Presentacion Herramientas Gerenciales Equipo 2

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMIN TOROVICERECTORADO ACADÉMICODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIALGESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO

HERRAMIENTAS GERENCIALES EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

AUTORES:ARIANA MOLLEJAREINALDO APOSTOLJONATHAN GIMENEZERICK RIVEROJORGE CHAKKAL

GRUPO 16 A

HERRAMIENTAS GERENCIALES

Herramientas Gerenciales

Tendencias

TécnicasMétodos

Son una serie de técnicas modernas que les permite a los gerentes tomar decisiones cruciales y oportunas ante algún tipo de disparidad en los procesos que constituyen la naturaleza y esencia de la empresa.

HERRAMIENTAS GERENCIALES

Las principales Herramientas Gerenciales utilizadas en la Gestión del Talento Humano, constituyen una serie de procesos empleados por el Departamento de Recursos Humanos de toda empresa.

Herramientas Gerenciales

Programación Neurolingüística

Inteligencia Emocional

Coaching y Empowerment

Outsourcing

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA - PNL

Programación

Neuro

Lingüística

- Recibir y ProcesarInformación.- Uso del sistemaNeurológico (5 Sentidos).

- Experimentos a travésdel lenguaje.- Lenguaje no verbal.

- Programas Mentales.- Logros, Pensamientos,- Sentimientos y Acciones


La PNL es el estudio de la experiencia humana subjetiva, cómo organizamos lo que percibimos y cómo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos.

Orig

en:

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Ayuda al ser humano a crecer.

Presenta un enfoque practico y potente para lograr cambios personales.

Es una herramienta poderosa de comunicación, influencia y persuasión.

Es un modelado, a través del cual se puede estudiar y proporcionar medios para repetir las experiencias.

Es una actitud altamente positiva.

Se origina a partir de la Lingüística, la Terapia Gestalt, la Semántica General, Análisis Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional.

Características de la Programación Neurolingüística


Tipos de PNL

Son los que necesitan un "aha…", "mmm…", es decir una comprobación auditiva que les dé la pauta que el otro está con ellos, que les presta atención. Además son aquellos que usan palabras como "me hizo clic", "escúchame", "me suena", palabras que describen lo auditivo.

Son aquellas personas que prefieren, de todo lo que ocurre en el mundo interno y externo, "lo que se ve". Son los que necesitan ser mirados cuando les estamos hablando o cuando lo hacen ellos, es decir, tienen que ver que se les está prestando atención.

Todo es a través de sensaciones. Tienen mucha capacidad de concentración, son lo s que más contacto físico necesitan. Además son los que se van a sentir atendidos cuando se interesen en algunas de sus sensaciones.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Es la habilidad que tienen las personas para gestionar bien las emociones. Tanto las nuestras como las de los demás.


Principios de la Inteligencia Emocional

Recepción :

Cualquier cosa que

incorporemos por cualquiera

de nuestros sentidos.

Retención :

Corresponde a la memoria,

que incluye la retentiva (o

capacidad de almacenar

información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada.

Análisis :

Función que incluye el

reconocimiento de pautas y

el procesamient

o de la información.

Emisión :

Cualquier forma

de comunicación o acto creativo,

incluso del pensamiento.

Control :

Función requerida a la totalidad de

las funciones mentales y

físicas.

Estos cinco principios se refuerzan entre si.



Funcionamiento Emocional y Social



Habilidades Corticales del Cerebro


5 Pilares de la Inteligencia Emocional

Inteligencia Intrapersonal

1- Auto-Conciencia

2- Auto-Regulación

3- Auto-Motivación

Inteligencia Interpersonal

Empatía

Habilidades Sociales

COACHING Y EMPOWERMENT

El Coaching

Personas de distintas

experiencias laborales y personales.

Trabajo en equipo con un

mismo fin.

Surge en el mundo del deporte.


El Coaching Proceso Dinámico e Interactivo

Una persona (Coach) asiste a

otra persona (Coachee)

Colabora en el desarrollo de su

potencial.

El proceso libera el potencial de la otra

persona

Desarrolla la Capacidad de Aprendizaje

Mejora el desempeño de sus responsabilidades.


Beneficios del CoachingEstimula al recurso humano hacia la producción de resultados positivos.

Desarrolla el potencial del capital humano, dándole posibilidades de mayor progreso.

Mejora las relaciones dentro de la organización.

