UNIVERSIDAD JOSE ANTONIO PAEZ POSTGRADO EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

SAN DIEGO- EDO - CARABOBO

INTEGRANTES:• JOSE RODRIGUEZ• ARIADNA MORA• BEATRIZ PINTO

• ROBERTO RAMIREZ• PAOLA TORRES

AGENDA

Definición de comunicación

Evolución de la comunicación

Modelo de Berlo

Elementos de la Comunicación

La retroalimentación y el ruido

Comunicación no verbal

Dinámica

Etimológicamente la comunicación proviene del verbo latino comunicareQue significa repartir, compartir, hacer participe de algo.

Es el proceso dinámicoy cambiante, medianteel cual se intercambiansignos mutuamentecomprensibles.

Proporciona una visión del mundo.

Señala claramente la manera de ser con respecto a las demás personas.

Ayuda a la adaptación del entorno social.

Importancia de la Comunicación

Etapa Evolutiva de la Comunicación

Cuevas de Altamira30 mil años AC

Jeroglíficos3300 años AC

1 2 3

4 5 6

El Papel195 años AC

España Egipto China

La ImprentaAño 1450

Los Medios deComunicación

Internet y redes sociales

Alemania Estados Unidos Estados Unidos

Elementos del Proceso de la Comunicación

Modelo de Berlo

Es el lugar de dondeemana la información, losdatos, el contenido que seenviará, en conclusión: dedonde nace el mensajeprimario.

FUENTE

Elementos del Proceso de la Comunicación

Es el contenido de la información. Es expresado mediante un código. Dependiendo de la calidad del mensaje se puede determinar la cultura y el nivel de educación del emisor

MENSAJEElementos del Proceso de la Comunicación

Es el medio por el cual se transmite el mensaje. Hay canales naturales (sentidos del hombre) y artificiales (medios de comunicación)

CANAL

Elementos del Proceso de la Comunicación

Es quien envía el mensaje,se le conoce comocodificador. Se expresamediante un código. Todala información proveída espor sus conocimientos ypor sus experiencias.

EMISOR

Elementos del Proceso de la Comunicación

Es quien recibe lainformación, se le llamatambién decodificador,destinatario. Así como elemisor, el receptor poseeactitudes, conocimientosy debe manejar el mismocódigo de su emisor parapoder interpretar elmensaje.

RECEPTOR

Elementos del Proceso de la Comunicación

Elementos del Proceso de la Comunicación

Es la respuesta por partedel receptor acerca de lainformación recibida. Nohay comunicación cuandoel emisor no se entera decuál es la respuesta a sumensaje.

RETROALIMENTACIÓN

Barreras de la Comunicación

Son barreras ointerferencias en elproceso de comunicaciónque indican que elreceptor no pudodecodificar el mensajetotal o parcialmente.

RUIDO

Barreras de la Comunicación

BARRERAS MÁS COMUNES ESTRATEGIAS PARA EVITARLAS INFORMACIÓN ESCASA ESTIMULE UN AMBIENTE

PARTICIPATIVO

DISTORSIÓN DE LA INFORMACIÓN

TOME NOTA

NO SABER ESCUCHAR ENFATICE Y SUBRAYE

CONCLUSIONES PREMATURAS REDUZCA EL NÚMERO DE NIVELES PARA QUE LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN SEAN EFECTIVOS

MUCHOS NIVELES DE COMUNICACIÓN

EMPLEE MÁS DE UN MEDIO NECESARIO

FALTA DE CLARIDAD SEA SINÉRGICO

DESINFORMACIÓN TRABAJO EN EQUIPO

¿ Que es la Comunicación NO VERBAL?

Es el conjunto de:

INDICIOS que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos oSÍMBOLOS representaciones de la realidad, creados para el mismo fin.

TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

KINÉSICA (GESTOS Y POSTURAS)

PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)

(O PARAVERBAL)

SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS,

SEÑALES, SÍMBOLOS)

KINÉSICO

LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL

¿Comunicación NO VERBAL?

¿Qué es un símbolo?

Es un dibujo, figura u objeto pararepresentar un concepto o una idea.

DINAMICA

Dinámica:

¿Qué tipo de comunicación no verbal se presenta en las siguientes situaciones?

1. Una persona llega tarde a su trabajo. Al llegar el jefe le dice con tono burlesco: “Me alegra que esté llegando usted temprano”. Esta entonación corresponde a:

A) KinésicaB) ParalingüísticaC) Simbólico- icónica

El rostro de esta imagen hace referencia a lo:

• A) Kinésico

• C) Paralingüístico

• D) Simbólico- icónico

EJERCICIO: