Nmero 117-2014En el Internet de las Cosas,qu es una Cosa?[Pag. 4]Millennials: cmo entender a una nueva generacin de consumidores[Pag. 18]LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TICGuadalajara, primera Ciudad Inteligente en Amrica LatinaEstn preparadas las empresas para los iWorkers? [Pag. 8]El Futuro es Mvil; estamos listos? [Pag. 22]12El Consejo EditorialEditorialMuchas de las ciudades en todo el mundo estn siendo rebasadas por el explosivo crecimiento de la poblacin urbana, que ha dado lugar a que las estructuras y funcionalidades actuales se vean incapacitadas para dar respuesta a las mltiples necesidades insatisfechas en cuanto a movilidad, dficit de viviendas, recursos naturales, servicios pblicos, seguridad y en general todas las variantes relativas a la calidad de vida en los centros urbanos.Ante este fenmeno, que ya resulta inaplazable, distintas ciudades han desarrollado importantes proyectos para amortiguar o bien, dar respuesta al impacto que las carencias y deficiencias provocan actualmente.Un caso especfico es el de la ciudad de Guadalajara, Mxico, que ahora forma parte del proyecto Cluster de Ciudades Inteligentes, mismo que no tiene precedente en el mundo y cuyo objetivo es el intercambio de informacin y experiencias con otras urbes en materia de innovacin para mejorar la calidad de vida mediante el aprovechamiento de las Tecnologas del la Informacin y Comunicaciones.Por esta razn, Guadalajara ha sido elegida para ser la primera Ciudad Creativa Digital en Mxico y Amrica Latina, de tal manera que sea un referente de Smart City susceptible de ser replicado en otras latitudes.Sobre este tema y algunas aplicaciones prcticas que se tienen proyectadas, profundizamos en el presente nmero de la revista.Guadalajara:primera Ciudad Inteligente en Amrica LatinaEditorialLa monitorizacin de redes sociales cambiar paulatinamente de foco: se dejar de analizar a la marca para centrar la atencin en el consumidor.En el Internet de las Cosas,qu es una Cosa?En el Internet de las Cosas,qu es una Cosa?Los entornos de TI se volvern cada vez ms distribuidos y diversos a medida que el Internet de las Cosas (IoT) se popularice. El reto ser ayudar a que las empresas superen los desafos de interconexin para ser ms competitivas en este nuevo mundo. Entonces, el Internet de las Cosas se refiere a la capacidad de tener todo interconectado para operar con los datos generados por las cosas, no solamente por las personas.Entonces en el Internet de las Cosas, qu es una Cosa? Puede ser desde una persona con un implante para monitorizacin cardaca, un animal de granja con un biochip, un automvil con sensores incorporados para alertar al conductor cuando la presin de sus neumticos est baja, es decir, cualquier persona, proceso, dato u objeto al que se pueda asignar una direccin IP y cuente con la capacidad de transferir datos a travs de una red construida por el ser humano.El aumento progresivo de direcciones IPv6 en un factor importante en el desarrollo de el Internet de las Cosas. La posibilidad de ampliar las direcciones IP significar que podremos asignar una direccin IPv6 a cada tomo en la superficie de la Tierra, y aun as tendremos suficientes direcciones para otras 100 Tierras ms. Aunque cueste asimilarlo, esto quiere decir que los seres humanos podremos asignar una direccin IP a cada cosa de este planeta.A medida que maduran estas tecnologas y mientras se resuelven los problemas legales o de competencia, creemos que este tambin es un buen momento para la reflexin y la accin: un mundo inminentemente interconectado va a exigir un ciudadano muy competente en nuevas tecnologas y ejecutivos con una mente estructurada y capaz de sopesar el impacto y las oportunidades que puedan surgir con el Internet de las Cosas, para lo cual deben empezar por adaptar su organizacin TI para la gestin de la informacin, el anlisis, automatizacin y control de la misma. Por ejemplo, el rea de operaciones de Logstica se ver particularmente afectada por el Internet de las Cosas. La puesta en circulacin de mercancas inteligentes conlleva una transformacin de todo el modelo de negocio desde el diseo, marketing, comercializacin y distribucin de productos.Los nuevos suscriptores de estas redes no tendrn un nombre o un apellido, sino que simplemente sern identificados por su IMEI o por el de su tarjeta SIM. Adems, estas redes estarn ocupadas con un trfico constante, no sujeto a pautas horarias, ni a das de calendario como el de fin de ao, sino que proporcionarn una ocupacin del espectro constante y predecible. Cada dispositivo o suscripcin aportar un ingreso por usuario bajo, pero multiplicado por un consumo constante y por cientos o miles de millones de dispositivos, rompern los paradigmas de mercado actuales.El Internet de las Cosas o Internet de cualquier cosa es parte de la revolucin digital y de la transformacin hacia una sociedad tecnolgicamente avanzada.Por Arturo Campos Fentanes, Director General de Sisoft de Mxico.Los iWorkers son empleados fiables