacin permite a los empleados comprender la trayectoria de la empresa y su enfoque actual. 2. La cultura organizacional fomenta el compromiso con los valores empresariales y la filosofa de los fundadores, con el fin de trabajar por el bien comn. 3. La cultura organizacional que incluye normas, representa un mecanismo de control que canaliza entre los empleados comportamientos deseables. 4. En muchas ocasiones ciertos tipos de culturas tienen relacin de manera directa con una mayor efectividad y productividad.La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 6IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEn la organizacin, la Comunicacin Externa se subdivide en Comunicacin Institucional y Comunicacin Comercial y trabajan juntas en la creacin de cultura?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinRespuesta incorrectaLa respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 7CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLo anterior significa que nuestra comunicacin se da generalmente en uno de los siguientes niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactan lo hacen a partir de los roles que desempean en una situacin social determinada. La comunicacin se da entre personajes ms que entre personas. En este tipo de interacciones las personas asumen una determinada funcin: profesor-alumno, mdico-paciente, jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que deben o tienen que comunicar. b) Un nivel superficial o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la poltica, las perspectivas tericas, los avances cientficos, el deporte. Los chistes tambin cumplen el papel de mantener la comunicacin en un nivel superficial. c) Un nivel informal o ntimo: que supone la comunicacin entre personas, no entre roles, mscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace ms humanos. En este nivel de comunicacin manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos ms privados.La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 8CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEn la organizacin, la Comunicacin Externa se subdivide en Comunicacin Institucional y Comunicacin Comercial y trabajan juntas en la creacin de cultura?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLa comunicacin externa se subdivide en Comunicacin Institucional y comunicacin comercial. Estas trabajan juntas en la creacin de marca. Sus objetivos son comercializarla y difundir y hacerla parte de lo que se tiene en cuenta.La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 9CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLo anterior significa que nuestra comunicacin se da generalmente en uno de los siguientes niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactan lo hacen a partir de los roles que desempean en una situacin social determinada. La comunicacin se da entre personajes ms que entre personas. En este tipo de interacciones las personas asumen una determinada funcin: profesor-alumno, mdico-paciente, jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que deben o tienen que comunicar. b) Un nivel superficial o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la poltica, las perspectivas tericas, los avances cientficos, el deporte. Los chistes tambin cumplen el papel de mantener la comunicacin en un nivel superficial. c) Un nivel informal o ntimo: que supone la comunicacin entre personas, no entre roles, mscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace ms humanos. En este nivel de comunicacin manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos ms privados.La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 10CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa cultura organizacional incluye:Seleccione una:a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economa; la filosofa que gua las polticas del pas; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofa que gua las polticas de la organizacin; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Respuesta correctac. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofa que gua las polticas de la organizacin; las reglas del juego y el sentimiento o el clima.

Saltar a contenido principalPROY2014-2/SEGUNDO BLOQUE-COMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban Len Beltran) Grupo[001]Comenzado ellunes, 2 de junio de 2014, 18:35