Fomenta el liderazgo efectivo en los gerentes y supervisores.

Promueve la motivación y el entusiasmo entre el capital humano.

Aumenta la implicación y el compromiso hacia la organización.

Incrementa los valores corporativos.

Fortalece el clima laboral.

Aumenta la visión global de la organización.


Empowerment

Proceso Estratégico

Relación de Socios entre la organización

y su gente

Aumenta la confianza

responsabilidad autoridad y compromiso


El Coaching y el Empowerment son considerados como nuevas metodologías que, de ser utilizadas correctamente, pueden ser de gran utilidad para cualquier organización en el logro de sus objetivos.


Características de Equipos con Empowerment

• Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas• Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar

la calidad del desempeño y el proceso de información.

• El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios. Son comprometidos flexibles y creativos.

• Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.

• Se mejora la honestidad las relaciones con los demás

y la confianza.• Tienen una actitud positiva y son entusiastas.


Actitud de los Empleados

Sin Empowerment

• Esperar Ordenes• Hacer cosas

correctamente• Castigar el Error• Pensamiento reactivo• Contenido solamente• Cantidad• Jefe responsable• Buscar culpable

Con Empowerment

• Tomar iniciativas• Hacer lo que

corresponde• Aprender del error• Pensamiento creativo• Proceso más

contenido• Cantidad más calidad• Todos responsables• Resolver problemas


Equipos con Empowerment

Grupos de Trabajo

Empleados responsables de un

producto

Comparten el liderazgo

Mejoran el proceso de trabajo

Toman decisiones relacionadas al

método de trabajo.


Cuando aplicar el Empowerment

• Cuando los empleados están cerca de los clientes.• Cuando la innovación es critica.• La tecnología es complicada.

• Los procesos están cambiando rápidamente.• Los empleados demandan crecimiento,

responsabilidad y desarrollo.

• Los empleados necesitan motivación.• Los empleados necesitan motivación.• El patrono

OUTSOURCING

En el mundo empresarial, Outsourcing designa el proceso en el cual una organización contrata a otras empresas externas para que se hagan cargo de parte de su actividad o producción.

OUTSOURCING

Origen del OutsourcingInicia en la Era

ModernaEstrategia de

Negocios

Era Post-IndustrialCompetencia de mercados globales

Solución efectiva a los procesos

empresariales

Mayor alcance global de los años

80’s a la actualidad.

OUTSOURCING

Tipos de Outsourcing

In HouseEs el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organización contratante del servicio.

Off SiteEs el outsourcing que se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.

Co SourcingModalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos.

ColaborativoSe aplica a la utilización de la capacidad ociosa en las operaciones para producir artículos o prestar servicios a un tercero.

OUTSOURCING

Ventajas y Desventajas del Outsourcing

El outsourcing, dependiendo del tipo de negocio y de su aplicación, puede presentar diversas ventajas y desventajas que deben ser analizadas a la hora de considerar el impacto que este pueda tener en la empresa.

Ventajas

Permite reducir costos de manufactura y

equipo.

Coloca más recursos humanos y tecnología a

disposición de la empresa.

Da la posibilidad a la empresa de responder

y adaptarse rápidamente a los

cambios del negocio.

Permite a la empresa enfocarse en las áreas claves de su negocio.

Permite a la empresa a ser más competitiva.

Desventajas

Los costes del outsourcing pueden

terminar siendo mayores de lo previsto.

El cambio de empresa proveedora puede

resultar económica y productivamente

negativo.

Existe la posibilidad de perder el control sobre

la producción.

La empresa contratante puede ver su trabajo copiado y su negocio

perjudicado.

Puede contribuir a la explotación y a la

deshumanización del trabajador.

OUTSOURCING

Riesgos del Outsourcing

No negociar el contrato adecuado.

No adecuada selección del contratista.

Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista.

Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.

Inexistente control sobre el personal del contratista.

Incremento en el costo de la negociación y monitoreo del contrato.

Rechazo del concepto de Outsourcing.

Los riesgos involucrados en el proceso de Outsourcing pasan de ser riesgos operacionales a riesgos estratégicos. Los riesgos operacionales afectan más la eficacia de la empresa. Los riesgos estratégicos afectan la dirección de la misma, su cultura, la información compartida, entre otras.

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GRUPO 16 A

Presentacion Herramientas Gerenciales Equipo 2

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