y capacitados con acceso las 24 horas del da a toda la informacin necesaria para satisfacer las necesidades de la compaa y de sus clientes.Estn preparadas las empresas para los iWorkers?Los iWorkers, empleados altamente cualificados, que trabajan con rapidez y precisin, y que tienen acceso a toda la informacin necesaria para atender las necesidades de su negocio y sus clientes, sern los nuevos protagonistas y piezas clave del xito empresarial. Ms que un nuevo perfil laboral es una cualidad que se asociar progresivamente a todos los estamentos laborales, que encontrarn en la tecnologa que facilita el acceso a la informacin un valor aadido crucial para su desempeo profesional. Es el momento de activar los iWorkersUn estudio promovido por Ricoh pone en manifiesto que la optimizacin del modo en que utilizan la tecnologa y la eliminacin de los silos de informacin, permitir a organizaciones de todo el mundo aumentar el nmero de iWorkers.Segn el informe, el nmero de iWorkers aumentar de manera significativa en los prximos cinco aos. No obstante, hoy, tan slo 4% de los directivos considera a la mayora de su personal como iWorkers: empleados fiables y capacitados que tienen acceso las 24 horas del da y los 7 das de la semana a toda la informacin necesaria para satisfacer las necesidades de la compaa y de sus clientes.Esta situacin tiene su origen en las consecuencias, cada vez ms graves del negocio, derivadas de la actual ineficacia en el intercambio de informacin. En este sentido, el estudio tambin seala que existen importantes retos, que hay que superar, antes de incrementar el nmero de los iWorkers de una manera sistemtica.Tres cuartas partes de las empresas de todo el mundo estn invirtiendo en nuevas tecnologas para mejorar la productividad del trabajador dentro y fuera de la oficina. Sin embargo, este esfuerzo no ser totalmente eficaz si, en paralelo, no se aborda una revisin profunda de los procesos existentes, que permita que los trabajadores puedan acceder ms fcilmente a la informacin empresarial crtica. Ms del 70% de los lderes empresariales asegura que la incapacidad para acceder a documentos desde un dispositivo mvil est siendo un lastre para su negocio. En paralelo, dos terceras partes de ellos dice que las funciones de bsqueda inadecuadas impiden a los trabajadores encontrar la informacin que necesitan para contribuir al avance de la compaa. Adems, el 62% afirma que los silos de informacin inconexos estn dificultando el intercambio de informacin.La previsin es que el nmero de iWorkers aumente de manera significativa. Ahora bien, la pregunta es: estn preparadas las organizaciones para asumir este fenmeno? La respuesta positiva en aquellas organizaciones que revisen y cambien los mtodos de trabajo tradicionales, se mantengan el da de los cambios impulsados por la tecnologa y eliminen los silos de informacin que se producen dentro de la compaa.Entre los pasos a seguir para acelerar la presencia del iWorkers, los directivos destacan, en primer lugar, el uso de herramientas que faciliten la colaboracin y el intercambio de conocimiento en mltiples ubicaciones. Le sigue, la optimizacin de los procesos de la organizacin, revisando la forma de trabajar de los empleados y asegurando que la tecnologa se usa para obtener el mximo beneficio.Comparte importancia con la anterior, la transicin a la nube. Los directivos situaron en cuarto lugar entre las prioridades la digitalizacin de documentos en papel, que permite un mejor acceso a la informacin crtica, tanto actual como histrica, contribuyendo a la toma de decisiones futuras. Estas acciones conllevarn, sin duda, beneficios significativos para las organizaciones.Las organizaciones de este estudio coinciden con las de otros informes que destacan que aquellas compaas con mayor concentracin de trabajadores del conocimiento (por encima del 35% del personal) crean, de media, unos beneficios por empleado tres veces superiores a los de las compaas con menos trabajadores del conocimiento (20% o menos del personal).Est claro que es el momento de que las organizaciones optimicen sus procesos documentales y empresariales crticos y se preparen de un modo ms efectivo para el futuro. Un nmero cada vez mayor de innovaciones y el cambio liderado por la tecnologa crean un entorno favorable al afianzamiento del iWorker en las empresas como fuerza laboral esencial para el crecimiento, la mejora de la agilidad, la eficiencia, la productividad y la mayor capacidad de respuesta a las necesidades del cliente.La ciudad mexicana forma ahora parte del Clster de Ciudades Inteligentes, un proyecto sin precedentes en el mundo, cuyo objetivo ser el intercambio de informacin y experiencias de otras urbes en materia de innovacin, para mejorar y elevar la calidad de vida a travs de las TIC.Por Laura SarmientoGuadalajara, primeraCiudad Inteligenteen Amrica LatinaGuadalajara, primeraCiudad Inteligenteen Amrica LatinaCiudades Inteligentes + Internet de las Cosas + Apps = Internet del FuturoEste ao ser crucial pa