EstadoFinalizado

Finalizado enlunes, 2 de junio de 2014, 19:09

Tiempo empleado34 minutos 21 segundos

Puntos16,0/20,0

Calificacin80,0 de un mximo de 100,0

Principio del formularioPregunta 1CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaNo escuchamos por queSeleccione una:a. nos disponemos enteramente a la comunicacin b. no anticipamos la respuesta que vamos a decir c. planificamos la respuesta mientras escuchamos Respuesta correcta, Cuando planificamos la respuesta mientras escuchamos, es una de las razones por las que no escuchamos, las demas son precisamente posiciones ideales para escuchard. dejamos terminar al otro sin interrumpir RetroalimentacinLa respuesta correcta es: planificamos la respuesta mientras escuchamosPregunta 2CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEl clima organizacional es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otroSeleccione una:a. la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro b. la jerarqua, puestos, organizacin y cargos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro. c. se construye a partir de factores extra organizacin (econmicos, sociales, del sector floricultor, otros) e intra-organizacin (de servicios generales, comerciales, individuales y psicosociales). d. se construye a partir de factores extra organizacin (macroeconmicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organizacin (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales). Respuesta incorrectaRetroalimentacinLa respuesta correcta es: la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otroPregunta 3CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa funcin de control de la comunicacin busca: Seleccione una:a. incrementar la aceptacin de los papeles en la organizacin b. abastecer de informacin necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organizacin d. clarificar las tareas, la autoridad de los miembros de la organizacin RetroalimentacinLa respuesta correcta es: clarificar las tareas, la autoridad de los miembros de la organizacinPregunta 4CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaUno de los objetivos de la comunicacin y el marketing es dar a conocer la filosofa corporativa de la empresa, su cultura e identidad?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLos objetivos de la comunicacin y el marketing son: - Dar a conocer la filosofa corporativa de la empresa, su cultura e identidad - Dar a conocer los productos que fabrica o los servicios que ofrece - Lograr que sus clientes intermedios y sus consumidores finales prefieran adquirir los productos frente a los que ofrece la competenciaLa respuesta correcta es 'Verdadero'Pregunta 5CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEn el momento de organizar el orden del da para una reunin, es necesario alternar asuntos de mayor y menor importancia para recuperar el inters de los participantes.Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinEs cierto, pues la atencin humana es muy corta. Es importante tener en cuenta la secuencia del orden del da y atender primero lo urgente y luego lo importante y adems, es recomendable alternar asuntos de mayor y menor importancia para recuperar el inters de los participantesLa respuesta correcta es 'Verdadero'Pregunta 6CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin dual hace referencia al:Seleccione una:a. proceso en el que la informacin fluye solamente en una direccin b. proceso en el que la informacin influye en una sola persona c. proceso en el que la informacin fluye en dos sentidos Respuesta correctad. proceso en el que la informacin no fluye RetroalimentacinLa respuesta correcta es: proceso en el que la informacin fluye en dos sentidosPregunta 7CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin organizacional se conceptualiza tambin como un conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, entre la organizacin y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que sta ltima cumpla mejor y ms rpido los objetivos?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLa comunicacin organizacional se conceptualiza tambin como un conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, entre la organizacin y su medio; o bien influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que sta ltima cumpla mejor y ms rpido los objetivos.La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 8CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaReducir la incertidumbre del rumor es una funcin de la comunicacin de tipo?Seleccione una:a. ascendente b. descendente Respuesta correcta: Es funcion de la comunicacin descendente, pues se encarga de coordinar, informar y controlar aspectos organizacionales, evaluar, comprobar la recepcin del mensaje, informar y hacer sugerenciasc. verbal d. verbal RetroalimentacinLa respuesta correcta es: descendentePregunta 9CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaUna de las funciones de la comunicacin no verbal es regular el flujo de la conversacin y dinamizar el mensaje?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinDentro de las funciones de la comunicacin no verbal se encuentran: Complementar la comunicacin oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigedades cuando es mal utilizado Regula el flujo de la conversacin dinamizando el mensaje.La respuesta correcta es 'Verdadero'Pregunta 10CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa funcin motivacional de la comunicacin busca: Seleccione una:a. incrementar la aceptacin de los papeles en la organizacin b. abastecer de informacin necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organizacin d. clarificar las tareas, la autoridad de los miembros de la organizacin RetroalimentacinLa respuesta correcta es: alcanzar los objetivos de la organizacinPregunta 11CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLo anterior significa que nuestra comunicacin se da generalmente en uno de los siguientes niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactan lo hacen a partir de los roles que desempean en una situacin social determinada. La comunicacin se da entre personajes ms que entre personas. En este tipo de interacciones las personas asumen una determinada funcin: profesor-alumno, mdico-paciente, jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que deben o tienen que comunicar. b) Un nivel superficial o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la poltica, las perspectivas tericas, los avances cientficos, el deporte. Los chistes tambin cumplen el papel de mantener la comunicacin en un nivel superficial. c) Un nivel informal o ntimo: que supone la comunicacin entre personas, no entre roles, mscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace ms humanos. En este nivel de comunicacin manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos ms privados.La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 12CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaDentro del proceso comunicativo, la codificacin se inicia el mensaje cuando la fuente codifica un pensamiento. Existen cuatro condiciones en la codificacin del mensaje que son:Seleccione una:a. el agotamiento, las buenas condiciones, el descanso y el medio ambiente. b. la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural. Respuesta correctac. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural.Pregunta 13IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaImponer barreras o tener resistencia al cambio en una organizacin, es un fenmeno que puede surgir como desventaja de:Seleccione una:a. la cultura latinoamericana. b. el clima organizacional. Respuesta incorrectac. la cultura organizacional. d. la comunicacin organizacional. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: la cultura organizacional.Pregunta 14CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaNo escuchamos por queSeleccione una:a. nos disponemos enteramente a la comunicacin b. no anticipamos la respuesta que vamos a decir c. planificamos la respuesta mientras escuchamos Respuesta correcta, Cuando planificamos la respuesta mientras escuchamos, es una de las razones por las que no escuchamos, las demas son precisamente posiciones ideales para escuchard. dejamos terminar al otro sin interrumpir RetroalimentacinLa respuesta correcta es: planificamos la respuesta mientras escuchamosPregunta 15IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaImponer barreras o tener resistencia al cambio en una organizacin, es un fenmeno que puede surgir como desventaja de:Seleccione una:a. la cultura latinoamericana. b. el clima organizacional. c. la cultura organizacional. d. la comunicacin organizacional. Respuesta incorrectaRetroalimentacinLa respuesta correcta es: la cultura organizacional.Pregunta 16CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaUna de las funciones de la comunicacin no verbal es regular el flujo de la conversacin y dinamizar el mensaje?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinDentro de las funciones de la comunicacin no verbal se encuentran: Complementar la comunicacin oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigedades cuando es mal utilizado Regula el flujo de la conversacin dinamizando el mensaje.La respuesta correcta es 'Verdadero'Pregunta 17IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa funcin productiva de la comunicacin organizacional est relacionada conSeleccione una:a. la coordinacion del trabajo, el ahorro de energa y la resolucin de conflictos b. la coordinacin del trabajo, la ineficiencia y el despilfarro de dinero c. la coordinacin de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar. d. la coordinacin del trabajo en equipo, la generacin de mbitos, y dar sentido a la labor L a coordinacin de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar, tiene que ver con la labor de identidad e imagen y La coordinacin del trabajo en equipo, la generacin de mbitos, y dar sentido a la labor tiene que ver con la labor de la comunicacin para la integracion.RetroalimentacinLa respuesta correcta es: la coordinacion del trabajo, el ahorro de energa y la resolucin de conflictosPregunta 18CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaHeydebrand (1989), hace referencia a que en las organizaciones actuales la comunicacin en todos los canales y el procesamiento de la informacin son la esencia. En la organizacin se producen fallas de comunicacin siempre que:Seleccione una:a. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones se afecta b. las actividades tienen resultados para los miembros de la organizacin, la organizacin misma y la sociedad. c. se olvida que el comportamiento de los individuos es el instrumento con el que la organizacin lleva a cabo sus propsitos. Respuesta correctad. se refuerza que el comportamiento de los clientes es el instrumento con el que la organizacin lleva a cabo sus propsitos RetroalimentacinLa respuesta correcta es: se olvida que el comportamiento de los individuos es el instrumento con el que la organizacin lleva a cabo sus propsitos.Pregunta 19IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin se puede dar en varios niveles, uno de ellos es: Seleccione una:a. superficial b. exterior c. no formal d. horizontal RetroalimentacinLa respuesta correcta es: superficialPregunta 20CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaNo escuchamos por queSeleccione una:a. nos disponemos enteramente a la comunicacin b. no anticipamos la respuesta que vamos a decir c. planificamos la respuesta mientras escuchamos Respuesta correcta, Cuando planificamos la respuesta mientras escuchamos, es una de las razones por las que no escuchamos, las demas son precisamente posiciones ideales para escuchard. dejamos terminar al otro sin interrumpir RetroalimentacinLa respuesta correcta es: planificamos la respuesta mientras escuchamos

Saltar a contenido principalPROY2014-2/SEGUNDO BLOQUE-COMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban Len Beltran) Grupo[001]Comenzado ellunes, 30 de junio de 2014, 17:38

EstadoFinalizado

Finalizado enlunes, 30 de junio de 2014, 17:52

Tiempo empleado13 minutos 43 segundos

Puntos20,0/20,0

Calificacin125,0 de un mximo de 125,0 (100%)

Principio del formularioPregunta 1CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa funcin motivacional de la comunicacin busca: Seleccione una:a. incrementar la aceptacin de los papeles en la organizacin b. abastecer de informacin necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organizacin d. clarificar las tareas, la autoridad de los miembros de la organizacin RetroalimentacinLa respuesta correcta es: alcanzar los objetivos de la organizacinPregunta 2CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa cultura organizacional incluye:Seleccione una:a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economa; la filosofa que gua las polticas del pas; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofa que gua las polticas de la organizacin; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Respuesta correctac. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofa que gua las polticas de la organizacin; las reglas del juego y el sentimiento o el clima.Pregunta 3CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin se puede dar en varios niveles, uno de ellos es: Seleccione una:a. superficial b. exterior c. no formal d. horizontal RetroalimentacinLa respuesta correcta es: superficialPregunta 4CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa funcin productiva de la comunicacin organizacional est relacionada conSeleccione una:a. la coordinacion del trabajo, el ahorro de energa y la resolucin de conflictos Respuesta correcta, la coordinacin de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar, tiene que ver con la labor de identidad e imagen y La coordinacin del trabajo en equipo, la generacin de mbitos, y dar sentido a la labor tiene que ver con la labor de la comunicacin para la integracion.b. la coordinacin del trabajo, la ineficiencia y el despilfarro de dinero c. la coordinacin de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar. d. la coordinacin del trabajo en equipo, la generacin de mbitos, y dar sentido a la labor RetroalimentacinLa respuesta correcta es: la coordinacion del trabajo, el ahorro de energa y la resolucin de conflictosPregunta 5CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEl clima organizacional es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otroSeleccione una:a. la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro Respuesta correctab. la jerarqua, puestos, organizacin y cargos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro. c. se construye a partir de factores extra organizacin (econmicos, sociales, del sector floricultor, otros) e intra-organizacin (de servicios generales, comerciales, individuales y psicosociales). d. se construye a partir de factores extra organizacin (macroeconmicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organizacin (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales). RetroalimentacinLa respuesta correcta es: la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otroPregunta 6CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa empata es la capacidad de apreciar los sentimientos y las emociones que est sintiendo nuestro interlocutor en un proceso de interaccin o comunicacin con l o ella (Ortega, 2000). Basados en esto, podemos decir que en la organizacin, la empata es til solamente para solucionar los problemas de los clientes?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLa empata es la capacidad de apreciar los sentimientos y las emociones que est sintiendo nuestro interlocutor en un proceso de interaccin o comunicacin con l o ella (Ortega, 2000). Basados en esto, podemos decir que en la organizacin, la empata es una herramienta til para solucionar los problemas de los clientes, pero en especial para lograr tener relaciones armoniosas con los compaeros de trabajo y colaboradores, de manera que sea posible desarrollar mejor el trabajo y no tener tantos problemas.La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 7CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin efectiva requiereSeleccione una:a. una negociacin irracional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comun a travs de argumentos b. una negociacin emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en comun a travs de argumentos c. una negociacin emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en comun a travs de discusiones d. una negociacin racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comun a travs de argumentos Respuesta correcta, este proceso de tratar de llegar a acuerdosy de alcanzar puntos en comn es efectiva y el deseo de la comunicacin efectiva, esto necesita que no sea irracional y por tanto emotiva, requiere por el contrario ser racionalpara poder negociar y llegar a acuerdosRetroalimentacinLa respuesta correcta es: una negociacin racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comun a travs de argumentosPregunta 8CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin efectiva requiere:Seleccione una:a. una negociacin racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comn a travs de argumentos Respuesta correctab. una negociacin emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en comn a travs de argumentos c. una negociacin emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en comn a travs de discusiones d. una negociacin irracional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comn a travs de argumentos RetroalimentacinLa respuesta correcta es: una negociacin racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comn a travs de argumentosPregunta 9CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa funcin de control de la comunicacin busca: Seleccione una:a. incrementar la aceptacin de los papeles en la organizacin b. abastecer de informacin necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organizacin d. clarificar las tareas, la autoridad de los miembros de la organizacin RetroalimentacinLa respuesta correcta es: clarificar las tareas, la autoridad de los miembros de la organizacinPregunta 10CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEl proceso de la comunicacin hace referencia a:Seleccione una:a. el espacio fsico en que se dala comunicacin ya sea informal o formal b. los pasos que se dan entre la fuente de informacin y el receptor c. la frecuencia con la que se presenta la comunicacin entre dos o ms personas d. los aspectos que el emisor y el receptor tienen en cuenta al momento de comunicarse RetroalimentacinLa respuesta correcta es: los pasos que se dan entre la fuente de informacin y el receptorPregunta 11CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaDentro del proceso comunicativo, la codificacin se inicia el mensaje cuando la fuente codifica un pensamiento. Existen cuatro condiciones en la codificacin del mensaje que son:Seleccione una:a. el agotamiento, las buenas condiciones, el descanso y el medio ambiente. b. la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural. Respuesta correctac. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural.Pregunta 12CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa funcin productiva de la comunicacin organizacional est relacionada conSeleccione una:a. la coordinacion del trabajo, el ahorro de energa y la resolucin de conflictos Respuesta correcta, la coordinacin de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar, tiene que ver con la labor de identidad e imagen y La coordinacin del trabajo en equipo, la generacin de mbitos, y dar sentido a la labor tiene que ver con la labor de la comunicacin para la integracion.b. la coordinacin del trabajo, la ineficiencia y el despilfarro de dinero c. la coordinacin de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar. d. la coordinacin del trabajo en equipo, la generacin de mbitos, y dar sentido a la labor RetroalimentacinLa respuesta correcta es: la coordinacion del trabajo, el ahorro de energa y la resolucin de conflictosPregunta 13CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEn este nivel de comunicacin ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos ms privados: Seleccione una:a. formal o neutral b. ntimo o informal c. superficial o exterior d. ntimo o interno RetroalimentacinLa respuesta correcta es: ntimo o informalPregunta 14CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEl poderoso influjo del Clima Organizacional sobre la motivacin, el compromiso, la creatividad y el desempeo de las personas y los equipos de trabajo, lo convierten en una herramienta estratgica fundamental para la gestin del recurso humano y el desarrollo organizacional?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinEl clima es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro. Se construye a partir de factores extra organizacin (macroeconmicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organizacin (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales). Su poderoso influjo sobre la motivacin, el compromiso, la creatividad y el desempeo de las personas y los equipos de trabajo, lo convierten en una herramienta estratgica fundamental para la gestin del recurso humano y el desarrollo organizacional en la empresa contempornea.La respuesta correcta es 'Verdadero'Pregunta 15CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaDentro de las funciones de la comunicacin no verbal se incluye queSeleccione una:a. complementa el mensaje escrito y dinamiza y regula el flujo de la conversacin b. complementa el mensaje no verbal y dinamiza y regula el flujo de la conversacin c. complementa la incertidumbre y y dinamiza y regula el flujo de la conversacin d. complementa la comunicacin oral o escrita y dinamiza y regula el flujo de la conversacin Respuesta correcta: El afirmar que la comunicacin no verbal complementa el mensaje escrito y dinamiza y regula el flujo de la conversacin, se limta al mensaje escrito pero deja por fuera el lenguaje verbal u oral. El afirmar que la comunicacin no verbal complementa el mensaje no verbal y dinamiza y regula el flujo de la conversacin es redundante y afirmar que la comunicacin no verbal complementa la incertidumbre y y dinamiza y regula el flujo de la conversacin es una contradiccin por que si est bien utilizado el lenguaje verbal precisamente puede ayudar a reducir la incertidumbre y no a complementarla.RetroalimentacinLa respuesta correcta es: complementa la comunicacin oral o escrita y dinamiza y regula el flujo de la conversacinPregunta 16CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaUna de las funciones de la comunicacin no verbal es regular el flujo de la conversacin y dinamizar el mensaje?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinDentro de las funciones de la comunicacin no verbal se encuentran: Complementar la comunicacin oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigedades cuando es mal utilizado Regula el flujo de la conversacin dinamizando el mensaje.La respuesta correcta es 'Verdadero'Pregunta 17CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEn la organizacin, la Comunicacin Externa se subdivide en Comunicacin Institucional y Comunicacin Comercial y trabajan juntas en la creacin de cultura?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLa comunicacin externa se subdivide en Comunicacin Institucional y comunicacin comercial. Estas trabajan juntas en la creacin de marca. Sus objetivos son comercializarla y difundir y hacerla parte de lo que se tiene en cuenta.La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 18CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaUn adecuado clima organizacional favorece:Seleccione una:a. la tabla de salarios para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizndose las implicancias negativas, sobre la eficiencia organizacional. b. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizndose las implicancias negativas, sobre la cultura organizacional. c. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, maximizndose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio, sobre la eficiencia organizacional. d. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizndose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio, sobre la eficiencia organizacional. Respuesta correctaRetroalimentacinLa respuesta correcta es: la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizndose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio, sobre la eficiencia organizacional.Pregunta 19CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaLa comunicacin organizacional se conceptualiza tambin como un conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, entre la organizacin y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que sta ltima cumpla mejor y ms rpido los objetivos?Seleccione una:Verdadero Falso RetroalimentacinLa comunicacin organizacional se conceptualiza tambin como un conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, entre la organizacin y su medio; o bien influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que sta ltima cumpla mejor y ms rpido los objetivos.La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 20CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaTexto de la preguntaEl proceso de la comunicacin hace referencia a:Seleccione una:a. el espacio fsico en que se dala comunicacin ya sea informal o formal b. los pasos que se dan entre la fuente de informacin y el receptor c. la frecuencia con la que se presenta la comunicacin entre dos o ms personas d. los aspectos que el emisor y el receptor tienen en cuenta al momento de comunicarse RetroalimentacinLa respuesta correcta es: los pasos que se dan entre la fuente de informacin y el receptorFinal del formulario